摘要：本文針對中外高校圖書館信息服務社會化的實踐情況，在研究相關文獻的基礎上，結合國內外高校圖書館信息社會化實施情況的具體統計分析，討論了國內外高校圖書館實施社會化服務存在的差異及成因，最後提出適應國內高校圖書館社會化服務的改進建議。
關鍵詞：高校圖書館 社會化 信息服務
近年來我國高校圖書館社會化信息服務取得了一定的成就，提高了高校圖書館資源的利用率。但是，我國目前圖書館實施的社會化服務與國外仍然存在一定的差距。我國的相關政策明確指出：“高校圖書館應該向廣大的社會讀者開放”，這一政策的提出也爲我國高校圖書館實現信息服務社會化奠定了堅實的基礎。本文主要對中外實施高校圖書館信息服務社會化進行實踐對比研究，爲國內圖書館的發展提供可靠的借鑑依據。
1、中外高校圖書館實現信息服務社會化的相關文獻研究
2010年，高仕健結合武漢大學校內圖書館的具體情況發表了關於圖書館信息服務社會化的相關實踐研究，其中介紹了該校圖書館測繪學這一特殊專業的館藏特色文獻，併爲我國測繪行業的進一步發展提供了各種服務。同時，還有很多文獻分別介紹了重慶、珠三角以及青海等地區高校圖書館爲社會建設服務的實踐研究。
2011年，何美琴發表了關於借鑑德國圖書館信息服務社會化的相關文章，文章主要介紹了著名的法蘭克福大學校內圖書館，曾經開展多種形式的特色服務以此吸引學校外的讀者進行閱讀。金文花的《韓國高校圖書館在社會化服務中的地位與作用解析》詳細地介紹了韓國高校圖書館具體的社會化服務以及開展的特色服務內容等。
通過對國內外高校圖書館實施服務社會化的研究文獻發現，國內的相關研究理論比較充足，但是卻少有案例。我國的案例分析主要是近幾年纔開始，針對高校圖書館服務社會化的具體情況，進行了理論的總結，但是理論的內容比較膚淺，依然沒有建立比較完整的研究體系。我國對於中外高校圖書館實現社會化的比較研究比較少，並且研究的層面只停留在了宏觀表面，缺乏對國外圖書館社會服務的比較分析。爲了進一步對中外高校圖書館社會化服務進行比較研究，本文主要從高校圖書館建立的各個網站入手，分析探討中外圖書館社會化服務的異同點。
2、中外高校圖書館實現信息服務社會化的具體現狀研究
2.1調研情況
根據我國112所高校圖書館進行深入的調研，這些高校的圖書館都具有一定的實力，能夠充分地反應我國圖書館實現社會化服務情況的現狀。對於國外圖書館具體的選擇對象，由於案例具有多樣性，無法實際反映國外高校圖書館具體的現狀，因此，參考了世界百強大學根據百度搜索，最終確定了美國、英國、加拿大等國家，選取了164所高校。開展調研的具體內容包括圖書館進行社會服務的具體項目、讀者的類型以及服務的各項收費等。
2.2調研結果分析
通過實際的調研不難發現，我國被調查的112所高校中9所學校網站中無法打開圖書館的頁面，或者是網站內不包含對外服務的項目，剩下的103所學校都建立了對外服務的圖書館項目。國外的高校其中有36所的網站沒有圖書館的相關信息，剩下的128所都能找到對外開放的服務信息。本文主要針對我國這103所高校以及國外的128所高校內的圖書館實施社會化服務的具體情況開展比較分析。
對圖書館內部的社會化服務的重視程度。國內與國外對圖書館的服務社會化內容重視程度存在較大差異，通過對學校網站的瀏覽發現服務項目的不同展示方式。第一種是在學校網站的主頁上設置校友專欄還有來訪者，將服務的內容進行科學的制定，讀者可以利用快捷方式進行訪問。第二種，在主頁上設置單個項目支持對外服務，無法第一時間找到自己想要的內容。我國國內只有9所學校在網站首頁上設置了圖書館相關的服務項目，整體的比例大約是8.7%，剩下大部分的高校圖書館都沒有將社會服務的具體項目單獨設置出來。然而大約有42.9%的國外圖書館在學校網站的首頁上就明顯的標誌了有關圖書館的服務項目，方便訪問者能夠直接找到相關的服務項目。由此看來，國外更加註重高校圖書館實施社會化服務的項目，在學校的網站中能夠明確的找到相關服務的內容。
讀者類型。通過對調研的所有學校具體情況的分析，總結國內外高校圖書館具體的讀者劃分。我國高校圖書館進行社會服務存在三種對讀者進行劃分的標準，國外擁有五個標準，不同就在於國外的大部分圖書館都特別標明讀者具體的年齡階段以及一些比較特殊的讀者，這種標準國內沒有。國外非常注重校友這一特殊的羣體，並對一些特殊讀者進行了規定。在被調查的128所國外高校中，有86所學校內的圖書館都開放了對校友的服務，但是目前我國還沒有類似的服務項目。一般情況下，對校友的相關服務都會區別於其他校外的讀者。
服務項目。根據國內外對圖書館社會化服務開展的不同項目進行總結，主要分爲三個方面，包括借書、閱覽以及對外的信息服務項目。其中的信息服務項目主要包括查收、查引，以及館際互借等內容。國內外對於高校圖書館進行的社會化服務主要集中在借閱以及電子資源、原文傳遞等方面上，對國內外服務項目的比較得知，國外在電子資源方面的社會化服務比較多，但是對館藏目錄方面只是集中在館內檢索的階段，部分圖書館的電子資源無法訪問，對校外的讀者並不開放。而我國的圖書館在原文傳遞方面的服務比國外的水平要高。
3、國內外圖書館實施社會化服務存在的差異以及成因
3.1相同點
服務層面。由於國內外圖書館內部的基本功能一致，所以，無論是國內還是國外所有的圖書館社會化的服務類型都是借閱的形式，並進一步深化圖書館具有的社會化信息服務的功能。與此同時，大部門社會企業都會進行橫向服務的.開展，結合自身具有的特點，建設屬於自己的特色服務，將高校圖書館作爲社會的公共服務，充分發揮圖書館的價值，通過圖書館開展的社會化服務有效地傳播知識內容，最終提升整個民族的文化素養。
資源共享層面。國內外高校圖書館開展的社會化服務，都會根據自身的具體情況組建圖書館之間的聯盟，實現館際互借，有利於實現資源的共享，不斷完善圖書館的資源建設，最大程度地服務所有的校外讀者。