題目 某公司客戶挽留人員溝通技巧探究
任務與要求：
任務：
綜合運用管理專業知識，對該公司的客戶挽留人員溝通技巧進行探索，針對過去存在的問題，總結有效溝通的思路及方法。
要求：
1. 運用科學的調查方法，對該公司客戶挽留人員遇到的溝通疑難問題進行調研與分析，搞清原因。
2. 運用企業管理專業知識，結合工作經驗，總結解決問題的方式方法。
3. 重點探究歸納客戶挽留人員的溝通技巧。
4. 思路和方法必須符合公司的實際情況，具有較強的.可行性，實戰性，能夠爲公司的客戶挽留產生效率。
5. 撰寫畢業論文；
6. 參加畢業論文答辯。
說明及要求：
1、論文字數要求在5000字以上
2、論文中的案例要真實，並且結合自己的實際工作
3、內容可根據實際情況進行適當調整
