有了一些收穫以後，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以不斷更新自己的想法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編幫大家整理的禮儀學習心得體會9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
禮儀學習心得體會 篇1
隨着社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成爲現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，20xx年4月4日下午2點，中樑鎮政府組織全體機關幹部、村居兩委成員，在政府五樓會議室學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
在機關組織的學習活動中，我們觀看了重慶大學劉忠羣教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學
禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益非淺。文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨着改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤爲重要，它內容之多，範圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。
通過這次文明禮儀學習，使我深刻的意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，試想當羣衆走到我們村辦公室，看見一個精神不振、衣冠不整的基層幹部時會是什麼的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至會對整個村的秩序產生懷疑。而我村的服務宗旨是“親情式管理，人性化服務、羣衆是上帝原則”，可我們的現狀卻帶給對方一種很無奈的感覺，這不就違背了我們的服務宗旨嗎？所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務技巧，真正爲羣衆營造一種良好的生活環境，讓他們真正地感受到我們的真誠！當然，我作爲一名基層幹部，每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那麼，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀學習心得體會 篇2
我國偉大的教育家荀子曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統工程的質量。
因此，小學生良好禮儀的培養應當是學校教育的重要內容。良好禮儀的形成是一個長期、艱鉅的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
一、以無勝有，營造學校文化氛圍。
環境薰陶及良好的心理環境形成爲對人的深遠影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環境的精心佈置與主題化營造，不僅可以凸現校園的個性與品位，而且也可以成爲學校文化的重要載體，從而對人的發展產生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在校園環境中，對學生的精神面貌、文明行爲、思想道德無不受環境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學生積極進取的話語，如：“一分耕耘，一分收穫”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學生走進學校大門，擡頭便見國旗，走進教室，就看見優美的環境，體現了教育性與藝術性。整潔、優美、生氣勃勃的校園環境，會使人的心靈美化，使學生產生一種奮發向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，接受良性薰陶，使其對學生文明行爲、思想品德養成教育起着潛移默化的作用。
二、以小促大，緊抓日常行爲規範。
《禮記·冠義》中也有這麼一句話，“禮義之始，在於正容體，齊顏色，順辭令。”所以禮儀教育的實施，應該從身邊細小的事情做起。教育過程本身就是一個由淺入深，從低到高，循序漸進，不斷髮展的動態過程。我們在平時就要培養學生養成好的習慣，例如，早上上學要跟家長說“再見”，看見老師要主動問好，果皮紙屑要隨手扔進垃圾箱，看見果皮紙屑要隨手撿起等。我們在教給學生初淺的禮儀知識與行爲時，不但要告訴他語言應當怎樣，姿勢應當怎樣，還要向他講一些深入淺出的道理，即爲什麼這樣做，這樣做有什麼好處等等。例如：爲什麼要常常保持微笑？與人交談應正視對方？應該怎麼樣打、接聽電話？爲什麼要孝敬爺爺、奶奶等等。一遍遍、一次次經過我們耐心的解釋與教育，使孩子漸漸明白了：在與他人交談時，要誠懇、大方，運用語言要親切、準確；與人見面時微笑與使用了禮貌用語，別人就會更喜歡你……
我們利用禮儀課講了“在校禮儀”、“家庭禮儀”、“進餐禮儀”、“待客禮儀”、“做客禮儀”等系列專題課。介紹禮儀的意義、禮儀規範。通過這些活動及隨機教育，孩子懂得了：去別人家做客時，門鈴不能長時間按着不放，也不能一觸即離；敲門要有節奏感，不輕不重，不急不慢，最多隻敲兩三次；不可以在門口大聲呼喊；也不能透過縫隙窺視有沒有人在家；門虛掩或開着時，應當敲一、二下門並問：“可以進來嗎？”做客的時間也不能太長，更不能賴着不走，一般玩一個小時左右就可以了；回家時要很有禮貌地告別並表示謝意……
三、持之以恆，強化學生禮儀意識。
