職場中請學會心理溝通原則一5條

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一、講出來 尤其是坦白講出來你內心感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
  二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通劊子手,只會使事情惡化。

職場中請學會心理溝通原則一5條

  三、互相尊重 只有給予對方尊重纔有溝通,若對方不尊重你時,你也應適當請求對方尊重,否則很難溝通。

  四、絕不口出惡言惡言傷人,就是所謂"禍從口出".

五、不說不該說話假如說了不該說話,經常應花費極大代價來彌補,正是所謂"一言既出,駟馬難追"、"病從口入,禍從口出"甚至於還可能造成無可彌補終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。


  六、情緒中不應溝通,尤其是不能夠做決定情緒中溝通經常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很輕易衝動而失去理性,如:吵不可開交夫妻、反目成仇父母子女、對峙已久上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性"決定",這很輕易讓事情不可挽回,令人後悔!

七、理性溝通,不理性不應溝通不理性只有爭執份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事。

八、覺知 不只是溝通才需應覺知,一切都需應。假如自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補傷害時,最好辦法是什麼?!"我錯了",這就是一種覺知。

九、承認我錯了 承認我錯了是溝通消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人新仇舊恨,化解掉多少年打不開死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至於我是誰??在這浩瀚宇宙洪流裏,人最在意就是〝我〞,假如有人不尊重我、打壓我、欺負我或欺侮我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點,離家出走還算什麼,死給你看例子都屢見不鮮哩!

十、說對不起!!

說對不起,不代表我真做了什麼天大錯誤或傷天害理事,而是一種軟化劑,使事情終有"轉圜"餘地,甚至於還可以創造"天堂".其實有時候你也真是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯事。

十一、讓奇蹟發生 如今自己願意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟,化不可能爲可能。

十二、愛一切都是愛,愛是最偉大治療師。

十三、等待轉機 假如沒有轉機,就應等待,急只會治絲益棼,當然,不應空等待成果就會從天下掉下來,還是應你自己去努力,但是努力並不一定會有結果,或捨本逐末,但若不努力時,你將什麼都沒有。

十四、耐心等待唯一不可少是耐心,有志者事竟成。

十五、智能智能使人不執着,而且福至心靈。

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