摘 要：現代網絡信息技術的發展從根本上改變了傳統的信息傳遞方式，很大程度上也改變了現代人們的生活方式。尤其是隨着近兩年來大數據概念的提出，進一步推動了數字化時代的到來，數字文化館也開始受到社會各界的廣泛關注。本文主要介紹了大數據時代下數字文化館的服務模式，並提出了幾點加強數字文化館建設的途徑。
關鍵詞：數字文化館;建設;大數據時代;途徑;
引言
所謂數字文化館，即是以Internet爲依託建設網絡文化活動中心，目的是通過文化網站開展文化服務。在大數據時代下建設數字文化館，可以利用地區自身的文化信息資源優勢和文化信息資源特色，向不同地域的用戶提供一般的文化信息，以及關於某一領域內較爲專業和全面的文化信息資源的查詢，還可以提供一些網絡文化活動，以方便快捷的方式豐富用戶的文化生活。
一、數字文化館建設現狀
目前，隨着大數據的影響力逐漸擴大，網絡數字化也逐漸得到普及，全國大中城市的市級甚至區級文化館大多都建有自己的網站，但是通過瀏覽這些網站可以發現，現有的數字文化館網站，主要是基於web1.0技術，以編輯爲特徵，網站提供給用戶的內容是文化館工作人員進行編輯處理後提供的，用戶只能單向閱讀網站內容，其核心只是信息發佈，這其實並沒有完全發揮數字文化館的服務效能。而針對互聯網數字化的發展趨勢不難發現，現在更多的網站數字化建設已經開始向web2.0，甚至更高層次的技術傾斜，web2.0的交互性優勢逐漸凸顯。
爲了能夠符合國家公共文化示範區的建設要求，同時也爲擴大現代公共文化服務體系的受衆羣，現有的數字文化館平臺建設的升級迫在眉睫。文化館作爲一個羣衆性公益文化服務機構，理應不斷地閱讀廣大羣衆的文化訴求，與羣衆互動，融入到羣衆中去。要做到這一點，就需要我們在文化館數字化建設中不斷提升自己的.標準，而新的理論和新的技術，如大數據、雲計算的出現，就可以爲我們帶來更好地訪問體驗，同時這也給文化館數字化平臺的升級指明瞭一個新的方向。新技術的運用，將使用戶在參與使用過程中不再僅僅只作爲一個單純的瀏覽者，而將同時成爲互聯網這張大網的編織者、信息的傳遞者。
二、大數據時代下數字文化館的服務模式
(一)均等性和個性化的服務
在大數據時代下，數字文化館的建設的最終目的是打破館際壁壘，實行全城一館制。通過加大資源整合利用、降低服務成本，創新多通道、終端化的服務模式，爲羣衆提供豐富、便利、全覆蓋的公共文化服務。數字文化館以其先進的網絡模式，對受衆體點對點的終端服務，達到公共文化服務全區域的有效覆蓋。其服務模式將突破文化館傳統網站單一電腦終端信息服務，利用強大的數字網絡平臺，實施多通道的信息發佈，實現廣泛而非資訊式的終端化服務。通過有效的覆蓋提供廣泛的基本性文化服務，從而促使文化館陣地服務創新爲體驗式及地域特色的個性文化服務。
(二)服務範圍和內容更加廣泛
在大數據時代，數字文化館在網絡時代能夠以其全新的服務模式和豐富多彩、喜聞樂見的文化產品，給人們帶來更先進、更廣泛、更便捷、更均等的公共文化服務。開展數字文化館服務，使得服務成本得到有效控制，資源也得到更廣泛的整合與利用，受益羣體得到有效擴展，市民充分享受公共文化服務的權益將得到真正兌現。
(三)文化服務路徑多樣化
在大數據時代，數字文化館完成數字課件、交流信息的編制，就如同走下流水線的產品，而良好的營銷策略及出色的市場推廣將決定產品的成功銷售。所以，數字文化館信息發佈平臺的構建、不同服務終端通道的選擇、服務終端形式的設定，將直接影響數字文化館服務的成效。在大數據時代，可通過移動數字化平臺、有線電視、電信等網絡通道的傳輸，達到全區域的有效覆蓋，實現文化服務路徑的多樣化。
三、大數據時代下數字文化館建設途徑
(一)拓展用戶服務體驗
數字化產品的生命力，其核心在於它的體驗度。市場規律證明，一旦一款產品體驗感下降，那它很快就會被淘汰，變的無人問津。數字文化館也不例外，怎樣增強普通羣衆的數字文化體驗感，值得我們思索。在當今時代，大數據和雲計算是密不可分的，在這樣的環境下，數字文化館服務應在信息傳遞、資源服務的基礎上進一步朝“以用戶爲中心”的服務方向轉移。及時地認識用戶的特點和合理需求，加強用戶數據分析，通過用戶分析促進信息服務層次的加深和服務質量的提升，這是大數據和雲計算下數字文化館服務的前提。藉助雲計算交互服務，數字文化館通過用戶的基本數據、用戶的資源使用記錄、用戶愛好等進行用戶信息挖掘，準確實地分析和定位用戶特點，掌握用戶需求。
(二)以移動終端爲重點，研發特色應用
如果文化館網站是數字文化館標準配置的話，那麼針對移動終端的特色應用開發，則應成爲數字文化館的個性化配置，這既是網站向移動用戶的一種服務延伸，也是凸顯文化館特色產品的便捷途徑。搜索平臺的大數據顯示，當前用戶更傾向於利用手機搜索各類文化優惠信息，購買優惠門票、贏取免費參與資格等新鮮的文化體驗。因此，在着力應用好官方微博、公衆號的信息發佈功能外，還可重點研發適用於特色應用開發的專業藝術項目。
(三)加強文化館網站資源建設
文化資源數字化包括兩個重要環節：首先，是基於數字化技術的文化資源素材化。爲了針對性的推出文化服務及產品，可以充分利用大數據的分析和彙總，開發針對性的服務和內容。其次，是基於標準化技術的文化資源數字化，今後文化館的網站首先是真實、全面、及時地發佈本地的文化新聞資訊，建立起包含活動、事件、項目、品牌、人物、作品等在內的一套地方文化記憶存儲資源庫。然後，是互動板塊增加點評功能。既可以增強觀衆和作者的交流，還能夠及時督促場館等信息的更新與修正。
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