實用的績效考覈方案錦集八篇

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爲保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,通常會被要求事先制定方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。方案要怎麼制定呢?以下是小編爲大家整理的績效考覈方案8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

實用的績效考覈方案錦集八篇

績效考覈方案 篇1

一、績效考覈的目的

1、不斷提高超市的經營管理水平,使超市保持可持續發展的動力,達到企業員工的雙贏工作。

2、加深員工瞭解自己的工作職責和工作目標

3、不斷提高員工的工作能力,改進工作業績,提高員工在工作中的主動性和積極性。

4、建立以部門、班組長爲單位的團結協作、工作嚴謹高效創優的團隊。

5、通過考覈結果的合理應用(獎懲或待遇調整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發向上的工作氛圍。

二、績效考覈的原則

1、公平、公開性原則:超市員工都要接受超市考覈,對考覈結果的運用超市同一崗位執行相同標準。

2、定期化和制度化原則:績效考覈工作在績效考覈小組的直接領導下進行。績效考覈部是本制度執行的管理部。

(1)超市對員工的考覈採用每4個月考覈的方法。

(2)績效考覈作爲超市人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執行。績效部門負責不斷對制度修訂和完善。

3、百分制原則:超市對員工的考覈採用百分制的方法。

4、靈活性原則:超市對員工的考覈分爲定量考覈和定性考覈。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考覈的重點不同,所佔分值比例各爲50%。

定量考覈:

A、管理:部門重點工作,完成超市安排工作的質量和數量,因經營所需隨時增加的工作。

B、員工:本崗位崗位職責規定的工作,部門負責人安排的工作,工作業績。

定性考覈:勞動紀律,團結協作,服務質量,盤點工作,知識考覈

5、考覈時間及相關制度

1、考覈採取4個月考覈一次,每年3、7、11月爲考覈時間。

2、考覈達到85分將調整職務及升一級工資,考覈達到60—84分保持原工資不變,沒達到60分將降一級工資。

3、本考覈實行的同時取消年終獎金,年終獎金根據效益另行處理。

4、本考覈一年總分前20名爲本年度優秀員工,業績突出可跳級上升

5、職業生涯:職員—付櫃檯長—櫃檯長—科長[組長]—主管—付理—部門經理—總監—副經理—總經理

工資等級爲650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500

三、考覈內容及適用對象

1、考覈內容指業績(定量)考覈,業績考覈週期爲月度考覈。

2、考覈適用於正式員工(不含促銷員、導購員)。

3、新到職員工從次月參加業績考覈,中途離職(自動離職或被辭退)工作未滿月者當月不參與考覈。

4、內部調動者按照所在部門工作時間長短來劃分,以調入時間超過半月的工作單位業績爲準,反之按調出單位當月業績爲準。

四、業績考覈指標/權重比例/考覈範圍/計算公式

1、參與業績考覈部分工資比例:

①按參與考覈員工崗位工資的10%進行考覈(如員工的月工資爲800元,其浮動工資爲80元即800元×10%=80元;如領班的月工資爲1000元,其浮動工資爲100元即1000元×10%=100元;如主管的月工資爲1500元,其浮動工資爲150元即1500元×10%=150元;如經理的月工資爲20xx元,其浮動工資爲200元即20xx元×10%=200元)

2、業績考覈部分的銷售、毛利、費用、營業外收入、商品損耗率以財務預算爲依據定量考覈。根據部門經營特性和崗位職責分工,詳細的業績考覈指標、權重佔比、考覈指標範

五、業績考覈獎懲標準

1、綜合達成率爲部門員工承擔的考覈指標實際達成率*對應的權重比例相加之和。

2、業績考覈獎懲與員工績效工資收入掛勾,原則是員工只獎不罰,主管級以上人員按業績考覈實際綜合達成率實施獎懲。

3、當月業績考覈指標達成獎懲在次月工資中體現,人力資源部於每月的20日下發各部門上月的業績考覈結果,如對考覈結果有異議(因不可控等因素影響指標達成),於25日前將部門意見彙總到人力資源部門,人資部門上報總經理或超市例會討論後下發最終獎罰結果並執行。

