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摘要：高校圖書館是社會公共文化資源的重要組成部分，在傳播先進文化理念、提高民族文化素質上有着其他機構所不能替代的作用。文章對目前高校社會化服務現狀及存在的問題進行梳理，並提出相關建議。
關鍵詞：高校；圖書館；社會化；服務；
圖書館作爲社會基礎性公共文化機構，不論是公共圖書館，還是高校圖書館、科研機構圖書館，在提高國民素質和傳播科學文化知識等方面都具有社會其他機構所不能替代的作用。高校圖書館服務對象主要是本校的教職工及學生，雖然有些高校圖書館也面向社會開展部分服務，但並不是很理想。隨着公共圖書館法草案二審第四十七條規定：“國家鼓勵學校圖書館、科研機構圖書館以及其他類型圖書館向社會公衆開放。”高校圖書館作爲社會公共文化資源的一部分，是否應當向社會開放？再次成爲了大衆爭議的焦點。[1]
一、高校圖書館社會化服務的內涵
高校圖書館社會化服務即高校圖書館在對本校的教師、科研人員及學生提供優質服務的前提下，同時面向社會更廣泛的領域開放，爲社會上所有願意來圖書館學習的人敞開大門，使其豐富的文化信息資源爲全社會共享，讓高校圖書館成爲一個不受年齡、學制、地域、職業限制的終身教育基地。
二、高校圖書館社會化服務現狀及制約因素
（一）高校圖書館社會化服務現狀
高校圖書館社會化服務不是新話題，早在20世紀80年代，廣東省就已經有大學圖書館率先開展社會化服務，向市民發放本校圖書館的借閱證。之後，陸續有各省高校圖書館承諾向社會開放，有些高校聯合起來，成立了圖書館聯盟，規定各高校之間借書證可以通用。時至今日，高校圖書館社會化服務開展的怎麼樣了呢？筆者通過開會與高校同行交流、網頁訪問、電話採訪及QQ諮詢等方式詢問了省內及省外一些高校圖書館對外開放的情況，發現高校圖書館社會化服務看似熱熱鬧鬧，實際並不太樂觀。雖然大部分高校在圖書館網頁的規章制度上都有對校外讀者辦證的章程，但幾乎所有學校都沒有向社會宣傳過圖書館的資源與服務可對外開放，以致許多人並不知道高校圖書館有對外服務。再看這些對外服務的章程，可發現絕大部分高校圖書館對校外讀者辦證進館限制較多：辦證需要請單位開證明、蓋公章，然後帶身份證辦理臨時閱覽證，並收取工本費，且使用期限僅一天，書只能看，不能借；有的還得要校內教職工擔保，且每個教職工擔保人數有名額限制……諸如此類的限定，無形中限制了校外人士對高校圖書館的使用。
（二）制約高校圖書館社會化服務的因素
高校圖書館社會化服務之所以雷聲大雨點小，首先是受觀念的影響。一直以來，不論是學校的領導還是圖書館的管理工作人員都認爲高校圖書館就只是爲本校師生員工以及教育科研服務的，如果圖書館向社會公衆開放，不但擠佔在校師生員工的資源，還增加校園安全隱患及管理難度、增加學校的管理成本，因此整個圖書館的服務處於相對封閉的狀態；[2]其次，目前雖然有不少高校圖書館人士意識到了圖書館應當爲所有人服務，將提高全社會公民的素質爲己任，但依然本着多一事不如果少一事的想法，也還是不願意爲社會人士服務。再就讀者方面來說，許多讀者當他還是學生時不希望學校圖書館服務社會，擔心社會公衆人士搶佔他們的資源，但等他們畢業工作後又希望高校圖書館能夠對社會開放，以致學校圖書館社會化服務開展得不盡人意。
三、學校圖書館社會化服務的必要性及意義
“高校圖書館是爲本校教學和科研提供服務的。”這種觀點在面對當今學習型社會的建設，很明顯已經落後了。圖書館應當面向所有願意來圖書館借閱、查資料的人開放，讓圖書館成爲所有公民終身學習的場所，爲建設學習型社會發揮其作用。
（一）增強高校圖書館的社會責任感
各類型圖書館雖然因爲他們的管理體制、方針、任務、藏書特點都各有不同，但其經費都來源於國家撥款，它的建設和發展都離不開政府和社會的支持，因此，所有的圖書館資源都屬於社會公共資源，都應向所有人提供服務，這樣才能體現知識的平等性，也才能滿足在這社會資源緊缺的情況下人們對文獻資源迫切需求，使更多的人擁有掌握知識的機會。大學，不應當是某個人或者某些人的大學，而是屬於國家公共教育資源。各學校圖書館如果能夠對社會開放，這也將成爲社會公衆學習研究和生活的有利幫手。
（二）提高高校圖書館資源利用率
隨着科教興國戰略的實施，國家加大了對學校的投入，各高校圖書館在軟、硬件方面都有了明顯的改觀，尤其在數據資源、紙質藏書方面更是擁有着豐富的館藏資源。由於科學技術的飛速發展，科技文化知識更新的速度越來越快，某些方面的理論與數據也不斷更新，使得館藏資源的老化速度也越來越快，但各高校圖書館的文獻利用率卻與文化的更新速度成反比，高校圖書館很大一部分文獻資源購進後很快就處於閒置狀態。人類文化的傳承主要靠的是圖書等文獻載體，如果我們的文獻資料只藏不用或僅供少數人用，那麼它就無法實現最大化的利用價值，是一種資源的浪費。
（三）特色館藏資源滿足專業需求
