廣交會實習心得總結

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廣交會實習是大家難得的實習機會,所以同學們要好好珍惜哦!以下是廣交會實習心得總結,歡迎閱覽!

廣交會實習心得總結

  廣交會實習心得總結1

這是我第一次參加大型的商貿活動,我覺得很高興。這次實習的地點是廣交會A區4.1H40,我參加的是第二期廣交會,它屬於是日用消費品類。我的實習時間是10月19日至10月27日,主要任務是爲公司導購商品,也就是接待外國客戶的詢價,並清楚地向他們報價,然後在筆記本上做好記錄。

我們剛到公司的時候,確實心裏有壓力,因爲畢竟是第一次參加。首先,老闆給我們進行了培訓,說明了一些在廣交會應注意的地方,還有如做好記錄以便向顧客報價等。23號正式開展之後,同事們都會在閉館返程回東莞後對當天的各種見聞津津樂道,也會對工作的閒散無聊或忙碌繁瑣聲聲抱怨,戲稱廣交會爲“中國第一奪命展”,各種忙,各種閒,各種累,但漸漸的我開始適應了自己的崗位,新鮮感漸漸淡去,取而代之的一份“在其位,謀其政”的責任感。

在參加這屆廣交會上,有一點讓我感觸最深的,是相互學習的模式。在這屆廣交會上,讓我收穫得最多的並不是什麼外語能力或推廣技巧,而是學會了友善待人的重要性和對事的冷靜沉着。微笑是最基本的禮貌,當你不管面對什麼客人,最重要的是有有一顆熱忱的心來爲他服務。我記得第二天上午的時候,有位俄羅斯客人走過來向我詢價了半天,而我只是老老實實回答,沒有什麼表情,他卻向我說了句“You never smile?”令我當時大笑起來,他隨之也笑得更開懷。這是個很具幽默性的玩笑,當時真的覺得外國和我們不同之處太多了,應該向他學習的地方也太多了,特別是與人打交道的一些方法着爲重要。

靈活做事也很重要。我們全程都是與不同國家的人交談,當然其中的一些誤解或是些小誤會是不可避免的,在必要的時候需要靈活處理事情,因爲有很多外國人母語並不是英語,所以他們的口語並不是非常的標準,你有時需要通過手勢或是畫圖來解釋你所說的話,其實這並不丟臉,更重要的是瞭解他們所需要的商品,這纔是關鍵,但是有一點,我認爲外國人普遍的比中國人熱情,懂禮貌,可能這和一個國家的文化習俗有關係吧。

總之,這次廣交會之行讓我受益匪淺,感謝老師能給我這次機會爲自己以後的人生路奠定基礎。

  廣交會實習心得總結2

帶着“絲絲心動”的心情,我參與到了108屆中國進出口商品交易會即廣交會的實習中。我所實習的崗位是電子商務中心,屬於信息化部,同日語班的張仰穎搭檔。直到培訓開始前,我對這個崗位的瞭解都只限於通知文件上所寫“負責電子商務業務,以及網上廣交會的推廣”。我並沒有過多的去諮詢師兄姐們,一心想着讓它保持新鮮感和神祕感,希望親身體驗和感悟,而不受任何前人的觀念所左右。

在五天的培訓中,我對我們華工外國語學院實習生的崗位都有了初步瞭解。大體上分三種崗位:一是網上廣交會,是所有信息化部成員的工作之重。其任務即面向所有參展商推廣網上廣交會這個服務平臺,吸引他們成爲會員,從而促進B TO B的溝通渠道。二是信息諮詢點,提供信息諮詢服務,並收集買家信息,方便後臺服務人員進行貿易匹配,即傳說中的trade matching。三是電子商務中心,負責打印、傳真、上網等業務。這樣一初步地比較,一些同學的心理就有了落差,開始略有微詞。但在我看來,誠然我的崗位的工作不那麼重要,工作內容也比較枯燥,既不能做推廣銷售也很少接觸到外商鍛鍊口語,但我認爲收穫多少完全取決於你的態度,只要有學習進取的心態,任何客觀環境都無法阻止你前進。