4、如全店未完成預算的GOP指標,但部門或部組預算指標超額完成可單計算獎勵(另報),如全店完成預算的GOP指標,但部門未完成預算指標不參與獎勵。

5、綜合達成率達到相應標準的則不獎不罰

6、獎勵:

綜合達成率100%,每增加1%,獎勵該浮動權重額的10%

獎勵舉例說明:假設A爲實際綜合達成率

A、生鮮部某組的A=105%,

浮動工資獎懲比例=105%-100%=5%

若某主管的工資標準爲1500元,則可得獎金(1500×10%)×5%*10=75元、

B、其他人員的獎勵計算方法同上。

7、處罰:

綜合達成率100%,每減少增加1%,扣減該浮動權重額的5%。處罰扣款最高不超過個人浮動工資部分處罰舉例說明:假設A爲實際綜合達成率

A.生鮮部某組的A=90%,

浮動工資獎懲比例=100%-90%=10%

若某主管的工資標準爲1500元,則扣款(1500×10%)×10%*5=75元

B、其他人員的處罰計算方法同上

績效考覈方案 篇2

爲了促進全市農村衛生室規範化建設,提升農村衛生室疾病控制、婦幼保健、基本醫療服務水平和應對、處置突發公共衛生事件的能力,提高鄉村醫生隊伍素質,切實保障廣大羣衆健康服務需求,結合枝江實際,制定本辦法。

一、指導思想

以科學發展觀爲指導,按照省、市關於進一步加強農村衛生工作的部署要求,緊緊圍繞村衛生室實施國家基本藥物制度的工作重點,通過構建村衛生室考覈評價體系,探索建立有目標、有責任、監督到位、科學評價的管理機制,促進全市村衛生室整體服務能力不斷提高,爲廣大羣衆提供安全方便的基本醫療和公共衛生服務。

二、考覈原則

堅持科學、公平、公正、公開的原則。

三、考覈機構

市衛生局成立枝江市農村衛生室考覈委員會(具體名單附後),負責全市村衛生室考覈的具體實施工作和具體工作制度的制定。各鎮(街辦)衛生院設立考覈小組,衛生院院長任考覈小組組長,在考覈委員會指導下負責本轄區內村衛生室的考覈工作。

四、考覈對象

全市持有《醫療機構執業許可證》的村衛生室

五、考覈內容

村衛生室考覈主要包括以下四個方面的內容:

(一)公共衛生服務方面

愛國衛生及計劃生育技術指導等工作落實到位。

(二)基本醫療服務方面

嚴格按照醫療機構執業許可證開展診療項目,對常見病、多發病能夠正確診斷、合理治療;對急危重病人能夠正確處置、及時轉診。處方、門診病歷書寫規範,門診日誌各項登記記錄完整清楚;合理用藥,不濫用抗生素、激素、維生素;不過度用藥;醫療廢棄物按規範要求處理。嚴格執行醫療技術操作規範,嚴格消毒措施,杜絕醫療事故,防範醫療差錯。按時參加各種業務例會和培訓學習,並做好相關記錄。

(三)各項政策及制度執行方面

做好新農合及基本藥物制度政策宣傳,認真執行相關制度和規定。做到門診費用即看即報,定期公示參合農民醫療費用報銷補償情況、基本藥物價格。按規定配備和使用基本藥物,實行零差率銷售。按照枝衛發〔 〕35號文件規定的五統一要求做好村衛生室一體化管理。各項內部管理制度齊全,人員職責分工明確,財務管理規範;建立規範的醫療衛生服務檯帳,及時上報衛生信息。

(四)醫德醫風考覈方面

服務態度良好,服務環境整潔。無患者投訴、無投機取巧套取新農合資金現象、無私自提高基本藥物價格及銷售非基本藥物行爲,隨機調查10名以上村民或村幹部,滿意度≥90%。

六、考覈標準及方式

(一)考覈標準。各衛生院根據考覈內容制定百分量化考覈細則(公共衛生計40分,基本醫療服務計30分,各項政策及制度執行情況計20分,醫德醫風計10分,總計100分),報衛生局審批後執行。

(二)考覈方式。實行百分量化考覈,採取實地查看、現場抽考、發放滿意度調查問卷、與村幹部和村民座談等形式進行。各衛生院負責本轄區的村衛生室的具體考覈,也可與其它鄉鎮衛生院交叉考覈,市衛生局、財政局根據情況進行抽查。每次考覈要在當月30日前結束,並將考覈結果(包括具體扣分內容)及時上報鄉鎮黨委政府、市財政局、市衛生局。

