當我們經過反思，有了新的啓發時，可以將其記錄在心得體會中，如此可以一直更新迭代自己的想法。但是心得體會有什麼要求呢？以下是小編整理的禮儀學習心得體會6篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
禮儀學習心得體會 篇1
社交禮儀是指大家在人們際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等。社交在當今社會人們際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交，大家可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助;葛靜說通過社交，大家可以互通信息，共享資源，對取得事業成功大有獲益。
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行爲準則，其核心是一種行爲的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是爲了體現人們與人們之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更爲重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人們的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方式來博得一個人們的心。”哲學家蘇格拉底的話點出了社交禮儀的重要性。社交禮儀的確是大家在社會來往活動過程中構成的應共同違犯的舉動尺度和準繩，是一種無聲的人們際交往語言，它不僅能體現出一個人們的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利於我們的身心健康，它是我們個人們發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課。
社交禮儀使人們懂得了如何與他人們建立良好的人們際關係，形成和諧的心理氛圍，促進大家的身心健康。而且，可以讓大家充分認識到在人們際交往中有很多重要的原則要遵守的。社交禮儀雖是生活小節，但在某些場合卻代表着個人們、單位甚至民族、國家的形象，是一個國家和民族文明程度高低的標誌，它也是衡量大家的教養和道德水準的尺度。
我國是一個文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活和社會交往中，我們應該儀態大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現出良好的精神風貌和禮儀行爲。以前沒學社交禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以爲做那些是多此一舉的事情，但是學過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就像前面所說的那樣小則代表個人們，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個人們是國家的形象。
學習了社交禮儀讓大家知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人們纔是尊重他人們，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人們際關係，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，纔有豐碩的收穫，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。就比如交往中的着裝問題，要注意三點：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多於三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標沒拆，襪子出現問題，領帶打法出現問題。
此外，到職場着裝六個不准問題：1、過分雜亂 2、過分鮮豔3、過分暴露4、過分透視5、過分短小6、過分緊身，雖然說沒有法律來約束某人們的行爲，但是在商務場合，如果你違反了商務禮儀道德準則，那麼你就要受到大家不同眼光的對待、受到大家的指責，也就是說你會同那個社交圈子脫離關係，因爲你不注重那樣的規則。這些會讓大家在以後的職場生涯中不會給自己帶來不必要的麻煩吧，更會給人們帶來自信。而自信是社交場合中一份很名貴的心理本質。一個有充分自信念的人們，才能在來往中不卑不亢、落落大方，碰到強人們不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢於挺身反擊，碰到弱者會伸出增援之手;一個缺少自信的人們，就會處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認爲了不起、一貫自信的人們，每每就會走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人們，致使強人們所難。
隨着年齡的增長和生活環境的變化，我們的自我意識有了新的發展，每個人們都非常渴望獲得真正的友誼進而更多的情感交流。通過人們際交往活動，並在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的需要，是發展成”獨立”的人們的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人們建立良好的人們際關係，對每一個人們的成長和學習有着十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
在日常的工作生活中，禮儀是人們際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的.基本規範和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。
此外，社交禮儀本身又是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規範，去順利地開啓交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人們際關係。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
禮儀學習心得體會 篇2
隨着社會的進步發展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成爲現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的部分。因此，學習禮儀知識，對提高我們自身綜合素質具有重要的意義。
學習禮儀課程後我變得真誠且更加尊重他人。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心。”所以只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關係，真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什麼場合，都是需要尊重的，因爲自己表現欲很強烈好強的性格而吃過虧。
總結了一些道理， 請切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有餘地。
