事情發生時：小朋友集體去草地上滑滑梯，玩了一會兒，老師看見寶寶的臉上有一塊很小的血疤，我問他怎麼回事，他說不知道，我又問他有沒有玩的時候刮在哪兒了，他也說不知道，我接着又問他有沒有其他小朋友碰壞他，他說沒有。回到教室，老師幫他消了一下毒。
一、主動的溝通是家園共育的基礎
引起的第一次溝通：晚上他爺爺來接的時候，我們把事情的經過說給他聽，他說這孩子調皮，沒事的。
（每天孩子離園時，老師都要主動及時地告知家長孩子一天在園的基本表現。）
二、真誠的溝通取得家長的信任
引起的第二次溝通：第二天，寶寶的媽媽來園送孩子，我把事情的經過又說了一遍，他媽媽也說昨天怎麼問他都說不知道，不知道怎麼壞的，還告訴我昨天他奶奶很生氣，很難過，認爲是別的孩子抓他的，他膽小不敢說。媽媽認爲孩子在園有點小摩擦沒關係，是正常的。媽媽對奶奶也沒辦法。我說能理解奶奶的心情，爺爺奶奶們對孩子很寶貝，但孩子需要自我成長，應該讓孩子學會自己解決問題。
（老師從兩方面的觀點和家長溝通，讓家長覺得能和老師說說心裏話，願意和老師交流，這樣取得家長的信任。）
三、耐心的溝通取得家長的理解
引起的第三次溝通：晚上，孩子的奶奶和爺爺一起來接，一進門就問老師：“老師，我家寶寶是怎麼回事？怎麼總是讓人家欺負？還不敢說。”有點氣勢洶洶。還說：“肯定是其他小朋友打他的，上次臉上就壞過，這次肯定還是那個孩子。”我說：“寶寶奶奶你別急，不要這樣認爲，孩子在一起磕磕碰碰肯定是有的，家長不要認爲與自己的孩子有過矛盾的孩子都是惡意的，都是不好的孩子，這樣教育孩子是不好的。”奶奶情緒還很激動，把玩具簍子拿到旁邊的桌子上，說：走，到這邊玩，不要跟他們玩，自己玩。
等到奶奶稍微平靜了一會兒，我把她請到旁邊說：“奶奶，你的孫子在我們班有兩年了，我們相處得很好，不管哪個孩子我們都不希望他受到傷害，孩子打打鬧鬧，一會兒時間他們又會成爲好朋友，我們家長不要爲了孩子的`矛盾傷了自己的身體，更不要阻礙孩子繼續與別的孩子交往。像這樣讓寶寶一個人玩，雖然有玩具玩，但他失去了交往地機會，對於孩子來說，這樣的方式不是他們所喜歡的，也對孩子的成長沒有好處。”奶奶聽我這麼一說也不好說什麼了，最後叫寶寶來和老師說再見，寶寶調皮得衝老師做了個鬼臉，就跑下去了，奶奶當時有點尷尬，邊走出去邊說：“這孩子沒禮貌。”
（和年長的家長溝通更需要老師的耐心，換位思考，既要從他們的觀點出發，理解他們的想法，又要引導他們辨析事情，找出矛盾的關鍵。）
四、科學的溝通幫助家長建立科學的教育方法
引起的第四次溝通：第三天早上，寶寶媽媽到幼兒園來與老師打招呼，說：“昨天奶奶對你們態度可能不好，你們不要放在心上。我們都責怪奶奶不能這樣做，爺爺也說奶奶處理的不對。”我說；“沒關係，我能理解奶奶的心情。但是，我們要從這件事上找出教育的問題，就是如何幫助寶寶與同伴相處。寶寶在班上算最小的孩子，在能力上確實與大的孩子有差距，他始終處於被動地位，現在每個家庭都是一個，孩子都以自我爲中心，有時他們會爭搶喜歡的玩具，這是孩子成長的正常現象。”他媽媽說：“這小孩有時在家犯錯誤，我們忍不住打他，他爺爺奶奶就和我們吵。”我說：“我們應該是同齡人，好溝通，但是，現在問題是怎麼保持與爺爺奶奶的教育觀點一致，這比較難說服。像昨天他奶奶把玩具拿走讓他一個人玩是不可取的。況且，孩子上大班了，我們的任務是教會孩子交往的方法，應該鼓勵孩子去學會如何與同伴合作、分享。孩子的自主能力強了，那他的適應能力就強。”他媽媽表示認同老師的建議，回去和老公商量怎麼培養孩子，怎麼和老人溝通。
（經過前幾次的溝通，家長已經認識到了在教育孩子上的困惑，這時，老師就是家庭教育的嚮導，用科學的教育理念和方法幫助家長建立正確的教育行爲。）
五、多形式的溝通發揮家庭教育的積極作用
從這件事上，我也在思考：幼兒園教育如何與家庭教育保持一致；如何與年輕的父母以及祖輩溝通？現在，年輕的父母爲了工作，往往把孩子交給老人，祖輩有時間和精力帶孩子，但他們的生活經驗與現在的社會截然不同，他們吃過很多苦，經歷了許多的挫折，所以他們想給孩子最好的，不願意自己的孫子孫女吃虧，從而帶來了包辦代替的現象很嚴重。
怎麼讓這些祖輩們成爲我們教育的有力資源，充分發揮老一輩的積極作呢？
1、發揮年輕家長的輻射作用，讓他們帶動家庭整體教育力量。
像上述例子中，老師和寶寶的媽媽達成教育觀念上的一致性，讓她和老公一起做奶奶的工作，這樣比老師的說教更具有親情性。
2、開展針對爺爺奶奶如何教育孩子的專家講座。
請資深的幼兒教育專家從理論上更加科學的傳遞教育理念，從典型的例子中剖析教育方法，這樣更有說服力。
3、班級開展親子活動，多邀請爺爺奶奶參加活動，讓他們感受幼兒園教育的氛圍和快樂。
“元宵節”請爺爺奶奶們到幼兒園來和孩子們一起搓圓子；家長義工邀請會爺爺奶奶教孩子們剪紙、繡花，通過一系列的親子活動讓家長參與到我們的教育活動中，拉近家園教育的距離，架起家園溝通的橋樑。
孩子未必一輩子都能在安然的環境中生活，應當儘量讓其獲得各種體驗，讓他們增加適應能力，這也是父母應盡的責任。家庭是幼兒園重要的合作伙伴，我們在工作中要爭取家長的理解、支持和主動參與，並積極支持、幫助家長提高教育能力。