一個現當代祕書需必備的專業素質

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祕書處於各管理系統的中樞,地位的特殊,事務的繁重,角色的複雜,都常使其心理處於緊張狀態,若不注意加以調整,就會造成心理失調甚至引起心理疾病。心理障礙是指影響個體正常行爲和活動效能的心理因素或心理狀態。祕書人員必須善於修養,不斷優化心理素質,重點克服焦慮、厭煩、嫉妒等心理障礙。以下簡單介紹這幾種心理的覺察和調節:

一個現當代祕書需必備的專業素質

1、嫉妒

祕書的嫉妒具有指向性和對等性,大都是對同事發生的。引發嫉妒的條件有:各方面條件與自己相似或不如自己的人居於優位;自己所厭惡而輕視的人居於優位;與自己同性別或年齡的人居於優位;比自己高明並有意無意去炫耀的人居於優位。嫉妒的中心往往是對方的地位、榮譽、權利和業績。嫉妒往往使人變得偏激,帶有心理緊張和攻擊性意欲,甚至做出違反道德規範的事情。

嫉妒既然是一種不健康的心理,就應該注意防範和加以消除。爲了擺脫嫉妒這種惡劣情緒,可以首先停止自己和別人的較量,正視自己的差距,然後揚長避短,去發現和開拓自己的潛能,不斷充實和提高自己,改變現狀。要有“你強我要通過努力比你更強”的積極心態,切忌“我不強也不能讓你強”的消極情感。以冷靜、達觀對待事態的發展,從病態的自尊或自卑中解放出來,認識到每個人都會“自得其所”、各有歸宿,甚至承認對方確比自己高明。這樣就能達到一個新的思想境界,不當情感的俘虜,從嫉妒的惡劣泥淖中自拔出來。

2、焦慮

焦慮是個體對環境即將出現的變故或需要作出的努力,在主觀上引起緊張和一種不愉快的期待情緒,包括自尊心的損傷、自信心的喪失、失敗感、愧疚感以及相互交織的`不安、憂慮甚至驚慌的情緒狀態。

正常的焦慮是一種心理緊張狀態,它能引起足夠的注意,增強覺醒的強度,因而在生活和工作中是必要的。如果不能及時恢復到正常狀態,則可能導致心理和行爲上的失常,甚至引起精神上的疾病。祕書人員尤其是青年祕書往往由於工作壓力過重,遇到挫折,或自己的成就動機得不到及時滿足而產生焦急。其表現爲:經常疑惑憂慮,惶然有如大難將至;經常怨天尤人,無緣由地自憂自嘆;微不足道的小事都足以引起他的不安;遇到緊張的心理壓力時,便會慌張不知所措,喪失應付事變的能力。在生理上則表現爲常常長吁短嘆,甚至有胸悶、心悸、頭昏、呼吸困難等異常感覺。

3、厭煩

厭煩是心理疲勞的一種情緒表現。心理健康學認爲:厭煩是腐蝕心靈的蛀蟲,一個人如果長期地懨懨無生氣,沒完沒了地感到精神疲倦、興味索然、精疲力竭,最終會導致生命活力的喪失,嚴重者甚至會輕生。祕書若爲厭煩所困,就會缺乏工作熱情,注意力分散,工作效率降低。雖無全力勞動之負擔,卻老是感到疲憊不堪;雖悉心休息補養,卻總不見起色。

要消除厭煩,最重要的是樹立正確的理想和信念,確立工作目標,充實生活內容,在豐富多彩的心靈世界裏,不給厭煩留下存在的空間角落。還要有正確的思維方法,懂得厭煩本身是無濟於事的。法國作家大仲馬說得好:“人生是一串無數的小煩惱組成的念珠,達觀的人總是笑着數完這串念珠。”祕書就是要做這種達觀的人。

總結

祕書是一個富於挑戰的職業,必須在情感的基礎上,上升爲意志,才能激勵祕書在到達目標的山路上攀爬。作爲祕書,要想在人羣中脫穎而出,出類拔萃,就必須放棄以往保守被動的心理,而以積極的進取心來迎接一切。

在建設有中國特色社會主義宏圖大業中,各行各業、各級黨政機關需要有大批精明能幹的祕書,才能適應現代社會高效率的管理。儘管祕書人員級別不同,行業各異,“聞道有先後,術業有專攻”,其祕書心理素質不能不增強,不能不控制。有良好的心理素質,祕書功能才能得到最佳發揮,祕書職能纔會高效運轉。因此,祕書人員在不斷擴充理論、應用知識、提高各種辦事能力的同時,必須自覺加強祕書的心理素質。