文明禮儀教育，是一種養成教育。心理學研究表明：某些技能通過訓練，可以順利地進行遷移。通過教育訓練，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。這就決定了文明禮儀教育應持之以恆。小學生的年齡較小，可塑性大，發展還不穩定，自制能力也較差，有好模仿與從衆的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由於受家庭、社會與環境的影響，小學生禮儀表現具有時好時差的反覆性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明知道禮儀規範的具體要求，就是不能很好地去執行，或始終如一堅持；再有禮儀知識的回生、常規訓練的鬆懈、社會環境的負面影響等也會使學生的禮儀表現產生反覆。教師應明白這是一種正常的現象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自己。所以對小學生禮儀教育應持之以恆。
對孩子進行禮儀教育，我們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談語等。例如：在學校，教育學生尊重教師，要求孩子堅持做到：每天見到教師要問好；進辦公室先敲門，得到允許後再進入；聽從老師的教導；又如：，有一位學生向我述說：“同學們都不幫助他。”。我幫他分析原因，讓他知道，請求別人幫助時要說“請”，而且語氣誠懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因爲這是你在提出請求，對方並沒有義務非得按你說的去做。別人幫助了你，一定要向人家道謝；當別人拒絕你的請求時，應予以理解，並且爲對方所作出的努力表示謝意。我在當場作了示範並讓他練習。其二：對學生的禮儀教育還有日常行爲禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學生在遵循這個要求時有一定的困難，特別是個別較活潑好動的學生，總是有時不自覺地躁動起來。我及時提醒學生，強化訓練，鼓勵學生努力克服好動的缺點，信任學生能做好，給學生充裕的時間克服自身的缺點。有了教師的信任與鼓勵，學生逐步規範自己的行爲，最終達到文明禮儀常規的要求。
四、以禮帶禮，突出教師表率作用。
我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”教師的職業道德素養之一就是：嚴於律己，爲人師表。
我們規定學生每日放學前，須將各自桌椅下的紙屑拾淨，凳子擺放在桌子下，方可離校，並指派一名衛生員，負責講臺四周的環境衛生。我看見地上有紙也馬上彎腰撿起，教師的一舉一動，一言一行，都可能成爲學生模仿的對象。教師以身作則，對於學生來說就是無聲的引導。要讓學生注重禮儀，教師本身也一定要以身作則。例如：看到校園裏的果皮紙屑時，教師自己帶頭撿起，這比教師訓斥學生：“看見紙屑爲什麼不撿”要好很多。當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向學生問好；當我做錯了，也敢於向學生道歉。這樣的小節，體現出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。堅持正面引導與講解，告訴學生應該怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學生表現出的文明禮儀，把握好教育時機，及時加以肯定與表揚，會收到事半功倍的效果。我們切不可只關注於向學生提出各種行爲要求，爾後，像檢查官一樣檢查學生做得怎樣，像法官一樣判斷學生的對與錯，而忽視了自己在與學生交往中的榜樣作用。
以上是我們這學期上禮儀課的一點心得，由於第一次上禮儀課，教學方法單一，今後有待進一步改進、完善。
禮儀學習心得體會 篇3
中國是一個有着五千年曆史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇爲，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。” 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。”說的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”。
然而在現實生活中，我們也無不遺憾的發現，在物質文明高度發展的今天，我國公民的文明素質卻出現了一些問題。來看看我們的孩子們吧。在優越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在着諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認爲孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我爲中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻；在學校裏，不聽從老師的教誨，說一些時髦的髒話，穿一些奇特的衣服，留着
時尚的髮型；不知道認真學習，在校園內大聲喧譁，亂扔垃圾。這些行爲直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象。孔子云“已所不欲，勿施於人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行爲會相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關係！
其實，要想成爲一名“講文明，樹新風”的時代青年並不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養成良好的行爲習慣。
所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、髒話；遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架鬥毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長，見了老師主動問好；團結同學，互幫互助；愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂塗亂畫；不進網吧，提倡文明上網，科學上網；不看不健康的書籍和錄像；生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節儉。
社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成爲經濟強國的同時，也成爲新世紀的“禮儀之邦”！
