剛開始進入湖北省咸寧市嘉魚縣陸溪鎮居民委員會，各種茫然無措並且緊張萬分充斥着我的心情。在該委員會裏，我們並不清楚自己能夠做些什麼，空有一些從學校裏帶出來的理論知識，一點社會閱歷和實際操作能力都沒有，更談不上有任何經驗可借鑑的。第一天只能自己反覆思索着在實習中我們能夠給委員會帶去什麼，在該機構中實習我們能從中學到什麼。帶着這樣的疑問我開始爲期兩個月的實習生活。
2月24日上午，委員會負責人給我們簡短而又鄭重地開了個實習見面指導會，張書記的一席話一下子就給我們指出迷惑的地方，並指導我們在委員會中自己先摸索着做些事情，並不急着給我們分配任務，讓我們等到熟悉了委員會的日常工作流程和具體事務，再去確定實習的目標。於是，第一週我的實習任務，便是進入委員會，熟悉日常工作事務，與委員會中的工作人員、入住老人建立關係，並把我們分派到該鎮上的老人院進行鍛鍊實習，並要求實習第一週至少要能夠記住老人的名字。
第一週實習，由於我們纔剛接觸這個領域的人、事、物，對機構瞭解不多、工作不熟悉，我們能夠做的事情不多，只能是儘量分擔一些力所能及的零碎的事情，例如推輪椅上的老人到戶外曬太陽，給視力不佳的老人讀報，陪長期臥病在牀無法動身的老人聊天談心等。這些事情的共同點主要是陪同老人，讓彼此儘快熟悉起來，逐步建立友好的關係，以便於更好的建立信任關係。
這些事情看起來挺簡單的，真正去做的時候，尤其是想做好的時候，才發現並不容易。老人在老年公寓住久了，見過形形色色的志願者和實習生，對待人事物的態度也都會比較漠然，尤其是我們初來乍到，老人都處於觀望態度，並不樂意接受我們的幫助，甚至有個別帶有敵意的，拒絕我們的接觸，這使得我們一開始的熱情陷入尷尬的狀態。我們的職責之一就是陪老人做活動。每天早上八點半到十點是老人到活動室集體做活動的時間，主要是傳球和做體操。這個時間老人剛好是飯後休息好了，都願意到活動室來曬太陽，但若是僅僅只坐在那裏曬太陽則會犯困。這個時候組織一些活動就避免了這個問題。同時老人身體得到鍛鍊，精神狀態也會得到改善。
第二週實習週記
這一週實習設定的目標比較簡單，但是在實習初期，進展速度明顯很慢，勉強算是達到了。二樓的29位老人基本都比較熟悉，能夠進行順利的交談，三樓及以上的老人甚少走動，爭取接下去的實習時間能夠完成。
在委員會日常工作流程等事務上有了初步的瞭解，能夠自主去做事情。在組織活動這方面較爲薄弱。可能出於與老人交情不深，或是老人對我們不能全然信任，或是持有強烈的牴觸情緒，老人並不大願意配合我們開展活動，有些老人完全不搭理我們，另外有些老人則更願意讓我們聽從他們的命令或安排，畢竟他們是購買服務的一方。這使得我們的活動一下子陷入尷尬的局面，這也是我們太心急與老人建立關係導致的吧。
在接下來的實習中，我將進一步落實未能完成的實習目標，繼續認識、熟悉老人，並在初步認識的基礎上了解部分老人的生活習性等，與其慢慢建立關係。另外，對於老人對我們出現的牴觸情緒去尋找原因以及相應的解決方法。最後，不僅要了解機構日常工作流程，還要做到跟上機構的工作進度，協助機構完成近期的工作任務。
第三週實習週記
