她就是杭州凱瑞服飾有限公司外貿部經理王羣。在她的帶領下，凱瑞公司2004年通過電子商務收穫訂單238萬美元，佔公司年銷售額的69%。
印象最深的的王羣的一句話：我不喜歡和窮人交朋友。第一次聽到這樣的言辭，筆者表示了很大的不理解。再次與王羣交談，她還是這樣說。於是在筆者的反問下，王羣解釋：她所認爲的窮人並不是以金錢來衡量的。而是以你是否上進。
王羣是一個把工作和生活分得很開的人：“八個小時之內我認認真真地工作，八個小時之外我快快樂樂地生活。我的手機只爲我的家人和朋友打開，每個月我的手機費只有78元。”
但是，就是這樣的女子，和老外做起生意來絲毫不含糊，不亢不卑。“老外做生意很有規則，他們工作的時間是工作，休息的時間是休息。所以，我也要求他們按照我的工作規則來做生意，我也是工作的時間是工作，休息的時間是休息。我發現有許多中國人都是求着別人去做，我從來不這樣，我常常對在辦公室裏對着我的同事說：‘我們是中國人，做生意也要有自己的尊嚴。’”
這樣的一個非常有個性的女子，卻沒有因爲自己的獨特風格而失去客戶。相反，她的客戶源源不斷。用她的話來“每天我的買家在我的MSN上，我的賣家在我的貿易通上。每天我都會在電腦上進行接受詢盤、回覆郵件和尋找工廠並接受訂單。”每天象風一樣地工作，象風一樣地生活。
老客戶，該放手時就放手
杭州凱瑞服飾有限公司是一家以經營箱包、服飾等系列產品爲主導的現代專業營銷公司，業務範圍分爲外貿箱包、禮品出口和內貿品牌服飾營銷兩大部分。
作爲一傢俱有10年出口貿易經驗的公司，凱瑞具有穩定的海外客戶資源，可是公司總經理卻在2002年下令外貿部放棄大部分的'國外老客戶，一切從零開始。
爲什麼？這不是將企業推向絕境嗎？
“我們對於這個決定十分震驚，而總經理的分析讓我們不得不面對現實。當時由於單純依靠老客戶下訂單，他們就是我們的‘上帝’，所以他們的任何要求我們不敢怠慢，而對價格的苛刻更讓我們利潤單薄。幾年的合作使得公司的外貿業務進入一個惡性循環軌道，企業對老客戶的依賴程度越來越強，我們缺少一種外部動力讓企業‘活’起來。”王羣深切地說：“中國加入WTO，企業必須在發展中迅速與國際接軌，可原有的出口形式只能使企業朝着不健康的方向發展，所以必須痛下決心快刀斬亂麻。在接下來的幾個月裏，公司斷絕了大部分外貿客戶關係，公司的業務量明顯下降了40%。”
對於從事了10年外貿工作的王羣來說，她很理解老總的選擇，但是從外貿經理的角度，她不得不爲公司外貿業務另闢蹊徑。
2005年，王羣給自己定下了500萬美元的目標，她說讓自己感到最快樂的事情，就是每天與買家在線交流，因爲這樣可以將快樂傳遞到全世界。