電信新員工入職需要準備好電信新入職員工禮儀規範培訓，那麼培訓的內容是什麼呢?下面我們一起去了解一下吧!
一：電信新員工職業意識認知
什麼是電信行業的職業意識
新員工職業意識自檢
職業意識的普遍表現-工作積極認真、有責任感、有職業道德
如何建立正確的職業意識
二：電信新員工職業形象塑造
一、電信新員工儀容儀表禮儀規範
總體要求：整潔、端莊、大方
具體體現：
男職員的儀容儀表規範
女職業的儀容儀表規範
互動：電信新員工儀容儀表自檢
二、電信新員工儀態禮儀規範
站如鬆—做儀表堂堂的職業男性
立如荷—做亭亭玉立的職業女性
坐如鐘—職業男性穩重的最佳表現
坐如牡丹含蕊—沉穩端莊是職業女性的最佳坐姿
行如風—矯健的步伐邁出男士的力量
步生花—盡顯女性姿態婉約
別讓不雅的蹲姿讓你失了形象
儀態禁忌—矯揉造作、故作姿態、扭扭捏捏
三、電信新員工體態禮儀規範
蒙娜麗莎般的微笑提升自己的形象
解讀身體語言，做個察言觀色的人
心靈的'交流，選擇正確的眼神
三：電信新員工談吐禮儀規範
一、加強聲音的練習，爲談吐加分
聲音的語調練習
聲音的語速練習
聲音的語氣練習
二、交談時的語言技巧
初次交談，莫忘寒暄
與人交談，莫忘眼神
避過雷區，親近話題
適當讚美，態度真誠
微笑聆聽，適當說不
懂得幽默，化解尷尬
四：電信新員工徜徉職場禮儀規範
一、做有禮貌、有分寸的下屬
在領導面前，做到有禮貌
給上司留足面子
在合適的時機、場合表達自己的意見
拒絕上司要有方法
坦然面對上司的批評
保持距離，不八卦上司的隱私
二、做個合格的職場同事
掌握辦公室生存法則
與同事保持適當的距離，距離才能產生美
吃虧是福，辦公室交往的祕訣
不隨意打聽同事的隱私
不幸災樂禍同事的尷尬，巧妙化解
三、電信新員工職場工作禮儀
電梯禮儀——進入電梯就是進入工作狀態
手機禮儀——手機鈴聲、短信鈴聲不怪異
郵件禮儀——語言文明，內容健康有意義
轉接電話——記錄準確，及時告知同事
五：電信新員工接待禮儀——好接待擁有好客戶
一、電信新員工接待的準備工作
檢查自我形象，給客戶以信任感
電話確認客戶關鍵信息
始終保持微笑，讓客戶安心
二、電信新員工接待客戶注意事項
禮貌問詢，不可隨意推脫
給客戶上茶的禮儀細節
掌握談話的技巧，讓客戶成爲主角
送別客戶時要有禮有節
六：電信新員工禮貌社交禮儀
一、初次見面禮儀禮貌
自我介紹，以禮開頭
握手禮儀，把握時間
名片禮儀，錦上添花
二、其他社交禮儀
女士優先，體現男士風度
綽號、小名不要在公共場合響起
探病禮儀不可忽視