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工單傳遞管理制度

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制度是個社會的遊戲規則,更規範的講,它們是爲人們的相互關係而人爲設定的`一些制約。爲此,我們一般要求大家共同遵守辦事規程或行動準則來提高辦事效率,才設定一些制度。下面是我們本站提供的制度文章供您參考:

工單傳遞管理制度

1、業務工作人員管理用電申請,按戶名、日期、用電性質,進行編號登記,一般燈力用戶申請用電、變更用電地址、電錶分戶,當日填寫工單。一天內分送有關部門辦理,用電申請一般不要託別人轉交。對填寫不合格要求的申請,業務人員、勘查、裝接人員可以退回。大宗工業(包括增容)專用變壓器用電、業務人員向領導彙報審查,經上級審批後,填寫工單,在即日內送有關部門辦理。

2、查勘人員接到關工單後,一般情況下一天內到現場查勘,按有關規定查勘、定位、發給用戶報裝認可書,全面、正確填寫工單,不同意用戶申請內容的,應向用戶解釋清楚。

3、大宗工業、專用變壓器新增、移位、查勘人員接工單後,一天內配合有關部門進行。設計標準,技術要求按有關規定辦理,高配室和電力設計圖紙,資料由用電副所長審查覈準,最後報局批准。

4、查勘工作人員接用戶報裝後,經驗收符合規程要求,在工單內簽字,加蓋驗收合格印章。回所後,當即轉交業務工作人員和有關部門(包括圖紙資料),業務和有關部門對工單、圖紙、資料逐項檢查,與用戶辦理費用結算後(補退手續完畢),業務工單將發給營銷班。

5、營銷班接到業務工單,先天下班前由班長派工,向工作人員交待安全及有關注意事項,持工單領取配備電度表,施工完畢,在工單內逐項填寫,簽名和註明日期,將拆回電度表、互感器除塵,連同工單交給電度表管理員,並逐項檢查,登記卡片。

6、業務員接報裝工單逐項檢查是否填寫全面,正確整齊,三日內填寫卡片交營抄班長編臺區。

7、周換電度表,由臺區專職電工按周換年限填寫工單。業務負責人配備電度表,交換表責任人。施工完畢後,按工單要求逐項填寫,並將拆回電度表、互感器除塵後連同工單交管表員,填寫卡片、登記,由管表員當天下班前將工單登記卡片交業務員,由業務員更改抄卡片和電費臺帳及用戶檔案。

8、電度表立戶銷戶,工單施工完畢後,由業務員交管電錶人員變更電錶卡片,管表員二日內退回業務室存檔。

二〇〇八年三月三十一日