中小企業成功實施ERP策略研究

摘要:本文從我國中小型企業信息化現狀出發，分析了中小型企業信息化落後的原因，提出了中小企業成功實施ERP的八條策略。

關鍵詞:ERP 中小企業　企業信息化

　　1.我國中小企業信息化現狀不容樂觀
　　十六大報告指出:“信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，在國民經濟和社會領域廣泛採用信息技術。”國民經濟信息化中企業的信息化工作是基礎，ERP(企業資源規劃系統)是企業信息化工作的核心內容，它涵蓋了企業產、供、銷的各個環節和人財物資源配置的整個流程，是對企業發展戰略、市場分析、計劃安排、原材料採購、生產流程、售後服務等各個環節的有機連接和高度集成。在我國，國內生產總值的60%、工業利潤的04%、外貿出口的06%是中小企業貢獻的，中小企業提供了大約75%的就業機會，佔新增就業人數的09%左右，中小企業加快信息化建設，提高管理水平，提高經濟效益關乎全局、關乎民生。目前我國中小企業信息化水平很低，調查顯示:歐美中小企業信息化比例爲60%，而我國只有3%，在工商部門登記的1 0萬家中小型企業中，只有10%的企業擁有一定的現代化信息手段。可見我國企業信息化水平還不能適應信息經濟發展的要求，落後於科學技術的發展水平。
　　2.原因分析
　　2.1資金約束中小企業資金緊張在中國是不爭的事實，有限的資金也多運用到增加設備、原料和人員之上，對於“虛無飄渺”的ERP，中小企業很難做出投資決策。
　　2.2人才約束人才問題是目前中小企業普遍面臨的問題，中小企業中缺乏懂工藝、管理和信息技術的複合型的人才，沒有專門從事企業信息化的專業技術人才，也很難留住TI專業人才。
　　2.3主體錯位企業是信息化的.主體，在ERP實施中，企業應該處於主動的地位和主體的態勢。但是，很長時間以來，由軟件商主宰ERP市場，忽視了企業的主體化，對企業在ERP實施中的主體地位認識不足，有些軟件公司甚至用“流程鐵定”的概念欺騙企業。
　　2.4軟件針對性不強IT 168用了幾年時間收集了大約01 0多份ERP方案，經過專家對近1000個方案的點評和研討證實:功能性不足，安全性不夠，擴展性不保。靠模塊堆積、圖示唬人的方案佔了近四成多。軟件商們沒有或是不願做“市場適應性”工作，許多需要ERP的企業買不到真正適合自己的產品。
　　2.5實施中的組織結構障礙實施ERP，爲精簡組織機構，實行扁平化管理創造了條件，但舊有的組織結構會與其產生嚴重衝突，撤併這些機構也會引起人員動盪，甚至會影響公司的經營管理秩序和業務發展。
　　3.中小企業成功實施EPR策略探討
　　企業信息化是一項系統工程，涉及到企業的方方面面，能否與企業各項工作相融合，關係到企業信息化工作的成敗。筆者有幸參加了南京大華特種帶製造有限公司的ERP項目實施，結合該公司項目實施情況，筆者認爲在中小型企業實施ERP項目時，除了經常提到的選型和“一把手工程”外，下述策略是成功的關鍵。
　3.1價格適中、經濟實用。中小型企業規模小、資金少，動輒上百、上千的ERP軟件是中小型企業不敢奢望的，計世資訊(CCW Res era ch)的研究表明，高達69%的用戶認爲， ERP產品的價格應該控制在05萬以下，而中小企業對ERP產品價格的期望則更低。可喜的是，2005年的ERP市場似乎正在滿足這一需求—包括用友、金蝶在內的國內管理軟件企業開始拋出價格較低、實施週期短的低價產品，用友甚至拋出了每套僅2萬元的產品，c並向業界提出了“E R P普及化”的口號。
　　3.2切合需求、講究功效。中小企業實施ERP項目與否的考慮因素是:它是否對企業有用。中小企業更注重立竿見影的短期效益，要求ERP項目實施時間短，能迅速提高管理水平，創造經濟效益。企業內部上上下下都認識到ERP的作用，纔是企業實施ERP項目的最好時機。
　　3.3緊扣流程、優化管理。軟件公司的ERP產品多是“通用件”，而中小企業行業多樣，流程各異，ERP軟件買來就用的做法是行不通的。按照企業流程定製和改造ERP軟件是最爲合理的做法，但高昂的價格經常讓中小企業止步。
　　3.4細分產品、建立標準。信息化工作的前提是信息標準化。對企業多樣的產品類別進行細分，編制產品目錄表，定義產品的顏色、規格、式樣等各種物理特徵或化學特徵，規範產品信息標準，便於企業的內外信息溝通，使企業在接受訂單時，物料需求計劃和採購計劃就已自動生成。
　　3.5工作分析、確定權責。理清流程是實施ERP的基礎工作。流程的確定以工作分析爲基礎，以信息流爲導向，分析各個流程、各項工作的工作內容、權責歸屬，編制工作流程圖，進而確定各個流程模塊的功能，是ERP成功實施的基本經驗。
　　3.6分類培訓、通俗易懂。培訓一般分2次，這2次培訓的內容、對象、目的及方法都有很大的不同。第一次培訓是ERP理念培訓，在項目啓動初期舉行，面向企業中高層領導幹部、業務骨幹，參加人數少。第二次培訓是操作培訓，在ERP系統安裝調試時期開展，面向企業各個應用環節的操作人員，由於ERP的操作涉及方方面面，所以分部門、分崗位地進行有針對性地培訓，培訓結合上機操作，詳細介紹相關窗口、功能按鈕、字段含義、報表內容等，持續時間較長。
　　3.7建立規章、嚴格執行。規章制度是ERP項目能否成功的又一個關鍵要素。人們面對一項新的管理變革，經常會表現出不適應甚至牴觸，健全規章制度並要求員工嚴格按照規章制度辦事是一項變革順利推進的保證。ERP是一項系統工程，要求企業員工按規範正確使用，就必須建立制度。建立規章制度工作具體而且繁雜，需要花費了大量的精力和時間。
　　3.8貼身服務、及時有序。ERP項目實施後，企業要和軟件提供方緊密合作，共同解決出現的操作問題、流程問題、軟件設計問題和其他各種問題，要做到貼身及時服務，保障企業生產經營的正常進行。
　　4.結語
　　只有軟件公司面向流程、提供定製服務;中小企業以我爲主、面向應用、注重細節，才能實現雙方共贏，共迎中國中小企業ER P的普及大潮。