經過兩週的適應期，再次來到機構時，比起出來時的緊張，還有一些熟悉的感覺。這周的計劃還未制定之前，張書記先給我們分配了一下任務，於是在自己擬定的實習計劃之餘，我還多了兩項任務：負責分擔前臺接待事宜以及爲老人拍照的服務。而原本每天早上的集體活動我只能缺席到下週再參與。（前臺接洽由我們三個實習生輪流負責，這一週剛好輪到我；而爲老人拍照則由我專門負責。）
嘉魚縣陸溪鎮居民委員會老年公寓離鎮中小學校區都比較近，時常有學生來這裏做志願者，這週三我剛接任前臺接待員，還未能熟練做事情，就有兩個學校的學生給我帶來了挑戰。老年公寓對志願者的活動有一定的規定，並且要求工作人員和志願者必須嚴格按照規章進行。慶幸的是此前張書記對接待志願者的注意事項提早向我們做了很詳細充分的指導。志願者領隊填寫志願服務申請表格、贈予物品確認清單，然後志願者領隊大概說一下他們的服務內容，之後我給他們分配任務，並分派好人員，申明必須注意的事項，然後活動開展，最後志願活動結束之後還要給志願者們開個簡短的總結會，志願者之間分享一下彼此的感受，並且要求志願者們填寫此次志願者活動的服務內容、感想，在規定期限內將胡哦哦的那個的照片和心得體會發至機構專用的郵箱，歡迎他們下次的到來。
這樣一場活動下來，看起來志願者來的時候所做的並不多，但卻留下很深刻的意義和影響。老人很開心有人來陪伴他們，哪怕時間短暫，能夠保存快樂的回憶。多半的志願者都是帶着愛心、歌聲、笑聲前來的，他們的活動也能夠感染着老人們，老年公寓則顯得很有生機活力。機構裏嚴格的志願者規章制度則更好的管理着志願者活動在老年公寓的開展，給我的感覺就像是社團在舉辦一場活動的流程一樣，而我不僅僅是參與者，更是活動的組織者之一。 在前臺接待並不表示與老人的聯繫斷開了。每天我都會在固定時間去問候老人，與他們聊天談心，爲他們做些事情，與老人保持着一定的關係，只是未能更深入。
第四周實習週記
今天上午9點30分至10點，是老人的早點時間，我們爲老人分派點心，這個工作最大的任務是要求我們必須熟記糖尿病老人，他們無法食用糖分較高的點心。這點需要我們特別注意和關照，並且要保證他們飲食中的注意事項。
前臺接洽工作除接待來訪者（探望老人的親友），還包括爲有入住需求、前來諮詢的人介紹機構的相關事宜。尚未詳細瞭解機構的設施以及一些相關費用的繳納，在位顧客做介紹時顯得很生疏，對顧客提出的有些問題無法及時做出回答，這讓我意識到自己對機構的運作和收費狀況的瞭解不夠，只能藉助此前在工作人員身邊的學習隨機應變，以及尋求工作人員的幫助。 下一步計劃中，深入探尋老人對我們的牴觸情緒產生的原因以及相應的解決方法；與老人發展友好關係，尋找個案；一週內至少要成功的組織兩場集體活動；協助機構近期的工作安排，如5月7日將舉辦的鑽石婚慶的準備工作；完成自己每日的固定工作計劃，並且完成機構分派的任務，繼續瞭解前臺接洽事務。
第五週實習週記
第五週的實習，基本上對委員會的日常活動都有了一定的熟悉掌握程度，可以在沒有工作人員的指導性自主的做事情，每天的'工作內容也大致相同，並且相對固定下來，形成自己的做事習慣，哪個時間段做哪些事情，能夠井然有序的安排好：早上八點上班，巡房關懷問候老人，進行簡單的交談，瞭解老人的作息狀況和當天的身體、精神狀態；八點半到十點是老人的活動時間，這個時候我們主要負責動員老人走出房間活動，帶領老人集體活動，給個別老人做復健練習，九點半是點心時間，給老人送點心或水果和送水；十點活動結束，送行動不便的老人回房間休息，之後陪伴老人聊天看報；十一點是飯點時間，負責給一兩位老人餵飯等。下午的工作內容也基本相同。