七、考覈週期

各衛生院每季度組織一次考覈,市財政局、市衛生局每半年抽查一次。

八、考覈結果的應用

(一)考覈成績優秀的村衛生室由各鄉鎮農村衛生協會給予獎勵,對各鄉鎮考覈成績綜合排名倒數第一的村衛生室,市衛生局將進行通報批評,並責令限期整改。對於出現醫療差錯、事故的鄉村醫生,予以暫停執業,限期整改;情節嚴重的,註銷其執業資格。

(二)考覈結果與鄉村醫生工資及各類補助發放直接掛鉤。

九、資金劃撥

(一)市財政局、市衛生局對各衛生院實行考覈資金按月預撥、半年考覈。將當月應撥經費總額的90%劃撥到鄉鎮衛生院,預留10%作爲考覈後補助。

(二)各衛生院對村衛生室實行定補和考覈後補助。按財政補助總額的40%對村衛生室實行定補,用於鄉村醫生基本工資及村衛生室基本運轉的相關業務費用。60%部分作爲考覈經費,由衛生院每季度按照村衛生室考覈細則對村衛生室進行量化考覈後兌現。

十、監督管理

在實施考覈的過程中,考覈委員會將對各考覈小組的工作進行認真監督檢查,對不按要求開展考覈工作的,視情節責令改正或通報批評。

績效考覈方案 篇3

1、考覈目的

爲確保產品研發目標的達成,推動研發項目的發展,提升研發部整體研發水平和研發工程師的工作效率,提高研發人員的工作積極性,特設定此績效考覈方案。

2、考覈原則

公平公正原則

3、薪資結構

3.1工資結構

工資結構=標準工資+項目績效獎金

3.2項目績效獎金

爲鼓勵公司研發部門的員工不斷進行技術改進及創新,加強公司的研發能力及競爭力,對公司年度計劃項目設立項目績效獎金。項目負責人及成員參與項目獎金分配。

4、績效考覈方案

項目績效以項目完成情況進行考覈,項目績效在項目完成後一個月內進行評審,併發放獎金,長週期項目設置項目關鍵節點進行評審。具體操作方案如下:

4.1項目績效

4.1.1研發項目以項目負責人負責的形式進行工作;爲檢驗項目研發的成果及效益,爲項目維護及改善提供依據,設立項目績效考覈制度。

4.1.2由項目研發部門擬定項目計劃書,內容包括項目研發進程計劃、項目達成目標計劃、項目研發經費預算等內容。報送總裁審批,人力資源部門進行項目備案。

4.1.3項目完成後即對項目進行考覈,考覈指標主要分爲五部分:項目成本改進、項目完成進度控制、項目完成質量、項目研發費用控制、項目技術難度。其中:

A項目成本改進:成本降低百分比,參考成本降低的難度。

B項目完成進度控制:由考評人根據項目的實際研發進度與計劃進度時間進行對比;綜合考評整個項目的完成情況。如項目研發的某個階段受到不可預見的因素影響,導致階段研發進度無法達成,但整個項目在計劃內完成的,不影響考覈結果。

C項目完成質量控制:由考評人按照項目目標實際達成率進行考評。

D項目研發費用控制:結合財務中心的數據,對照實際支出的研發費用佔計劃費用的比例進行考評。

E項目技術難度:從技術複雜性、技術創新性和技術通用性三個方面進行評價。

F部門負責人擔任項目考評人,對考覈各項標準進行嚴格把控,並對各項考覈標準負責。

4.1.4項目負責人負責對項目成員進行項目獎金比例分配,要求做到公正,公平。能夠真實的反應每位成員在項目中所起到的作用。個人項目獎金=項目實際獎金*分配係數

項目負責人分配係數=2*研發人平均分配係數

研發人員分配係數由項目負責人提出,經研發總監審覈備案。

4.1.5項目績效考覈結果將作爲員工晉升、薪資調整等人事變動的重要參考因素之一。

5、綜合績效考覈

5.1研發部關鍵績效考覈

研發部關鍵績效考覈是評價研發部工作重要指標,每年進行一次,根據評價結果調整下一年度工作計劃。

5.2研發部負責人關鍵績效考覈

研發部負責人關鍵績效考覈是評價研發部負責人工作重要指標,每年進行一次,評價結果作爲調整薪金和人事變動的重要依據。

5.2研發人員關鍵績效考覈

研發人員關鍵績效考覈是評價研發人員工作重要指標,每年進行一次,評價結果作爲調整薪金和人事變動的重要依據。

績效考覈方案 篇4

一、 考覈目的:

