人對自己感興趣的事總是心馳神往，表現出滿意的趨向。興趣是在需要和慾望的基礎上產生和發展的。下面是本站小編整理的銷售心理學方面文章，供大家閱讀。
一般來說，只有一個人需要認識的事物或要求從事的活動才能成爲感興趣的對象。由於需要的多種多樣，興趣也呈現出林林總總。每個人都會同時有多種興趣，但在一段時間內，總是以一種興趣爲主。一個人的興趣會隨着需要、年齡、職業、生活的改變而改變，同時，也會受到社會、環境、人際關係的影響而變化。興趣是人們生活、工作和學習的動力之一，也對客戶的購買行爲產生很大影響。
興趣能激發客戶爲潛在的購買動機做好準備。當客戶有一種潛在的購買動機後，在轉變爲購買行爲之前，會對這種商品產生一定的興趣，並因此主動地關注這方面的信息，積累一定的商品知識，爲轉變爲購買行爲做好準備。這種心理活動突出表現在購置較大件的商品時。興趣能促使客戶易於作出購買決定，促進購買行爲。當客戶對某商品感興趣後，就會積極做購買準備，在他主動地注意該種商品的同時也會更加強化他的購買慾望。當時機成熟時，他會毫不猶豫地做出購買決策，而且會慶幸自己抓住了購買良機，買到了價廉物美的商品。
興趣還可以激勵客戶重複購買行爲，而成爲某商品的習慣性主顧。如果感興趣的商品能達到消費目標，就會加強這一興趣。這就會形成一種偏好，促使客戶在長期的生活中，習慣性地使用或欣賞它，從而形成重複性、長期性的購買行爲。
興趣是可以培養與誘發的，銷售人員的工作就是要不斷地培養與誘發客戶對產品的興趣，使客戶在興趣的.引導下完成購買。每個人都會有他們各自的興趣愛好。你的目標就是去了解客戶的愛好，是釣魚、打獵、打高爾夫、收藏古董、做木工手藝、整修房子，還是改裝老式的名貴汽車。祕訣就在於瞭解是什麼令你的客戶着迷，那麼你也可以培養相同的興趣。當你知道了是什麼促成客戶的轉變，你就可以尋找一些你可能在哪一方面得到他們認同的有趣事情。例如，當一位銷售人員得知她的客戶新得了一條小狗時，她迅速對此進行了研究。她在當地的一家寵物商店前停了下來，發現了一份免費發放的季刊，刊物中充滿了千奇百怪的想法、故事和廣告，還有有關小狗訓練、食物和飼養的文章。她給這位潛在客戶寄了一封快信，隨信附寄了這些資料。當下一次給那位客戶打電話的時候，他們就有了一個談論的主題。這位客戶非常感動，因爲銷售員有着與自己相同的愛好，他很快就成了她最忠實的客戶。