對於銷售而言，最重要的效果就是銷售的成功。那麼如何如何成功銷售呢?這需要一定的方法和技巧。爲此，小編爲大家收集整理了以下五個經典的銷售心理學案例，歡迎閱讀!
銷售中心理遊戲宗旨
銷售是一場因勢利導的遊戲，在這個過程中，遊戲必須服務於成功銷售這個目的。當銷售人員發現客戶在玩心理遊戲時，不需要對客戶指明，更不需要參與客戶的遊戲去證明：“我纔是對的。”任何情況下，有效果比正確更重要。
對於銷售而言，最重要的效果就是銷售的成功。可是在很多情況下，潛意識繞過意識，它指揮着我們的慣性思維，讓我們急於去證明：我是對的。抱持這種心態，銷售人員很容易和客戶的角色進入到情感角力的狀態。
真正成功的銷售並不是銷售人員一味庸俗化地迎合客戶。而是銷售人員通過提供解決方案，讓客戶有獨特、正向的情緒體驗，並願意一再回到這個平臺上來享受。
五種典型心理遊戲
一、是的……但是……，是的……可是……
情境案例：客戶：“是的，我完全同意你剛纔所講的關於商品的所有優勢。但是我還是認爲價格太高了。”
其實在這種情況下，客戶往往在“聽”但並沒有真正“聽到”銷售人員所講的內容，他們還是按照自己的慣性思維在進行思考。也就是說，他們處在自己思維的盲點中，執著於自己內心的某種想法。除非客戶自己願意，否則銷售人員無法將自己的想法硬塞進客戶的頭腦認知裏面。一旦客戶開始和銷售人員玩弄這種心理遊戲時，必須引起銷售人員的足夠重視。這是一個“暫停”的路標，銷售人員必須先處理好暫停事件背後的客戶的抗拒點。
這個時候，銷售人員可以直接向客戶提問：“價格是你現在唯一需要處理的方面嗎?是不是我們在價格方面做出讓步你就會立刻購買?”或者提出交易條件：“我覺得你真的是非常精明。你所要求的價格是必須要在購買數量達到三件以上纔可以特批的。”
二、挑撥離間
情境案例：客戶口頭表達：“我覺得你們報價還有一定空間。其實你們的競爭對手也來向我們報過價，他們的價格更具有競爭力。”
客戶往往把這種心理遊戲用於議價階段。通過挑撥離間這種心理遊戲作爲自己的議價籌碼，以期獲得更優惠的價格。越是高度同質化的市場中，越是信息不對稱的市場中，挑撥離間就越能起到效果。甚至很多商家在爭取客戶的過程中，往往會自動降價，以價格槓桿來爭取客戶的青睞。
銷售人員在應對客戶的挑撥離間時，對市場、競爭對手、自己的商品信息要有充分的把握，同時銷售的重點在於調動客戶的情緒，爲客戶提供難以複製的體驗，以及量身訂做的.解決方案，而不單純是商品本身。
三、讓我逮到了
情境案例：客戶聽完了銷售人員的講解後說：“我剛纔聽你講了很多，也講得很好。可是我注意到你們的講解有幾個地方前後矛盾、有問題。”
在這裏有兩個消息：好消息是客戶的確很關注銷售人員的介紹與講解;壞消息是客戶在玩一個新的心理遊戲：“讓我逮到了”。客戶會關注你的介紹中的邏輯問題、前後是否一致，這些將決定你的介紹、說服最後是否能說服客戶。
值得一提的是：“讓我逮到了”這個遊戲不僅僅是客戶可以玩，而且銷售人員也可以主動地設計這樣的心理遊戲。例如：在進行商品利益陳述或提供方案時，銷售人員可以故意留下一些表面矛盾的漏洞。它的效果是希望能抓住客戶的注意力，讓客戶由被動地被推銷方轉化爲主動地參與方。
四、官兵追強盜
情境案例：客戶向銷售人員表達：“我們要的是商品的質量，而不是價格。價格是好商量的。”銷售人員最後發現：客戶真正的異議點和抗拒點還是在於價格。
我們越是強調的——儘管表面上恰好是相反的意思，其實往往越是我們真正看重的。如果客戶跟你講：“不是因爲什麼樣的原因，我不買”，其實往往就是這個原因阻止了真正購買的發生。因爲很多時候，客戶也只是無意識地用自己後天習得的各種方式爲自己爭取最大化利益。所以，他們可能只是在無意識中用自己後天習得的慣性思維佈置了一場“官兵追強盜”的心理遊戲。
在這個過程中，如果銷售人員對客戶真正關注的焦點不給予足夠的注意，並提供相應的解決方案，將會影響到最後銷售的成功與否。
五、挑霧遊戲
情境案例：客戶不直接表達自己真實的需求與想法，當銷售人員詢問時，用“隨便看看”含混地應付。
我們首先排除客戶本來確實沒有需求、需求不明確的這兩種情況，而只是鎖定在客戶明白自己的需求，但是不願意直接向銷售人員說明這種情況來進行分析。它所代表的含義是：銷售人員還沒有與客戶建立最初的連接，客戶還處在防守的階段。如果銷售冒然進攻，力圖向客戶說明商品的特質、優勢，反而可能引起客戶心理上的防禦和反感。
一旦客戶產生了負面情緒，再向客戶進行銷售就會適得其反。所以，挑霧遊戲的關鍵在於銷售人員的耐心、細心，甚至在某些情況下能以退爲進，懂得觀察、聆聽客戶的需求，對客戶進行有的放矢地號脈。