酒店實習生實習週記

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酒店實習生實習週記1

一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點半,不收半天的房費,我問了領班,也幫這位客人修改了退房的時間。客人在12點的時候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛纔打電話的那位客人,他說是的,我說可以。後來客人下來說,他打不開門,領班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然後那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什麼耽誤了他的時間之類的話,搞得人心情很不好。因爲我以爲只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什麼,這個行業本來就是要習慣被客人罵,而且要在被罵的同時保證工作不出錯。看來做酒店業真是要有一個良好的心態,抗壓的心態…

酒店實習生實習週記

酒店實習生實習週記2

今天已經是實習第三週了,我對酒店的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因爲去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對幹好工作是很有幫助的。這一週的主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業詞彙我不知道什麼意思,根本無法交流,於是只能先記下來再向同事們請教,稍後再給對方回電話給出一個準確的答覆。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。

酒店實習生實習週記3

20xx年07月16號---07月22號

從學校出來的這一個星期,我感觸特別深,情緒也是有些不安,以前在學校裏面,無論是爲了什麼,我們始終是一個團隊,一個集體,可是踏入社會後,我才發現自己有多麼的幼稚。人本來就是自私的,沒有必要那麼熱心的,不然就真的太傻了。這是我來酒店後的第一感觸;再就是在學校時,都是一起吃,一起玩,一起上課。而來到佳華後,才意識到自己是一個獨立的個體,不能再像以前一樣依賴別人,不論做什麼,我都必須學會獨立、自主,俗話說得好:“生活本來就是一本未知的書,接下來會發生什麼,我們誰也不知道。”所以我們得學會磨練自己的毅力和耐力,有了這些認知之後,我很快就適應了這個新環境。工作上也開始慢慢的接手,時間過得很快,生活也很踏實,不用去考慮什麼,每天安安份份地完成自己的工作,回來後就休息,還算不錯了。

剛來的時候,酒店的老師們,怕我們適應不了,就對我們多一些照顧,還讓我們休息了兩天,在這兩天之中,我們就只是去體檢了下,之後就是我們的個人時間了。也就到處的轉了轉。之後就開始培訓了。每天早上8:00開始培訓,上課的內容雖然是我們之前書本上學過的一些東西和數字,還有就是文字,不過因爲老師的幽默式講授方法,我們都不覺得無聊和枯燥,都很專心的聽着和記着,日子也很充實。學到的東西也就不少;再就是在培訓過程中,明白了一個道理,雖說只有短短的幾天時間,卻讓我受益匪淺,---那就是學會了把自己的位置擺正和調好,這樣就能找到一個自我,找到起點,才能起跑;才能到達終點;才能適應社會和這個大團隊,大家庭。之後我慢慢的調解和調節自我,雖然在此之間,有同學的離去,放棄實習的念頭和心理不安等諸多的消極情緒和心理,不過在與老師、朋友聊了之後,心裏舒服多了,暢快多了,也找到了自己的方向,最終決定留下來磨練自己。雖然未來的日子會很苦,不過我相信有了堅定的信念和意志,我相信我會堅持到最後的,突然發現自己也成長了嘛,成熟了點---呵呵,不錯哦。

我相信未來的工作和生活,我們都會慢慢的向成功邁進的,加油!!!

20xx年X月X號---X月X號

這個星期過的還算充實,每天早上起牀後告訴自己,“生活是很美好的,只是在於你有沒有去發現,所以每天都要笑對生活,加油!”照照鏡子對自己說。

給自己充好電後,保持好清晨的好心情去了上班的地方,纔去的第一天,我們幾個新去的分別介紹了自己,到時,有點小緊張,說話的聲音都有些顫抖,不過呢只有我自己知道了。後面擡頭看了看前輩們,那一刻有些不知所措,不過慶幸的是我們早會很快就結束了,每個人都忙着去做自己的工作(忘了說自己是在客房部工作)。

我這幾天下來,都是由不同的師傅來帶我們,交我們熟悉環境和工作流程。她們的爲人也還不錯,可是有一點卻讓我真的有些接受不了,那就是貪便宜,很多的員工都是這樣的,而且有的更是貪得無厭,讓我真的有些反感。那一刻,我也有些小小的失望和失落,我開始問自己:“是我對五星級的酒店期望太高了嗎?對佳華的嚮往太高嗎?”當問到這兒時,心裏有些徘徊了,遲疑了。我有些泄氣了,沒有了100分的熱情,只剩下70分。我還記得師傅說過“你們讀完了大專,還不是一樣來洗臉盆、刷馬桶,和我們這些沒有什麼學歷的還不是一樣的。”那一刻,我真的被她說到了痛楚,無法反駁。“是我太自以爲是的把自己看得太高了嗎?”我這樣子問自己好多遍,可是終究沒有答案,只有模糊的回聲,聽不清是什麼!之後由於人力資源部的比較關心我們,這也給自己和身邊的人帶來了麻煩,有的老員工就有些排斥我們,不過因爲我們還是學生的身份,慢慢地也就接受了我們,之後相處的也就不錯,而且我還用自己的最大力量去完成了這個星期的任務,期待未來會好起來吧!

