【內容摘要】有關專家學者曾對我國基礎教育做出如下診斷：過份關注學生的基礎知識和基本技能，忽視了思想、情感以及創新和實踐能力的培養。的確如此。“知識就是力量”是至理名言，而情感和思想是知識產生力量的紐帶和橋樑。下面案例敘述了一名高一學生的心理轉變歷程，以此作爲對當前日益重視情感教育的微薄支持。
【關鍵詞】 直言 特殊家庭教育 潤物細無聲 成功喜悅
在任何一所中學中都會有一部分特殊的學生，這種特殊有時直接表現爲學生自身的特殊，他們或肢體殘缺，或是父母缺損，或家庭教育不和諧，使他們淪爲特殊的學生，而且種種不利因素時時制約着他們在學生時代的許多方面得不到健康發展。無疑，他們和別的學生一樣都具有成長和被人理解的渴望，因此如何關注這些特殊學生，如何給這些特別的學生以特別的愛，如何爲這些特殊的學生創造條件和機會，就顯得尤爲重要。
一、問題的發現：一位表面文靜敢於直言而內心抑鬱的學生
2002年9月，送走了一屆高三畢業生後，我接了一個高一起點班，這是我從教以來第一次當高一班主任，如何做好起點班的工作，心中沒底。我決定依據以往高二高三的經驗和慣例，堅持樂觀上進的風格，盡力帶好第一個高一起點班。爲加強與學生的交流，更便於瞭解學生情況，我定期讓他們寫隨筆，每次兩篇。一般在國慶等重大節日期間和期中期末考試前後佈置，大約每月一次。我相信心理暗示的作用，經常表揚他們，給予他們更多的積極評價。但開學一個月以來，班級情況不盡如人意，個別學生行爲仍比較懶散，學習不夠主動，各科單元考試成績也遠遠落後於其他班級，包括我任教的歷史科。而其他老師對我的期望值比較高，我壓力很大。
我第一次注意到笑笑（學生）是這個國慶隨筆之後。一來因她的名字，二是她的隨筆內容特別多，足有兩千來字，字跡清麗而剛勁，有一篇評述一文學作品人物，格調低沉；在另一篇中談了對班級的看法：世上的人真的很虛僞，有些人爲了滿足自己的虛榮心，不惜姑息小人；明明班級不團結，卻偏要說很團結，在我看來，班級簡直是一盤散沙！言語犀利，直指要害，在我當時沒十足的把握把高一帶好的情況下，這話猶如一記重磅砸在心上，我不由得脊背發冷。我意識到她的敵對情緒很強，處事消極冷漠。作爲班主任，不能只顧及自己的情感而意氣用事，首先要化解其敵對情緒，也要指出其不足之處，使其對事物有個比較正確的衡量標準。但正面交鋒畢竟不妥，我就寫下如下評語：如果你將“虛僞”二字改成“自欺欺人”是否更合適？你的想法和建議不無道理，從中可以看出你很關注班級。你之所以無法容忍同學的缺點，大約是因爲你很嚴謹、很懂事。你也許沒有被老師和同學當面批評的經歷，可是“十指有長短”，行爲不夠規範的同學總是有的，他們更需要理解和信任。你那善意的提醒和鼓勵會比直面批評更容易讓人接受。今後你和老師一起來做做“大人”，幫幫“小人”，如何？我相信信任的力量。我們不妨試試？！
此後，我開始注意到這個名叫笑笑的女生，名不副實，從來不笑，起碼在開學一個月以來我沒見過。畢業於一般鄉立中學，成績在班級居中等，屬於那種讓老師放心較難引起別人注意的女生，平時寡言少語,下課後也很少離開座位，只有她的大眼睛似乎在訴說着她那不平靜的內心。其實那次事件我並沒特別往心裏去，總認爲現在的學生個性強，很正常。
一週後，在我例行的隔週寢室檢查時，她的同寢室一位室友不無憂慮地告訴我，笑笑經常在晚上無緣無故躲在被窩裏哭，勸也勸不住，顯然她們也無能爲力。而且她對於經常來寢室串門的個別同學，總是扔下一句：又來了！便面無表情地回自己的上鋪去了。大家都很尷尬，後來漸漸地習慣了。不久又從她的隨筆中得知她長大至今從未開口叫過爸爸，即使他在家也儘量避免碰面。開學一個月，僅僅因爲她的直言無忌開始注意她，並沒真正去了解她的內心世界。至此，我才認識到問題的嚴重性。於是我決定作一次家訪。