同學們，讓我們全校上下,攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，爲把我校建設成爲一流的現代化名校而不懈努力吧！
禮儀學習心得體會 篇4
6月24日，我有幸參加了公司品質部李萍萍經理主持的關於儀容儀表的業務知識培訓。李經理從儀容儀表、禮貌禮節幾個方面，以專業的角度爲我們上了一堂生動的、專業的禮儀禮節知識，讓我受益匪淺，幫助了我在日後的工作中更好的細心、周到地工作。
上下五千年中國素有“禮儀之邦”的美稱，中國的古人歷來傳承 “文質彬彬、而後君子”的古訓。由此可見，中國人對自己的言行舉止、儀容儀表十分注重。長寧家園是一座出租戶率特別高的樓盤，住戶流動性大，作爲長寧家園的一位樓管，我每天都要巡樓，上門收取物業費，住戶就是通過我的工作服裝、工號牌等等從而知道我的身份，並且向我報修、提寶貴意見，我也通過微笑、溫婉、熱情的服務和他們的溝通，爲他們解決日常生活中的問題。
中國有一句古話“一句話讓人笑、一句話讓人跳”，我在催繳物業費中也經常遇到一些難纏戶主，他們總覺得繳納了物業費，物業就要幫他們解決一切問題。曾經有一位戶主就說他家窗戶玻璃自爆了，要求物業幫忙維修，否則他的物業費不繳納，此話一出，讓我哭笑不得，卻也只能微笑着與他解釋：“玻璃是易碎品，你已經拿房盡兩年了，早已過了質保期，物業費只包括服務費用等及公共部位維修支出”，所以戶主很不理解，生氣着說：“反正我就是不交物業費”，我也只能繼續微笑慢慢的、友善的、和氣的解釋、溝通、微笑和戶主溝通我們物業公司服務的範圍和起到的作用，繳納物業費用的因故，希望得到住戶門們的理解及配合。
作爲服務行業的一名成員，儀表、禮節、禮貌這六個字一定要銘記在心。上班要穿着整潔的工服，微笑着與人溝通，這將是我每天的工作內容。
禮儀學習心得體會 篇5
禮儀，是個人素質和素養的外在體現，更是企業形象的具體化體現。禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今天，作爲職業人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視爲無禮；職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
近期的禮儀培訓內容豐富，包括神態及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男士着裝禮儀、女士着裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓案例詳實、內容豐富、和諧活潑，注重實踐。通過這些知識的學習，我知道職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術，是職業人員必須遵守的自尊敬人的行爲規範，律己敬人的具體化表現和行爲技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業具體表現。職業禮儀可以有效提升自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，我應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非爲、我行我素的行爲都是違背職業禮儀要求的；職業禮儀應遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。以我個人的工作經歷，在實際中亦存在違反職業禮儀的行爲。自己雖覺得正
常，其實早已給別人留下了不好的印象。這對於自己和別人的工作都會產生重要影響。
良好的禮儀行爲能夠改善和提升企業的形象，提升企業的生命力，有助於提高企業的經濟效益，並可以通過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目標追求等企業理念，是企業的表現形式之一。對個人而言，遵守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業形象，有利於人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成爲藝術。
企業間的競爭歸根到底是員工素質的競爭，而職業禮儀又是員工素質的重要體現。良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現，還關係到企業形象。在今天，良好的禮儀可以贏得客戶的關注，贏得同事的尊重。員工的素質修養，直接關係到業主的滿意度，關係到企業的利益。她看似虛無，其實包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務細節中。禮儀不僅僅是禮節，還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，感受到了商務禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之後，我會更加註重“我代表公司，代表公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小細節做起，靈活運用理論知識於實踐中，展示自己優秀的一面，展示我們公司最好的一面。
禮儀學習心得體會 篇6
一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人，而禮儀的核心就是尊重。掌握規範的社交禮儀，能有效創造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關係。生活裏最重要的是有禮儀，它比最高的智慧，比一切學識都重要。我們知道，良好的禮儀的功用或目的只在使得那些與我們交談的人感到安適與滿足，沒有別的。如果我們要能做到通過恰如其分的普通的禮節與尊重，表明我們對他人的尊敬、重視與善意，這是一種很高的境界，要能做到這種境地，而又不被人家疑心你諂媚、僞善或卑鄙，是一種很大的'技巧。
還未學習社交禮儀這門課程以前，對社交基本上不懂，我一直以爲沒有必要學習，用處也不大，在學習這門課程的過程中，我發現它小則代表個人的形象，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，。我越來越覺得它很重要，開這門課程真的很有必要。
