商務談判中的磋商分爲以下幾個階段：
1.討價還價前的準備
(1)探明對方報價的依據
逐項詢問與仔細審查對方的依據和理由;
探究對方的真正意圖;
適時適度地闡述己方的立場與依據。
(2)判斷談判形勢
判斷雙方的分歧;對方的.真正立場。
(3)果斷合理地選擇
中止談判;全盤讓步;繼續磋商。
2.還價
(1)還價的策略
尋找突破口;按最高目標還價;制定備選方案，保持靈活性。
(2)還價的方式
按分析比價還價;按分析成本還價。
最小項目還價;分組還價;總體還價。
(3)還價的起點
給對方造成壓力，影響或改變對方的判斷;
必須接近對方的目標，使對方有接受的可能性;
參照系數：報價中的含水量、與自己目標價格的差距和準備還價的次數。
3.讓步磋商
(1)讓步的步驟
讓步項目分析;讓步程度的把握;列出磋商的清單;制定讓步方案。
(2)讓步的原則
絕不做無謂的讓步;
讓步要讓在刀口上;
先讓步次要的，再讓步較重要的;
不要承諾做同等幅度的讓步;
讓步時要三思而行;
感覺吃虧就推翻重來;
己方讓步對方必須珍惜;
一次讓步的幅度不要過大，節奏不宜太快;
堅持讓步的同步性;
儘量做一些毫無損失，甚至是有益的讓步。
(3)理想讓步方式的選擇
4.迫使對方讓步
(1)摸清對方的動因
想買到更便宜的產品，或者想賣一個好價錢;
爲了超越競爭者和很好地發展自己;
爲了表明自己的談判能力，要在討價還價中擊敗對手;
要在周圍人的面前顯示一下自己的才能;
怕吃虧，怕回去無法向自己的組織交差;
把對方的讓步看成是提高自己身份的標誌;
只有討價還價才能促使地方讓步;
想搞清產品的真正價格;
想從第三者那裏買到更便宜的產品;
利用討價還價達到其他目的。
(2)迫使對方讓步的主要方法
創造競爭條件;
同時邀請幾家客商前來談判;
製造“競爭對手”假象。
5.阻止對方進攻
(1)限制策略
權力限制;資料限制;其他方面的限制因素。
(2)示弱以求憐憫
哭窮策略;“會哭的孩子有奶吃”;“以坦白求得寬容”。
(3)以攻對攻