二、弄清問題的根源：特殊的家庭教育
爲了這一次家訪，我特意自行驅車前往，並拉上副班主任及班上三位人緣比較好的女生一同前去，事先已在班上通知了這幾天家訪。以免笑笑有想法。那天正巧她媽在家。因在農村小路，車子進不去，笑笑跑出來接我們五人，她家的房子是屬於70年代初建造的三間二層樓房，收拾得較整潔。可能家境一般。初見她媽，着實嚇了一跳，精緻的盤發，豔麗入時的裝束和一臉的彩妝，尤其在農村，讓人覺得不像是一個已有十幾歲孩子的母親。隨我同去的三個女生一見這個架勢，直向我吐舌頭。我明顯感覺得到女兒與媽媽的強烈反差。
我們坐定後，閒聊了一會兒，笑笑一直一言不發地坐在旁邊，於是我示意三個女生去參觀一下笑笑的閨房。這樣，我們兩個老師與她媽開始切入正題。她媽很健談，從中瞭解到她家的大致情況：笑笑的父親長年在東北辦公司，很少回家，她媽也是在近兩年因爲姐弟的上學特意留在家中照顧他們（姐弟以前一直寄養在附近的外婆家）。我們在談及笑笑在家表現時，她媽說：我們都對她很好的，給她買衣服，週末特意多做一些她喜歡吃的菜，我家不缺錢花。只是我兩個子女太笨了，讀書就這麼差，我的兒子今年讀小學四年級，老師三天兩頭來找我，我說他是石腦，都留了一年了！笑笑比他聽話，也笨，我們也只能指望她了，當初花了這麼多錢進了你們學校，總想有點出息。突然她好象想到什麼似的，很急切地問：“你們來家訪是不是因爲我女兒在校很差啊！？我們從來不敢說她，有一句不中聽，她就會跑樓上去，一天都叫不下來，所以我們都對她很好……”
她媽語速很快，我們三人一直對站着，這使得談話節奏更快了些。我挺難插話，於是就只有等到她講完一個段落後趁機說幾句。我列舉了笑笑在校的一些良好表現事實，如在軍訓期間贏得了優秀營員稱號，運動會表現也很積極，“她其實是很有靈氣的。也許當父母的總對子女期望值很高，我班別的學生家長也是這樣，但這一年齡的學生比較敏感，如果我們換一種方式，多鼓勵多表揚，使他們樹立信心，這樣效果會更好。何況笑笑姐弟倆都挺聰明的，弟弟是男孩子，頑皮是他們的天性，長大了一些會有所改變的。也許她媽聽出了我話中意思，也爲女兒的成績高興，連連說以後不說他們笨了，而且答應我們以後經常與笑笑聯繫，就這樣我們聊了兩個多小時，因已近午後告辭出來。笑笑一直沒下樓來，儘管她媽叫了好幾次。
在回來的路上，其中一女生說，笑笑和她媽媽不象母女。這句看似矛盾的話發人深思。這次家訪我雖無從瞭解他父親的性格，但我可以看到笑笑個性壓抑癥結所在。我決定儘自己最大的力量幫助她。
三、提出解決問題的對策：給予潤物細無聲的關愛
（1）對策與方案-----關愛什麼和如何關愛
其實笑笑最缺最需要的是樹立信心，得到父母和老師同學的適時的鼓勵和中肯的表揚，走出自我封閉的世界。而我作爲班主任一方面要改善班級目前不良狀況，樹立威信，另一方面在關愛笑笑時做到潤物細無聲，不至於讓她感覺到被當成特殊學生看待，盡力保護她的自尊。對此我初定如下方案：
首先，充分運用隨筆方式與她交談，每兩週一次，激勵其樂觀上進；同時每個月與家長互訪一次，確保對笑笑的跟蹤、觀察，能及時發現問題、解決問題。
其次，搞好每次班級活動，倡議人人蔘與，以鼓勵她積極參加，展現自己。
第三，寢室其他成員對她要一如既往，不孤立不遷就，經常組織一些加強凝聚力的集體活動，使其逐漸融入到集體中去。