這一星期唯一高興的是我的適應能力還是蠻高的,跟着師傅熟悉了幾個小時後,我就能夠獨當一面,獨立完成任務,而且還被師傅小小讚揚了一番,心裏偷偷的樂了一下。我想我會更好的表現自己,讓別人不用平常的眼光來看待我們這些大專生。我相信,一定可以的!

20xx年X月X號--X月X號

我已經開始自己做房,第一天是四間房,很早就把它們給完成了,吃了早飯後,我又回到樓層上去,我覺得自己始終是閒着,那麼去幫她們前輩做房好了,反正也是鍛鍊自己做房的效果,我就去幫好幾個前輩做了幾間房,她們還說我的動作不但快,而且質量也有,我臉上露出了滿足的微笑,心裏也美美的,就這樣子的付出,沒有多久,我們就已經很熟悉了,而且關係也還不錯。接着的幾天,

我每天所做的房間也一天比一天多起來,就才一個星期的時間,我已經和正式的員工一樣做十二間房,不過呢,我們做完的時間卻是下午的五點半以後的事了。因爲我們是新員工的關係吧,領班們就格外的關心我們,在各個方面的要求就比較嚴格些,慢慢的希望我們能養成一個好的習慣,雖然一開始,我有些不習慣,有些覺得是她們故意刁難我們,不過後面我明白了她們這麼做的原因,而且我也告訴自己“有了一個好的起點,以後的我才能比別人更好!”所以我慢慢的接受了“新”與“老”的區別對待。而且,我們的目標和起點是不一樣的,與那些大姐是有所區別的,我相信!所以加油吧!又學到了一些東西這個星期。

20xx年08月06號---08月12號

一轉眼,我們已經來到佳華酒店快一個月了,回首來時,發現自己真的是成長了很多,學到了很多,雖然有時候遇到一些問題,不過也都有了答案,找到了解決的辦法,而且漸漸的瞭解了佳華的客房運作和裏面存在的問題的解決辦法,以後的話,我想我可以根據自己的親身經驗來總結出裏面的好與壞,管理的基本本質。這個星期,我還是和以前是一樣的,每天開早會,上樓層,打掃衛生,鋪牀等等的工作,日復一日的重複着昨天的工作,停下來休息時,我還是會問自己“這樣的工作有意思嗎?”----我猶豫了,徘徊了,沒有了最初的激情,不過呢,這星期有一件事讓我又有了工作是激情。一個外國人住在我所帶的樓層裏面,我去爲他打掃房間時,與客人進行了簡單的英語交流,在與他的交談之中,我有了一種莫名的自信和自豪感,並且客人還誇獎了我能夠吃苦,還給了我小費,雖然那小費沒有多少,可說卻是對我服務的一種肯定,意義重大,給我留下了深刻的印象,讓我有了前進的動力。我那天雖然有些疲憊(做房的緣故),不過呢,我心裏卻是高興的,也至於我忘了身體的疲憊,而且,我也更深的理解了書本上所學的個性化服務中的超值服務和書本意外的東西{價值和滿足感},未來的日子裏,這個東西會越來越大,越來越強的!

20xx年08月13號---08月19號

這個星期裏,沒有發生什麼特別的事,每天都是這樣過,重複這之前的客房工作。下了班後,就回來了宿舍裏面,不過呢,有一些小小的感觸。我們同學中又有了三個辭職了,因爲了解到佳華後,沒有想象中那麼好,不但福利不好,管理也不太好,根本不懂得如何培養一個忠誠的員工,從而導致了大量的人才流失。這些確實是事實,所以聽她們說完後,我也迷惑了。被困在了牢籠裏,我不知道自己還該不該繼續留下來,還該不該爲這個酒店付出,心裏就這洋子的狀態下度過了這個星期,沒有方向,狀態也相當的差。工作激情也開始出現滯後,我開始有些退縮,開始有些後悔。有些想要辭職,不過,在這時,家裏也發生了一些事情,有關錢的事情,而我也不想讓媽媽再擔心我的工作問題,我開始自我疏導,自我安慰。沒有幾天,我心情沒有那麼沉重了,不過,有關錢的問題,依然還是纏繞着我,晚上總是會做一些有關錢的事,早上起來後井繩狀態就不太好,工作中也就出現了失誤,打壞了一個杯子,劃破了手,也賠了一些錢,我想這小小的警告也讓我敲醒了緊鍾,我也解決不了現在的困境,再這樣子只會增加更多的負擔,我也從中受益匪淺,意義重大,我想我會更加努力的,不再這樣子的狀態,增加媽媽的負擔,我也老大不小的了。所以加油吧!

