系統管理員所需要的基本工具
1、關於操作系統的相關係統盤;如windows2000、windows xp、office 2003辦公軟件、winrar壓縮軟件、諾頓或瑞星殺毒軟件。
2、關於維修的相關工具：測線儀、網線鉗、水晶頭、萬能表，尖嘴鉗。
系統管理中應該熟知以下電腦情況
1、網絡中常用的DOS命令。
ping ipconfig dir cd copy del format
2、網線的基本線序
T568A線序
1 2 3 4 5 6 7 8
白綠 綠 白橙 藍 白藍 橙 白棕 棕
T568B線序
1 2 3 4 5 6 7 8
白橙 橙 白綠 藍 白藍 綠 白棕 棕
3、電腦藍屏的處理方法
硬件故障的原因：用排除法更換硬件 ，一般情況下內存問題比較多。 軟件故障的原因： 軟件發生故障的原因有幾個病毒原因(殺毒)，丟失文件 (從別的地方複製需要的文件)、資原耗盡(打開的窗口太多或某個軟件佔用資原太多造成的，關閉他們或重啓系統)等， 軟件問題如果解不了，就重新安裝系統。
4、電腦超級管理員英文單詞全拼
Administrator
5、電腦死機的可能原因
硬件故障：用排除法更換硬件，一般情況下爲硬件不兼容，內存有問題。
軟件故障：電腦經常性的插拔U盤又不及時的查殺病毒就會造成電腦的系統文件感染病毒，丟失文件;電腦系統時間長期不做系統，系統的垃圾文件比較多，造成電腦反應慢，最後導致經常性死機;某個程序或軟件打開後佔用系統資源比較多電腦死機。
環境故障：酒店的環境太熱通風不順暢;如夏天天氣炎熱店裏的空調製冷不好，尤其是火鍋店或潮溼水氣比較重;如冬天火鍋店外冷裏熱火鍋熱氣飛舞多餘的水氣沒有及時排出或油煙比較重;如傳菜部，緊靠後廚，油煙會擴散到傳菜部。
系統管理針對食苑星酒店管理系統注意事項如下：
1、每天正常開啓服務器，查服務器上所設置的一些服務項目是否開啓正常，例如：打印機接受服務(信息監控中查看各打印機登陸信息是否登陸成功)，無線接受服務。
2、每天檢查酒店網絡是否連接通暢，通過‘網上鄰居’上查看工作組中的電腦能否連接上。
3、通過打印接受服務中的‘狀態監控’在開餐前檢查打印機是否打開或打印機的狀態是否正常;閉餐後，檢查各部門打印機的狀態是否關閉狀態並及時的提醒各部門開關打印機。
4、每天開餐前進行打印機測試，確認各部門打印機正常工作，如遇打印機工作不正常，及時的通知部門負責人，並及時的修理、排除故障。
5、點菜寶虧電時需要對點菜寶充電，充電時間爲6---8個小時，充電完成後充電器指示燈自動變爲綠色，及時從點菜員或服務員瞭解點菜寶的使用情況，發現點菜寶有異常問題最早的時間通知石家莊食苑星科技有限公司的技術人員上門檢修或取件維修。
6、定期的對電腦的操作系統中垃圾文件清理，及時更新殺毒軟件查殺病毒，定期清理主機箱裏的灰塵，使用橡皮擦拭內存條的金手指。定期檢查打印機的打印頭、切刀並及時清理打印機內部的紙屑及打印機表面的油污。
7、定期檢查網線的水晶頭的金屬片是否有污垢，發現水晶頭鬆動的使用網線鉗壓一壓，不然就重新做一個新的網頭。定期檢查打印機的接線頭及捆綁絕緣膠布是否脫落。
8、當發現打印機、基站等帶電設備或更換設備端口時一定要關閉設備電源，最好連同電腦一起關閉，嚴禁帶電插拔，否則就會燒燬設備或是電腦端口。
9、更換菜譜前需要將數據庫做一個備份，原菜譜的菜品最好是刪除這樣不會影響以前菜品的營業及銷售情況;更換完新菜譜後請檢查系統設置中的每道菜的名稱、金額、單位、相應屬性是否設置正確，檢查完菜譜後將點菜寶下載一次更新點菜寶裏面的菜庫，最好是在點菜寶下載完後查看一下點菜寶裏面的菜品是否與新菜譜一致;更換新菜譜後如果有新添加的菜類，需要改更打印設置或更改其他設置，更改完後需將打印接受服務重啓或是連同電腦一起重啓。切記：不論是更菜譜、下載點菜寶還是更改打印設置，一定要在閉餐收銀員結完賬後，或者開餐前，並留有充足的更改及測試時間。