做事準則：
複雜的事，細心去做；
不會的事，學着去做；
自己的事，抽空去做；
集體的事，帶頭去做；
困難的事，勇敢去做；
今天的事，抓緊去做；
明天的事，準備去做。
工作態度：
我常面帶微笑—因爲我熱愛我的工作；
我會淡化面妝—因爲這是基本的'禮貌；
我會服裝整齊—因爲這是我的形象；
我會態度親切—因爲我喜歡我的客戶；
我會親聲細語—因爲這是專業服務；
我會關心別人—因爲我懂得照顧自己；
我會樂於助人—因爲大家都是我的朋友；
我能原諒自己—因爲沒有人不會犯錯；
我會散播快樂—因爲沒人會拒絕快樂。
處世心態：
感謝傷害你的人—因爲他磨礪了你的心志；
感謝欺騙你的人—因爲他增進了你的智能；
感謝重傷你的人—因爲他砥礪了你的人格；
感謝鞭打你的人—因爲他激發了你的鬥志；
感謝遺棄你的人—因爲他教會了你該獨立；
感謝絆倒你的人—因爲他強化了你的雙腿；
感謝斥責你的人—因爲他提醒了你的缺點。