我們在很多的工作中需要和客户進行必要的接觸，這時候我們會遇到很多問題，特別是你的和客户交流的時候需要知道客户的想法，這樣才可以根據客户的需要進行鍼對性的交流。接下來小編為您帶來了如何識別客户的心理，歡迎閲讀！
第一、我們和別人交流的是，要觀察對方的眼睛，因為眼睛是人的`心靈之窗，眼睛裏面會流露出很多的感情表現和心理特點，所以大家要在交談的時候特別注意一下客户的眼睛。
第二、客户的面部表情也很關鍵，特別是你説自己產品的時候，客户的表情往往會告訴你他對你的介紹的滿意程度，所以你要根據客户的面部表情的變化隨時調整自己的語言方式。
第三、客户的動作會給我們一些提示，比如你的幾種產品客户一進來就走向其中一個，這説明客户十分看重你的這款產品，那麼這時候你就知道抓住重點來説介紹了，避免自己走彎路。
第四、客户的語言很重要，我們要多聽他們的意見和建議，這時候你可以從他們的語言裏知道他們的心理活動，通過這樣的判斷，我們可以結合產品的情況進行具體的表述，這樣效果很不錯。
第五、我們在和客户説話的時候，要注意客户的手部動作，一般來説人感興趣的時候手部會太高一些，另外如果對你的談話不感興趣的話，他們的手部會很隨意的放下來，這點也很關鍵。