在銷售過程中，經常會碰到顧客說，我隨便看看，這是應該怎麼辦?下面讓心理網小編來教教你吧!
錯誤應對
1、“好的，那您自己隨便看看吧!”
(這是一種消極應對方式， 而且對顧客不太禮貌，有對顧客不滿的嫌疑，很容易讓顧客產生誤會。一旦服裝銷售人員這樣去應對顧客，;就很難再次接近顧客並與顧客進行深度溝通)
2、“好的，那您先看看，如果有喜歡的可以試試。”
(在實體服裝店買衣服，不試穿就直接買的顧客幾乎沒有，所以這種話無異於廢話)
3、“沒關係，您想買什麼衣服就告訴我。我可以幫您參謀參謀，對您來說又不是什麼壞事。”
(這種說法是把自己的想法強加於顧客，很容易引起顧客的反感)
4、“沒關係，反正我現在也沒事做，正好給您介紹一下服裝。”
(這種說法會給顧客一種服裝店生意很冷清的感覺，從而使顧客對服裝店產生不好的印象)
5、“先生，我只是想問問您打算買什麼衣服，這樣也方便您選購。”
(這種自我辯解的方式不但難以贏得顧客的好感，而且對銷售十分不利)
話術示範
範例1
服裝銷售人員：“歡迎光臨，先生 !請問您想看着什麼衣服，我幫您介紹一下吧?”
顧客：“我只是隨便看看。”
服裝銷售人員：“對不起，先生，打擾您了，請您放心挑選，如果有什麼需要請隨時叫我，我會竭誠爲您竭誠服務的。”
(先誠懇、友善地向顧客道歉，給顧客自由挑選的空間，並表示願意隨時爲顧客提供最好的'服務 )
範例2
服裝銷售人員 ：”歡迎光臨，美女 !請問您想看着什麼衣服，我幫您介紹一下吧?”
顧客 ：”我只是隨便看看。”
服裝銷售人員 ：”好的，美女，您在挑選衣服方面肯定是行家 ， 在行家面前我就不班門弄斧了!您先慢慢看，如果有什麼問題或需要請隨時叫我，我會竭誠爲您服務的。”
(先讚美顧客以贏得顧客的好感，然後表示給顧客自由挑選的空間，並表示願意隨時爲顧客提供最好的服務 )
範例3
服裝銷售人員：“歡迎光臨，先生!請問您想看着什麼衣服，我幫您介紹一下吧?”
顧客 ：”我只是隨便看看。”
服裝銷售人員：“是的，先生，您說的很對，現在的服裝牌子太多了，買衣服是要多看看、多比較，這樣才能爲自己挑選到一件稱心如意的衣服。先生，您先慢慢看看，有需要請隨時叫我。不管您今天買不買 ， 我們的服務都是一流的。，
(先順着顧客的意思對顧客表示理解和認同，放鬆顧客的警惕，然後表示給顧客自由挑選的空間，並表示願意隨時爲顧客提供最好的服務)
範例4
服裝銷售人員：“歡迎光臨，先生 !請問您想看着什麼衣服，我幫您介紹一下吧?”
顧客：“我只是隨便看看。”
服裝銷售人員：“沒關係，買衣服是要多看看 !我先爲您介紹一下我們店鋪的服裝擺放情況吧，好方便您瀏覽和挑選，先生，我就在您附近，有需要的話隨時叫我，我會盡我所能爲您服務的。，
(先認同顧客的意思，以緩解顧客的心理壓力，然後引導顧客瞭解店鋪的貨品情況，同時給顧客自由挑選的空間，並表示自己會在顧客需要時提供最好的服務)
顧客:“好的。”
(服裝銷售人員不再說話 ，而是在旁邊觀察顧客，不一會兒，顧客在一款衣服前面停了下來，細細地盯着看，並且不停地摸衣服的料子。 服裝銷售人員覺得時機已到，急忙上前進行準介 )
服裝銷售人員：“這款衣服是今年最流行的款式，它最大的特點 是採用了××面料，穿起來不但舒服 ，而且顯得非常有檔次..... '
(當發現顧客對某件衣服產生興趣時，服裝銷售人員要及時上前向顧客推介，激發顧客的興趣和購買慾望)
範例5
服裝銷售人員 ：”歡迎光臨，先生 !請問您想看着什麼衣服，我幫您介紹一下吧?”
顧客：“我只是隨便看看。”
服裝銷售人員：“嗯，您說的很對。現在掙錢都不容易，買件衣服也是一筆不小的開支 ，多看看是完全有必要的!不過先生，我真的很想向您推薦一下我們最新引進的幾款新衣服，這幾天賣的非常火。您可以先 瞭解一下，來，先生，您這邊請。，
(先站在顧客的角度對顧客表示認同，舒緩顧客的警戒心理，然後以真誠、興奮的語調引導顧客瞭解新引進的服裝，只要顧客不牴觸或願意去了解這些新款服裝，服裝銷售人員就可以繼續展開提問以瞭解顧客的 其他需求，使顧客朝着成交的方向前進 )