畢業實習總結 篇1
3.12 週三 晴
今天是我第一天走進這家公司，這家公司也剛好這兩天剛剛搬進 這個工業區，今天正式開張，因爲公司慢慢做大，原來的辦公場地太小，也算是我們共同開始了一個全新的環境吧。
作爲一名新員工，經理對我的要求不高，經過簡單的自我介紹， 他安排了李佩帶我學習，李佩是畢業兩年的學姐，她學的是英語專業， 我就坐在李佩的電腦邊上，她一步步的教我，告訴我工作任務，工作 目的，讓我心裏有數明白自己每天要做什麼，她今天教我表格填寫， 如何在網站上找我們的貨品。順便說下工作時間是每天早上10點到 晚上7點，中午有一個小時休息的時間。
既然這算是我選擇的第一份正式的工作，我希望自己可以好好地 做下去，同事年齡都和我相仿，大家都很好說話，經理是個幽默風 趣的人，他只會說英語和白話，老闆是香港人，他們的普通話都不是 特別流利，我應該可以慢慢習慣的。
公司有個規定就是早上遲到5分鐘就要罰款現金20元，幸虧我 住的地方離公司近，走路差不多隻要15分鐘，早上上班也很晚，希 望自己千萬不能遲到哦!
這是一個全新的開始，加油!
3.14 週五 晴
今天去公司比較早，經理問我在這兒還習慣嗎，我說工作正在學 習當中，感覺自己有很多東西要學，我還是應該謙虛一點的。很開心 的是我的電腦到了，經過兩天的學習，李佩讓我自己上手操作下，我 做完她就檢查一遍，看看有什麼問題，我試着做了幾個產品的tpc， 我發現英語還是蠻重要的，因爲我們的產品是銷到美國，關於這些產 品的介紹都是英語，標題也都是英文的，我不得不在電腦上下了一個 有道，這樣進行我的工作會方便很多。
下午的時候煩惱就來了，因爲我發現自己找產品做tpc怎麼樣都 找不好，我找的產品都是時下不太好賣的，後來李佩告訴我說這就是 靠平時的經驗了，因爲公司有一類產品是不管你怎麼做tpc都賣不出 去的，做這些只是浪費時間，她說以後這些就不要找了，我恍然大悟。 原來這就是工作經驗啊，他們只要隨便告訴一個代碼，就能知道這個 產品是否好賣，我佩服的五體投地，我想我也要像她們一樣，對公司 的每一件產品都瞭如指掌。
是的，明後兩天可以休息了，做什麼呢?繼續努力。
3.17 週一 晴
經過兩天的休息，今天又上班咯。由於自己缺乏實踐能力，感覺 上手很不熟練，會浪費很多時間，我今天就做了5個tpc，李佩還是 給我找出了很多問題，比如人家店裏賣的是有牌子的產品，我們店裏 的已經是最低價，不能在降價了，我改的標題有點不符合產品特性等 等，總的來說，還是對產品不夠了解，很空，所以我打算每天花一些 時間，去我們公司的樣板間熟悉自己的產品。李佩安慰我說，剛剛開 始做都是這樣的，她剛剛進來公司的時候每天要找50個新貨品呢， 那可以用天昏地暗來形容了，我算是好的，經理沒有給我太大壓力。 晚上的時候，經理請我和另一個男同事去了必勝客，我們在吃飯 的時間不談公事，大家只是聊聊家常，互相開玩笑，這樣輕鬆的氛圍 讓我覺得經理沒有一點領導架子，他是個容易親近的人。
在這麼好的工作環境中，我更加告訴自己：我要在這裏用心的幹 下去，只要有學習的機會，我就好好學習，以後我就是一個有工作經 驗的人了，不再是一個簡單的剛剛畢業的大學生。
3.18 週二 晴
