崗前培訓心得體會 篇1
經過幾天的培訓，使我對輔導員這個職業有了更深層次的理解，輔導員不像我們當初所想的那麼簡單，通過這幾天的學習，使我明白自己所肩負的責任。學院爲使我們20xx年新進的教輔人員能儘快適應學院的管理工作，於8月3日—8月6日，特地爲我們開辦了輔導員崗前培訓班，這次崗前入門培訓雖然時間短，但內容十分豐富，通過培訓，我得到了很大的收穫，現將自己的心得體會總結如下：
一、培訓使我對“高校輔導員”這一職業有了更加深入的認識
在培訓中，幾位學院領導都談到了當代高校輔導員身肩重任、角色特別這一問題。人們都用這樣的字眼來形容輔導員：“輔導員是大學生的導航員”、“輔導員是大學生的人生導師和健康成長的知心朋友”、“輔導員是高校學生思想政治工作最基層的組織者、教育者和管理者”……可見，“輔導員”這個稱謂包含了許多榮耀而任重道遠的內涵。然而又有多少人知道在這些光環的背後，高校輔導員們付出了多少辛勤的汗水。做爲一名新入門的輔導員，我要向那些長期在學生管理工作戰線上辛勤工作的老輔導員們學習，學習他們那種任勞任怨、吃苦耐勞、甘心奉獻的精神，把自己的青春和才智奉獻給教育事業。
輔導員是榜樣。“學高爲師，身正爲範”也正是這個意思，這裏主要涉及做人的一種認同感，同時學生受教育的過程是人格完善的過程，高校輔導員的人格力量是無形的、不可估量的，輔導員要真正成爲學生的引路人。
輔導員是管理者。輔導員要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使學生管理和教育工作更有效率，更能促進學生的發展。
輔導員是朋友。即所謂的“良師益友”，就是強調高校輔導員和學生要“交心”，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。
最後，輔導員是學生的心理輔導者。輔導員必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應瞭解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。
二、培訓爲我面臨的實際工作提供了許多方法和策略
在培訓中，幾位從事學生工作多年，管理經驗豐富的學院各部門領導根據自己的實際經驗給我們介紹了一些當好輔導員的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到輔導員的工作問題上，學生處楊林處長給我們總結了一些明確而具體的工作，給我們今後的工作明確了方向，同時讓我也感覺到要做好一名合格的輔導員，只憑一腔熱血是遠遠不夠的;在談到面對突發事件如何處理問題上，一些老輔導員老師通過以往的案例給我們做了詳細的解讀，通過活生生的案例然我們體會到，學生工作無小事，在今後的工作中我們要始終堅持預防爲主的原則，等等。這一切使我認識到作爲一個輔導員，應在學生管理工作中多加思考，適時改進管理方法和策略，爭取精益求精。
三、培訓使我瞭解瞭如何做一個好輔導員
1、要學會學習。我們不僅要提升自身的專業文化知識，還要學習其它的知識，要做到多而廣、博而精。此外，我們也要學習如何爲人處事，輔導員從事的畢竟是和人打交道的工作，如果能善於觀察、研究、思考，處理好與學生、家長、領導、同事之間的關係，那麼相對來說，工作起來就會方便些。
2、要學會公平。對待學生要講究一視同仁的原則，不偏重特長生、優等生，不歧視貧困生、後進生。應講究獎罰分明，同等對待。
3、要學會愛學生。不管學生做了什麼，你都要真心實意，關心愛護學生，體貼與理解學生。讓學生覺得你始終是他們中間的一分子，始終是愛他們的。
4、要學會反思、改進。要想從工作中不斷提高自己的管理水平就少不了這一環節。犯錯誤不可怕，可怕的是犯同樣的錯誤，只有通過不斷的反思，發現自己在工作中存在的問題和尚需整改的不足，力爭改進，精益求精。
以上是我這幾天學習的心得體會，我接受了好多同仁的經驗，學習到不少理論知識，爲今後輔導員工作指明瞭方向。現在輔導員這支隊伍已經得到了教育部和學院的高度重視，給我們創造了很多發展的平臺。我們能做的就是做好自己的本職工作，把這份工作當成一份事業，爲學院的發展貢獻自己的一份力量。
崗前培訓心得體會 篇2
非常榮幸參加了中國的人保人壽保險培訓，首先要感謝局裏給了我這次培訓的機會，我十分珍惜這次培訓的機會，因爲這次培訓不僅增長業務知識，更鍛鍊我業務能力。更爲以後的工作打下堅實的基礎。
參加此次培訓的同事都懷着增長自己的業務能力的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入瞭解，對保險產品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助於我們日後的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：我們如何才能發掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的經驗，我認爲要想做好保險業務工作，我必須努力爭取做到以下幾點：
（1）學會主動開口。遇到客戶主動介紹產品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們瞭解到保險的各項好處。
（2）學會讚美別人。當別人拒絕時，能瞭解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，2是對產品沒信心，3是對我們不信任，4，是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區別對待，合理運用詞彙，爭取到每一個客戶。
（3）做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽衆，瞭解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，爲客戶着想的態度，這樣才能跟客戶處理好關係，爭取到保險業務訂單。
（4）要有責任心、服務心。不斷提升自我，鍛鍊心智，正確理解做好保險業務的是我們的責任，同時爲做好業務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業務工作，能更好的服務客戶，將好的.保險產品介紹給客戶。
（5）追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成爲一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心裏豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業務並不難，任務雖然艱鉅，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以後的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
崗前培訓心得體會 篇3
在這次崗前培訓中，我對成都三院有了更進一步的瞭解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行爲規範等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防範、院內感染等相關知識，瞭解到了以後在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫院一直堅持服務第一、質量第一、信譽第一的辦院宗旨。今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務質量管理年，我們作爲新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，爲醫院發展作更大的努力。
在培訓中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作爲醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務於病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今後的從醫路上，我們要以優秀員工，的標準嚴格要求自己，多爲三院盡一份力，成爲一位當之無愧的醫務人員。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規範我們的行爲，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹，讓我們瞭解了工作中各部門的操作程序，爲以後的相關工作提供了執行依據，爲臨牀工作帶來便利。醫生工作職責爲我們明確了工作內容與責任，有利於提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨牀工作中各項基本操作要求的學習，有利於我們進一步提高操作
通過爲次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關係融洽，將有利於醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關係對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作爲一名醫務人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的爲人着想，要好好用 所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
另外，目前醫患關係形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環境中，首先要 學會保護自己，醫患關係課的培訓爲我們提高防範意識，謹慎規範，依法行醫作了提醒，醫患關係處理程序的學習爲我們以後發生醫療糾紛提供處理方式，爲正確處理發生的醫療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啓迪和教育對我以後的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內瞭解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以三院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！