服務人員儀容儀表的禮儀

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 一、儀容儀表標準

服務人員儀容儀表的禮儀

(1)頭髮

須清潔、整齊;無頭垢、頭屑,無散發異臭味;

女員工的短髮不可過肩;長髮須盤起來;髮束要夾緊,以免行走時髮髻搖晃;留海一定不能遮眉;

男員工的頭髮前不過眉,側不過耳,後不過領;

男員工不能留有鬢角;

禁止染髮及留奇形怪發。

(2)面部

上班前必須洗臉並保持臉面乾淨清爽,男員工必須每天刮修臉面,不能留須;

眼睛內無分泌物且不能佈滿血絲、出現黑眼圈或疲勞無神;

鼻毛不外露,保持鼻孔內清潔;

每天刷牙並保持牙齒潔白、乾淨,口氣清新;無異臭味;

保持脖子的乾淨清潔,勿出現白臉黑脖子的現象;

女員工上班前應把眉毛修飾好。

(3)制服

制服必須整潔、熨平整並按需要更換;

整齊乾淨,無污跡,無變色、變形;不可露出自己的衣服;

雙肩無頭皮屑,袖口、衣領無油污;

領帶要平直,領結要結得漂亮;

褲腳、衣袖不可捲起;衣領要平整,不可豎起;襯衣勿一半掖在裏面一半外露;

依照制服設計,繫上鈕釦,掛上掛鉤,繫好皮帶;

愛護制服,使無破損、無釦子脫落、無裂縫、掉邊等現象。

(4)工牌(員工證)

工作期間,應將潔淨的工號牌或員工證隨時佩戴在左胸前。

(5)鞋襪

除的配發工鞋或指定配襯鞋款外,須穿表面光滑的'黑色皮鞋;

皮鞋應保持光亮、乾淨、無破損;且式樣簡潔大方,無多餘裝飾物;

布鞋應乾淨,無污跡及破損;

一定要穿完好的襪子,保持乾淨,無異味;

男員工襪子顏色應是純黑色、深灰色或深蘭色;女員工襪子顏色爲淡灰色或肉色。

(6)首飾及其它裝飾物:

左手或右手腕上只允許戴一隻手錶,不準佩戴多餘飾物;

不許戴戒指(結婚戒指除外);

手錶和戒指必須美觀、簡潔、大方;

可以戴項鍊,但不要顯露出來;

不允許戴手鍊、手鐲及腳鏈、腳鐲;

男員工不許戴耳環,女員工可以戴緊貼於耳垂的圓環形或釘釦形耳環;

出品人員嚴禁手上戴飾物。

(7)化妝

指甲必須乾淨和經過修整,且不能超過1.5毫米;不許塗有色指甲油;

不許使用氣味濃烈的香水;