通過對這門課程的學習，我知道了禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規範和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的．這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情．禮儀是一種語言，它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利於我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課。
中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不成。”所謂“禮”，是教人尊敬與關心他人，使之合乎情理。所謂“節”是教人在言談舉止上要恰到其分，使之合乎事理。可見，小到人與人的交往，大到國家間的交往，都必須遵守社交禮儀規範，否則就會失禮失態。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產。
我從課上學到的知識我相信自己將會終身受用。
第一，社交禮儀有利於大學生與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當代大學生隨着年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。大學生一般都遠離家鄉父母，過着集體生活，與其他同學處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通過人際交往活動，並在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的需要，是從“依賴於人”的人發展成“獨立”的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關係，對一個人的成長和學習有着十分重要的影響。
第二，社交禮儀有利於促進大學生的社會化，提高社會心理承受力。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。任何一個生活在某一禮儀習俗和規範環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識爲“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視爲“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。大學生堪稱“準社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位後如何與領導、同事打交道，如何建立良好的人際關係，如何進行自我形象設計，如何儘快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉着穩定的心理狀態，根據所掌握的信息，迅速採取最合理的行爲方式，化險爲夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始後，甚至會出現心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現象。
第三，社交禮儀有利於對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質。目前，在不少高校中存在着這樣的現象：學生學的是高層次的道德規範，實際行爲上卻往往達不到基礎道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因爲，禮儀是一種社會規範，是調整社會生活成員在社會中相互關係的行爲準則。社會規範主要包括法律規範和非法律規範兩大類別。禮儀是一種非法律規範，它主要包括道德規範、宗教規範、習俗、共同生活準則等。其中，道德規範具有特殊的地位和作用，因爲，它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態，它是依靠社會輿論、傳統習慣和個人的內心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關係，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學科。
第四，社交禮儀有利於對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養大學生的內在品格和修養，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用於人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會大學生學會與他人相處，學會做文明人。
第五，社交禮儀有利於強化大學生文明行爲，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。社交禮儀是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀教育，讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關係到自己的形象，同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的社交禮儀修養，培養大學生應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的社交禮儀尤其重要。講究禮儀，遵從禮儀規範，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協調的大學生，不可能成爲一個優秀人才。一個優秀人才，不僅應當有高水平的專業知識，還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。因此，當代大學生學習社交禮儀的具有現實意義。
