新員工入職培訓工作計劃

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時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又將迎來新的進步,此時此刻需要爲接下來的工作做一個詳細的計劃了。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!下面是小編精心整理的新員工入職培訓工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

新員工入職培訓工作計劃

新員工入職培訓工作計劃1

一、新晉員工入職訓練課程設計目的

二、心態訓練

1)樣板課程內容演繹:心態篇

——您具備追求成功人生的心態嗎

——角色轉換及心態調整

2)如何進行課程設計

3)現場課程設計練習:認識企業

4)現場演練:認識企業

5)現場點評與總結

三、工作方式與工作技巧訓練

1)課程演繹的技巧

2)樣板課程內容演繹練習:行動篇

3)課程演繹點評

四、技巧訓練

1)如何挑選您企業所需的培訓內容

2)如何做新晉員工的需求調查

3)樣板課程內容演繹練習:技巧篇

4)課程演繹點評

五、禮儀訓練

1)基本商務禮儀知識

2)現場學員禮儀練習

六、課程評估

1)課程評估表設計

2)課程評估表範例

新員工入職培訓工作計劃2

一、目的

1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強歸屬感及榮譽感,以儘快融入公司;

2、使新員工瞭解公司簡介、品牌文化及相關規章制度,增強對公司的認知度;

3、使新員工樹立良好的工作心態,初步掌握服裝專業基礎知識及相關業務技能,利於開展今後工作。

二、新員工入職培訓模式

1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行鍼對性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二週(避開週五、週六、週日),參訓人員爲上月入職新員工;

2、老員工幫帶。新員工報道後由部門(店鋪)指定專人帶領新員工熟悉環境、瞭解工作內容,並加以指導和提供相關幫助;

3、自學。要求新員工建立學習心態,養成自學的習慣,由各部門進行新員工的自學跟進及評價。

三、新員工入職集中授課課程安排根據工種不同將新員工集中授課分爲三類,類別不同,授課內容、時間和方式也不相同,具體如下:

1、新開店鋪新員工(包括外阜店),課程安排五天,具體內容如下:

時間節點第一天9:30—12:00課程項目歡迎詞(總經理/行政總監)企業簡介

品牌文化第一天14:00—18:00第二天人事制度、考勤制度、工資制度、心態培訓

貨品知識(編碼、面料、洗滌)2.5h9:30—12:00

第二天電腦操作14:00—18:00第三天色彩與搭配9:30—12:00

第三天銷售服務流程與技巧14:00—18:00第四天陳列技巧9:30—12:00

第四天店鋪賬務知識14:00—18:00第五天9:30—12:00

第五天13:30—15:00vip制度、防盜安全基本禮儀遊戲式培訓結業考試 營銷總監(銷售經理)溝通會,爲新員工作動員,並安排工作

2、老店鋪新員工(含外阜店),課程安排三天,具體內容如下:

時間節點課程項目課時責任部門實施地點

歡迎詞(總經理/行政總監)

第一天9:30—12:00品牌文化第一天14:00—18:00

第二天9:30—12:00第二天銷售服務流程與技巧14:00—18:00

第三天色彩與搭配9:30—12:00

第四天14:00—18:00遊戲式培訓4h營銷總監溝通會2.5h4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態培訓1h企業簡介1.5h

行政服務中心培訓部品牌中心當天組織考試公司會議室

3、二線職能部門新員工,課程安排一天,具體內容如下:

時間節點課程項目歡迎詞(總經理/行政總監)第一天9:30—12:00品牌文化第一天基本制度、心態培訓14:00—18:004h培訓部1h品牌中心當天組織考試企業簡介1.5h培訓部課時責任部門行政服務中心公司會議室實施地點

四、集中培訓工作流程

1、人事部負責統計新入職員工信息,外阜店人員由營銷中心協助統計信息並報於人事部;

