1[單選題] 某一天傍晚，在“心理健康熱線”工作的社會工作者接到小張的一個電話，小張在電話裏說“大家都嫌棄我，我覺得活在這個世界上沒有任何意思了”，這時，社會工作者應該( )。
A.趕緊着手準備接案
B.提供緊急介入服務
C.對小張的問題進行預估
D.轉介服務對象
參考答案：B
參考解析：並非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問題)時，社會工作者需要提供緊急介入服務。
2[單選題] 近年來，流浪兒童救助活動、輟學失學兒童助學活動逐漸增多，而且出現了一些專門的機構爲發展偏差的兒童提供矯正服務，爲殘疾兒童提供康復服務。這些體現了宏觀兒童社會工作中的( )。
A.保障和維護兒童基本權益
B.推動兒童教育事業的發展和完善
C.推動兒童衛生保健事業的發展和完善
D.開展兒童家庭服務
參考答案：A
參考解析：保障和維護兒童基本權益是宏觀兒童社會工作的主要內容之一，通過流浪兒童救助、輟學失學兒童助學、發展偏差兒童矯正、殘疾兒童康復等手段保護兒童的合法權益;保護他們的健康成長，即對危害他們健康的行爲予以打擊，還可以通過與侵犯兒童合法權益、損害他們身心健康的現象和行爲做鬥爭來實施對兒童的保護。
3[單選題] 老年社會工作者小雪所在的社區中，有位張老伯一直患有腦梗塞，某日社區內響起了l20急救車的聲音，原來是張老伯腦梗塞發作了送到醫院後，家人就接到了病危通知書，他們特別難過。小雪瞭解到情況後，趕到張老伯家，幫助其家人做好心理上的準備，而且還輔導家人如何做好對老人的最後照顧，以及如何重新組織自己的生活。三天後，張老伯離開了人世，他的家人按照事先的安排處理相關的事情。老年社會工作者小雪提供的服務是( )。
A.臨終關懷
B.危機介入
C.社區教育
D.家庭團體治療
參考答案：A
參考解析：臨終關懷服務主要包括：①控制疼痛和症狀，包括音樂治療、藝術治療、寵物治療、戲劇治療等，按摩和做運動也常用來緩解臨終者及其家庭照顧人身上承受的壓力;②協助老人及其家人解決醫療費用方面的問題;③提供喪親後續服務。後續服務認爲儘管照顧瀕臨死亡的老人不容易，但是處理親人離去後的哀傷也需要得到社會的支持和專業的協助。
4[單選題] 下列各項不屬於社區社會工作實務範圍的是( )。
A.社區老年人服務
B.學校社會工作社區化
C.社區殘疾人服務
D.規劃社區方案
參考答案：D
參考解析：社區社會工作實務主要包括：①社區兒童青少年服務;②社區老年人服務;③社區婦女服務;④社區殘疾人服務;⑤社區就業服務;⑥社區救助和扶貧服務;⑦學校社會工作社區化;⑧醫療社會工作社區化等。選項D屬於社區社會工作的工作方法。
5[單選題] 17歲的張飛整天無所事事，不是上網吧就是談朋友。初步瞭解了張飛的生活和成長經歷後，社會工作者小趙沒有經過張飛同意，就爲其聯繫社區服務中心，專門安排老師一對一地教他學計算機，最後發現張飛並不願意這麼做。社會工作者的這種做法違背了選擇介入行動的( )原則。
A.個別化
B.考慮服務對象的發展階段和特點
C.瞄準服務目標
D.以人爲本、服務對象自決
參考答案：D
參考解析：選擇介入行動的原則包括：以人爲本、服務對象自決，個別化，考慮服務對象的發展階段和特點，瞄準服務目標，與服務對象相互依賴，考慮經濟利益。介入行動要體現以人爲本的原則，從服務對象的需求和利益出發，並且在決定介入行動時，要有服務對象的參與。本題中社會工作者小趙希望通過計算機培訓幫助張飛找工作的方法很好，但也一定要由張飛自己決定是否願意這樣做，否則達不到好的效果。
6[單選題] 學校社會工作者組織高年級的同學與低年級的同學交流學習心得及有效的學習方法和技巧，從學校社會工作的主要內容來看，這屬於( )。
A.全體學生生活輔導
B.全體學生成長關懷
C.全體學生學業輔導
D.特殊學生關懷服務
參考答案：C
參考解析：全體學生學業輔導包括學習能力、學習方法的指導。
7[單選題] ( )是災害緊急救援的內容。