高校圖書館以爲本校師生員工、教育科研服務爲其服務宗旨的，因此在館藏資源建設上形成了以本校專業爲中心的教學型、研究型的資源體系，專業性、學術性較強，如果開放，正好能滿足社會上不同專業需求的人在公共圖書館無法得到的多學科、多層次文獻資源的需要，從而使得這些高校圖書館的藏書優勢和特色館藏價值得以再放大。比如，醫學方面的圖書可以到醫科大學、醫藥大學去借，交通方面的可以到交通大學去借，建築方面可以去工程學院借，這樣不但能解決公衆人士借閱專業書籍的困難，也能讓書最大程度的發揮其作用。隨着科技的高速發展，知識更新的週期越來越短，人們只有不斷學習纔不至於知識斷層，高校圖書館正是一個可以滿足人們終身教育需求的最佳場所。
（四）高校圖書館自身發展的需要
高校圖書館作爲一種文化服務機構，它只有參與到地方文化活動與信息交流中去，一則滿足社會廣大民衆對信息資源的需求，提升高校圖書館的資源輻射力及社會影響力，從而增強圖書館的活力及生命力；二則通過爲那些服務一線的社會專業技術人員提供科研情報信息支持，能夠及時獲取反饋信息，有針對性地補充文獻資料，能避免信息的開發、生產與現實需求脫節的弊端，使學校的科研成果能儘快轉化爲社會生產力。服務對象越多，影響面越廣，它產生的價值也就越高，存在的意義才更大，社會地位才更高。
四、高校圖書館社會化服務的基本對策
我國高校圖書館社會化服務，目前在服務理念、管理體制以及服務的廣度、深度方面仍存在着不盡如人意的地方，我們應當積極強化服務意識、加快相關立法、構建資源共享平臺等有效措施，拓展高校圖書館的社會化服務功能。
（一）國家政策法規的制定
期待《圖書館法》對高校圖書館社會化開放的強制規定，爲高校圖書館社會化服務提供法律依據和保證。雖然《公共圖書館法（草案）》二審第四十七條規定：“國家鼓勵學校圖書館、科研機構圖書館以及其他類型圖書館向社會公衆開放。”並沒有硬性規定高校圖書館必須要向社會提供服務，但只是鼓勵儘可能開展，開展了不會得到鼓勵和支持，不開展也沒什麼關係，不會承擔任何責任，於是學校領導及圖書館管理人員也都不願意將精力和金錢投入到這種完全沒有實際經濟效益的社會化活動中，“多一事不如少一事”是大家普遍的想法，因此很多學校不願積極執行。
（二）更新服務理念，樹立公共服務意識
高校圖書館社會化，首先要秉持一種服務理念。服務理念的轉變首先要從學校領導開始。公共圖書館公共圖書館具有獨立的法人，館長對圖書館的人員、經費、場地有決策權。[3]而高校圖書館是學校的一個部門，它的經費、人員、場地都由學校統一安排，社會化服務在人力、財力上要增加很多投入，沒有學校領導的支持就意味着在人力、財力上沒有投入預算。因此，學校領導如果認爲學校圖書館就只要服務好本校教職員工就行了，那麼在圖書館的人力、物力、財力上就不會給予支持，而服務社會對圖書館的人力、財力、信息資源都有較高的'要求，如果沒有學校配套的政策支持，面向社會開展社會化服務則是很困難的。
（三）學校圖書館規章制度的制定
學校圖書館社會化服務一定要制定健全完善的規章制度來保障社會化服務的開展。在對校外讀者的辦證要求、服務內容、服務時間、讀者的權限等方面都做出詳細合理規定，從而解決本校師生教學科研與社會需求之間的矛盾。比如辦證上需要提供身份證及一定的押金，所藉資料不能超過押金金額，珍貴資料只看不借；借閱週期不可太長，以便加快資料的流通週期；服務時間上避開校內學習高峯期，如期末複習階段；對資料的丟失、破損也要有詳盡的賠償規定，使得圖書館管理人員與讀者都有章可循。
（四）與各種類型的圖書館合作，構建服務聯盟
公共圖書館與高校圖書館由於其性質、服務對象的不同，在資源建設方面也是各具特色的。公共圖書館是以提高本地區社會大衆文化爲己任的文化機構，公衆服務爲目的，構建公共圖書館與學校圖書館之間的合作聯盟，以公共圖書館爲中心，各學校圖書館各具特色的館藏資源爲補充，藉助彼此資源優勢，將分塊的資源聯合起來，形成規模最大化、資源最廣的文獻信息服務平臺，使得讀者可以通過一家圖書館迅速獲得多家圖書館的相關信息資源，從而爲我國廣大人民的終身學習、爲建設學習型社會發揮出應有的作用。
五、結語
黨的十九報告強調，“文化興國運興，文化強民族強”，一個國家文化的繁榮興盛，決定了這個國家、這個民族的前途命運。[4]高校圖書館作爲知識文化傳承的重要基地，應當增強時代責任感，積極轉變傳統的服務理念，把傳承優秀傳統文化、提高國民素質、推動社會主義文化強國的發展作爲自己義不容辭的責任，理性地開展有計劃、有目標的社會化服務。圖書館社會化服務不僅是高校圖書館自身可持續發展的需要，也對國家文化強國戰略的實施具有重大而深遠的意義。
六、參考文獻
[1]朱寧寧.高校圖書館應否向社會免費開放看法不一[N].法制日報,2017-11-3(02).
[2]馬新豔.高校圖書館與城鄉基本公共文化服務均等化建設[J].圖書館學刊,2012(8):8-9.
[3]劉豔紅.國內外高校圖書館社會服務的現狀比較與啓示[J].圖書與情報,2011(4):102-105.