一、單項選擇題
1.旅遊團旅遊計劃的具體執行者，當地旅遊活動的組織者和領導者是( )。
A、組團人員
B、全陪導遊人員
C、地陪導遊人員
D、領隊
2.導遊語言原則中最基本的原則是( )。
A、正確
B、清楚
C、生動
D、靈活
3.旅遊團中某位旅遊者希望帶親友的孩子隨團活動，導遊人員應該( )。
A、婉言拒絕
B、首先取得領隊和旅遊團其他成員的同意
C、表示贊成
D、首先向領導彙報
4.旅遊者丟失《港澳同胞回鄉證》，欲辦手續，由公安機關出入境管理部門簽發一次性有效的( )。
A、港澳同胞回鄉證
B、中華人民共和國出境通行證
C、回鄉證遺失證明
D、港澳同胞旅行證
5.不滿2週歲的嬰兒乘飛機旅行時，按成人全票價的( )付費。
A、70%
B、30%
C、50%
D、10%
6.北京時間上午9時，法蘭克福時間爲( )。
A、4：00
B、2：00
C、8：00
D、10：00
7.旅遊接待計劃是組團社委託各地方接待社組織落實旅遊活動的( )。
A、法律性文件
B、契約性文件
C、指導性文件
D、參考性文件
8.爲了避免在旅遊團內部產生矛盾，分配住房和航班機位的`工作一般由( )來做。
A、地陪
B、全陪
C、領隊
D、團長
9.導遊人員迎接乘火車而來的散客或小包價旅遊團，應提前( )進車站站臺等候。
A、15分鐘
B、20分鐘
C、30分鐘
D、40分鐘
10.旅遊車發生交通事故時，導遊人員應首先( )。
A、迅速彙報
B、保護現場
C、組織搶救
D、安撫旅遊者
11.面對旅遊者攻擊和誣衊我國的言論，導遊人員應( )。
A、嚴正駁斥
B、耐心解釋
C、請領導協助調解
D、不卑不亢，求同存異
12.導遊語言“八要素”中的“言之有理”要求的是導遊語言應( )。
A、有說明力
B、令人信服
C、以理服人
D、幽默風趣
13.某旅遊團臨近用餐時，其中一位旅遊者堅持要求換餐，此時，導遊人員應當( )。
A、同餐廳聯繫，予以安排
B、徵求領隊意見後酌定
C、建議自行點菜，費用處理
D、不予接受，耐心解釋
14.用“古、大、重、綠”四字來描繪南京風光特色的導遊手法是( )。
A、畫龍點睛法
B、突出重點法
C、觸景生情法
D、引人入勝法
15.根據人際交往的禮節，導遊人員在介紹他人時，一般是( )。
A、將身份高介紹給身份低者
B、將年長者介紹給年輕者
C、將男士介紹給女士
D、將客
【參考答案】
1、C 2、A 3、B 4、B 5、D 6、B 7、B 8、C 9、C 10、C 11、A 12、C 13、C 14、A 15、C