正式開展之後,大家都會在午飯時對當天的各種見聞津津樂道,也會對工作的閒散無聊或忙碌繁瑣聲聲抱怨,戲稱廣交會爲“中國第一奪命展”,各種忙,各種閒,各種累,但漸漸的大多數人都適應了各自的崗位,新鮮感漸漸淡去,取而代之的一份“在其位,謀其政”的責任感。我們華工學生負責的A區的推廣業務成績遠不如中大負責的B區理想,這着實讓大家都感到不少壓力,尤其是網上廣交會崗位(東面玻璃房)的同學。

先說說我這個崗位吧。幾天下來,我對電商的所有業務都已瞭解得通透。我和仰穎負責的1.1電商中心平時業務很少,以至於我們有大把大把的時光要消磨,偶爾也會上網偷閒(噓!),但我們並沒有因爲這樣的安逸而覺得心安理得。仰穎會常常給東玻(東面玻璃房)幫忙,到展區攤位掃點去做推廣業務。他做得很用心也很出色,作爲組長的我可不想當溫水裏的青蛙,安逸緻死呢!當有search臺的同學生病時我很自願去換崗,希望能多多少少幫上點忙。當然這種換崗的機會還是很少的,多半時間我需要在每日客流量不足十人的情況下堅守着位於展區盲點的電商中心。這樣的閒散是煎熬的,還好我有個好搭檔,好好玩又有上進心,每天和我一起練習BEC口語,解解悶,也沒有虛度時光吖!這樣更讓我覺得沒什麼可抱怨的。身邊抱怨這抱怨那的人多了,我就會自然成爲那個安慰他們的人,喜歡即便在最深的黑暗中也仍然期待看到最亮的光明呵!說到底,還是那句話,你的態度決定一切。你沒有用認真的態度去對待實習,也無怪你一無所獲,空載而歸。

有一點讓我感觸最深的,是相互學習的模式。在這屆廣交會上,讓我收穫得最多的並不是什麼外語能力或推廣技巧,畢竟我所真正接觸瞭解的崗位,也只限於享有“廣寒宮”美譽的電商中心,所以我的所學所得,可以說,多半不是通過自身的實踐得來的,而是極力消化吸收周圍同學的所學所得而來的。平日對同學的瞭解只限於課堂和課外生活,而在廣交會這個巨大的玻璃房裏,我細心地發現身邊其實臥虎藏龍!在這裏,大家有了共同的談資,各種思維的火花摩擦碰撞。在平日的奔波忙碌中,我會讓自己的思維小憩一下,將自己抽離出來,把周圍的人當成一個客體去審視。這樣滲透的審視總能讓我有所感悟。就拿我的`Partner仰穎來說吧,在此之前我對他知之甚少,但在兩期廣交會的合作中,他對事的冷靜沉着,對人的公正理智,對團隊的平衡協調,以及eloquence和interpersonal skills都給我留下了極爲深刻的印象(嘖嘖,我可沒當面這麼誇過他哩)。還有,同爲電商“網吧主”的阿燁和彥龍,做推廣和trade matching卻也十分積極,因爲表現突出而被調離“廣寒宮”,這讓我有點汗顏,因爲我起初在意識層面上就把推廣和貿易匹配當成了別人的業務,這是責任心不夠的問題!當然我也看到了其他好些同學的成長與進步,在此就不細說了。每個人都能成爲未來的閃亮之星,關鍵看你能否正確的定位自己。我從身邊同學的處事風格和辦事效率總漸漸瞭解到,其實重要的不是你做了什麼,重要的是你在工作中養成了怎麼樣的良好的工作習慣。這個良好的工作習慣,指的是:認真,踏實的工作作風,以及是否學會了如何用最快的時間接受新的事物,發現新事物的內在規律,比別人更短時間內掌握這些規律並且處理好它們。具備了以上的要素,你就具備了被人信任的基礎,並且在日常的工作中逐漸表現出你的踏實,聰明,和細緻的時候,越來越多的工作機會就會“投懷送抱”啦!這時,你準備好了嗎?