2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢後報培訓部,培訓部制定培訓計劃併發出通知;3、各部門接到通知後負責通知本部門新員工按時參加培訓,外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,並告知人事部、培訓部;4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制,考覈及後期跟進,培訓後將員工學習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門,後期跟進情況要在一個月內完成反饋;5、反饋情況由人事部記錄入檔,並作爲轉正考覈的依據。

五、老員工幫帶規定

1、新員工報道,部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》,指定老員工對新員工進行幫帶,並報人事部備案;

2、老員工幫帶新員工學習內容包括:公司文化引導、熟悉環境、業務指導、公司各項規章教導以及談心交流;

3、幫帶期限以新員工約定試用期期限爲準,新員工試用期通過即幫帶結束;

4、新員工試用期滿由人事部進行考覈,考覈合格試用通過,同時如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對幫帶人給予100元現金獎勵。

5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者,則對幫帶人不獎不罰;

6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行爲,則對幫帶人處以50元罰款。

六、新員工需具備學習心態,工作中不斷學習、創新

部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內容,試用期滿用人部門給予考覈並出具考覈意見。

七、其他規定

1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓;

2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜店集中培訓;

3、新店新員工集中授課期間按每天20元標準發放生活費,半天按10元計;

4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整;

5、新員工入職培訓均必須參加考試,考試不合格可進行補考,補考2次仍不合格者視爲無法勝任工作,公司可予以解除勞動關係;

6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現,與考試成績一併反饋至人事部備案;

7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律,認真學習,有故意搗亂者停止試用;

8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓,並配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。

八、本方案解釋權歸行政服務中心,自XX年7月1日起正式實施。

新員工入職培訓工作計劃3

一、進店考覈

凡進入飯店工作的服務人員,均應接受飯店組織的考覈。

考覈主要項目(要求計分、評定):

1。寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2。你認爲自己有哪些方面的工作能力,最適合幹什麼工作?

3。你認爲幹端菜送水這類服務工作能不能幹出成績來?

4。你認爲一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?

5。你認爲一個好的服務員應具備哪些基本素質?

6。你認爲人與人相處最重要的是什麼?

7。你認爲從顧客進店到離店,有哪些基本服務程序?

8。你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

9。你認爲川菜的主要特點是什麼?

10。當你同酒店領導、同事發生矛盾或衝突時,你認爲該怎樣處理或表達?

11。當你對領導分配的工作不滿意或認爲不適合你時,該怎麼辦?

12。你認爲對待顧客應該從哪幾方面做起?

13。你認爲在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?

14。當客人對服務和飯菜不滿意時,該怎麼辦?

15。你認爲一個人發財致富或有出息,主要*什麼?

16。請你擺一張五人就餐檯。

考覈要求:

①評定考覈成績;

②依據弱項確定訓練目標;

③瞭解培養前途和使用崗位。

新員工入職培訓工作計劃4

一、到職前培訓 (部門經理負責)

1、致新員工歡迎信。

2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。

3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。

4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。

5、爲新員工指定一位資深員工作爲新員工的導師。

6、準備好佈置給新員工的第一項工作任務。

二、部門崗位培訓 (部門經理負責)

到職後第一天:

1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。

2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。

4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。

5、新員工工作描述、職責要求。

6、討論新員工的第一項工作任務。

7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職後第五天:

1、一週內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

2、對新員工一週的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標。

3、設定下次績效考覈的時間。

到職後第三十天

部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。

到職後第九十天

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考覈表,並與新員工就試用期考覈表現談話,告之新員工公司績效考覈要求與體系。

三、公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

1、公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務。

2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考覈。

3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。

4、公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。

四、新入職員工事項指導標準

1、如何使新進人員有賓至如歸的感受

當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內,也最易於形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

2、新進人員面臨的問題

1)陌生的臉孔環繞着他;

2)對新工作是否有能力做好而感到不安;

3)對於新工作的意外事件感到膽怯;

4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

5)對新工作有力不從心的感覺;

6)不熟悉公司規章制度;

7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;