20xx年08月20號---08月26號

調整了幾天後,家裏的事也沒有那麼的擔心和不安了。不過,卻使我覺得自己怎麼那麼無能呢。已經二十一歲的我還不能爲媽媽分擔點什麼,爲她擋風阻雨,怎麼你們窩囊呢!!這些事情快讓我飛奔回去。好在有朋友的開導和同學的安慰,心裏好受了很多,輕鬆了好些,不再鑽牛角尖。不過,我卻生病了,脖子發炎了,而且咳嗽地厲害,也用了不少的錢,但還是沒有見好轉。再加上,客房部的工作有些讓我吃不消,身體越來越差,這讓我最終有了決定“我遞了辭職申請,打算那麼影響脖子的工作。不過,我們部門的經理和主管有勸我能夠留下來,她們很看好我們的,也想好好的培養我們,讓我再考慮考慮。我聽到這些時,心裏也有些覺得對不起人力資源部的領導們和我的老師。可是,我是身體受不了這樣的工作環境,所以我只能對不住她們的好意了。這樣子的決定也讓我的老師感到有些無賴,他認爲是我自己怕吃苦才離職的,他的看法讓我有些失落,與老師通完話後,心裏有些心寒,既然連自己的老師都不瞭解自己的處境和理解自己。事實上

我的情況和老師自己所認爲的根本不一樣,老師卻用他自己的想法強加在了我的`身上,我真的有些失望了,不過我還是會好好的,用自己的最好狀態完成了這個星期的任務,領導也在會上誇獎了我,--只是還是有一件事是值得高興的,沒有那麼糟糕了!

20xx年08月27號---09月02號

我還是在客房部工作着,因爲提出了申請後還需要工作五天,而且還要各個部門的領導簽字纔可以離職。這個星期的工作很是充實,很有激情,我的病也慢慢的好起來了,而且我的一個小細節也給我帶來了小的回報,精神上和物質上都有。‘一個客人很早就起牀,而且在他出門的那一刻,我想他是需要下樓去吃早餐,於是我就自己猜測了下,就去爲客人按了電梯,結果我給猜測對了,而且我還主動向客人問好,並且通知了西餐廳的服務員。因此客人回來後心情就很好,因此給了我五十的小費。這讓我心裏高興了好一會。我看到客人他在打包行李,就爲客人叫來了禮賓員,他就更加覺得酒店的服務很好,還說下次還來酒店住。那一刻,我看到自己前面的路還是很好的,我更加要加油了!心情甚好!更值得高興的是我們的經理告訴我,可以給我們轉部門,換個工作環境,希望我們可以留下來,讓我考慮考慮。聽了這個消息,又是高興,又是難過的,高興的她們真的很看重我們,糾結的是自己該不該留下來,還是該回家去工作,還可以在家照顧媽媽!糾結了好幾天後,我最終還是選擇了留下來,因爲我在這裏發展,可以讓自己更加的強大,學到更多的東西,這樣我才能更好的照顧媽媽,才能給媽媽更好的,只是得讓媽媽等我幾年了,我會以最好的我回去家裏的,那時成就也好,榮譽也好,什麼都有了,我才能真正的讓媽媽幸福,所以我重新出發後,我相信我會更好的。 我也會珍惜酒店給我的這機會,所謂“機不可失,失不再來嘛”所以努力吧!

20xx年09月03號---09月10號

這個星期,我依然還是在客房部,雖然還沒有轉過去,不過酒店和我們說過,

酒店實習生實習週記4

實習 第一週

20xx年xx月xx日這天,我到××大酒店前臺實習的第一天。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。剛進入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶着我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一週的時間很快就過去了,在這一週裏,我儘量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因爲只有和上司、同事都處理好關係,纔能有利於自己工作的展開。

實習第二週

前一週主要是處於需要熟悉各基本情況的狀態,這週一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,並被告知我以後就跟着她學,我很樂意,因爲姐姐很熱情地接待了我,還帶着我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心裏,因爲這可能就是我將來要承擔的職責。 這一週,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有第一週那麼手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。

實習第三週

今天已經是第三週了,我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因爲去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對幹好工作是很有幫助的。這一週的主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業詞彙我不知道什麼意思,根本無法交流,於是只能先記下來再向同事們請教,稍後再給對方回電話給出一個準確的答覆。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。

實習第四周

週四下午,部門經理說要給我們培訓,我以爲是給我們講一些關於酒店方面的知識,但她說的第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規劃,並給出她個人對我們的一些建議。部門經理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經驗了。她對人生有着獨到的見解,用自身的經驗現身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時爲我們增加成功的機率。哪怕是應聘和我們專業不對口的工作,即使專業性的知識並不很瞭解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們去學一些手藝或繼續深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業面,這樣找起工作來就不那麼困難了。

