摘要：電力企業的快速發展給電力企業進行人力資源管理提出了更高的要求，人力資源管理作爲電力企業進行現代化管理的重要部分，在保證安全生產、提高用工質量等方面有重要的作用，而提高人力資源管理的水平和效率，就必須在人力資源管理中採用人性化的管理方式，爲此，本文針對電力企業人力資源管理中人性化管理的概念進行闡述，並總結進行人性化管理的要點和人性化管理在電力企業的發展生產發揮的重要作用，併爲電力企業在人力資源管理中加強人性化管理提出相應的策略與方法。
關鍵詞：電力企業；人性化管理；人力資源管理
“人性化”管理是現代企業進行人力資源管理的一種先進理念與管理方法，這種方法要求在企業生產經營活動中能夠“以人爲本”，爲此，必須改進電力企業傳統的人力資源管理模式，通過創新人力資源管理模式，優化配置人力資源，關注員工的任性本質，發掘員工的潛能，通過物質與精神的激勵，發揮人在企業經營生產中的主動性和積極性，同時提供相應的職業規劃，實現員工和企業的共同進步、共同發展，爲此，本文針對人性化管理的理念與要點，分析電力企業中人力資源管理採用人性化方式的重要作用，並根據電力企業的實際，進行人性化管理的改進和完善。
一、人力資源管理中人性化管理的理念
（一）以人爲本的管理理念。堅持以人爲本，採取人性化的思想路線是人性化管理的思想核心，這種思想體現在人力資源管理的工作中主要的表現是通過各種方式培養員工，挖掘人才的潛能和智慧，並根據員工個人的人性本質，安排佈置更加適合的工作崗位，尊重員工的勞動成果，並通過物質和精神的獎勵制度，調動員工在生產工作中的積極性與創造性，同時培養員工的主人翁意識，對電力企業員工進行責任教育和安全教育，爲其發展創造良好的條件。
（二）人性化管理的四個階段。1、規範約束階段。電力企業的員工來自不同的地區，以往的成長經歷和教育背景各不相同，性格上也存在着較大的差異，這就增加了團隊內部發生衝突矛盾，爲此企業應建立相關的等級制度，明確員工的行爲準則和規範，同時做好職責的劃分和任務的分配，使員工能夠按照電力企業所制定的相關規定形式，促進電力企業內部的和諧發展。2、換位思考與求同存異階段。人際關係作爲影響工作團隊能否高效良好地開展工作的重要影響因素，在電力企業生產經營活動中應給予一定的重視，爲此，電力企業可以加強企業內部各部門之間的溝通協作，使上下級之間能夠良好溝通，在瞭解對方想法、尊重彼此意見的基礎上開展工作，保證生產經營活動的良好進行。3、合作管理階段。合作管理階段的核心要求使電力企業應在這期間形成適應本企業發展的企業文化，爲此，電力企業的領導應該有意識的進行企業文化的建立，通過分析企業在經營過程中所表現出來的特點，總結分析適合本企業的文化發展基礎，培育本企業文化，進行企業文化的改進與創新，在全體員工共同的努力下，創造企業文化的共同文化財產。4、共贏階段。在共同建設其符合企業生產經營實際的企業文化後，全體員工也經過了磨合與調整，能夠規範自己的行爲，加強協作與溝通，融入企業的文化，這時員工們能在企業文化的置配影響下，對變化多端的市場形勢及時調整生產經營的行爲，保證生產經營的有序進行。
二、人力資源管理中人性化管理的要點
（一）人性化管理要求能滿足人的自然屬性，即滿足人性自然屬性中的基本需求。這些需求主要包括生理、物質需求，還有心理層面上各種追求，比如人總是追求快樂而不是尋求痛苦、人總是要求能夠得到尊重而不是被貶損和壓抑、人總是希望能有長久的目標而不是空耗經歷和時間虛度一生。
（二）人的社會屬性由於人的思想方法的不同存在着差異。在不同的行業中固有不同風格和形式的文化，爲了使員工能夠融合團體的文化，需要使人的社會屬性能夠組織化。爲此，企業需要明確合理的分工以及相應的配套制度，來滿足員工心理生理的需求，並塑造符合行業實際與企業生產經營情況的企業文化與行業意識，使這種文化意識能在企業內部形成廣泛共識，提高團隊合作的效率。
（三）人的自然屬性中具有競爭與合作的天然雙重性。爲此，電力企業的管理中必須考慮這種因素，通過企業文化的建立和創新加強員工、團隊之間的合作，並對企業內的競爭關係加強引導和控制，使得企業與員工能在競爭激勵與合作共享中共同進步。