（2）對策和方案的實施過程------想方設法併力求周密
在第一學期的後半學期中，我動員班級女生積極參加學校組織的英語晚會，並向課代表提及包括笑笑在內的幾位學生，笑笑沉思了許久，答應試試。結果節目演出獲得了高一級段的第三名，學生都很興奮。她初次嚐到入校以來成功表現自己的甜頭，性情也似乎有些改變，期末考試成績進步了一些。
寒假期間，我將她在校良好表現和成果寫在新年明信片上寄到她家，爲了讓更多的人知道她的成功；大年三十晚上，我鼓勵她給自己要好的同學和朋友打電話拜年，讓她感受到自己也能給他人帶來新年的喜悅和感動。
“冰凍三尺，非一日之寒”，新年隨筆中她感傷於兒時密友的疏遠和陌生以及對爲何人人要過新年的'困惑，言語中仍無法掩飾心中的落寞和壓抑。
爲迎接紅三月活動的到來，班級組織了去敬老院義務活動，我適時向與她同寢室的團書記徵求意見，她說笑笑已經報名參加了。我感到很意外，心中企盼着這次活動對她有所感觸。接着在五月學雷鋒活動中，校團委組織的與嶺底小學結對互助中，她還借了照相機前往，我囑咐她多帶些照片回來，在班級中舉辦專題展覽，讓她感到老師對她的重視。果然她把專欄“五月的鮮花”搞得有聲有色，在每幅照片下題上形象生動甚至俏皮的語句，並作了後記：記得上次去敬老院前，一直以爲老人們生活悽苦至極致，我們應儘自己所能以物質資助和精神溫暖，原來他們缺的只是社會關注。而這次的嶺底之行讓我切實地感受到了世上還有許多人需要我們的幫助，共同擺脫貧窮與落後，使純真的面容綻放出燦爛的笑容。
新學期初，我班搞了一個“說說我的同學”專欄，笑笑在文章中，娓娓敘述了寢室其他成員的種種優點和令人感動的事件，言語中透露出對她們的無限感激和欽佩之情。末了，她寫到：可我卻如此冷漠、尖酸刻薄，甚至我認爲自己是個很惡毒的人，不配享受這麼沉重的愛。……但我相信自己不願傷害任何人……。我已經感覺到她漸被感化了，於是抓住時機，做了如下點評：……很難想象在充滿愛的世界裏會滋長尖酸刻薄，更無法想象一個不願傷害任何人的卻是惡毒之人。記得有句歌詞“只要心中充滿愛，就會被關懷”，心裏沒有愛的人是不會承認別人的諸多優點的。至此，她在班級的表現已足夠引起同學的注意了，相信她已具備展現自己內心世界的心理素質，在徵得她的同意後，我將她的文章及評語打印出來張貼於班級三月專欄“說說我的同學”中。我想讓班級更多同學認識到她的另一面，也希望有更多類似的情緒能得到釋放。
五一假期很快就結束了，高一包括歷史在內的三科參加省證書會考，作爲班主任兼歷史老師主要任務抓落後學生的思想。這時期發生了一件事讓我虛驚一場。
一天，小組長告訴我：笑笑這一週所有作業都沒做，同桌接過話：她還說最討厭歷史老師了！望着一臉茫然的她們，我感到自己的失職，一週時間都沒感覺到她對我痛恨神情。剛巧五一隨筆是推遲一週後才上交的，我得以明白其中原由：原來我爲了督促落後學生在歷史課上的注意力，經常點名讓他們回答問題，有一個較難的就叫了笑笑回答，她因此認爲我把她當差生看，還說自己真是看錯了人，以爲你能慧眼識珠，原來也只不過是個平凡之人！隨筆中充滿了火藥味，直接以“你”“我”稱呼，我彷彿看到一個小辣椒正指着我的鼻子和我理論，頗有沉默中爆發之氣勢。顯然我的做法無意中觸及到她內心潛在自卑感。但從中也感到她對我的信任度已經比較高，在此基礎上我決定改變一下策略，以平等的朋友身份來講道理：“我一直很信任你，你有着敏銳的洞察力，應該很清楚自己在班級的位置，你是否差生，並不是我一語定乾坤，而應發自你內心對自己的自信程度。回憶近一年的學習生活，你在我眼裏是差生嗎？對於這件事，我是無意的，你誤解了我。但我很高興，你沒讓自己壓抑着，希望以後繼續善待自己！還要感謝你提醒了我！”這起小風波平息了，它彷彿在警示我工作中稍不留神可能會功虧一簣。