以上是每天固定的工作內容。除此之外，這一週通過向工作人員學習觀摩，對機構內的一些突發時間也能及時地作出反應和處理，例如可以很順利地接待入住老人及其親友來訪，並可以對諮詢者做一些有關機構服務的介紹，在接待志願者方面也更加的熟練。另外的突發事件也包括患有癡呆症的老人跑出老年公寓，能夠及時反應和應對，把老人找回來。
這一週是實習的中期階段，有了前兩週與老人之間的熟悉工作，與部分老人關係較爲密切，
也逐漸發展並建立個案關係，開始同她們的談話聊天逐漸涉及一些深入一點的話題，並能夠相應的開解勸導她們，尋找問題產生的原因，以及可利用來解決問題的周邊資源。
第六週實習週記
這一週的集體活動，我尋求了機構內工作人員王姐的幫助。雖說我們在機構裏實習有段時間了，也有老人願意支持配合我們的工作，但其實相處之後才發現，住在老年公寓裏的老人畢竟是與我們生活中接觸的老人有所區別的。很多老人都是上了年紀，身體有一定殘疾或是患有疾病，有的腿腳不便靠柺杖行走，有的則直接坐在輪椅上無法行走，更是有不少中風的老人肢體無法動彈、也無法言語的，我們完全沒有辦法與之溝通。可能就是由於身體上的疾病，又或是被送到這裏缺乏親情關懷，每個老人在心理上和精神上或多或少都存在一些問題。並且他們很清楚自己住進這裏是付出報酬購買服務的，因此在待人接物的心態上也與其他老人不同，他們關心的較多是實際的東西，而不是志願者空談的關懷。
這一週與老人深入接觸、面談的次數多了，我儘量對他們展示善意的關懷，試圖讓他們放下一定的戒備心理，並不着急一下子取得他們的信任，很顯然這樣的做法取得了一定的成效，老人的態度友善了很多，願意談的東西也多了。通過我們的努力和行動去向老人說明我們並沒有惡意，也不是要來侵佔他們的錢財，並且和他們保持着安全的距離，既不太親近也不疏遠，讓他們自己選擇信任我們與否，算是解開了老人牴觸情緒的問題，同時也與老人保持友好的關係，並且初步建立個案關係。
主要存在的不足在於集體活動的開展仍需要機構工作人員的協助，嘗試着自己開展的時候都失敗了。與個別老人存在衝突，準備向指導老師求助，尋求解決方法。
下一週實習計劃的重點在於確立實習調研的選題，並着手開始收集相關資料；由於一貫對老人一視同仁的方法遇到了挑戰，探索對待不同老人的不同方法。
第七週實習週記
轉眼實習到了第六週，前臺工作人員王姐語重心長地對我們說，這一週的時間裏，明顯察覺到我們三個實習生的轉變，做事情熟練了、迅速了、穩重了，對待老人都有了各自的套路，什麼情況該怎麼解決也不需要再手把手地教了，可是就是缺少了剛來時的那份衝動和激情。 其實就算王姐沒有明說，我們也是能夠覺察到自己的轉變。四周的實習下來，我們就像是在老年公寓內正式上班的工作人員一樣，有自己固定崗位，扮演着自己的角色，很清楚很熟悉的工作，卻又有點麻木、機械化的重複着。慶幸的是每週給自己制定的實習計劃還是有點改變的，日常工作之餘也多了些別樣的計劃。前臺接待和志願者接待都能夠熟練地應付了，不能說完成的很出色，但也有一定的進步。與老人的關係越發融洽了，部分老人能夠慢慢接受我們，逐漸撤去對我們的第一，儘管也沒有很大的熱情，但這樣的轉變在我看來已經是莫大的欣慰和鼓勵了。