8)害怕新工作將來的困難很大。

3、友善的歡迎

主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名錶示有興趣並記在腦海中,要微笑着去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常爲主管人員所疏忽。

4、介紹同事及環境

新進人員對環境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身於未經介紹的人羣中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環境介紹給新同事,使他消除對環境的陌生感,可協助其更快地進入狀態。

5、使新進人員對工作滿意

最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這並不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當你自己是新進人員時的經驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然後推已及人,以你的感覺爲經驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

6、與新進人員做朋友

以誠摯及協助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環境而造成的離職率。

7、詳細說明公司規章制度

新進人員常常因對公司的政策與法規不明瞭,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規章。然後,他將知道公司對他的期望是什麼,以及他可以對公司貢獻些什麼。

8、以下政策需仔細說明

1)給薪方法;

2)升遷政策;

3)安全法規;

4)員工福利;

5)人事制度;

6)員工的行爲準則。

上述政策務必於開始時,即利用機會向新員工加以解釋。

9、如何解釋公司政策

對新進人員解釋有關公司政策及規章時,必須使他認爲對他們是公平的一種態度。假如領導人員對新進人員解釋規章,使他們認爲規章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由,因爲當一個新進人員在參加一項新工作時,他是着手與公司建立合作的關係,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

10、給予安全培訓

1)配合新進人員的工作性質與工作環境,提供其安全指導原則,可避免意外傷害的發生。安全訓練的內容是:

(1) 工作中可能發生的意外事件;

(2) 各種事件的處理原則與步驟;

(3) 仔細介紹安全常識;

(4) 經過測試,檢查人員對“安全”的瞭解程度。

2)有效的安全培訓可達到以下目標:

(1) 新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;

(2) 建立善意與合作的基礎;

(3) 可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;

(4) 人員可免於時間損失,而增加其工作能力;

(5) 對建立公司信譽極有幫助。

11、解釋給薪計劃

新進人員極欲知道下列問題;

(1) 何時發放薪金;

(2) 上、下班時間。

五、相關表格

1、新員工部門崗位培訓檢查監督表

2、新員工崗位培訓反饋表

3、新員工試用期內表現評估表

新員工部門崗位培訓檢查監督表

序號 培訓內容 完成確認

(負責人簽名) 備 注

1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;

2)準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;

3)準備好給新員工培訓的部門內訓資料;

4)爲新員工指定工作導師。 上崗前培訓

2 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所

3 部門結構與功能介紹,部門內的特殊規定

4 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務

5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐

6 一週內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的問題。對新員工一週的表現作出評估。設定下次績效考覈的時間(30天后)

談話記錄:

部門經理: 年 月 日

新員工崗位培訓反饋表

部門: 姓名: 職務(工種): 入職日期:

1、你是否已瞭解部門的組織架構及部門功能?

□是 □否

2、你是否已清晰瞭解自己的工作職責及崗位描述?

□是 □否

3、 你是否已熟悉公司大樓的情況及工作場所?

□是 □否

4、你是否已認識部門裏所有的同事?

□是 □否

5、你是否覺得部門崗位培訓有效果?

□是 □否

6、你今後在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?

□是 □否

7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,並保證可以很好地完成任務?

□是 □否

8、你是否瞭解公司的安全管理制度?

□是 □否

9、 在崗位培訓中,有何改進的地方?

10、 在今後的工作中,希望接受哪些方面的培訓?

注:此表於新員工到職一週後,由人力資源部組織填寫。

新員工試用期內表現評估表

部門: 姓名: 職務(工種): 入職日期:

1、您對新員工一個月內的工作表現的總體評價:

□優 □良 □一般 □差

2、新員工對公司的適應程度:

□優 □良 □一般 □差

3、新員工的工作能力:

□優 □良 □一般 □差

4、新員工的工作態度:

□優 □良 □一般 □差

5、新員工業務知識掌握情況:

□優 □良 □一般 □差

6、您認爲新員工還需要哪些方面的培訓?

