移動互聯網時代電商營銷模式的分析論文

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近年來,智能手機逐漸普及,移動互聯網市場發展潛力巨大,隨着移動互聯網技術的日益成熟,基於手機平臺開發出的各種手機軟件極大地擴展了手機的功能,使人們隨時隨地可以上網購物,再也不受時間與地點的限制。移動互聯網的發展極大地改變了人們的生活方式,移動用戶的消費也逐漸呈現出移動化、碎片化、個性化、多元化等特點,爲了滿足人們的多種購物需求,電商必須不斷創新營銷模式來獲取利潤。

移動互聯網時代電商營銷模式的分析論文

一、移動互聯網用戶消費特點分析

1、消費移動化、碎片化

隨着生活節奏的加快,民衆很少有整塊的時間去逛街購物,閒暇時間十分零碎,實體店對消費者的購物時間和地點存在很大的限制,已經逐漸滿足不了人們的購物需求。隨着智能手機以及移動互聯網技術的發展,移動用戶可以利用上下班、入睡前等碎片時間進行購物,並且可以在很短的時間內瀏覽大量的商品,不受時間與地點限制地對各個店鋪的性價比進行比較,最終選擇自己心儀的`商品。

2、消費需求呈現個性化

隨着科學技術和時代的發展,民衆逐漸擺脫了工業時代的標準化,在信息化的時代,更加註重個性的張揚,新成長起來的消費者羣體具有十分鮮明的個性化需求,我國的模仿型排浪式消費階段已經基本結束。

3、消費入口呈現多元化

在智能手機與移動話聯網技術流行的今天,各種各樣的手機客戶端給用戶提供了很大的便利,用戶買東西可以直接打開天貓、淘寶客戶端,想聊天可以直接打開微信、QQ客戶端,用戶所有的需求都被細化成每一個客戶端,實現了用戶消費入口的多元化。

4、消費決策逐漸理性化

俗話說“貨比三家”,消費者對不同店家的同種商品進行比較,可以形成理性、合理的消費習慣,但是在傳統的消費模式下,礙於路程等原因,消費者很難做到貨比三家,但隨着人機互動技術的成熟,消費者能夠便捷地多個店家的同種商品進行對比再進行購買。手機移動平臺有搜索功能,用戶不斷添加關鍵詞可以縮小搜索範圍,更快、更加準確地找到目標商品,此外,多種第三方平臺的興起也爲消費者提供了更多的消費參考。

二、移動電商創新營銷模式分析

1、口碑營銷模式

口碑營銷模式是藉助消費者的口將商品信息傳遞給消費者的親朋好友,通過口口相傳的方式爲商品積累良好的口碑,使更多消費者進行購買。微博營銷是當前最爲流行的口碑營銷模式,這種營銷模式分爲迅速造勢類和直接優惠類兩種,長安福特聯合創造的“戴着圍脖看車展”活動就是在很短時間內爲車展造勢,取得了很好的營銷效果,屬於迅速造勢類;英國開展的“幸運籌碼”活動就是利用微博將線上線下的促銷活動聯繫起來。

2、眼球營銷模式

眼球營銷模式善於抓住消費者的眼球,找尋刺激,從而引導消費者購買,團購營銷是目前較爲流行的眼球營銷模式。奔馳曾經與淘寶聯手在聚划算平臺上開展汽車團購活動,結果在不到4個小時的時間內,200多輛奔馳汽車被搶購一空,這極好地顯示了團購營銷模式的強大銷售能力。眼球營銷模式要注重策劃,尋找合適的產品和團購平臺,配合宣傳與營銷爲產品造勢,還要建立起完善的服務體系,爲消費者免除後顧之憂。

3、體驗營銷模式

體驗營銷模式是讓用戶親身體驗企業提供的產品或服務,感受產品與服務的好壞,從而促使用戶認知、喜好併購買的一種營銷方式。移動互聯網給用戶的免費體驗提供了良好的空間,藉助網絡平臺的交互性與便捷性,電商與消費者之間可以進行便捷地溝通,便於消費者更好地感知企業的服務與產品,增加購買興趣。

4、互聯網O2O營銷模式

O2O的全稱是Online To Offline,也就是一種“線上線下結合”的電商銷售新模式。O2O營銷模式最初是針對本地生活服務領域,但是隨着移動互聯網市場的發展,O2O營銷已逐漸朝着人們生產生活的各個領域滲透。目前常見的互聯網O2O營銷模式包括以下幾種形式:

(1)團購。這是O2O營銷的代表模式,覆蓋範圍十分廣泛,餐飲、服務和娛樂是主要的團購行業。團購是薄利多銷的服務,使用團購銷售是商家用來清庫存的有效手段。

(2)優惠券。很多商家都通過優惠券來吸引消費者光顧,這種營銷形式十分實用,可以給商家帶來很大利潤,但是對於平臺的運營商來講,其利潤就很難估計了,隨着市場的發展,優惠券無法使商家和用戶建立更加直接的聯繫,因此存在一定的弱勢。

(3)微信模式。這種模式便於商家對客戶關係的管理,便於形成可持續的營銷渠道,提高資源的利用率,可以滿足用戶的朋友圈互動需求,也可以滿足用戶的即時性消費需求,相比於團購和優惠券模式,微信模式更爲高級,具有很大的發展空間。

(4)移動支付。移動支付擔負着資金流通的重任,對市場的重要性不言而喻,如今,支付寶已掌握移動支付市場的主動權,但是其他的移動支付工具也層出不窮,具有不小的競爭力。

三、結語

近年來,我國移動網民數量不斷增加,龐大的網民數量極大地促進了我國移動互聯網市場規模的擴大和移動互聯網技術的發展,使我國手機媒體的成長速度居於世界前列,我國的移動互聯網時代已經來臨。在移動互聯網時代,用戶的消費行爲發生了很大變化,對電商的營銷模式提出了新的要求,因此,在新的時代背景下,電商應當以滿足用戶的需求爲目標,抓住關鍵點,創新營銷模式,使營銷模式契合市場以及用戶的需求。