三、電力企業中人性化管理的重要作用
電力企業推行人性化管理的方法，以“以人爲本”的觀念改進企業的人力資源管理工作，從各個方面尊重、愛護職工，保證職工在生產經營中的人身安全與合法權利，爲此必須加強生產環節中對於安全隱患的規避與消除，以人性化管理的方式提高生產效率。電力企業進行跨越式發展，實行人性化的用工管理，能夠突出員工的主體地位，激勵員工在較短的時間內、通過較短的環節最大程度地滿足企業發展的需要。採用人性化的管理，還能強化安全管理的效果，保證生產經營活動的安全性，在此基礎上實現跨越式的發展。現階段電力企業雖然在生產的安全管理上較爲嚴格，採用了多種方式進行安全控制，如安全性評價、危險點預控等方法，起到了一定的作用，但與將生產中存在的隱患與風險降到最低的嚴格要求還有一定距離，因此要採用人性化的管理方法，強調以人爲本，從根本上提高電力企業員工的安全意識，使生產過程的安全標準和規範能夠與時俱進，提高工作效率。
四、電力企業的人力資源管理中加強人性化管理的途徑
（一）創設以人爲本的工作環境，提高福利待遇。電力企業貫徹落實以人爲本的思想觀念，首先要在人格上對所有員工一視同仁，這要求在各個方面進行改進和完善，創造寬鬆、開放的工作環境與氛圍，這些主要表現在衣着打扮不做嚴格限制、工作的任務量合理等。提高員工的福利待遇，加強對員工的人文關懷，關注員工的物質生活與精神生活，在員工遇到困難時提供相應的支持幫助，在日常的工作中可以在節假日時間，組織健康有益集體性的文體活動等，關注員工的身心健康，讓其能更好地開展工作。
（二）明確員工的`崗位分工，關注員工的職業規劃。幫助員工完善職業生涯規劃，使員工的職業晉升與電力企業的生產經營情況相適應，在幫助制定個性化培養方案的同時，促進電力企業本身的發展，爲此電力企業應完善公司內部的晉升體系，爲員工提供良好、合理的晉升渠道，當電力企業內部的崗位出現空缺時，企業應該及時將消息傳遞，讓員工根據自身的能力和業績進行崗位的競聘。爲提高員工的專業素養與職業技能，電力企業還應根據不同崗位的不同需求提供多層次的員工培訓機會，使員工能不斷更新職業技能與管理理念，在工作的實踐中融入新方法和新思想，不斷改進工作的質量，提高工作的效率。
（三）採用民主的企業管理方法。大多數電力企業還採取傳統的管理模式，在這種管理模式下，工作的開展以領導的意見爲主，和員工的工作能力、績效等關係不大，爲此，各層級領導都應該尊重員工的意見，傾聽他們的觀點和想法，激發員工的工作潛力和創造性，不斷集思廣益，作出科學合理的決策，促進工作團隊生產經營活動的順利開展。
（四）拓寬人員招聘的渠道，吸引高素質的專業人才。以認真謹慎的態度對待人員招聘工作，對招聘人員的工作進行監督和合理的指導培訓，同時應拓寬渠道，不能將招聘的範圍限制在專門的畢業院校和體制內職工子女等，通過各大招聘平臺發佈網絡信息，以較爲優厚的待遇吸引高素質的專業人才，在招聘過程中，關注應聘者的內在品格與素質，確保其能夠與工作崗位相適應，而對於通過應聘的高素質人才，應給予生活和工作各方面的指導與照顧，使其能快速適應工作環境，使自己的思想自然而然融入到電力企業文化中去，爲電力企業做出更多貢獻。
五、結語
電力企業爲實現跨越式的發展，在激烈的市場競爭中取得一席之地，就必須並不斷改進企業管理，而人力資源管理作爲企業管理的重要部分，在提高員工工作效率和工作質量等方面發揮重要的作用，在電力企業的生產發展中，進行人性化的管理必不可少，爲此電力企業應貫徹落實以人爲本的思想觀念，在企業經營活動的各個方面進行改進，建立一視同仁、融洽、平等的企業文化，創設相對寬鬆、開放、自由的工作氛圍，激發員工的潛能與創造性，併爲員工提供合理的晉升空間與渠道，幫助員工完善職業生涯規劃，同時進行民主科學的管理決策方式，在日常動作中尊重員工的意見，集思廣益，使決策更合理有效，還要完善激勵與福利制度，給員工提供物質與精神的支持與保障，促進企業生產經營實現跨越式發展。
作者:王宇蓉 單位:陝西省地方電力（集團）有限公司武功縣供電分公司
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