客戶資源管理系統研究

摘 要：作爲企業的`核心資源，客戶資源越來越被各企業所重視，客戶資源管理可以實現更好的管理作用。這是一種旨在改善企業與客戶之間關係的新型管理機制。通過介紹客戶資源管理的含義，簡要論述了客戶資源管理系統的發展及其重要性。?
　　關鍵詞：客戶；重要性；客戶資源管理系統