導遊人員的工作繁雜、責任重大，因而對一名合格導遊人員的素質要求是多方面的，從下面的考試大綱就可以知道，下面一起來學習學習!
考試目標：通過本科目考試，檢查考生對山東的社會經濟、自然地理、歷史文化以及地方民俗風情的瞭解程度;檢查考生對山東旅遊業總體發展水平、好客山東品牌以及山東主要旅遊產業、十七地市旅遊業的.掌握情況。
第一章 山東概況
考試目的：
通過本章考試，檢查考生對山東省的行政區劃、人口民族、經濟發展、文化教育事業及下轄十七市佈局等方面的瞭解程度。
考試內容：
一、行政區劃與人口民族
二、山東經濟
三、山東文化
四、山東教育
五、十七地市簡況
第二章 山東自然地理
考試目的：
通過本章考試，檢查考生對山東省的地理位置、地貌形式、氣候特徵、水文資源以及生物物種等方面的瞭解程度。
考試內容：
一、優越的地理位置
二、依山臨海的地貌大勢
三、舒適宜遊的暖溫帶氣候
四、河—湖—泉—海相伴的水文資源
五、絢麗多彩的生物大觀
第三章 山東歷史
考試目的
通過本章考試，檢查考生對山東省悠久的歷史文化、重大歷史變遷以及歷史名人的瞭解程度。
考試內容
一、和北京猿人同一個時期的沂源猿人
二、四千年的原始文化
三、傳說的三皇五帝
四、商周時代的山東
五、春秋戰國時期的山東
六、秦漢時期的山東
七、魏晉南北朝時期的山東
八、隋唐五代時期的山東
九、宋遼金元時代的山東
十、明清時期的山東
十一、近現代的山東
第四章 山東民俗風情
考試目的：
通過本章考試，檢查考生對山東傳統民俗、稱謂稱呼、酒席禮儀、魯菜與飲食、民間美術以及民間樂舞曲藝的瞭解情況。
考試內容：
一、區域民俗
二、稱謂稱呼
三、酒席禮儀
四、方言
五、魯菜與飲食
六、民間美術
七、民間樂舞曲藝
第五章 山東旅遊與旅遊業
考試目的：
通過本章考試，檢查考生對山東省旅遊業主要特徵、好客山東品牌、主要旅遊產業發展狀況和旅遊公共服務的掌握程度。
考試內容：
一、山東旅遊
(一)山東旅遊業發展概況
(二)好客山東系列品牌
(三)山東十七市旅遊業概況
二、山東旅遊業
(一)世界遺產與優秀旅遊城市
(二)A級旅遊景區
(三)山東旅行社業
(四)山東星級飯店與住宿業
(五)山東旅遊交通
(六)山東旅遊購物
(七)山東旅遊節慶
(八)山東紅色旅遊
(九)山東鄉村旅遊
(十)山東公共旅遊服務