曾看到這樣一則關於銷售技巧的小故事：在一家食品店的糖果櫃檯裏有兩位售貨員，兩個人對顧客都很熱情。奇怪的是，顧客們卻常常喜歡排成長隊在售貨員甲那裏購買糖果，而另一位售貨員乙卻總是很清閒。有一天乙終於忍不住了問甲到底有什麼決竅，甲笑笑回答說：“其實沒什麼訣竅，你每次稱糖時，總是先裝得比較多，然後一顆顆往外取;而我卻相反，先裝得少一些，稱秤時再不斷添上幾顆，並隨便說一句：“謝謝你的光顧，送你兩顆糖，歡迎常來!”
人的心理真是複雜而有趣。美國社會心理學家阿倫森曾做過一個關於“讓別人聽到你的評價”的實驗來研究社會交往中的人際吸引現象。
實驗安排被試同伴在四種不同情境下評價被試：
1、始終是肯定的評價;
2、始終是否定的評價;
3、先肯定後否定的評價;
4、先否定後肯定的評價。
研究數據結果表明：被試對原來否定自己而最終變得肯定自己的對象喜歡程度最高，明顯高於始終肯定自己的對象;而對於原來肯定自己而最終否定自己的對象喜歡程度最低，大大低於始終否定自己的對象。這一實驗的最大貢獻正是揭示了社會心理學中的`“人際吸引的增減原則”。
這一原則認爲：人們最喜歡那些對自己的喜歡、獎勵、讚揚不斷增加的人或物，最厭惡那些對自己的喜歡、獎勵、讚揚不斷減少的人或物。也就是說，在人際關係中，我們最喜歡的是喜歡我們的程度不斷增加的人，而最厭惡的是喜歡我們的程度不斷減少的人。售貨員甲正是無意中運用了這一心理學原則，不斷增加而不是不斷減少糖果，滿足了顧客們的心理需求，自然成爲顧客們最喜歡光顧的售貨員。