這是我工作的第五天，漸漸習慣了早出晚歸上班族的節奏，上午 主管在羣裏告訴我們明天老闆要來公司開會，然後發了一個文件給我 們，說是讓我們分析裏面的數據，大家分任務找出各個平臺賣的好的 產品和銷量有明顯下跌的產品，讓我們關注這些產品，所以整天我們 都在研究表格，數據，看的眼睛都花了，李佩交給我的任務是分析 fba平臺，這個平臺都是我們店裏賣的特別好的，所以任務量不大。 通過這個月以來的銷量數據，很容易判斷一個產品的漲跌情況，只是 有些產品不明顯，有波動但是隔一週又恢復到正常水平。
我把要開會的內容好好地整理了下，希望明天別太緊張啊，畢竟 也算是自己第一次在公司比較正式的會議了，老闆一般不太會過來公 司的，也是自己好好表現的時候了，在公司大家是一個團體，和在學 校不一樣，我必須把公司的利益當成自己的利益來看待，只有公司好 了，我們底下的員工待遇也不會太差的，而在學校的時候，我只顧想 着自己，絲毫不會考慮班級這個集體。
今晚下班的時候，正好在路上碰見老闆，他竟然叫我和同事一起 去吃飯，所以我很有幸可以和我們的大老闆一起共進晚餐，吃飯的時 候，我都不敢正視他的臉和他說話，老闆是香港人也不太會說普通話， 我聽不懂他們的白話，不過老闆真的很帥氣啦，一口流利的粵語，他 那麼年輕，就事業有成，我要向他看齊哦。
3.19 週三 晴
深圳的天氣一如既往的晴空萬里，今天上午心情比較煩躁，可能 是因爲下午要開會，我一直在看時間，結果臨近離下班一個小時的時 候才輪到我們部門開會，我拿了紙和筆，非常用心的聽李佩他們是怎 麼講解的，我可以試着學習用他們的方法來說給老闆聽。輪到我的時 候，我很緊張，因爲經理說讓我聲音大點，他不能聽清楚我在說什麼， 我感覺自己的聲音在發抖，是的，會議室裏坐着大老闆、二老闆、老 板娘、經理、主管，還有我們部門三位前輩，我信心不足啊。我說了 差不多幾分鐘的時間，也算是挺過去了，但是我對自己的表現一點也 不滿意，我知道自己還需要多多歷練，多參加這樣的'場合就不至於那 麼緊張了。
今天我是不是很失敗，心情蠻低落的，也許下次還是要好好準備 下，早點休息吧，明天會更好。
3.20 週四 晴
轉眼間已經是第七天了，我已然忘記昨天發生了什麼，我繼續自 己應該繼續的，做tpc，不過我討厭這種一天到晚對着電腦的感覺， 我整個人彷彿就被他束縛了，外面的新鮮空氣，花花草草全然和我沒 有關係，這一刻我是多麼奢望辦公室外面的風景啊!
整個人有點心不在焉，可能是還沒有適應工作，我漸漸有些感覺 工作的乏味，每天找產品，沒有多大意思，我怎麼就忘記了自己的使 命呢，任何工作，不管是大是小，總有他存在的意義，也許是自己在 爲自己做不好找藉口吧，我不該有這種消極想法的。一步步來吧，人總要有個過渡階段，李佩他們也是這樣走過來的，所以你要加油，拿 出最初的那份熱情對待自己的工作。
我必須以負責任的態度對待自己 的選擇，不過才7天而已，你會些什麼了呢，你有什麼資格抱怨，生 活就是這樣，再怎麼艱難，都只有前進，沒有人會爲你的錯誤買單， 你學到的永遠都是自己的，明白了嗎?明天不能像今天這樣無精打采 了，提醒自己，只要堅持努力下去，以後的每一天只會越來越好過。 下午的時候，經理找我，問我這份工作適合我嗎?我回答沒有 適合不適合，我必須去適應工作，生活對你來說沒得挑，就像問題一 樣，遇到了只有去解決，逃避是沒有用的，我如果說我不適合這份工 作，也許我再也找不到適合自己的了，這意味着自己一輩子都在挑工 作，你不努力，你永遠都不知道你有多適合這份工作!
