摘要:隨着高校擴招改革的推進，高等職業教育在招生規模上不斷擴大，越來越普及的高職教育的教學質量也成爲社會關注的焦點問題。高職教育培養的是與社會實踐需求一致的人才，在實際教學中，符合人才培養的教學計劃需要有監控評價體系對教學質量問題進行監督。本文探討了高職商務英語教學監控評價體系的建立問題，從高職教育商務英語專業教學實踐的現狀進行分析，對存在的問題提出解決措施，構建教學監控評價體系的具體方案，在提高商務英語教學質量的同時，爲培養高素質高水平的商務英語人才提供堅實的基礎。
關鍵詞:商務英語教學;高職;監控評價體系
高等教育的教學對人才培養目標的實現有重要意義，高職教育更注重人才的社會化以及在社會實踐中的應用能力培養。將所學的理論知識和實踐相結合，在社會實踐中進行專業化的人才培訓，這是高職教育突出的教育特點。商務英語專業培養的是能夠在商務情境下從事涉外商務活動的應用操作性人才，在實踐教學中需要商務情境的模擬和再現。在高等教育擴招，教育經費投入不足，師資力量短缺等問題日益突顯的情況下，商務英語教學工作開展所面臨的問題和挑戰將會更加複雜化。建立有效的教學監控評價體系是推動我國高職教育教學工作的有利途徑。監控評價體系的建立是一項系統長期的工作，在商務英語教學中構建實踐教學的監控評價體系需要做的努力是多方面的。
1高職商務英語教學監控評價的現狀
商務英語在教學質量監控評價上存在的問題主要是教研階段聽課評課制度、學生座談的問題、教學檢查問題，在監控評價體系中，教師的教學情況、學生的學習效果、後期學生在社會實踐中的表現情況等都是重要的衡量標準。商務英語在教研階段的聽評課制度主要是爲了瞭解教師和學生對課程的掌握情況。在高職教育階段，聽評課制度在高等教育階段逐漸淡化，對教師和學生情況的瞭解也通過其他教學指標來考覈。但這種傳統的聽評課制度對實際教學工作有很大的幫助，高職教育階段對教師的科研能力要求更甚於教學評價，老教師更是過於重視科研，在長期教學中逐漸失去了對教學工作的熱情。同時，在形式化的聽課制度中，對評課內容的深度認識不夠，對外在的教學因素進行了評價，而忽視了教學的核心內容。作爲評課教師，往往也會因爲教師之間的情面，在評課上將教師教學的長處說得更爲全面，對教學中的不足和失誤卻避而不談。在改進意見上提出的多是無足輕重的建議，對實際評課制度的改善和創新沒有實用性。同時存在評課教師對教學內容不熟悉，缺乏專業的點評能力。高職教師在研究方向和專業水平上各有不同，術業有專攻，對不同課程內容的認識往往會存在偏頗。因此，在評課時也會出現套話和基本相似的點評意見，對評課制度的真正意義沒有客觀深入的認識。［1］在學生座談方面，關於落實的問題存在很大差距。學生代表參加座談會反映出的意見具有很大的侷限性，不同程度的學生往往會有不同的反映，選出的學生代表多以優良學生爲主，在對教師的意見上也會存在一致的反映。同時在學校院系領導主持的情況下，學生多會有敬畏感，對教師的評價也會出現只說喜歡不說短的情況。不能反映出深層次的問題，建立的交流也會缺乏真誠的尊重。教學檢查工作在學期總結性考覈中出現的各種表格數據，對教師教學水平和質量的反應是僵硬和模式化的。對學期工作中的成績、教學實錄、聽課記錄、學生作業、實訓報告等各方面繁雜的報表進行整理分析，浪費時間和精力的同時對教學質量的考察也很難達到深刻的認識，學生的情況通過一串串的數據是不能得到有效而真實的表現的。商務英語中的視聽說教學側重實踐，教師安排給學生的實踐情況是一種行爲上的表現，學生從中收穫的也是認識和情感上的昇華，雖然有了實訓環節的教學安排，但在實際教學情況中很難有準確的數據可以將學生的學習情況反映出來。除了以上對商務英語教學監控評價現狀的分析之外，企業的參與情況也成爲反映教學質量的一個方面。高職院校重視學生的社會實踐，除了聯繫一些實習企業之外，建立的實踐管理體系也會對學生的社會實踐和就業情況進行長期的跟蹤反饋。院系與學生實習單位建立溝通和聯繫，及時回訪學生的就業情況，這些對教學工作的提升都有很大的參考價值。但從當前的調查情況來看，多數高職院校對學生實踐和就業情況重視不夠，與企業的聯繫也沒有及時有效地反饋到教學工作的改進和提升中。