7、其他評價:

部門經理簽名: 日期:

注:此表與員工試用期轉正申請表配合使用(此表員工入職一個月後,填寫)。

新員工入職培訓工作計劃5

培訓目的

1、讓新員工瞭解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。

2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

培訓對象

入職新員工及一月內入職不合格的員工

培訓時間

新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓及後期的.在崗培訓。

培訓方式

入職員工較多采用公司集體培訓,單個採用個各團隊經理給予一對一培訓。

1.計劃前期進行快速培訓,在1~2天內對公司介紹公司產品行業內容及儀態儀表瞭解掌握。

2.三個工作日內進入工作狀態,瞭解工作內容,每天練習話術。瞭解公司環境及組織結構圖。打電話時能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財模式介紹及公司產品介紹。

3.一週內對公司工作環境公司運作模式和公司產品完全掌握。電話話術合格,並能夠打出投資的意向客戶,能夠邀約到客戶。一週後進行第一次考覈。

4.一月內對員工不定期進行金融行業培訓指導,對疑問給予講解,每天打電話意向客戶量在3個以上,指導員工進行意向客戶的回訪,完全掌握工作的流程。對金融行業瞭解,理解金融業各個領域的運作方式,對同行業有大概瞭解收益對比。有成交量(無論大小)一月後進行第二次考覈。

5.兩個月內意向客戶在3位數以上,並有強烈投資意向客戶,在兩個內完成業績量的30%。

培訓教材

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例等...

培訓內容

1、公司概況(歷史、背景、經營理念、願景、價值觀)

2、組織結構圖

3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)

5、績效管理制度

6、職位說明書和具體工作規範、工作技巧

7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

8、儀態儀表服務的要求

9、業務模式,展業技巧,話術培訓(主要)

培訓考覈

1、書面考覈。行政人事部統一印製考試受訓者。脫崗培訓中使用。

2、應用考覈。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑑定。

新員工入職培訓工作計劃6

企業在新員工入職後,都需要進行新員工培訓,企業做新員工培訓要達到的主要目的是什麼?進入一個新環境,如何在新的環境中適應、融入?並有效地開展工作?崗位職責常常並不是新員工培訓的主要內容,通常由人力資源部組織的新員工培訓,主要是幫助員工融入,新員工培訓常常有如下6大目的:

1、瞭解周邊工作與生活環境

新員工入職後,對周圍的環境會比較陌生,培訓可能幫助他們瞭解周邊的工作環境;瞭解企業的各種應知應會;瞭解企業的組織結構,各部門之間的工作配合;知道企業的各項規章制度;甚至瞭解用餐地點、停車地點、茶水間的位置與使用等等,別以爲這些細節不重要,這是員工踏實工作的基礎。

2、瞭解職位期望

新員工培訓幫助員工瞭解企業以自己工作的期望,期望你在工作達成什麼樣的結果,達成什麼樣的業績,才能得到企業的認可。

3、瞭解工作流程

工作都需要團隊的協作與配合,新員工培訓幫助員工瞭解工作中需要與其他哪些部門協作,遇到各種困難如何在企業內部獲得幫助。

4、培訓認同感,減少員工流失

新員工入職的3個月內最容易流失,員工流失會帶來巨大的成本損失,不但工作的銜接會出現問題,也會造成招聘成本的增加。

5、提升職業化

一些企業也會在新員工培訓中,培訓一些職場的工作常識,一些通用的工作技巧,比如:頭腦風暴、換位思考、問題解決等基本的職業能力與職場常識,來幫助新員工達到職業化的標準。

6、瞭解企業文化

新員工培訓幫助員工瞭解到:什麼樣的行爲是企業認可並鼓勵的;什麼樣的行爲是企業不贊成的;什麼樣的業績會得到企業的認可等等。只有員工都按統一的標準來行爲,大家才能在工作、做事的時候達成一致的判斷,產生統一的行爲。 不同的企業做新員工培訓的目的也不盡相同,新員工培訓內容的組織,要緊密培訓目的,才能達到應有的目的。