自此我知道了在塑造自己形象方面的努力方向還有好多的禮節禮貌，如見面禮、握手禮、交談禮儀等等，以前或許並不在意的事現在看來也有可能影響你的一生。
學習了這門課程後，我們就應該很好地將所學到的社交禮儀的基本知識和規範，讓自己與他人建立和諧融洽的人際關係，獲得更多的尊重和真摯的情感。
禮儀學習心得體會 篇7
溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那麼簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學之間的溝通，師生之間的溝通……太多了，因爲我們是感情豐富的人，不是簡單的說話就能表達的，需要互相理解的。
例如最簡單的朋友之間，要真誠對待朋友，一個人快樂時倆人一起分享，那麼快樂會邊成原來的二倍，你會更快樂，相反難過時，有朋友在，那麼悲傷就會變成原來的一半，因爲有朋友的支持，鼓勵和安慰。上完溝通學課，我才知道人和人之間的溝通是那麼重要，而且需要注意的方面也很多，這是一門很深的學問，還需要我們繼續探討。
在學習溝通學後，我自己覺得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨着學習而離我遠去。因爲太不值得了，那小的事，實話說，我是個斤斤計較的人，一點小事也不願意自己受一點點的委屈，老是與人們大吵大鬧，最後鬧得誰也不愉快。老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過。可是現在不一樣了，我發現在學了溝通學後我的心胸也得寬廣了，對人也友好了。我要謝謝溝通學。
在密切的相互關係中，絕大多數人都不時的有生氣的經歷。很多跡象都是非語言的:緊握拳頭，怒視及大聲和快速的說話。生氣不一定就要破壞一種相互關係。假如夫婦經常不時的爭吵，這種爭吵並不影響一方向另一方表達自身的情感、傳遞關心，因爲絕大多數的生氣是從生氣開始的。
好的批評把消極的評論放在一個概括性最積極的語境中。好的批評會導致積極後果。當接受批評的人不感到威脅時，就能夠認真的聽取意見，並且做出改變，相反，差的批評可能會引起消極情緒，並且接受者認爲是不準確的。
工作中的苛刻和不適當的批評會破壞工作關係，增加進一步衝突的可能性，妨礙人們把工作做好，工作中最好的批評是明確的，適時的批評也是很重要的。
同時，在批評這件事的同時也要適當的稱讚、表揚另一件事。
在一切人際關係中，互相尊重是第一美德，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。
高質量的友誼總是發生在兩個優秀的獨立人格之間，它的實質是雙方互相由衷的欣賞和尊敬，因此，重要的是使自己真正有價值，配得上做一個高質量的朋友，這是一個能夠爲友誼所做的首要貢獻。
親疏隨緣，不要企圖去挽救什麼，更不要陷在已經不存在的昔日友誼中，感到憤憤不平，好象受了天大的委屈，應該知道，一個人的人品是天性和環境的產物，這兩者都不是你能夠左右的，你只能把它們的產物作爲既定事實接受下來，跳出個人恩怨，做一個認識者，借自己的遭遇認識人生和社會，你就會獲得平靜的心情。
法國19世紀的文學大師雨果曾說過這樣的一句話:"世界上最寬闊的是海洋,比海洋寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷."此話雖然有點浪漫,但是我覺得非常有現實意義。
生活中，心累通常是人爲地在自己的思想上加壓造成的。是因爲凡事太在意了，太在意同事間的小磨檫，太在意上司偶爾的責備，太在意家人一時的賭氣。其實，人生總會有煩心事，睜開兩眼歷歷在目，閉上雙眼空無一物，倘若凡事都記取，必定不堪重負!看開瑣事，忘卻不興，藐視挫折，這何常不是一種心靈的釋荷，人生的昇華。
禮儀學習心得體會 篇8
文明禮儀伴我成長我們中國是傳統的禮儀之邦。生在禮儀之邦，做一個彬彬有禮之人，是我們的準則。
人之初，性本善。性相近，習相遠……在我們很小時候，媽媽就經常在告誡，做一名講文明、懂禮貌的人。記得那年，媽媽帶我到朋友家做客，一進家門，我就像脫繮的野馬，在阿姨家活潑亂竄，上蹦下跳的。一點都不懂得該有的禮貌。媽媽見狀，非常的生氣，可又不好當着朋友的面數落我，只好匆匆忙忙的帶我離開了。回到家裏，媽媽罰我坐在小凳子反省，我又哭又鬧的，媽媽總是不予與理睬我，等到我情緒平靜下來時，她才循循善誘的教導我。從那以後，每次我們要去做客時，或是有客人來我們家時，媽媽總先給我打“預防針”。在媽媽的教導下，我慢慢的變得有禮貌了，學會了“以禮待人”。
***爺爺不是說過嗎：有禮之人會做事，注重形象，有教養，不樹敵，成功路上事事順。我也要努力像着這方向前進。
我是文明的人。
我國是四大發明古國之一，但我們是否做到了文明瞭呢?在馬路上扶着老奶奶過馬路，在客車把座位讓給那些孕婦，殘疾人，在公共場所把地上的垃圾拾起來，在........你是否做到了?
在我們學校裏處處洋溢着文明的笑容。在走廊裏，中學們一排排非常有秩序的走着不打鬧不嘻戲。有一次我們幾個去站崗看到一個四年級的小女孩跟我們一起站崗，她遇上那些站不好的同學就上去詢問，然後再教他怎麼走，她態度溫和不大聲審問。那些被批評的人也不覺得不好意思而是依然接授，他站姿端正，動作大方，說話溫和一下子就把我們這些大哥哥大姐姐給比下去了，我們也自覺的向她學習。我們這次站的崗因爲她而驕傲。
我覺得文明離我並不搖遠，而是唾手可得。同學們行動起來吧!讓文明通暢整個世界，讓文明每天都在我們身邊開花，讓文明都流進每一個人的心裏，不要懈怠了，行動起來。
風從水上走過，留下了粼粼波紋;陽光從雲中穿過，留下了屢屢溫暖。……啊，朋友，我們從時代的舞臺走過，留下了什麼呢?
放學了，學生們歸心似箭，迫不及待地往家跑。橫穿馬路，抄近道，闖紅燈，踩踏草坪的事情屢屢發生。同學們，反躬自問，我們的行爲是否文明?乘坐公交車的時候你是否主動給老人、殘疾人、孕婦讓座?如果有，那很好。你是否有過隨地吐痰的現象?如果沒有，希望你會在以後的日子裏注重文明。文明不是藍天上的白雲，逍遙飄逸;文明更不是水面上的一葉浮萍，漂游不安，文明常常出現在我們身邊。星期天，與媽媽一起去逛商場，在回來的路上，我看見了垃圾桶旁邊有一個香蕉皮，雖然老師教我們做一個文明人，但是，我還是很猶豫，沒有彎下腰。令我慚愧的是，一個車子般高的小女孩將它撿了起來。我不禁汗顏，爲自己臉紅了!
是啊，我們爲什麼就不能多付出一點呢?