畢業實習總結 篇2
這次實習有兩項內容------教授實習和班主任實習。來到學校，我很快認識了學校領導及老師，並得到了初三年級組長和學校網絡管理員兩位老師的指導。進校後，我代理初三年級七班的班主 任及教授初三年級七個班級的信息技術課程，任務有些重，但我願意，這樣更能檢驗我的能力，在實踐中獲得更多知識。
2月27號，我的實習正式開始了，我給我自己定了個日程安排表，每天早晨提前半小時到學校，對三七班的學生進行檢查，記錄有多少人遲到，曠課，以及班上紀律等；下午提前半小時或者一個小時到學校，我會到班上和同學們聊天，瞭解他們的學習、生活情況，在學習上，我會盡我的能力幫助他們，和他們討論學習方法，給他們提供網絡信息資源等。
在近兩個月的實習裏，我一直按照這個計劃實行，每天大部分的時間都是在校園裏。每當校園網絡出現問題時，指導我的老師，都會給我說，並叫我一起去修理，我不懂的，他就給我講解，雖然有時有些累，但累得值得，因爲它提高了我的動手能力，操作能力及思維能力。在實習期間，我瞭解並學習了國家遠程教育網軟硬件的配置及安裝。
記得在班主任實習的第一節班會課上，我第一次面對着六十七個學生講話，那時我很激動，也有些緊張，怕組織不好這堂班會課而從此失去信心。初三的學生，他們懂得了自我學習和尊重別人，因此之前我的擔心是多餘的，班會課很順利的結束了，還得到了原來班主任的讚賞呢，得到指導老師的讚揚我心裏當然很開心。
三年七班爲了表示歡迎我，以前的班主任老師特意組織了一次野炊活動，讓我計劃這次活動的一切，這真是對我能力的考驗呀，因爲出遊總會有一些意想不到的問題發生，每個方面我必須得考慮到。指導老師還吩咐我，叫我幫班級拍一個dv作爲畢業留念，初三嘛，又是一個人生的十字路，總會有部分人不在一起的，所以拍一個光碟出來，給每個學生留下一份美好的回憶，同時，也給我一份美好的禮物-------能和這麼多學生一起出去野炊。野炊回來後的幾天裏，我就對拍攝的像進行編輯製作，最後刻成光碟，星期五班會課的時候，放給同學們看，效果不是很好，但它是我自己做出來的，我覺得有點自豪感，對於學生來說，這更有意義，因爲之前從來沒有過這般值得紀念的東西。在玩的時候，我也沒有忘記學生的學習和班上的榮譽，每天早晨我都要對我們班的晨掃進行檢查，在近兩個月的時間裏，三七班在全校的排名，從倒數第二名跳到前三名，我爲七班感到高興，因爲從這點可以看出班上的同學在努力着。學生進步，作爲班主任，自然是非常高興。
在實習期間，也遇到了一些困難，比如在計算機課的時候，學校沒有安排在班上學習理論課，學生上課都是在機房裏學習，在學生機房裏面又沒有大屏幕投影儀，講課的時候，看不到學生是在玩遊戲還是在學習，這種情況下，我採取的辦法就是使學生機的顯視器黑屏，使其聽老師講；再如對班上的管理上，由於國家現在正好實行普九義務教育，學校不能私自開除學生，也引進了一些社會學生，他們來到學校根本不想學習，影響其它想學習的學生，還有他們經常不來上課，要麼經常遲到，班上的成績也被他們拉了下來，在管理的時候，我只能先聽聽家長的意見，問問他們的想法，然後我和家長共同管理其子女；不上早讀和晚自習也給學生造成了學習困難，不上早讀，學生的口語上不去，不上晚自習，不能控制自己的學生完不 成老師佈置的作業。基 於學校老師和領導的反映，學校後來又決定上早讀和晚自習，解決學生的這些困難。
在實習期間，根據學校自身的情況，我一直研究教學教法，爲達到教學最優而努力，我也在爲提高我的操作能力而努力，並努力從國家教育工作者的行業中學到怎樣做人，怎樣爲國家作出貢獻。時間過得真快，短短的近兩個月實習生活已經結束了。這近兩個月的實習使我的教學經驗得到了一個質的飛躍，我學到了很多書本上學不到的知識。“知識是永無止境的。”在取得好成績的同時，我時刻不忘超越自己，面對教育事業的滿腔熱情，將鼓舞着我不斷前進。
畢業實習總結 篇3
轉眼，三年的大學生活已近尾聲。回首，那些懵懂的過往已然模糊，那些單純的面容已附上成熟的痕跡。心裏有惋惜、有擔心、有不捨，可是一切都不再由我控制，因爲我需要工作，要學會如何養活自己，學會成長，學會回報親人，回報學校和社會，我要把所學的知識奉獻給社會，做一個有用的人。
穿梭於各種人才市場，各種人才交流會，同學們陸陸續續的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。這是一傢俬營企業，總公司在成都，主要業務在菲律賓以及澳門和廈門一帶，南寧的公司只是一個小小的分部。在南寧，公司的全稱是---南寧迅時科技有限公司，主營寬帶和智能監控這兩個業務。我被分配到寬帶部門，與我所學的專業知識有一定聯繫。