當我在廣交會審視別人的同時,也在審視自己,我終於認清我不是華麗高調的“應用型”人才,嚴謹務實的“學術型”更符合我的定位,這也堅定了我讀研的決心,但我也願意去學習所有我排斥的東西,不會讓自己定死在一個模式中。

哪裏有金錢利益,哪裏就有矛盾衝突。實習期間插曲不斷,“驚喜”連連,事故和故事都在輪番上演。身在棋局就要甘做一顆棋子,無論是當局者還是看客,都沒法改變遊戲規則。很多同學置疑trade matching表格的實際意義,鄙視網上廣交會的服務質量而對上級委派的任務不大上心,我覺得這是我們這羣初入職場的菜鳥們都會有的心理階段。因爲這樣那樣的原因而與領導正面交鋒,到頭來被髮難指責誠然會有些不忿,但是哦,在做任何業務之前有必要先自我洗腦一番,誰讓你上這個位呢?如果你不夠persuasive, 不能向上級有效表達你的意見,那麼請你淡定定定定!圓通行事,以退爲進,未嘗不是一種自我保護呢。

最後,感謝中國商務部,感謝廣東省人民政府,感謝廣交會,感謝學院,給我們提供了這樣的一次難得的實習機會。廣交會,on the plus side是開拓眼界增長見識的小社會,另一方面則是個巨型的sweatshop,你可以選擇主動融入,也可以選擇消極應付,一切成敗自在於心!

  廣交會實習心得總結3

從 4月10日到現在,爲期26天的廣交會實習即將結束。有辛酸有委屈,也有歡笑,也有滿足!

1. 工作篇

相比108屆廣交會實習做的現場貿易匹配,這次的崗位有了很大的變化,而且具有很大的挑戰性——學生負責人。

主要的工作是:

1)聯繫學院和廣交會這邊的負責人。一方面要接收來自學院這邊的通知,比如跟張書記商量哪天開黨員生活會議、通知大家休展期間要交哪些作業、要參加哪些講座等等;最重要的是要收集同學們每天的實習日誌,上交給學院工作郵箱。有時候碰到不自覺的同學,還要催上個三四次就會記得寫。

2)負責同學們的工作分配以及溝通、考勤,以及各方面資料的收集,如實習日誌、考覈表、優秀實習生推薦名單等等。有時候遇上同學們有個身體不舒服或者什麼實習筆試面試的話,就得安排同學頂崗,還得根據同學的性格、能力等才能很好的決定。其實最難做的就是考勤的問題。作爲學校安排崗位的實習生,我承認我們對這一份工作的重視程度不夠,總是覺得不是自己的事情,所以有些人就沒有用盡全力去做好。有時候覺得大家遲到個幾分鐘的,也不是什麼大事,所以就沒有計較。但是第三期的第一天遲到的情況實在是太離譜了,連我們主管也發火了。最終的結果是遲到的同學要寫1500字的檢討,還要學院蓋章。

3)統計和分配物資。具體來說就是將所有的物資都統計,然後安排各點消耗程度的不同進行適當的分配。一個比較重要的就是要注意有那些是“產品速遞”架上面可以排放的資料,因爲有一些參展商不是我們的會員,但是他又需要一個宣傳的平臺,於是就自作主張的把他們的宣傳資料擺到我們的資料架上面。像是第一期的時候,資料中種類相對比較多,而且客流又很大,看着search的同學那麼忙,就想着幫忙送吧,但是實在是太多了,送得自己也很辛苦。還好有彥龍和劉輝,他們也非常辛苦!

4)巡檢。所謂巡檢,就是每天都要到各個點去看看大家的工作進展如何。第一期的時候啊,客流實在是太大了,大家都忙到差點沒時間吃午餐。看到他們那麼忙,有時候也會在那兒幫幫忙。最主要的是,要關注大家是否儀表整潔、工作認真、是否有積極推廣網上廣交會,等等。

2. 休閒篇

雖然每天的工作很疲憊,不過還是有很多小快樂的。

1)在每天枯燥毫無新意的一天中,最能放鬆的時候應該是中午吃飯的時候吧。這時候大家聚在我們小小的休息室裏,將報紙披在電視機箱子上,將之當飯桌用,然後一人捧着一個飯盒,討論着今天午餐的飯菜好吃還是不好吃,討論着早上發生的開心的、不開心的、有趣的、或無語的事情······