A.恢復社區正常的生活秩序
B.評估救助對象的需求
C.拓寬災區救助對象的就業渠道
D.組織受災羣衆轉移
參考答案：D
參考解析：災害緊急救援工作主要包括：①緊急救援，減少財產損失。當發生重大自然災害時，社會工作者應當在當地政府的統一領導下，與有關人員配合，積極參與到救災工作中，幫助轉移羣衆到安全的地方，減少人員傷亡。②爲受災羣衆提供基本的生活保障。③安撫災民情緒，進行心理疏導。
8[單選題] 在微觀、中觀、宏觀的環境中，( )的影響力是最大的。
A.家庭
B.學校
C.社區
D.同輩羣體
參考答案：A
參考解析：社會工作一直強調人與環境的關係，而在微觀、中觀、宏觀的環境中，家庭的影響力是最大的。
9[單選題] 婦女有階層、民族、年齡、宗教信仰等不同的劃分，也有打工妹、單親母親、貧困婦女、老年婦女等不同的稱謂。這是婦女的( )特徵。
A.差異性
B.弱勢性
C.多樣性
D.複雜性
參考答案：C
參考解析：婦女不是一個整齊劃一的整體，婦女社會工作的服務對象不僅是弱勢的婦女羣體，也包括一般的和優勢的婦女羣體，她們中間有階層、民族、年齡、宗教信仰等不同的劃分，也有打工妹、單親母親、貧困婦女、老年婦女等不同的稱謂，呈現出多樣性的特徵。
10[單選題] 下列屬於中觀層面青少年社會工作的是( )。
A.家庭工作
B.個案工作
C.社區工作
D.建立青少年組織
參考答案：A
參考解析：青少年社會工作的中觀層面指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭，以及有相同需要或背景的青少年羣體而開展的社會工作服務。
11[單選題] 下列關於流浪乞討人員救助的說法中錯誤的是( )。
A.流浪乞討人員救助的工作方法主要包括外展服務和機構服務
B.繼續教育主要是面向流浪成年人以及年齡較大的兒童
C.針對流浪兒童的服務要注意兒童的心理和行爲特徵
D.救助站可以將機構救助與街頭巡邏相結合，向市民宣傳社會救助相關的政策
參考答案：B
參考解析：技能培訓主要是面向流浪成年人以及年齡較大的兒童，以職業技能培訓爲主，以促進就業爲目的。流浪成年人和兒童在教育上都是嚴重缺失的，可以根據流浪人員的具體情況，爲他們提供法制、健康、人際交往等方面的知識。
12[單選題] 小江是張女士隔壁劉某的兒子。小江不好好學習，還跟着一幫社區不良青年瞎混，最近小江打了脣環、鼻環，小江的爸爸特別看不慣小江的做法，經常打罵小江，還總用“畜生”“混混”這樣的字眼罵小江，小江自尊心受不了，經常跟爸爸頂嘴。張女士看到這一情況，突然意識到自己跟兒子之間的共同語言越來越少，甚至不知道該怎樣教育自己的孩子了，於是張女士向社會工作者求助，社會工作者爲張女士提供了一些如何教導青少年的技巧，並且設置了一些情境讓張女士體驗學習各種教導青少年的方法。社會工作者爲張女士提供的服務屬於( )青少年社會工作服務的內容。
A.教育性
B.發展性
C.成長性
D.預防性
參考答案：D
參考解析：預防性青少年社會工作服務包括改善青少年家庭、學校、社區生活環境，倡導有效的青少年服務和發展政策，探索建立家庭、學校、社區良性互動的青少年社會工作服務模式。其中，改善青少年家庭生活環境中，社會工作者可以通過爲青少年家庭提供親職教育機會，增進父母教導青少年的技巧。
13[單選題] 張宇今年12歲，從小體弱多病，父母非常關注他的飲食，對他百般呵護，不但接送他上學，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學校，張宇常因打掃衛生等事與同學發生摩擦，同學嫌他做事“笨”，都不願與他分在一組做值日，因此，張宇提出不想去上學了。針對上述情況，社會工作者應幫助張宇( )。
A.培養學習習慣
B.改善人際關係
C.培養獨立能力
D.改善健康狀況
參考答案：C
參考解析：幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信心和獨立能力。本題中社會工作者應幫助張宇培養獨立能力，改善其與同學之間的關係。