我的崗位是網絡客服專員，實習期爲三個月，但可以根據個人工作能力調整轉正。在這裏以前我一直以爲客服人員只是接接電話而已，可是真正接觸了，才知道客服的工作沒那麼簡單。特別是客服專員，不只是接電話，還要走訪小區，與其客戶。
網絡寬帶部門，最主要的工作便是安裝寬帶。寬帶最傳統的接入方式便是與固定電話捆綁在一起，利用電話來撥號，通過電話線來轉送數據，通過“貓”來分開網絡數據包和電話數據。但近些年來，通信市場的不斷擴大，技術不斷的更新、領先，多種寬帶接入方式隨之產生。一種是有線電視線路的CableModem方式,還有一種是電力線上網,也叫PLC(英文全稱是PowerLineCommunication),即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網方式。迅時公司便是以雙絞線的以太網方式來安裝寬帶，主要定向於南寧的新開發的樓盤。
客服的工作主要分兩種，一是處理客戶問題,與客戶間的關係.一般分電話客服,就是專接電話,處理客戶的投訴、意見、反饋。第二種是上門服務型，上門瞭解客戶的需求及意見。不過我的工作就比較例外了，是兩種兼具。我的工作主要是接電話，走訪小區瞭解客戶需求，到各個小區做宣傳。
1、接電話
在這裏，接電話，並不是那麼的簡單。接電話，主要是客戶報裝、諮詢、和
解決客戶投訴的疑難。
客戶報裝流程：問清楚報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，並做好詳細的記錄。然後下單，再把業務受理單送到財務部，讓其開帳號和發票。最後通知技術人員到財務領單，並監督催促技術人員準時上門安裝。
有些客戶，對公司的網絡不瞭解，不能很快的下決心報裝我們的寬帶，就會來電話諮詢。客服部每個月都有任務量，因此在客戶的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現行資費的所有優點，回答客戶的時候最重要的便是自信。自信的口吻才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能爲公司爭取到更多的用戶。
在這，所有人都知道，作爲客服，最重要的就是要具備足夠的耐心。但是在這裏我還是要重申一遍，沒有耐心，最好別做客服。當然除了耐心，客服還必須具備一顆寬容的心。雖然計算機是越來越普及，網絡已成氾濫。可是會使用網絡的人不一定了解網絡，更不一定懂得電腦硬件與其軟件等知識。客服最苦惱的一件事就是遇到不明就理，先罵了再說這一類客戶。這一類客戶往往什麼都不懂，是電腦自身的問題導致網絡速度慢，開不了網頁，或是路由器壞了，他們的第一反應就是網絡提供商的服務器出了問題。這時候他們就會打電話來投訴，他們很急，可是我必須耐心聽他投訴完，等他的火氣熄了，再慢慢幫他分析，告訴他是電腦或是路由器出了問題，並給他解決問題的意見。在這一方面我不只要了解電腦的許多知識，還要熟悉網絡，網絡故障，網絡故障的解決方法。只有熟悉了這些知識，才能很快的從客戶的投訴中判斷是電腦本身的問題還是網絡問題，並給出解決的辦法。只要安裝了迅時的寬帶，只要在電腦桌面商下載一個電影播放器，就可以免費觀看我們的寬帶電影。我曾遇到過這樣的一個用戶。有一次有一個用戶打電話投訴很生氣的說寬帶電影院的電影看不了，打開就是黑屏，質問是不是我們的電影院出了問題。可是我監控後發現我們的寬帶電影播放正常的。我分析後，判斷他輸入的電影院網址有誤，然後告訴他正確的網址，可是他卻說他不會開網頁。我讓他在地址欄輸錄正確的網址後，按回車就可以了。可是他卻又問，“哪個是回車鍵?”別人也許會覺得好笑，可是我卻不能笑，因爲我是要幫客戶解決問題而不是取笑客戶，必須尊重客戶。最終在我耐心的講解下，客戶終於打開了我們的電影網站，並跟我說，謝謝!儘管之前客戶在罵我，可這時候我是開心的，能幫客戶解決問題，說明我的能力也有了提升。
一般情況下，打不開網頁，或是打開網頁的速度很慢，但開不QQ;又或者打得開QQ，開不了網頁，十有八九是計算機中毒或是IE瀏覽器中毒了。這個時候不只是殺毒這麼簡單了。一般用戶都會在電腦的桌面上下載360安全衛士和殺毒軟件。但360安全衛士只能防病毒卻不能殺病毒。有些病毒可以用殺毒軟件來清理，但計算機病毒千變萬化，多種多樣，殺毒軟件不能殺完所有的病毒。這時候只能將瀏覽器卸載，再重新下載一個瀏覽器，或者重新安裝系統，清除所有病毒。
安裝寬帶後，寬帶連接的方式是在桌面上創建一個“寬帶連接”的快捷方式，雙擊，在彈出的對話框中輸入用戶名和密碼，單擊連接，就是所謂的撥號。一般使用網絡的客戶在遇到故障的時候，撥號都會出現相應的錯誤代碼。最經常遇到的就是678、691、734、735、769、815.