規範和提高員工的服務意識、服務標準,通過考覈提升員工的工作能力、工作積極性,利用經濟這一槓杆作用,推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高,確保總公司制定的各項工作目標順利完成。

二、 考覈原則:

1、 服務行爲的標準化、規範化;

2、 逐級考覈、統一考覈;

3、 公平、公正、公開。

三、考覈對象:物管處全體員工。

四、考覈細則:

1、考覈人:各項目主管爲主要考覈人;公司品保部、人資部負責考覈項目日常工作跟進、監督和執行。

2、考覈週期:每月一次。

3、考覈依據:公司各項規章制度、各操作手冊的規範文件;評價個人當月重點工作的完成情況。

4、考覈內容:

勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現象,遵守公司規章制度方面情況;

工作情況:工作量、工作態度、工作實績及業主滿意度;

安全方面:工作過程中有無事故發生;

執行力:對公司的計劃任務完成情況及執行中的創新完善情況;

禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣着是否得體;

成品保護:設備有無丟失、缺陷,公共設施維護情況;

領導力、決策力:對日常事務和突發事件的處理,對部門人力物力財力時間的指揮調度,本部門的整體戰鬥力,本部門重大活動的決斷與調整;

5、檢查方式:主管每天檢查,物業主任每週不定期隨機檢查,公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。

特別說明:在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者,經確認情況屬實的將對其加倍處罰。

6、考覈程序:

每月25日各項部門主管將彙總,並報主任審覈後公佈;

品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考覈記錄交專人彙總,計算分值後報人資部,最後由人資考評彙總。

五、員工各職位考覈結果與工資對照情況:

績效考覈方案 篇5

1 績效考覈的理念分析

績效評估是對員工在一個既定時期內工作貢獻做出評價的過程。

績效評估是一個完整的系統,領導者和員工通過溝通的方式,共同將組織的戰略規劃和經營目標、經理職責、管理方式和手段以及員工績效目標等管理的基本內容確定下來。同時管理者幫助員工排除工作過程中的障礙,並提供必要的支持、指導和幫助,與員工一起共同完成績效目標,從而實現組織的遠景規劃和戰略目標。績效評估的最根本目的是促使其員工能夠更好發揮其潛力,增進組織的競爭能力。

2 企業傳統考覈方法存在的問題與困難

(1)考覈內容標準不一致,指標模糊,缺乏可操作性。

目前使用的“德”、“勤”、“能”、“績”的考評標準過於寬泛,考覈指標模糊,不利於團隊凝聚力的提升與員工工作創新。各崗位之間缺乏量化、統一的績效考評標準。即使想根據崗位職責與內容來確定考評指標,也由於一些外在干擾因素,使得考覈內容具有多重解釋,無法達成公平合理的評估,實際可操作性較差;

(2)考覈的透明度和互動性不夠。

目前的企業員工考覈往往忽略溝通環節,員工僅僅作爲被考覈者,往往只知道考覈結果,而對考覈的目標、內容和標準等知之甚少,只是被動的接受上級管理者的考覈和評價。這一方面使得考覈的透明性和權威性受到質疑;另一方面,由於缺乏員工的參與,考覈缺乏互動性,也不利於考覈指標的改進和完善。

(3)激勵手段單一,發展性評價不足。

目前年終考覈結果的使用大多仍停留在傳統的與薪酬、年終獎勵、職位升遷等掛鉤的階段,對員工的激勵手段比較單一,忽略了對員工發展潛力的開發和評價。

針對上述存在的問題,可以發現如果引入績效考覈,將大大改善管理中存在的這些問題。因爲績效考覈的出發點是如何將考覈結果用於員工的發展和培養,因此績效溝通是決定績效管理髮揮作用的重要因素,有效的溝通,可以消除由於信息不暢造成的誤解和牴觸,消除管理阻力,從而保證考覈的科學性和有效性。