第五週

因爲剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始幹起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。 早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫着收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 這一週基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校裏

很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親爲,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。

第六週

在慢慢的學習與進步中,我的實習週期也已經快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的瞭解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住OK房、收發傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以後打不打算留在酒店,我真有點不知道怎麼回答她??有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎麼說,先做着吧,儘自己的能力去做好,先不考慮太多吧。

第七週

今天酒店接了一個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候常常忙不過來,大多數客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那麼多的耐心。週二那天遇到了一個攜程的客人,一個五十多歲的中年先生,由於客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之後在入住,誰知道,那位先生突然就大發脾氣,說什麼酒店的管理怎麼這樣,爲什麼讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結果還被客人罵了一頓,哎。

第八週

不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來訪的客人,並把來訪電話根據其需要轉接到負責相關工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業務交流。這也是我第一次做電話轉機的工作,開始時有點緊張,擔心張冠李戴,怕把來訪電話轉錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了,發現這並沒有想象中的那麼複雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收穫就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!

第九周

一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點半,不收半天的房費,我問了領班,也幫這位客人修改了退房的時間。客人在12點的時候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛纔打電話的那位客人,他說是的,我說可以。後來客人下來說,他打不開門,領班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然後那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什麼耽誤了他的時間之類的話,搞得人心情很不好。因爲我以爲只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什麼,這個行業本來就是要習慣被客人罵,而且要在被罵的同時保證工作不出錯。看來做酒店業真是要有一個良好的心態,抗壓的心態? 酒店前臺實習週記

第十週

在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利於自己的發展。通過前幾周的實習,我已經把前面的業務都基本學會了,但一接觸新的業務,還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那麼多的理論

知識,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我決定要抓緊時間裏趕緊練習。這一週又是這麼過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收穫。

第十一週

週三早上的時候經理找我談話,問我學的怎麼樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會了,就是不夠熟練,還有很多細節自己也不能夠單獨處理。經理還問,最近總檯有什麼問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因爲剛來那幾天,我覺得總檯到處都是問題,很亂,意識也很不到位,然而當我自己融入這個集體的時候,我卻看不到這些了。經理繼續說,難道你到我這來是怎麼學做服務生的嗎?難道你不想以後做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭,表示領會,不想當將軍的士兵不是好士兵。

第十二週

週六那天下午,一同事被主管叫進辦公室,因爲隔音效果挺好,什麼都沒聽到,但那同事出來後眼眶紅紅的??傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當時的場景,還說了一串主管的不好聽的話??當然我學會了傾聽,也學會了聽過就算,安慰安慰就OK了。酒店業或者說服務業都普遍這樣,面臨着顧客、領導、同事等方面的壓力,我們這些行業的工作人員要學會抗壓、減壓,才能在此穩住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什麼的,那在哪都幹不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。

第十三週

雖然總體來說工作還是算順利的,但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數落,搞得人心情不是忒好。好在,週五下午的時候來了一對老年的夫婦,貌似是部隊的退休幹部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當我把杯子遞給老太太的時候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,爲他們提供不同的服務,解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實。

第十四周

日益體會到的是,前臺作爲酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯着客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。

第十五週

時間也將我變成了老員工,看到前臺來的幾個新同事,看他們做事情會有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但這個理由也不是萬能的。學東西要積極主動,要勤快,更要機靈,這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動,不靈活時,

我會很不認同,這是一種態度問題。當很忙的時候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會那樣耐心了。新來的不主動學,難道要別人主動教嗎?分析到這裏我十分理解我作爲新人時的經歷,也許人就是要經過時間和經歷歷練過後才懂得一些道理,也算是事後諸葛亮吧,呵呵。

第十六週

回顧這二十週以來所經歷的點點滴滴,發覺實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。比如,如何與同事,與領導,與顧客相處。人際關係是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課。在社會中,真的讓我認識到什麼是現實。複雜的人際關係教會了我做什麼事兒都要三思而後行;不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應萬變;也讓我不斷的在社會中調整個人的心態去學着如何做人。當然,在半年的鍛鍊中,給我的還僅僅是初步的經驗積累,對於邁向社會還是不夠的,擺在我面前的,是一條長長的摸索之路??

酒店實習生實習週記5

因爲剛進酒店的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始幹起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫着收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。這一週基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校裏很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親爲,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。

酒店實習生實習週記6

在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利於自己的發展。通過前幾周的實習,我已經把前面的業務都基本學會了,但一接觸新的業務,還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那麼多的理論知識,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我決定要抓緊時間裏趕緊練習。這一週又是這麼過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收穫。