【論文摘要】加強教師績效管理是提高中職學校教學水平的重要保障，績效考評方法是否科學公正決定了教師績效管理系統能否順利運行，文章主要對平衡計分卡在教師績效考評指標設計中如何應用進行了探討。
【論文關鍵詞】平衡計分卡；績效考評；應用
筆者根據對中職學校的調查和訪談發現，當前推行了績效管理的學校一般都是採用360度績效考評體系，這種考評方法最大的優點就是可以全方位、多角度收集信息，有利於增進溝通，加強團隊建設，但是這種考評方法的缺點也非常明顯，主要表現爲信息收集成本較高，對評價主體素質有較高的要求，而且結果有失真的可能性，因此，創新績效考評方法是當前中職學校深化績效管理應該高度重視的問題，筆者結合自己在企業進行人力資源管理諮詢經驗，認爲當前中職學校在創新績效考評方法時，可以引入平衡計分卡(BSC)，這樣可以把教師個人績效與組織戰略有機結合起來，使教師由被動接受考覈轉變爲主動實現目標。
一、何謂平衡計分卡
平衡計分卡以組織戰略爲基礎，將影響組織運營的內部條件和外部環境、表面現象和深層實質、短期成果和長遠發展的各種因素劃分爲幾個主要的方面(一般分爲財務、客戶、內部流程、學習與成長四個維度)，並針對各個方面的業績目標，設計出相應的評價指標，以便系統、全面、迅速地反映組織整體運營狀況，分析並評價關鍵成功因素，爲企業的管理平衡和戰略實現提供服務。平衡計分卡屬於戰略人力資源管理，戰略人力資源管理的目的在於提高組織的人力資源優勢，有效保證組織戰略實施的順利實施。
二、平衡計分卡在教師績效考評指標設計中的應用
首先，從職業教育的任務看，職業教育組織的發展戰略應該是：及時響應市場動態和客戶需求，向受教育者提供高質量的教育產品和服務，爲社會培養各類技能人才，並在滿意服務中不斷壯大規模，提升發展實力，形成具有現代管理水平的職業技術教育學校，根據這個戰略目標，設計學校層面戰略層次平衡計分卡。
其次，在建立組織戰略層面的平衡計分卡的基礎上，要建立部門或專業層面的平衡計分卡。部門或專業層面的平衡計分卡應在學校組織戰略目標分解的前提下，結合部門的目標、職責、工作流程與學習成長，進行四維綜合設計。
再次，在學校戰略層面和專業層面的平衡計分卡與績效計劃編制後，就要指導教師設計個人平衡計分卡。第一個關鍵步驟就是尋找教師個人的關鍵勝任特徵(簡稱KPI)考覈指標。教師的考覈指標無非來自於兩個方面：第一源自專業科室部門指標體系的進一步分解；第二源自其崗位職責(或崗位流程)的補充。
三、基於平衡計分卡的績效考評方法與傳統績效考評方法的主要區別
(1)傳統的績效考評方法重視對過去的評價，忽視對未來的評價，而基於平衡計分卡的考評方法既能對過去進行評價，又能體現未來發展的導向作用。中職學校傳統的績效評價方法主要是根據每個學期教師的教學情況、學生反饋、同行評價、考覈小組評價等方面對教師的教學管理過程及其結果進行評價。這些數據是在教學業務發生後，經過記錄和層層統計而得到的，是對過去事項記錄的結果，據之進行的績效評價，只能反映過去，不能反映未來。但基於平衡計分卡的績效考評系統通過學習與成長這個維度體現了教師今後的發展方向或者說爲未來的發展做好相關技能的準備，這是傳統績效考評方法沒法體現的。
(2)基於平衡計分卡的績效考評體系既重視對內部教學過程的評價，又重視對教師與環境協調關係的評價。傳統績效評價指標體系偏重於學校內部因素對教學績效影響的評價，忽視外部因素對學校影響的評價。現在中職學校外部環境變化非常大，高校擴招、用人單位人才要求越來越高、家長和學生就業偏好等都對職業教育提出了嚴峻的挑戰，傳統的績效考評系統沒有把教師和市場有機聯繫起來，只把教師當成校周人進行考評，但是基於平衡計分卡的`績效考評系統把教師放入到社會這個大環境中進行評價。一箇中職教師只有自己掌握過硬的本領，能對用人單位的技改提供指導，能受到企事業單位的認可，並能產生經濟效益，這樣培養出來的學生也才能跟上用人單位的需求，基於平衡計分卡的績效考評系統通過財務維度的設計，教師與環境的協調發展有機結合起來．這是傳統績效考評系統缺乏的，這樣設計能引導職業學校的教師加強實訓實習指導能力的培養，而不是隻會說不會做，符合教育部提出的職業學校要大力培養“雙師型”教師的要求。
(3)基於平衡計分卡的績效考評體系不儀重視對個人的績效評價，更重視對各利益相關方的平衡協調發展。傳統績效考評系統側重對教師個人績效的評價，但是基於平衡計分卡的績效考評體系是在學校整體戰略的指導下，建立各專業或科室的發展目標，在各專業科室的目標下，結合教師的崗位職責，建立教師的評價指標，這樣就使每個教師、每個部門都圍繞學校的整體戰略目標開展工作。有利於各利益主體相關方的平衡協調發展，既關注了財務與非財務的平衡，也關注了結果與動因的平衡，還關注了長期與短期、外部與內部、客觀與主觀、有形資產與無形資產、領先指標與滯後指標之問的平衡，這是傳統績效評價方法做不到的。
(4)基於平衡計分卡的績效考評指標的因果關係增強了學校管理的透明度。平衡計分卡的四個方面存在着緊密的因果關係，使得學校能夠很容易把各個部門的工作具體化．將任務和策略轉化有形的目標，並加以計量和評價，也使學校管理更加透明有序。
在當前中職學校競爭壓力越來越大，學生生源質量不斷下滑，用人單位對人才要求越來越高的背景下，追切需要建立適應市場要求，體現組織發展戰略的績效考評系統。筆者結合給企業推行平衡計分卡績效管理系統的經驗，以及所在單位現有教師績效管理的情況，認爲中職學校建立基於平衡計分卡的績效考評系統不失爲很好的創新，能很好改善中職學校教師績效管理現狀，提升中職學校績效管理水平。