撥號出現錯誤691時，很可能是網費到期或者用戶名和密碼輸入錯誤。
錯誤734、735，一般出現此故障的原因是非正常關機造成網絡協議出錯。此種情況下重新啓動電腦即可恢復，如果不能恢復，可以刪除所有網絡組建並重新安裝撥號協議。其步驟如下：
(1)網上鄰居→屬性
(2)在彈出的對話框中，單擊創建一個新的連接
(3)單擊下一步
(4)選擇“連接到Internet(c)，單擊下一步
(5)選擇“手動設置我的連接“，單擊下一步
(6)選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接“單擊下一步
(7)留空白，單擊下一步
(8)留空白，單擊下一步
(9)選“在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式，單擊“完成”
(10)雙擊在桌面上剛剛創建好的“寬帶連接圖標”，輸入用戶名和密碼，單擊連接即可。
若還不能恢復，只能尋求技術員的幫忙。
錯誤769，無法連接到指定目標，出現此種情況，往往是客戶不注意時
將網卡禁用了或是用戶誤操作或一些防火牆軟件、計算機病毒引起的，比較普遍。此時右單擊網上鄰居，選屬性。在彈出的窗口中找到本地連接，雙擊
可啓用網卡。若不能消除故障，或是找不到本地連接，那很可能是網卡沒裝好或是壞了，此時只能聯繫電腦供應商，或者再重新購買一張網卡。
畢業實習總結 篇4
同學懷着欣喜的心情來到並進行爲期3個半月的實習生活，這次實習讓我們感受到了集團的企業文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收穫，這次實習我們受益匪淺。以下是我的，請瀏覽。
古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結合的實習，把理論應用到實踐當中並在實踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領導和指導老師的幫助下我們圓滿的結束了實習。就3個月的實習我總結了如下幾點：
1、心態轉變。學校的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關係，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至於在工作中不會茫然。在採購部實習的三個多月中，我每天都寫工作日誌，記錄下我要做的事情，然後再總結一下完成狀況，日誌看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、處處留心皆學問。這句話是我剛到採購部報到時經理對我講的第一句話，對這句話經理並沒有給我們多說什麼，但在工作當中我深有體會，初到採購部我把以往的採購合同重新進行整理並做了電子版的檔案管理登記，這樣節省了查找檔案的時間。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這爲我以後的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同範本，這個結果直接歸爲我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎麼去做，應該學會思考自己應該怎樣去做。留心別人怎麼做。
4、不以事小而不爲。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實習的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個人乾的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我並沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因爲這些小事情改變了辦公室的環境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關重要。
以上是我在實習中的一些體會，同時在實習的過程中我也發現自己還存在一些缺點，如：性子急、願意推託等毛病，正確的對待自己的缺點和錯誤，纔會使自己的能力提升的更快。
在採購部實習的幾個月中，我對學校的教學也有幾點建議：
1、專業過於籠統。學校所設專業太過於“宏觀”，學習的課程沒有針對性，專業都很泛泛。房地產業在運作當中涉及到很多專業，如：工程預算、招標、採購等，但由於課程的籠統，我們對專業知識都很膚淺，連最爲簡單的識圖我們都看不懂，我們還能否說我們是學房地產專業出身的？
2、學生學習的積極性。在學校裏，每天都是學習一些理論的知識，但對於新入學的學生來說是稀裏糊塗啊。因爲在新生的頭腦中，以爲房地產就是蓋房子，在沒有什麼其他的概念，針對這樣的問題，我覺得應該組織學生去一些房展會、房地產公司看看，讓他們瞭解一下自己所學的專業，這樣會大大加強同學們學習的積極性，而不是死死的學習那些理論知識。
3、教學模式的認可。在學習期間還有實習的機會，這樣的機會對於21世紀的大學生來說應該是倍加珍惜。在其它學校是沒有這樣好的機會，在實習期間我們可以學習很多書本上沒有的知識。這是一種創新的教學模式，在就業壓力大的環境中我們同學已經先行了一步。