2)A、B、C的友誼籃球賽。

這個籃球賽,應該算在我們平靜的日子裏,投入一顆激起千層水花的小石子。上次去中大打籃球賽,不知道爲什麼,搞得大家都很不開心。這一次我們希望可以做一次東道主,真正給大家一次交流認識的機會。那時候跟其他兩個區的負責人一起商量的時候,大家都談得挺好的,也同樣第二期最後一天撤展,一起到我們學校打籃球賽的,然後在那個足球場上聊聊天,玩玩小遊戲什麼的,也希望忘掉上次的不愉快,可以進行更多的交流,無論是對於這次的實習還是對於以後的工作等等,都可以進行一些溝通。

不過因爲客觀的原因——在學校的同學在西區籃球場訂室內場的時候,我們想要的那個時間已經被別人訂完了——那麼剩下改時間或者改地點的問題了。商量了好久,終於達成一致:申請A區外面武警的那個籃球場,時間依然訂在第二期的最後一天。

其實都懂大家每天上班都已經很累了,特別是我們學校又遠,難道有一天可以早點回去休息,大家當然不是很想留下來咯。不過那些男生們還是挺給力的,像是少敏啊,爲這次活動的順利舉行出了很大的力!還有南校經貿學院的師兄師弟們,爲了華工的榮譽,也流了許多的汗水!再次感謝他們!

這一次雖然說我們學校來的同學不算很多,其實在比賽過程中還是出現了讓人不滿意的事情,但總體來說,和中大的同學感覺還是不錯的,他們還贈送了我們和經貿學院明信片各一套。

3)董帥同學做好事。

廣交會第二期第二天。客流量比第一期少了,我們search點的同學也可以偷空休息一下了。我們9.3search點的董帥同學也不例外。當他中午正在櫃檯裏休息的時候,他的搭檔突然急急的說,“你趕緊起來,來了個日本客商。”

這時候董帥頓時清醒了。他走過去一看,嚇了一跳!那位日本客商看起來臉色很差。他跑過去一問,原來是生病了。這時候董帥顧不得其他,急忙帶着他到我們二樓的醫療室。可是醫療室的醫生覺得那位客商比較嚴重,還是建議他們去了醫院。董帥這時是着急自己離開崗位太久,但是客商的身體健康更讓他擔憂,於是他還是決定帶那位客商上醫院去了。還好到最後沒什麼大礙。

那位客商原來是跟朋友過來廣交會採購商品,剛纔進館的時候約定分開看商品,然後在館門口等。但是後來那位朋友還是沒有出現。我們問過他之後,還是決定先送他去打的回他的賓館等他的朋友。

臨走時,那位外商於董帥同學合照,還連聲感謝。

3. 收穫篇

這次作爲負責人,看到了許多之前不知道的事情,也在一些事情上,有了更深的感悟。作爲一名大三的學生,也在思考自己的未來是何去何從。現在已經打定主意畢業出來工作,還有自己感興趣的方向是行政或者人力。這一次的機會,可謂是給自己一次很多的鍛鍊!雖然是簡單的一次實習,但是在很多細節等方面,自己還是存在很多不足。

1)第一期的時候,資料很多,客流又大,那時候也還沒什麼經驗,不知道該怎麼分配工作才比較合理。看着大家都挺忙吧,就覺得自己應該爲他們做多一點什麼。因爲物資是由我統計的,所以我有空也就幫忙送送資料,因爲雖然有三個負責人,但是劉輝負責電商了,彥龍一個人也很累的。但是,有些同學卻不知道我們在做什麼,有時候真的很委屈,特別是最親近的人也會說你。

第一期的最後一天,我們主管給我們幾個負責人開了個小小的會議。她說的一句話我記得很清楚,她說你們過來實習,當負責人,我希望你們會有所收穫。我知道你們都很努力,但是應該好好定位自己,你們是當負責人的,不是來打雜的。隨時都要準備好一切,應該出現在最需要你們的地方!

她說的確實很對。作爲一個leader——即使是一個小小的團隊——都要定位好自己,你要做的是統籌全局,而不是凡事親力親爲!有些事情,應該分配給信任的人去負責去完成,這樣纔是真正的懂得利用人才!