14[單選題] 小康在一家社會工作事務所對生活境遇不良的兒童提供專業的服務。其工作性質是對那些家庭兒童關係體系在結構上雖然完整，但已經出現壓力，如果不介入外部力量，則可能導致結構性問題，並對兒童的發展產生損害，如離婚、分居時的家庭衝突，親子關係過度緊張或者過度親密等情況，通過家庭工作或者以個案及小組工作方法予以協助。社會工作者小康提供的服務爲( )。
A.支持性服務
B.保護性服務
C.補充性服務
D.替代性服務
參考答案：A
參考解析：支持性服務是通過提高兒童所處環境的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發展。此種服務具體針對那些家庭兒童關係體系在結構上雖然完整，但已經出現壓力，如果不介入外部力量，則可能導致結構性問題，並對兒童的發展產生損害，如離婚、分居時的家庭衝突，親子關係過度緊張或者過度親密等情況。
15[單選題] 軍人小兵爲救落水兒童獻出了自己的生命，此時離他復員還有不到一個月的時間。小兵父母年事已高且只有小兵一個孩子。“白髮人送黑髮人”使他們悲痛欲絕。小兵的父親一病不起，母親神情恍惚，覺得生活失去了希望，幾次試圖自殺。這時，社會工作者首先應爲這個家庭提供( )服務。
A.精神支持
B.經濟援助
C.危機干預
D.心理輔導
參考答案：C
參考解析：鑑於小兵的母親幾次試圖自殺，社會工作者首先應該進行危機介入和干預，以使小兵的母親消除自殺的念頭，確保其生命安全。
16[單選題] ( )不屬於流浪乞討人員迴歸主流社會階段的服務。
A.全天候救助
B.家庭寄養
C.類家庭
D.技術培訓
參考答案：A
參考解析：流浪乞討人員迴歸社會的服務主要有類家庭、家庭寄養、教育技能培訓。
17[單選題] 從社區教育的服務功能來看，運用講座、展覽、小組及宣傳活動，灌輸給居民家庭溝通及人際相處的態度和方法屬於( )。
A.公民教育
B.家庭生活教育
C.成人教育
D.健康教育
參考答案：B
參考解析：從社區教育的服務功能看，社區教育的內容包括家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。其中家庭生活教育的目的是預防家庭解體及其引發的相關社會問題。通常是運用講座、展覽、小組及宣傳活動，灌輸給居民家庭溝通及人際相處的態度和方法。
18[單選題] 社會工作者將兒童帶到兒童福利院、寄養家庭、領養家庭和少年管教所的介入行動屬於( )。
A.危機干預
B.資源整合
C.經濟援助
D.安置服務
參考答案：D
參考解析：根據問題的性質，介入行動可以分爲危機干預、資源整合、經濟援助、安置服務。其中，安置服務是將服務對象帶離原有生活場所進行暫時或替代性安置的服務。
19[單選題] 彬彬是某高中一名優秀的學生，在一次朋友生日聚會上喝酒後與人發生衝突，過失傷人被判處有期徒刑6年。彬彬在監獄中表現良好，多次被表揚，並且獲減刑。出獄後在陽光社區接受矯正。社會工作者小吳是一位剛剛從事矯正社會工作的年輕女性，接手彬彬的矯正任務後，認真閱讀他的有關檔案資料，並且做了充分的準備。在第一次見面時，小吳主動與彬彬握手，坐下後，小吳沒有例行公事地詢問彬彬的姓名、年齡、犯罪事實、在獄中的表現等情況，而是關切地詢問彬彬：“剛纔我握你的手覺得很冰涼，你的身體是不是有什麼不適?”社會工作者小吳的這一做法反映了( )。
A.矯正工作計劃要有重點、分步驟進行
B.要重視和善於與矯正對象建立良好的專業關係
C.要着眼於矯正對象潛能的挖掘，切忌包辦代替
D.要妥善處理保密原則與社會工作價值倫理的關係
參考答案：B
參考解析：社會工作者面對社區矯正的特殊工作對象，開展個案工作時，要重視與矯正對象建立良好的專業關係。本題中，小吳在第一次與服務對象見面之前對其基本情況做了充分的準備，見面時的握手和問候是基於社會工作基本價值觀之上的感情的自然流露，並不是預先設計好的“表演”。這種平等的、關懷的情感表達有利於社會工作者與矯正對象建立良好的專業關係，也有利於矯正對象的改變。
