研究管理過程的整合管理

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研究管理過程的整合管理
內容摘要:整合管理已成為塑造企業優勢競爭力的關鍵環節。本文就整合管理思想的內涵、當前中國企業整合管理水平存在的問題進行分析,並提出提高整合管理水平的對策。其創新點在於把提高決策力、執行力和控制力水平及強化三者之間的互為一體作為建立整合管理體系的立足點,來搭建塑造企業強勢競爭力的平台。
  關鍵詞:整合管理 決策力 執行力 控制力
  
  整合管理就是指在實現預期目標的過程中,系統思考影響管理效果的各要素,並對這些要素進行整體設計,系統規劃,系統控制,確保預期目標的實現。整合管理可分為經營活動的整合性管理,即將企業的所有理念、制度、組織、活動等歸結在一個系統之下,發揮其強大作用;管理過程的整合管理。本文主要側重研究管理過程的整合管理。
  最早擁有整合管理思想的人是法約爾,他的整合管理思想過分強調管理是一個過程,而缺乏對構成管理過程各要素的質的論述。在競爭激烈環境中求生存、求發展的中國企業,管理不僅需要“量”的整合,更需要重視對各要素“質”的把握。筆者認為,新時期企業的整合管理應強調決策力、執行力和控制力的整合。三者相對獨立,又彼此聯繫,構成一個完整的管理體系。
  
  整合管理的殺手鐗:決策力、執行力、控制力
  
  管理的決策力
  就是指管理者做出正確決策的能力。美國管理學者西蒙認為,管理就是決策,整個的管理過程就是決策過程,決策貫穿於管理活動的全過程,貫穿於高、中、基層的管理工作中。決策是指管理者在調查、預測,掌握信息的基礎上,預先選擇目標,擬定方案,並最終選擇出最滿意方案的過程。所以,決策問題,是企業發展方向問題,尤其是戰略決策,更是涉及企業長期的發展方向、發展重點、發展對策問題,正如海爾首席執行官張瑞敏所説,企業大了以後,決策問題變得更為重要,稍有不甚,企業可能滿盤皆輸。而正確決策就涉及到決策力的問題。
  衡量一個企業是否擁有決策力通常用以下標準:企業各類決策與企業戰略目標和諧。即戰術決策要為企業戰略決策服務,戰略決策要為企業的戰略目標服務。正所謂智者的決策結果是企業目標快速實現,愚者的決策結果是南轅北轍。決策與外部環境和內部條件三者之間要動態平衡。即決策要抓住外部環境中存在的機會,又能發揮企業自身的優勢,是一個趨利弊害的正確抉擇。決策與盈利和倫理道德和諧共生。即決策實施後要能給企業帶來利潤,同時又能把盈利建立在滿足消費者需要、推進社會發展的基礎上。強調企業決策義利共生性。
  
  管理的執行力
  執行力一般是指企業決策的執行能力。它是一套系統化的流程,它包括對目標和方法的嚴密討論、質疑、堅持不懈地跟進以及責任的具體落實,直到目標實現。2003年初,拉里·博西迪和拉姆·查蘭所著的《執行——如何完成任務的學問》一書風行世界。當許多人把公司經營失敗歸咎於錯誤的經營策略時,本書的兩位作者卻開宗明義地點出是“執行力”影響企業的'優劣成敗。認為大多企業經營的失敗與企業缺乏執行力有關。而筆者認為,決策好比是領導者出題,執行就好比是執行者寫出答案,二者相輔相成,缺一不可,同等重要。如果決策力來源於管理層,那麼執行力就來源於被管理階層。如果決策力來源於高層,執行力就來源於中、基層人員
  衡量一個企業是否具有執行力的標準有:企業決策的實質和領導意圖是否為下屬所領會。下屬對決策和領導者的意圖領會越深,執行力就越強。員工的工作態度。當今流行一句話,態度決定成敗。員工對待工作的態度影響工作的責任心、敬業精神、奉獻精神,最終體現在工作士氣上。員工士氣低落,生產效率下降,導致執行力不足,做事不到位,就不會有精彩的細部,也就不會形成壯觀的全局。員工的素質。員工素質高低,直接影響工作效果。我們常説好心辦壞事,就是形容員工的工作熱情如果沒有知識、技能、創新力來支持,高士氣反而帶來低執行力,甚至對企業有破壞作用。企業的誠信水平。企業如果形成至上而下的誠信機制,領導以身作則,説話置地有聲;員工誠實守信,與上同意;企業的執行力就強,工作就會雷厲風行。
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