2)第二期的時候,我和彥龍商量說將同學們的崗位做一次調整,因爲由第一期的情況看來,有些點非常忙,有些點卻很閒,爲了公平起見,想給大家個調整。那時候吧,我們覺得有兩個search的同學也對做網推挺有熱情,也挺有能力,於是想把他們加到網推的團隊。但是如果這樣的話,那麼就得有兩個人要去代替他們。我們一開始是先跟search的那兩位同學溝通過,後來即將宣佈新的崗位分配的時候,纔跟兩位網推的同學說。結果搞得網推的同學都很不開心。

其實這件事情,確實是我的做事方式不對。我們的出發點是好的,但是不適合的方式會很打擊同學的信心的。雋彥說的對,他們是一個團隊,雖然有些人做的事情並不是最重要的,但也是必不可少的!而且在這麼幾天的配合中,他們已經培養了一種默契,現在加進來的人,也不一定就比他們好,這是個很大的冒險。

3)還是要說說籃球賽的事。這個不止是我們B區的事情,也是看三個區負責人的溝通能力。有時候覺得自己有些立場不堅定,也不夠果斷。但是這一次的話,我覺得自己表現的還不錯。當初場地的事情一直定不下來,還麻煩在學校的同學幫忙定場地、改時間,麻煩至極。但是我們還是希望可以當一次東道主,給中大的同學留一個好印象。

其實,從我的角度來看,我應該要做的,是爭取我們自身的最大利益。如果不考慮C區經貿學院的同學也參加我們的籃球賽,那麼我不會感到一絲的抱歉,上次我們去的中大,那麼這次就應該來我們學校了嘛!

有時候也擔心那天來的人不多。但是細心想想,有些事大家都會考慮了、會有自己的主見,即使跟大家說當天總評可以加“10分”,那也只是個鼓勵措施,並不是強迫!總之這次友誼賽順利進行,我已滿足。

4)第三期的第一天,很多人都遲到了。雖然說有客觀的原因:天氣下雨、又恰逢五一假期,但是主觀因素也很重要。因爲是開展第一天,就出現這種情況,我們的主管確實有理由生氣,結果遲到的同學每個人要寫1500字的檢討,還要交學院書記簽字。這嚴重打擊了大家的士氣,特別是網推的同學。

後來我和彥龍看到大家沒精打采,就商量着能不能去跟殷姐求求情,可不可以這次就算了,或者說不要寫那麼多字。唐沐說,先讓她消消氣,先拉到一個會員再去跟她說。

後來我們學院李老師來了,我們就跟他說了這個事,然後他就去說,我去跟殷小姐說說情。後來他就跟我們說可以不用寫了。然後我就急忙通知大家說不用寫了。

晚上準備下班的時候,殷姐把我叫了進去,說她什麼時候說大家不用寫了。我就把李老師說的跟她講了,還跟她講講情,說大家今天也沒有影響工作什麼的,而且我們已經通知下去了,這樣對大家的工作進行不好。但是殷姐是個有原則性的人,而且她說李老師從來沒有跟她明確說不用同學們寫檢討。後來她還是打電話給我們輔導員。

等到很晚的時候,輔導員打電話跟我講,還是讓大家寫一下,表一下態度,總算要給廣交會這邊一個交代。事至如此,我們連機會都沒有了!我只是感到很對不起大家!這種事情,無論誰都會不開心,說了不用寫最後還是要寫,誰受不了啊!

在這件事情中,其實我自己有很大的錯誤。

第一、我點名的時候就沒點仔細,也沒有具體問清楚。其實當初設立小組長,就是想讓他們幫忙考勤的,那一天,自己沒有充分發揮這點優勢。

第二、不應該沒有跟上級確定信息就擅作主張通知大家說不用寫檢討。怎麼說,一個組織的順利運行,領導人是很重要的,我們下面的人在大方向上只能執行領導人的命令。自己的擅作主張,完全解決不了問題。

第三、沒有及時的對各位同學進行解釋、安撫。大家對於這次事情,確實很難接受,但是我只是以短信這種毫無感情的方式通知大家這樣那樣,大家如何服氣?!

第四、有些事情不應該依靠他人。遲到的事本來就是我們自己的事情,就應該讓我們自己去解決,爲什麼要讓別人去呢?爲什麼要懷疑自己的能力呢?雖然說做一個leader,很多事情不必親力親爲,但是有些事情必須親力親爲!!!

這一屆的廣交會即將結束。無論多少的苦和累,自己都已經努力過!無論自己的成績如何,只要有所收穫了,那就無憾了!