今天，我的表弟到我家來玩。媽媽臨出門時，告訴我們倆說：“你們在屋裏玩時動作要輕一些，不要影響到鄰居休息”。我們異口同聲的說：“媽媽我們知道了，姨媽再見，祝姨媽工作開心”。媽媽走後，表弟看到我的書桌上有一本《阿衰》漫畫書，津津有味的看了起來，看到精彩的地方忍不住哈哈大笑起來，我想到媽媽臨走時囑咐我們的話，趕忙對錶弟說：“媽媽剛纔告訴我們不要影響鄰居們休息，我們的聲音要小一些”。表弟吐了一下舌頭，說：“對不起，我給忘記了，不過我不會再大聲了，放心吧，哥哥”。過了一會，我對錶弟說：“哥哥領你出去玩吧”。我和表弟到了公園，我對錶弟說：“我們一定要愛護這裏的公共設施，不要去破壞”。表弟高興的答應。我和表弟度過了開心的一天。我懂得了文明禮儀應該從我們少年兒童抓起，從小養成好的習慣!
古有孔融讓梨，今有給老人讓座，幫盲人過馬路。在這些小事中，可以讓我們看出是禮儀之邦，但又有一些不良小事，讓我們頭疼：隨地吐痰，亂扔果皮，髒話連篇等，真是應有盡有。
一天，我和爸爸到公園裏玩。有一個人，把一個包裝袋隨手一扔，便走了，這時，爸爸放下我的手，和那位路人說理。爸爸說：“如果每個人都像那樣，這還怎麼讓人生活下去，我們應該把大地變得更美麗，不應該把大地破壞成這樣。”那個人聽了，連忙把垃圾袋扔到垃圾桶裏。這時，爸爸露出了笑容。
禮儀學習心得體會 篇9
讀了金正昆教授的《服務禮儀》後，讓我感受頗深，我進一步認識到加強服務禮儀的重要性和必要性。服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行爲規範，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行爲等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行爲規範和慣例。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重，贏得病人的滿意。下面就服務禮儀兩方面談談自己的一點體會。
在我們醫院日常工作中，服務要走在前面，若服務好了就會起到事半功倍的效果，金教授“文明禮貌服務，怎麼對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。禮貌服務中尊稱、敬語、禮貌用語等都是非常重要的，在臨牀工作服務中也是非常有效的。還要做到熱情服務，那就要真心實意，全心全意，充滿善意，表裏一致的服務，要做到熱情四到，即“眼到、口到、身到、意到”。我們在中風偏癱患者運動療法訓練中這“四到”非常重要。眼到，要全神貫注注視患者；口到要對患者發出口令，指導患者；身到，手輔助患者肢體或指引患者正確運動；意到，表情和神態自然，心口要一直，要和病人互動，激發患者的康復信心和自主運動，這樣眼、口、身、意一致，統一一體，表現爲工作認真負責，康復效果明顯，病人比較滿意。若訓練中眼、口、身、意不一致，如目不注視患者或東張西望，低頭不語或口齒不清，訓練手法不正確或指引不到位，無全神貫注，心口不一，心不在焉。病人非常反感，表現爲工作不認真負責，敷衍了事，應付差事，康復效果不明顯，患者不滿意。
在我們生活和工作中大致上禮儀所體現的就是尊重。我們醫院的文化建設就是“尊重、關愛、責任、敬業”，其尊重就放在第一位。我認爲尊重又分爲自尊和尊他。其實，人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，爲他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3個原則。第一個，接受對方。第二個，欣賞對方，重視對方。第三個，讚美對方。我們工作中經常面對的是偏癱患者，他們的精神壓力非常大，情緒不穩定，有的患者認知功能障礙，他們往往感到自卑，我們一定要尊重他們，待他們像對待自己的親人一樣，工作中認真負責，不怕髒不怕累，訓練中有恆心、有信心，不厭其煩，反覆指導。使他們早日康復，迴歸家庭和社會。
而自尊又包含以下幾方面：
尊重自己的事業，熱愛自己的本職工作。金正昆教授說過：“聞道有先後，術業有專攻”，一個人只有熱愛自己的本職工作，才能激發出自身的潛力和創造力，實現人生價值。如果上班時無精打采，對工作心存不滿，怨天尤人，抱着做一天和尚撞一天鐘的思想，又怎能創造價值，昇華自我呢？
尊重自己的單位。一個人的工作單位，都是他的背景和依託。如果不尊重自己所在的單位，就等於不承認自己得以存在的基礎，也就是不尊重自己。
尊重自己的專業，不要糟蹋自己的專業，自賤自己的專業。除加強業務學習提高專業技術水平外，工作中鄭重其事，認真對待，嚴格按照專業技術操作規範操作，贏得患者的信賴。
總之我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎了。
所以，學會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現自己的人生價值吧！