這也是南京地鐵行業引入績效考覈制度的出發點和立足點,事實也證明了這一思路的可行性。

3 地鐵行業績效考覈方法的選擇

勞倫斯S·克雷曼(Lawrence S. Kleiman)在《人力資源管理:獲取競爭優勢的工具》一書中指出,企業要想獲取競爭優勢,就必須在考覈層面有所作爲。20世紀90年代以來,爲了適應知識經濟時代的到來,越來越多的管理理念出現在企業管理的視野之中,例如組織扁平化、柔性管理、團隊管理、跨文化管理等普遍成爲企業關注的焦點,其中最突出的一個方面就是如何把績效評估與競爭優勢聯繫起來。

而要在衆多績效評估工具中作出恰當的選擇,並不是一件容易的事情。勞倫斯S.克雷曼指出應該考慮成本、實用性、工作性質這三個重要因素,其中最重要的是工作性質。當然考覈的成本和實用性也是需要考慮的,不能複雜、要易實行,具有可操作性。

以下筆者將着重從工作性質這個因素加以分析。工作性質可以從3個方面進行思考,即工作的結構化程度、工作目標的可量化程度、工作環境的穩定性。

(1)工作的結構化程度。結構化程度高的工作是指工作內容、程序、完成方式都是確定的,員工只需按照程序化的要求行動就可以達到預期的效果;反之,結構化程度低的工作,其工作方式和內容自主空間大,不確定性強。

(2)工作目標的可量化程度。由於工作性質各異,各項工作目標的可量化程度是不同的。

(3)工作環境的穩定性。工作環境不穩定指工作環境變動較大,管理者難以直接監控。

一般而言,工作結構化程度高適合採用工作標準設計詳盡的評估方法;工作目標可量化程度高適合採用定量方法來評估,如果工作目標可量化程度低,則採用行爲導向性的定性方法來評估;工作環境越穩定,越適合採用側重行爲評估的評估方法,反之,則採用側重評估結果的定量方法。

對於地鐵行業來說,存在工作環境的變化大,結構化程度不高,可量化程度不統一的特點,因此在本方案中提出以量化考評爲主,綜合測評爲輔,“關鍵性指標+合格性指標”的績效考覈體系,既考慮員工的行爲評估,又兼顧量化評估的方法。換言之,在本考覈方法中,是以一個員工的行爲表現作爲切入點來進行的主觀價值判斷,行爲雖然不能代表業績,但在基本層面上能夠反映業績,具體體現在“合格性指標”的考覈上。將地鐵建設的可持續發展和業務創新作爲地鐵行業績效考覈的出發點,在績效考覈的過程中,應該更多着眼於員工的創新性、職業能力和業績,提升員工的工作熱情、工作主動性和積極性。

圍繞這一觀點,採取了“關鍵性指標”的考覈。企業關鍵業績指標(Key Process Indication,KPI)作爲企業績效管理的基礎,是衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,對企業內部的工作流程進行分解、分析以及企業組織運作過程中實現戰略的關鍵成功要素的提煉和歸納。

針對地鐵行業而言,即針對融資、承包商、設計、建設、監理、運營等一系列重要環節,具體考察員工在各個環節工作活動中所表現出來的行爲或行爲後果(關鍵事件)記錄下來,作爲工作績效的'考覈依據之一,主要針對事故、投訴和表揚、獲獎等關鍵事件;關鍵業績法是現代企業受到普遍重視的辦法。這一辦法的關鍵是注重工作的業績,創造的社會效益,以及突出的工作貢獻。需要說明的是關鍵事件和關鍵業績的評價並不僅僅限定爲個人,也包括相應的團體。

4 考評主體的確定

(1)直接上司評價:通常情況下,直接上司更易瞭解員工的工作情況,且能更好地評價員工在整體中所發揮的作用。但是這種評價者的一個缺點是:如果單純的依賴直接上司的評價結果,那麼,直接上司的個人偏見、個人之間的衝突和友情關係可能損害評價結果的客觀公正性。