期末將近，我接到學校通知，下學期教高三，這意味着我要離開摸打滾爬了一年的高一（7），在最後一次的隨筆評語中，我對每個學生做了不同程度的臨別的叮嚀和囑咐，其中給笑笑的是這樣的：高中一年，你那清澈的隨筆猶如我的鏡子，讓我時刻鞭策自己不能放鬆。很遺憾你將不再是我的親學生了，今後會有新同學新老師，相信你會一如既往地堅定自己的信念，展現光彩而堅實的自我。
（3）實施效果-----初嘗成功喜悅
經過近一年的共同努力，笑笑比以前也開朗了許多，話了多了，歷史課也經常會被幽默的話語逗笑，參加班級的活動已是常見。尤其在下半學期時她經常在隨筆中向我提一些正面中肯的建議，效果不錯時也不忘在下次隨筆中讚揚你決策英明，有威信。而班級在第一次期中考試中取得意外的成功，學生自信心大大增強，一直到高一結束，班風漸正，成績突出，形勢喜人。
會考前夕，我收到她一封長長的信，初以爲應該是對我這一學年班主任工作的總評吧，一看原來是感謝信。信中有兩段文字是記錄了一年的心理歷程：“……可能我的父親也是很愛我的，只是他不善言語，在家不多，我不應該如此對待他……。老師，我很羨慕你的成功，每當你談起以前的學生時，我都爲你感到自豪。你是唯一一個沒有讓我難過的人，你永遠是那麼樂觀堅強，認識你也許是我人生的轉折點，我想我應該樂觀堅強地面對人生的一切，去迎接美好的明天！”這樣的收穫是我一個普通教師一生感到自豪和難忘的。高二第一次期中考試，她從原級段中等水平躍進級段的第14名，到了高三，她又成功地考進了全校的加強班，班主任的屢屢更換並未影響到她，依舊不張揚的她，心態輕鬆許多，今年的高考，她的成績上了重點線，這種結果或許是對所有關心和幫助過她的好心人以最好的回報。
四、反思與討論
這樣的事例無疑告訴我們：對於特殊學生，尤其是有較嚴重心理困難的學生應給予特別的“愛”，並努力使這份特別的“愛”化爲該學生前進的動力，當然，完美的結局正是我們做教師最希望實現的目標。成功造就人才的喜悅，也是此時此刻才更能享受得到。事實上笑笑的基礎是不錯的，作爲一名偏僻鄉立中學的畢業生能考進市立普通高中，只佔極少數，她本人有上進心，她的母親對學校和老師的教育給予了積極配合和支持，寢室同學氣氛很和諧向上，這些爲她的轉變也起了關鍵性的作用。而更多的學生可能缺乏這些必要的條件，因此，很有可能你給予他這份特別的“愛”，卻未能實現你的初衷。
在現今有點顯得浮躁的人中總會出現這種或那樣的孩子，他們的隊伍可能在不斷壯大，這是我們不願看到的。雖然，絕大部分老師和社會各界人士都在盡力獻出自己力所能及的一份愛心，尤其是近幾年心理教育日漸得到重視，許多特殊學生也正在他們的幫助下健康成長，然而，我們又有多少力量才能完全徹底地解救他們呢？得到幫助的學生又有多少能像笑笑那樣有所收穫呢？尚未得到這份特別的“愛”的學生又會走向那裏呢？這些問題更應得到關注和重視。
誠然，像笑笑這樣的案例從兩年的成效而言應該是成功的，就她學業生涯只是邁出了成功的第一步，今後會不會出現反覆，如何解決新問題，鞏固成效並達到根治是今後要面臨的另一課題。同時，這份特別的“愛”給予的方式應該是多種多樣的，況且，心理上有問題的學生各自還有着許多不同的實際問題，很難說一種方式、一次給予就能一勞永逸，應充分預想好這項工作的艱難性、持久性。