要到位，不要越位。這是足球比賽的規則。準確地說，這項規則只規定了不準越位，到不到位則是一種戰術安排，甚至是鋒線隊員的戰術意識。這項規則也被用於其他方面，比如我的一位前輩老師，因爲理論貢獻突出被選位全國政協委員，做了委員當然要經常開會，議論國家大事，這時候就有領導經常告誡他老人家說，要到位，不要越位。中國的政治、經濟都是如此。這就需要你用心去做！
那麼，對於公司的員工而言，即使大家都能夠以老闆的心態去對待自己的工作，儘可能積極主動，儘可能維護公司利益，但是，恐怕也同樣存在着要到位，不要越位的問題。公司的管理總是要劃分範圍和層級的。
首先是要到位。公司的員工都有自己明確的工作範圍和職責範圍，你首先必須保證工作到位，做好自己的本職工作。同時，責任邊界總是會有交叉的'地方，同事之間，上下級之間在責任邊界上會經常存在模糊地帶。這個時候，往往需要自己積極主動，多承擔一些責任，不能流出責任的空白區。這是到位的基本要求。
另一方面，要到位還是一種工作態度。積極主動的工作往往能夠使你的工作成果更加突出；相反，如果不積極主動去工作，許多工作都做不到位。
有一個北京名牌大學的研究生，畢業之後到深圳工作。由於自恃才高，做起事情來總是不認真，覺得這些小事情讓我一個名牌大學的研究生來做，豈不是讓魯智深去看菜園嗎？因此，做起事來總是馬馬虎虎，甚至偷奸耍滑，應付了事。結果是處境越來越糟糕，最後成爲一個潦倒落魄的人。我們應該以此爲鑑，始終以積極的態度去工作，才能夠把工作做得圓滿、到位。一個人的工作態度其實往往也是其人生的態度。
一般的規則要求是要到位，不要越位。不要越位是說公司的有些事情牽涉到管理權限。如果沒有上級的授權，超越了管理權限也會導致權責不清。無論如何，該是你管的事情，就一定要管住管好；不該你管的事情，則要根據實際情況，主動配合主管人員把事情處理好。特別是當老闆不在的時候，更要以公司利益爲重，從維護公司利益出發，從拓展公司業務出發，把相關的工作做好。
不要越位不等於不要補位。我們在第一章的時候，說到圖書批發市場的案例，就很典型。老闆不在的時候，如果老闆沒有授權，作爲崗位上的員工當然可以拒絕客戶的業務，這可以保證員工自己沒有越位。但是，另一方面，老闆不在的時候，也是出現缺位的時候。此時真正需要的可能是及時的補位。你不及時補位就有可能造成公司利益的損失。肖雲龍所遇到的第二家圖書批發公司的女職員，雖然是新來的員工，但是，能夠及時補位，結果使得公司能夠多一筆新業務。這種主動精神不正是老闆所讚賞和需要的嗎？
老闆不在，及時補位。那麼——
你就是公司老闆！
思考題
1． 什麼樣的人，才能像羅文一樣，把信送給加西亞？
2． 如果老闆不在，需要你做出一些並不屬於你職權範圍內的決策時，你打算怎麼做？
A． 先放在一邊，等老闆回來再說；
B． 趕緊向老闆請示，只要盡到自己的責任就可以了，不必爲不屬於自己的事承擔風險；
C． 推給同事，不趟這躺混水，也不承擔任何責任；
D． 乾脆以“老闆不在”爲藉口一推了之，沒有必要爲老闆操心。