儀表禮儀的基本原則
保持良好的儀表,可以使一天的心情輕鬆、愉快,也可使人對自己充滿信心。大家清晨起牀都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間,如果你每天早起5分鐘對自己的儀表進行檢查的話,既能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到舒暢。要求如下:
1)男士
1.短髮,清潔、整齊,不要太新潮;
2.精神飽滿,面帶微笑;
3.每天刮鬍須,飯後潔牙;
4.白色或單色襯衫,領口、袖口無污跡;
5.領帶緊貼領口,系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整,有褲線;
9.短指甲,保持清潔
10.皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以內。
2)女士
1.髮型文雅、莊重,梳理整齊,長髮要用髮夾夾好,不能染鮮豔的顏色;
2.化淡妝,面帶微笑;
3.着正規套裝,大方、得體;
4.指甲不宜過長,並保持清潔。塗指甲油時須自然色;
5.裙子長度適宜;
6.膚色絲襪,無破洞;
7.鞋子光亮、清潔;
8.全身3種顏色以內
3)養成良好的衛生習慣
1.頭髮:整潔、無頭屑,頭髮軟者可用摩絲定型。在辦公室裏,留長髮的女士不披頭散髮;
2.眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛佈滿血絲;
3.鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當衆摳鼻子;
4.嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物;
5.指甲:清潔,定期修剪;
6.男士的鬍子:每日一理,刮乾淨;
7.配件及飾物:檢查有否污損或被碰歪了。
個人禮儀氣質的培養
沉穩的培養
不要隨便顯露你的情緒。
不要逢人就訴說你的困難和遭遇。
在徵詢別人的意見之前,自己先思考,但不要先講。
不要一有機會就嘮叨你的不滿。
重要的決定儘量有別人商量,最好隔一天再發布。
講話不要有任何的慌張,走路也是。
細心的培養
對身邊發生的事情,常思考它們的因果關係。
對做不到位的執行問題,要發掘它們的根本癥結。
對習以爲常的做事方法,要有改進或優化的建議。
做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。
經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。
自己要隨時隨地對有所不足的`地方補位。
膽識的培養
不要常用缺乏自信的詞句
不要常常反悔,輕易推翻已經決定的事。
在衆人爭執不休時,不要沒有主見。
整體氛圍低落時,你要樂觀、陽光。
做任何事情都要用心,因爲有人在看着你。
事情不順的時候,歇口氣,重新尋找突破口,就結束也要乾淨利落。
大度的培養
不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手。
對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。
在金錢上要大方,學習三施(財施、法施、無畏施)
不要有權力的傲慢和知識的偏見。
任何成果和成就都應和別人分享。
必須有人犧牲或奉獻的時候,自己走在前面。
誠信的培養
做不到的事情不要說,說了就努力做到。
虛的口號或標語不要常掛嘴上。
針對客戶提出的“不誠信”問題,拿出改善的方法。
停止一切“不道德”的手段。
耍弄小聰明,要不得!
計算一下產品或服務的誠信代價,那就是品牌成本。
敢於擔當的培養
檢討任何過失的時候,先從自身或自己人開始反省。
事項結束後,先審查過錯,再列述功勞。
認錯從上級開始,表功從下級啓動
着手一個計劃,先將權責界定清楚,而且分配得當。
對“怕事”的人或組織要挑明瞭說。