(2)同事評價:一般而言,員工的同事能夠觀察到員工的直接上司無法觀察到的某些方面。同事評價可以由職代會代表成員承擔。職代會代表是各個部門推選出來的,是企業管理和決策的民間力量,爲了體現公平、公正和公開的原則,促進民主管理,採用職代會來承擔同事評價的職能不僅是可行的,也是合理的。

(3)自我評價:每個人對於自身的認識總是最本質的,認識自己既是困難的,又是最有發言權的,自我評價的本質是一個自省的過程。 運用多個評價者來進行工作業績評價可能會比單一評價主體所得出的結論更具有可信性、公正性和有效性。爲避免一方考評的主觀性和片面性,使績效考評更全面、客觀和公正,對員工實施績效考評可借鑑360度績效考評方法,採用直接上司、同事、本人3方參與的方式,直接上司、同事、自己的三種評價可以形成“三角校正”關係,從而爲得到公平、合理的評價提供幫助。

績效考評綜合得分=上司評價得分×0.4+同事評價得分×0.3+自評得分×0.3

5 員工績效考覈方案的設計

根據地鐵行業的特點,筆者認爲在具體的企業員工績效考覈方案的設計中,可以考慮採用定性與定量結合的“行爲導向評估法”,同時結合“關鍵業績和關鍵事件評估法”。

(1)行爲錨定等級評價法:是側重行爲評估的評估方法,是通過用一些特定的關於優良績效和不良績效的描述性事例或維度,來對一個量化的尺度加以解釋或錨定,是將描述性評價法和量化等級評價結合起來的一種以定性爲主,定量爲輔的評價方法。

(2)關鍵事件法:主管將一位下屬在工作活動中所表現出來的非常好的行爲或非常不好的行爲(關鍵事件)記錄下來,作爲工作績效的考覈依據之一,主要針對事故、投訴和表揚、獲獎等關鍵事件。

(3)關鍵業績法:這是現代企業受到普遍重視的辦法。這一辦法的關鍵是注重工作的業績和創造的社會效益,這裏指日常工作之外的特殊工作或突出的工作貢獻。

對於一個員工的基本工作狀況和業績主要通過“行爲錨定等級評價”,對於有突出業績的員工及團隊的考覈,或產生不良行爲或社會效果的事件的評價和判斷,則採用“關鍵事件”和“關鍵業績”評價法;從而實現績效考評的特性和族性的統一。

以下具體解釋此考評設計方案見表1:

通過對地鐵行業工作流程的梳理和描述,選擇10種主要工作績效評價維度,每種維度被分爲傑出(O)、很好(E)、勝任(G)、需要改進(I)、不令人滿意(U)和不予評價(N)6個等級,最低等級的基本分爲10分,每個等級間的分值差爲10分,從而形成總分最高分600分,最低分100分,各個指標均“勝任”,得分是400分。在此基礎上,根據全體員工的得分情況,使用二八律,劃定考覈等級“優秀”的得分線。

通過行爲錨定等級評價,每個員工可以獲知自己在各個維度上的得分,進而檢測自己行爲的得失,改進和調整自己的工作行爲,促進自己在下一個年度的發展。

O:傑出(Outstanding)在所有方面的績效都十分突出,並且明顯地比其他人的績效要優異。

E:很好(Excellent)工作業績的大多數方面明顯超出職位的要求,對完成本部門的工作起到了促進和推動作用,工作績效是高質量的。

G:勝任(Good)是一種稱職的和可信賴的工作績效水平,工作表現符合崗位要求。

I:需要改進(Improvement Needed)在績效的某一方面存在缺陷,還有需要改進和提高的地方。

U:不令人滿意(Unsatisfactory)工作績效水平總的來說無法讓人接受,必須加以改進,需要提高自身的工作能力。

N:不做評論(Not Rated)在績效等級表中無法利用標準得出結論,無法評價或沒能完成本職工作,或缺乏完成本職工作的技能。

相對而言,工作行爲錨定等級評價是主觀判斷,是基於一個人的工作聲譽的評價,而“關鍵事件”和“關鍵業績”評價是客觀的,針對工作重要環節中的事件和業績的,是客觀的,是有目共睹,能夠形成一致共識的。“關鍵事件”和“關鍵業績”評價更多是客觀的,着眼於激勵,鼓勵創新,鼓勵員工能夠更有創造力,挖掘新的工作機會,發現和研究新的工作問題,獲得更顯着的學術成果和社會效益。

