論如何運用知識管理創新圖書館工作

論文關鍵詞：知識管理　圖書館　知識創新

論文摘要：在知識經濟的背景下，知識管理引入圖書館是必然趨勢。圖書館是人類的知識寶庫，隨着網絡的快速發展和知識經濟的到來，知識的收集、獲取、利用和創新將成爲貫穿於圖書館各項業務工作的主線。如何運用好知識管理，並進一步創新圖書館管理工作，已成爲關係圖書館事業可持續發展的重要環節。 

人類在進步，時代在發展，隨着網絡的快速發展和知識經濟的到來，知識管理已日益彰顯其重要作用，知識管理引入圖書館是必然趨勢，也是圖書館事業發展的需要。因此，我們要對圖書館知識管理有一個清晰的認識，並把它運用到創新圖書館的工作中。
一、圖書館知識管理的含義
圖書館的知識管理就是圖書館把知識管理的理論和方法運用到圖書館管理之中，在圖書館信息管理的的基礎上，拓展其服務對象，即更重視對知識進行識別、提取、組織、開發、存儲、傳播，以達到知識擴散、知識創新、知識增值的目的。
知識管理就是對知識及其創造、組織、收集、傳播、利用與宣傳等相關過程的系統管理，它要求將個人知識轉變爲某個組織可以廣泛共享與適當利用的團體知識。知識管理就是使人、過程以及技術完美地結合起來，以使組織機構內與信息相關的成分變成能爲企業帶來價值優勢和利益的直觀動態的知識財富集合。
儘管有關知識管理的定義衆說紛紜，但知識管理以人爲中心、以信息爲基礎、以知識創新爲目標的基本觀點卻是不容置疑的。知識管理要求信息與信息、信息與活動、信息與人聯繫起來，實現知識共享，運用集體的智慧和創新能力，贏得競爭優勢。
圖書館知識管理就是對顯性知識和隱性知識的蒐集、整理、存儲和應用。並使其充分發揮作用的過程。主要體現在以下三個方面：一是對顯性知識的序化，即對顯性知識加以序化組織，以便建立知識庫，供讀者使用；二是對隱性知識的發掘，即強調人是知識管理的核心，建立一種創新、交流、學習和應用知識的環境與激勵機制，培養知識型館員，建立人才庫；三是用知識管理的理念指導圖書館服務，充分發揮服務的價值和知識的價值，走知識服務之路。
二、圖書館引入知識管理的必要性
（一）當前圖書館管理存在的主要問題
圖書館是一個知識倉庫，是信息流的集散地。知識管理完全適用於圖書館。實施知識管理不僅可以解決當前困擾圖書館的許多疑難問題。而且還能夠爲圖書館帶來新的活力與機遇。目前，圖書館管理中存在的主要問題如下：
1.管理理論落後。科學管理存在固有的理論缺陷，它以工作爲中心，把圖書館員當成是執行任務的工具，沒有將人力資源當做是一種資源加以利用。同時，圖書館仍存在工作目標的制定不盡科學合理，館員的工作積極性難以調動，規章制度執行不到位等問題。
2.以人爲本的理念未落到實處。長期以來，圖書館主要採用重實物、重製度的管理方法。圖書館工作在讀者眼中純粹只是“藉藉還還”，無足輕重，圖書館員素質偏低。這種現狀使管理者不得不採用“硬管理”的辦法，以書爲中心，以工作爲中心，並制定出與之相配套的非常複雜、詳細的各種規章制度來保障工作任務的完成。結果是圖書館員的積極性和創造性得不到發揮。
3.信息技術不普及。目前，很多圖書館對採訪、編目、驗收、流通、閱覽和諮詢服務等的管理還停留在手工和計算機並存，自動化水平還較低，資源數字化和活動網絡化等有待於實現。
（二）知識管理在圖書館工作中的重要作用
針對圖書館管理中存在的種種問題，知識管理在圖書館管理的各個方面都發揮着越來越重要的作用。
1.促進圖書館事業的可持續發展。隨着社會信息化進程的加速，居於信息提供主導地位的圖書館正面臨着生死存亡的挑戰。圖書館事業要謀求發展，必須融入知識創新體系中。圖書館知識創新是一個動態過程，是條沒有終點的路。面向未來複雜多變的環境，只有不斷創新，不斷改變服務方式和管理機制，以適應時代對圖書館及圖書事業的要求，才能突破自身的成長上限，獲得可持續發展。
2.促進圖書館管理功能的提升。由於圖書館知識管理將物和人管理統一於同一組織機構的同一管理過程中，這就具有傳統管理所無法比擬的優越性：它既能拓展、深化圖書館的服務功能，爲整個社會的知識創新服務，又能爲圖書館的內部管理提升空間，很好地實現自身組織的創新。所以實施知識管理是知識經濟環境下圖書館內部管理必須的選擇，是圖書館提高自身綜合服務能力以及創新能力的捷徑和突破口。
3.促進圖書館信息服務水平的提高。知識管理的核心是“提高最需要的人在最需要的時間得到其最需要的知識的效率和能力”，知識管理特別關注知識的利用，注重提高知識傳遞的效率。在知識管理理論的指導下，圖書館會改變傳統的以藏書建設或資源建設爲中心的服務理念，更多地關注用戶的信息需求，開展以用戶爲取向的知識服務，參與到用戶問題的解決過程之中。
三、圖書館實施知識管理的策略
（一）提高對圖書館實行知識管理的認識
要在思想上充分認識報刊業圖書館實行知識管理的重要性，這是進行知識管理的先決條件。爲此，圖書館應通過制定有效政策，明確圖書館知識管理的重要性和緊迫性，規定其目標、方針、任務，確定其體制和組織原則，制定具體措施來推動圖書館管理的實施。
（二）建立有效的圖書館知識管理體系
有效的管理需要人員和技術的結合，知識分享和利用需要做出艱苦的努力。知識管理系統是一個集成的多功能、多領域的綜合系統，它能夠支持所有主要的知識管理與處理活動，包括知識獲取、知識組織、分類與理解、編輯與檢索、傳遞與共享等。系統應該具有靈活、易用、開放、安全、友好的特點，以保證用戶對知識的充分利用和館內知識的流動速度。
（三）運用支撐知識管理的信息技術
知識管理必須依靠先進的信息技術來實現知識轉化、識別、獲取以及知識的組合和相互作用、知識的創造和傳播等衆多功能。知識管理涉及的信息技術主要有因特網和網絡技術、數據庫技術、多媒體技術、通信技術等。在知識管理所涉及的信息技術中，需要特別注意局域網、因特網等網絡技術，因爲幾乎所有的知識管理都建立在網絡平臺上，並且需要有網絡技術的支持，圖書館知識管理同樣如此。因此，構造一個安全、高效、靈活的內部網和外聯網是圖書館知識管理實現技術中的基礎內容，以推動圖書館各項工作和圖書館事業整體的發展。