本人於20xx年xx月至2011年6月在天津天獅學院學習了系統的企業管理知識,具體專業課程有:《西方經濟學》、《基礎會計》、《管理學基礎》、《財務管理》、《市場營銷學》、《資源與運營管理》、《統計學原理》、《經濟法概論》等學科。
其中:
《管理學基礎》主要是管理的八個職能,即:計劃、決策、組織、人事、領導、激勵、控制、協調。
計劃:計劃的制定程序,目標管理方法的應用,SMART目標等。
決策:定性決策方法:頭腦風暴法、德爾菲法的應用。
定量決策方法:1、確定型決策方法。2、風險型決策方法。3、不確定型決策方法。
組織:各種組織結構形式(直線制組織結構、職能制組織結構、直線職能制組織結構、控股型組織結構、事業部制組織結構、矩陣制組織結構、多維立
體組織結構)的優缺點與組織結構的設計原則。
人事:工作分析、人力資源規劃、人員的招募、甄選與錄用、人員測評、績效考覈與管理、薪酬管理、員工培訓、員工福利、企業文化、人力資源成本管理等。
領導:領導的性格理論、領導的行爲理論、領導的權變理論。領導力中的最基本的能力是實際判斷力,既判斷是非的能力。
激勵:物質激勵、精神激勵、激勵的及時性等。
控制:有效的控制就是把握控制的重點。包括:質量控制、預算控制、成本控制。
質量控制主要是質量管理的八項原則:
1、以顧客爲中心。
2、領導作用。
3、全員參與。
4、過程方法。
5、管理的系統方法。
6、持續改進。
7、基於事實的決策方法。
8、與供方互利的關係。
協調:處理衝突的迴避、強制解決、妥協、樹立更高目標、合作5種方法。
管理按照資源與運營分爲四個方面:生產與作業管理、財務管理、人力資源管理和市場營銷管理。
其中財務管理是建立在會計學的基礎之上的,《基礎會計學》是會計學的基礎,《基礎會計學》的具體內容有:
1、會計科目和帳戶。