我們不要因爲自身從小生活在城市而排斥從鄉村來到的同學們，因爲我們是平等。尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現的很驕狂，不要我行我素，不要自以爲是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權勢欺人，而是應該平等謙虛對待他人。這樣就可以創建文明社會，自己的素質也就在默默中提高了。我們要有溼度的原則還有分寸去面對一些問題。看情況討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四
；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質，一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢於挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手；一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負，自以爲了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以爲是，不尊重他人，甚至強人所難。那麼如何剔除人際交往中自負的劣根性呢？自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。
做人要有信用。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到，若完成有困難，要及時向當事人道歉取得原諒。
記得哲人說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同於自己或傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿着別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
禮儀學習心得體會 篇3
溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那麼簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學之間的溝通，師生之間的溝通……太多了，因爲我們是感情豐富的人，不是簡單的說話就能表達的，需要互相理解的。
例如最簡單的朋友之間，要真誠對待朋友，一個人快樂時倆人一起分享，那麼快樂會邊成原來的二倍，你會更快樂，相反難過時，有朋友在，那麼悲傷就會變成原來的一半，因爲有朋友的支持，鼓勵和安慰。上完溝通學課，我才知道人和人之間的溝通是那麼重要，而且需要注意的方面也很多，這是一門很深的學問，還需要我們繼續探討。
在學習溝通學後，我自己覺得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨着學習而離我遠去。因爲太不值得了，那小的事，實話說，我是個斤斤計較的人，一點小事也不願意自己受一點點的委屈，老是與人們大吵大鬧，最後鬧得誰也不愉快。老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過。可是現在不一樣了，我發現在學了溝通學後我的心胸也得寬廣了，對人也友好了。我要謝謝溝通學。
在密切的相互關係中，絕大多數人都不時的有生氣的經歷。很多跡象都是非語言的:緊握拳頭，怒視及大聲和快速的說話。生氣不一定就要破壞一種相互關係。假如夫婦經常不時的爭吵，這種爭吵並不影響一方向另一方表達自身的情感、傳遞關心，因爲絕大多數的生氣是從生氣開始的。
好的批評把消極的評論放在一個概括性最積極的語境中。好的批評會導致積極後果。當接受批評的人不感到威脅時，就能夠認真的聽取意見，並且做出改變，相反，差的批評可能會引起消極情緒，並且接受者認爲是不準確的。
工作中的苛刻和不適當的批評會破壞工作關係，增加進一步衝突的可能性，妨礙人們把工作做好，工作中最好的批評是明確的，適時的批評也是很重要的。
同時，在批評這件事的同時也要適當的稱讚、表揚另一件事。
在一切人際關係中，互相尊重是第一美德，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。
高質量的友誼總是發生在兩個優秀的獨立人格之間，它的實質是雙方互相由衷的欣賞和尊敬，因此，重要的是使自己真正有價值，配得上做一個高質量的朋友，這是一個能夠爲友誼所做的首要貢獻。
親疏隨緣，不要企圖去挽救什麼，更不要陷在已經不存在的昔日友誼中，感到憤憤不平，好象受了天大的委屈，應該知道，一個人的人品是天性和環境的產物，這兩者都不是你能夠左右的，你只能把它們的產物作爲既定事實接受下來，跳出個人恩怨，做一個認識者，借自己的遭遇認識人生和社會，你就會獲得平靜的心情。
法國19世紀的文學大師雨果曾說過這樣的一句話:"世界上最寬闊的是海洋,比海洋寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷."此話雖然有點浪漫,但是我覺得非常有現實意義。
生活中，心累通常是人爲地在自己的思想上加壓造成的。是因爲凡事太在意了，太在意同事間的小磨檫，太在意上司偶爾的責備，太在意家人一時的賭氣。其實，人生總會有煩心事，睜開兩眼歷歷在目，閉上雙眼空無一物，倘若凡事都記取，必定不堪重負!看開瑣事，忘卻不興，藐視挫折，這何常不是一種心靈的釋荷，人生的昇華。
禮儀學習心得體會 篇4
隨着現代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注，學習服務禮儀的心得體會。俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及爲人處事的大學問。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對於文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行爲等，對客戶表示尊重和友好的行爲規範和慣例。簡單說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規範和工作藝術，是人的一種內在涵養的充分體現。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發展和生存，提升每位員工的個人素養，才能提升公司的美名譽度。海底撈正是如此，提到服務就想到了海底撈。作爲劉一手連鎖企業，不僅具有高端的品牌，更要擁有優質良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在實際的操作過程中有些細節被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及 “來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務；應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，並以此使顧客對你產生良好印象。
上週末一個下午的學習和培訓，雖然之前也培訓過這樣的課程且自己在運營支持的時候也給員工培訓過，但是還有些細節的地方自己還沒有做到位，這次培訓讓我更深刻的認知到：禮儀體現於細節，細節展示素質。以及各種禮儀禮節的重要性，個人的角度而言；於有助於提高個人的自身修養；有助於人美化自身、美化生活；有助於人們的社會交往，改善人們的人際關係；企業的角度而言，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的，心得體會《學習服務禮儀的心得體會》。