20[單選題] 彬彬今年2月從紅星小學轉入了沙河小學，進入新的環境後，彬彬變得孤僻、不願意跟周圍的同學交流，成績也有所下降。他的父母察覺到他與同齡孩子不同，對如何幫助他感到很迷茫，也不知道該如何處理他在性格、學習和成長等方面的困惑。於是，彬彬在班主任的介紹下接受學校社會工作者小張的協助。對於學校社會工作者來說，彬彬的父母屬於( )。
A.現有服務對象
B.潛在服務對象
C.19願型服務對象
D.非自願型服務對象
參考答案：B
參考解析：主動求助和轉介及外展而來的，並且已經使用社會工作者提供的資源或正在接受社會工作者協助的服務對象，被稱爲現有服務對象。那些尚未使用或接受社會工作協助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務資源和協助的服務對象，即是潛在服務對象。本題中彬彬在班主任的介紹下接受學校社會工作者的協助和幫助，他是社會工作者的實際服務對象。他的父母對如何幫助他感到很迷茫，也不知道該如何處理他在性格、學習和成長等方面的困惑，同樣需要協助，因此，他的父母屬於潛在服務對象。在接案階段，社會工作者不僅要爲“現有的服務對象”工作，同時，還要聯繫潛在服務對象，幫助其瞭解並接受社會工作服務對他們的意義，使“潛在服務對象”也成爲“現有服務對象”。
21[單選題] ( )的目的是協助孤老優撫對象維持身心健康，保障老年生活各項必需的福利服務，使孤老優撫對象過上正常、安全的生活。
A.光榮院社會工作
B.烈士褒揚社會工作
C.軍供社會工作
D.軍休社會工作
參考答案：A
參考解析：光榮院社會工作屬於老年社會工作的範疇，是指社會工作者運用社會工作的專業知識，以孤老優撫對象及其相關人員和系統爲工作對象，幫助孤老優撫對象改善社會功能，提高生活質量，使孤老優撫對象有更好的社會適應和福祉的活動。其目的是協助孤老優撫對象維持身心健康，保障老年生活各項必需的福利服務，使孤老優撫對象過上正常、安全的生活。
22[單選題] 在家庭干預中，社會工作者需要運用一些專業的技巧影響受助的家庭成員，以推動受助家庭成員發生積極的.改變。其中，常用的干預技巧有觀察、( )、例子使用和再標籤等。
A.澄清
B.質問
C.聚焦
D.提問
參考答案：C
參考解析：在家庭干預中，社會工作者需要運用一些專業的技巧影響受助的家庭成員，以推動受助家庭成員發生積極改變。其中，常用的干預技巧有觀察、聚焦、例子使用和再標籤等。
23[單選題] 婦女社會工作是以婦女爲對象，運用( )視角以及社會工作專業價值理念和方法，在總結和提煉本土的婦女工作實踐經驗的基礎上，着力解決婦女存在的特殊問題和發展問題，滿足婦女的需要，維護婦女權益。
A.社會文化
B.社會性別
C.社會發展
D.社會公平
參考答案：B
參考解析：根據我國具體情況，婦女社會工作是以婦女爲對象，運用社會性別視角以及社會工作專業價值理念和方法，在總結和提煉本土的婦女工作實踐經驗的基礎上，着力解決婦女存在的特殊問題和發展問題，滿足婦女的需要，維護婦女權益，促進婦女的社會福利與婦女發展，推動婦女工作向專業化發展。
24[單選題] 社會工作者小高在某社區實習期間，該社區的一些青少年反映與父母的關係存在一些問題。一些父母總是不理解孩子的所作所爲，一些青少年認爲與父母沒有共同語言。小高了解該社區青少年有關親子關係的需求後，學生們遊說社區爲他們提供必要的支持。該社區十分支持學生們的活動，主動提供活動室以及其他所需用品。於是他們在此活動室開展了一個爲期10周的“親子計劃”活動。此次爲期10周的“親子計劃”活動運用了( )。
A.個案工作方法
B.小組工作方法
C.社區工作方法
D.社會工作行政
參考答案：B
