有時候，貨物在運輸的過程中會造成一定的損毀。這個時候買賣雙方就應該合力調查清楚損毀原因和責任，以便向責任方提出賠償、協調解決問題。聽上去是不是極端複雜？其實用幾句簡單的英語也可以搞定哦！
A-bargainer B-buyer C-inquirer
A： Yes， may I help you？
有什麼事嗎？
B： We got a damaged shipment from you.你們送來的貨有損壞。
A： Was the damage extensive？
壞得很多、很嚴重嗎？
B： I‘d say about half of the shipment is unusable.我看大概有一半的貨不能用了。
A： We’ll send someone right away to look at it.我們會馬上派個人去查看。
B： Good， we‘ll be expecting him.好，我們等着他。
…
A： How bad was the damage？
損壞情況如何？
C： One packing case was crushed.有一個箱子全壓壞了。
A： Was all the material in that case destroyed？
箱裏的東西都毀了嗎？
C： I don’t think any of it can be used.我看都不能用了。
…
B： Just whose fault is this damage？
這次的.損壞究竟是誰的責任呢？
A： The order was in good shape when it left our factory.貨離開工廠時都是完好無缺的啊。
B： It certainly didn‘t arrive here that way.送到這兒時可不是那樣！
A： We’ll make it right with you， of course.當然，我們會幫你調查清楚的。