2建立高職商務英語教學監控評價體系的對策
2.1積極引進優秀人才，建設高職商務英語師資團隊
商務英語專業實踐教學中師資力量對教學質量的提升有重要的推動作用，在引進先進教學資源的同時，優秀人才的引進和吸納對商務英語師資團隊建設有重要的意義。商務英語在實踐性上注重學生的參與，在教學理念上也有較高的要求，對教師教學水平的培養和考覈是提高教學質量的關鍵。建設高水平的商務英語師資團隊需要有先進的教育理念和豐富的教學經驗，工作在一線的教師在經驗方面和教學科研方面都有豐富的積累，吸納先進人才對教師團隊整體素質和水平的提升會有很大的幫助。商務英語教師應結合時代發展對人才培養的要求，積極探索新的科研課題，充分了解社會和行業的動向，瞭解市場就業趨勢等，這些實踐性的能力拓展是實踐教學能更好地進行的保證。高職院校應重視商務英語專業教師能力和教學水平的培養，同時給教學評價工作提供更爲全面的實踐標準。［2］
2.2創建並完善現代化的教學質量信息管理系統
現代高等教育在信息化校園建設上已經初具規模，在校園網基礎上的教學管理工作都體現出現代化的教育特徵，這與時代發展的趨勢相協調。作爲社會發展的一個風向標和主要陣地，高校在教學工作中的時代特徵和管理理念都具有很強的代表性，學生羣體在現代化建設中處於時代的前沿，對現代化的教學管理模式有更強的`認同感。因此，創建現代化的教學質量信息管理系統，對教學質量、課程計劃、教學效果等能夠及時進行跟蹤和反饋。系統的創建在信息整合和分析上會更加高效，市場動向和社會行業的新動態也可以及時反饋給教學管理系統。商務英語的教學工作需要有國際化的交流和溝通來實現教學的實踐性，對市場和行業信息的全方位瞭解能夠將商務英語的教學工作深入到社會實際需求的實踐中，將人才培養和時代發展緊密結合。完善現代化教學質量信息管理系統需要有專業獨立的監控和管理部門對系統進行多層次、全方位的管理，有效實現對商務英語專業實踐教學的監控和評價工作。［3］
2.3建立商務英語教學實踐監督小組
商務英語教學監控評價體系的建立還需要專業化的教學監督團隊。需要具有豐富的教學管理經驗，權威的教學理論和較高的實踐水平的專業人員對實踐教學的各個環節進行監督，建立一系列的教學督導機制。在具體實踐上可以進行定期的實踐教學聽評課考察，教學質量評比、考覈等形式的督查工作，實時掌握商務英語的教學質量問題，在評價教學質量和教學工作的探討研究中產生新的教學建議和觀點，提高教學質量的實踐水平。定期對教師的實踐工作進行安排，到不同的企業和事業單位進行實地考察和調研，瞭解社會職業化要求和市場生產中的最新動態，這是實踐教學非常寶貴的第一手資料，對教學計劃的設計具有非常現實的指導意義。
3結語
高職院校商務英語專業教學實質上是對語言的掌握和實際運用的指導，科學構建商務英語教學質量監控和評價體系是對教學質量的保證。要完善實踐教學的監控評價工作，對教師團隊進行系統的培訓和管理，提升教學的整體水平，保證教學監控評價體系的運行機制長期高效。
作者:竇柯靜 單位:蘇州工業職業技術學院
參考文獻:
［1］張子一．淺析高職商務英語教學監控評價體系的建立［J］．雲南社會主義學院學報，2013(5):223－224．
［2］劉伽．高職商務英語專業實踐教學監控評價體系的構建［J］．湖南工業職業技術學院學報，2011，01:144－145．
［3］孫婷．以就業爲導向構建高職商務英語教學質量監控體系［J］．宿州教育學院學報，2015，05:145－146．