參考解析：小組工作是通過小組羣體內部面對面的互動，協調小組中有相同困擾的個人增強社會生活的功能，通過組員們的互動帶動小組成員改變情緒狀態，走出困境，最終達到自助與成長。小組工作方法在家庭社會工作實務中的運用主要是由具有社會工作專業理論與技能的社會工作者開設“單親母親支持小組”“婚姻成長小組”“親子互動小組”以及“老年康樂小組”等。
25[單選題] 社會工作者收集服務對象的人際關係、朋輩關係、成長背景、生活和工作環境、父母的影響、鄰里關係等資料屬於收集( )的內容。
A.個人資料
B.身體狀況
C.服務對象的特點和能力
D.服務對象所處的社會環境
參考答案：D
參考解析：社會工作者收集資料時，要從服務對象與其所處環境兩方面進行，以便掌握服務對象個人和環境的情況，以及服務對象與環境互動的情況。服務對象所處的社會環境包括：服務對象的人際關係狀況，與朋友和同事的關係，服務對象成長的背景，學習、工作和生活的環境，家人之間的關係形態，父母的影響以及鄰里關係等。
26[單選題] 學校社會工作者提供的服務能夠使學生的需求和人格特點得到發現，充分考慮每個學生內在差異、心理感受和情緒體驗，使每個學生能夠最大限度地展示自我，不再一味地從教師那裏接受知識而忽略了個性的發展。這表明學校社會工作具有( )的特點。
A.專業性
B.科學性
C.藝術性
D.實踐性
參考答案：C
參考解析：學校社會工作具有專業性、科學性、藝術性和實踐性的特點。學校社會工作的藝術性特點是指學校社會工作者提供的服務能夠使學生的需求和人格特點得到發現，充分考慮每個學生內在差異、心理感受和情緒體驗，使每個學生能夠最大限度地展示自我，不再一味地只是從教師那裏接受知識而忽略了個性的發展，因此，學校社會工作是塑造青少年發展的一門藝術。
27[單選題] 社會工作者協會在某街道通過由公檢法司、婦聯、醫院等聯合組成的多機構合作網及數百名志願者隊伍的參與，有效制止了該地區家庭暴力的發生，促進了婦女權益、兒童權益的保護和家庭的和諧發展。此次活動的主要工作方法屬於( )。
A.個案工作方法
B.小組工作方法
C.社區工作方法
D.社會工作行政
參考答案：C
參考解析：社區工作是一種理念，是一個有計劃的行動，它意在培養社區居民的歸屬感和認同感，共同參與，共同解決問題，營造文明先進的社區文化，由此提高家庭生活質量。通過社區宣傳、社區動員凝聚人氣，解決婚姻家庭問題。
28[單選題] 在優撫醫院和光榮院社會工作中，患有抑鬱症、焦慮症或其他精神疾病的服務對象常常能從( )中受益。
A.社交娛樂小組
B.支持小組
C.治療小組
D.現實辨識小組
參考答案：C
參考解析：在優撫醫院和光榮院社會工作中，患有抑鬱症、焦慮症或其他精神疾病的服務對象常常能從治療小組中受益，既得到治療小組給予的支持，又感受到小組在解決問題過程中的力量。小組成員可以在小組中學到新的、更有用的做法，這些做法可以用到小組之外的生活中。
29[單選題] 當接受救助的社會成員能夠維持基本的生活水平，能夠暫時脫離險境，有衣穿，有飯吃，有房住，就可以說基本實現了制度目標。從這個意義上來說，社會救助具有( )特徵。
A.救助對象有限性
B.權利與義務關係的不對等性
C.救助水平的低層次性
D.救助手段多樣性
參考答案：C
參考解析：社會救助水平是低層次的，社會救助的目的是幫助生活難以爲繼的社會成員維持最低生活水平，並不以提高生活水平、改善生活質量爲目標。當接受救助的社會成員能夠維持基本的生活水平，能夠暫時脫離險境，有衣穿，有飯吃，有房住，就可以說基本實現了制度目標。從這個意義上來說，社會救助屬於最低層次的社會保障制度。
30[單選題] 社會工作者李磊在爲自閉症兒童提供服務時，常常向有關醫學專家諮詢自閉症的病理與臨牀治療知識，以獲得對服務對象問題的科學認識和服務對象的有關資料。李磊採取的收集資料的方法屬於( )。
A.諮詢
B.詢問
C.調查
D.利用已有資料
參考答案：A
參考解析：諮詢是社會工作者收集資料的重要方法之一。爲獲得服務對象的準確資料，社會工作者也需要向其他專業人士諮詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。