第一印象
衣着是助你成功的重要工具
與你所處行業風格相吻合
決定服裝品質的要素:面料、做工、合體程度
衣櫃“大掃除”――現有衣服的評價與淘汰原則
基本服裝需求清單舉例
男士西裝着裝要領與細節
女士職業服裝穿着要領
飾物與內衣
服裝色彩與圖案
服裝搭配技巧
場合着裝禮儀――特殊場合着裝原則
掩飾身材缺陷的着裝原則
成功着裝十大祕訣、避開職業形象“雷區”
三、職場人員的專業儀態
儀態訓練的基本功
站姿
坐姿
走姿
身體的語言:
手語
眼語
面語
辦公室禮儀 準則與規範
環境的禮儀: 1,創造理想的工作場所 2,合理的設備佈置 3,設備的禮儀的內涵 4,衛生間的衛生與清潔。
接送禮儀: 1,接待人員的定員 2,車站、機場、碼頭接送人員的禮儀 3,小車座位禮儀。
拜訪客戶禮儀 : 1,守時守約禮儀 2,介紹禮儀 3,名片禮儀 4,握手禮儀 5,座位禮儀 6,談判禮儀 7,結束禮儀 8,送客禮儀
電話禮儀: 1,撥打電話禮儀 2,接聽電話禮儀 3,電話中語音禮儀 4,委託或電話禮儀 5,鈴聲次數禮儀 6,先後掛機禮儀 7,手機使用禮儀 8,使用電話中的忌戒 。
宴會禮儀: 1,宴請分類與原則 2,宴請目的與名意 3,對象與範圍 4,請柬的設計與發放 5,時間與地點的選擇 6,菜餚與水酒的選用 7,餐具的.安排與選用 8,宴會座次排序禮儀 9,貴賓的忌諱
舞會禮儀: 1,舞會的定性與場地選擇 2,充分利用舞會的社交作用 3,東道主的禮儀風範 4,賓客的禮儀風範 5,國際舞會中的禮儀規則 6,舞會中的禁忌
個人語言禮儀: 1,習慣使用口頭禮儀萬能語 2,充分利用交談、寒喧的語言功能 3,學會使用敬語、暖語、謙語、妙語 4,多多使用3—3制,讚美他人會得到極大的情感回報 5,絕妙的告別語是抓住對方心扉的有力“武器”。
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