服務禮儀學習雖然結束，但學習的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。做爲劉一手儲備經理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造公司的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規範服務行爲，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規範自己的服務行爲。做到標準化，正規化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造劉一手的服務品牌形象，在爲顧客提供優質服務的同時體現自身服務的價值！
古往今來，禮儀是一個國家、一個民族文明程度的重要標誌，是一個民族精神面貌和凝聚力的重要體現。禮儀從表層上看是從穿着打扮、言行舉止、儀容儀態進行教育，但從深的層面去分析則是一個人精神面貌，內在素質和人生態度的體現。
通過禮儀知識的學習，可以讓我更好地懂得人際交往中的基本禮儀和法則，學會尊重異地的風情民俗，學會在人際交往中不觸犯他人的禁忌，學會如何在複雜的人際交往中獲得他人對自己的尊重、信任和肯定，建立自身良好的人際關係網絡，不斷提高自身的人際交往能力，讓自己得到更好的發展。
作爲歐亞的員工，我也意識到自己在禮儀知識方面的缺失，不管是在對待病人還在是在對自己同志上，自己缺失做得有點失禮，在以後的工作當中我要把今天學到的禮儀知識用到工作中去，讓自己成爲一個懂禮儀的人！
禮儀學習心得體會 篇5
暑假期間，我認真學習了教師禮貌禮儀，對此有了新的認識。教師禮儀是教師在工作、待人接物、爲人處事等方面的規範化的做法。禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現的不僅僅是個人有禮貌的簡單層次、更是反映一個國家、一個民族的禮貌程度。
教師作爲傳道授業解惑的育人使者，承載着推動全社會禮貌進步的重要職責，承擔着教書育人、爲人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成爲學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。教師是學生的良好表率。我身爲教師，禮儀尤爲重要，孩子天性好模仿，他們學習說話，待人接物，往往都是從模仿開始的。作爲孩子的教師自然是他們學習的榜樣。我意識到，應當用一顆平等的心，平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，做學生的朋友，尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峯，這就是一個人的自尊心。”要想贏得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，並且要讓學生從心底裏理解你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石爲開。只要我們付出真愛，就必須會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破摔，這樣反而起了相反的作用。我們就應採用表揚、鼓勵。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和期望。
我們的國家素有禮貌古國、“禮儀之邦”的美稱。透過學習我意識到：作爲塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行爲舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作爲教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣着禮貌。教師的衣着整潔、典雅、美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣着不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時髦，超前衛的着裝也會帶來許多負面影響。因爲我們是小學教師，應對的是模仿潛力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成爲學生模仿的對象。在注重外在的衣着打扮之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。
總之，從事了教師職業，就意味着我們的整個人生航程將面臨着一種人格上的挑戰。我們務必鼓足勇氣，義無返顧的朝着人格發展的新高度不斷攀登；加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟；平時嚴格要求自己，以良好的師德形象爲學生樹立一個表率，爲建立和諧社會貢獻綿薄之力。
禮儀學習心得體會 篇6
前段時間在學習禮儀活動中，我通過觀看禮儀知識講座的相關錄象，覺得我們售水窗口組織的學禮儀活動非常必要，非常及時，我也很有感觸。我認識到要爲崗位做貢獻，對禮儀的掌握是決定服務質量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規矩纔有方圓，對用戶到窗口辦理業務既要做到 “規定動作”完美又要“自選動作”出彩，那麼自己平時在工作中對禮儀的運用就很重要。
文明禮儀內容多種多樣，它包括我們平時的舉止、表情、談吐和待人接物等各個方面，回顧參加工作以來在公司領導班子和部門領導的帶領和要求下，我們供水窗口以提高服務觀念和業務素質，重視規範各項工作程序、完善服務制度、努力提高辦事效率的思想爲指導，禮儀形象的提升更是爲我們做好業務工作錦上添花。平時只有做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，纔是我們窗口業務員，講禮儀、用禮儀的歸屬。通過這次學習，禮儀在現在的日常生活和工作中無處不在，也是我們體現個人素養和職業素質的外在表現。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴格要求自己的言行舉止，更是對他人的一種尊重。在這次文明禮儀學習之後，我感到在平時的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平時，文明用語聲音太小、不到位，面部無表情等常見問題都沒有多加註意，我覺得只有通過不斷的學習禮儀知識，並且運用到日常的生活和工作中，才能更好的體現我們供水窗口的風采，同時要牢固樹立以“安全優質供水，真誠服務社會”爲宗旨的服務諾言，堅持工作中衣着整潔，用語規範，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶；對用戶提出的問題，要做耐心細緻的解釋答覆，不敷衍了事。對市民的諮詢來訪，堅持做到耐心答覆。以真誠的服務態度和文明的禮儀風貌，展現我們新一代供水人的良好形象。
不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡不過，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自己，緊記服務宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現我們供水人的良好風采。