6 總結

職工績效考覈不應該是領導與員工的二元對立,而應該是爲了一個共同目的的同舟共濟,每一個員工的發展是一個組織機構發展的前提,作爲領導的成功是通過員工的成功來衡量的。 所以,筆者提出的績效考覈方案的立足點並非是要將員工分成優、良、中、差,而是爲了真正樹立"人本管理"思想,鼓勵員工的合作、交流、創新,是爲了地鐵行業能夠有更好的發展和提升,打造公共交通領域中可持續發展、快速發展、創新發展的領軍之路。

績效考覈方案 篇6

一、考覈目的

通過有效的績效考覈機制提高食堂工作人員的素質、能力和工作熱情。促進管理者與教職工之間的溝通與交流,在學校內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍,增強團隊的凝聚力。

二、考覈週期

月度考覈:對當月的工作表現進行考覈,考覈時間爲下月xx日前,遇節假日順延。

期末考覈:學期中各月月度考覈各項目平均分的均值的xx%和期末總評結果的xx%總計,考覈時間爲每學期學生統一考試完成的第一天。

三、主要考覈指標

對食堂工作人員的績效考覈指標見《xx》。

四、考覈結果使用

1、月度考覈結果

以xx分爲標準,並將其考覈結果均值的xx%納入期末考覈。

2、期末考覈結果

期末考覈結果由月考覈結果均值的50%和期末總評考覈結果的50%組成並將其結果作爲食堂人員晉級、年終獎金髮放等的重要依據。

五、考覈申訴

食堂人員對月度績效考覈有異議,可以進行申訴至考覈領導小組,考覈領導小組將在接到申訴的3個工作日內予以答覆。

績效考覈方案 篇7

一、考覈目的

1.1直接目的是客觀地分析和評價員工工作職責的履行和工作實際的效果,提供真實可靠的人力資源管理和開發的相關數據,並且根據考覈結果正確實施獎懲,合理配置人力資源,全面提升員工績效,保障公司的可持續發展;

1.2採用目標管理體系,公司制訂總髮展目標,然後分級分解的管理辦法;

二、考覈原則

2.1絕對考覈原則:以工作任務和工作目標爲依據,按照崗位職責標準對員工的工作行爲進行考覈,而非人與人之間的對比考覈。

2.2分析考覈原則:按崗位職能設置考覈要素和考覈重點逐項進行考覈,而不是對人進行模糊的整體評價。

2.3一個主體原則:採用一個主管考覈的辦法,並以主管和下屬共同確認的考覈結果爲依據。

2.4一個輔助原則:員工和部門經理的最終考覈結果受部門整體考覈結果影響。

三、考覈組織

3.1公司成立考覈領導小組,由總裁辦成員組成,日常辦公設在企管部,由企管部績效主管具體承辦。

3.2各部門對考覈評價有不同意見,可以直接向總裁辦書面申明,由總裁辦裁決。

四、考覈方式

4.1採用通用評價和崗位職責評價法對員工進行考覈,並結合目標管理法(部門整體工作目標達成情況)對部門進行考覈。

4.2員工考覈由主管上級進行評價,再結合部門考覈結果確定員工最終考覈結果;

4.3根據公司下達的季度工作目標分解表建立部門工作目標,由直接領導對部門工作目標達成情況考覈並結合相關聯部門的評價確定最終考覈結果。

4.4採用季度考覈和年終考覈。

五、考覈內容

5.1員工主要考覈內容:

專業知識和工作能力,崗位職責的履行,部門職責的履行。

5.2部門主要考覈內容:

部門工作目標完成情況, 部門合作協調關係。

5.3高層領導考覈:

以所管轄部門考覈結果爲準,主管多個部門的按照考覈評均分計算。

六、考覈程序

6.1作爲季度和年度考覈的依據,員工每週應向上級主管提交工作周志,主管閱後評價並簽字,並記載相關信息作爲下屬季度考覈依據。

6.2季度終結進行考覈時,部門主管根據所記載信息和員工工作目標完成情況,填寫《員工考覈表》打分並簽字,然後交企管部。部門主管的考覈表由主管領導考覈。

6.3部門每週五填寫《部門周工作目標考覈表》,並確保與主管上級溝通完畢,每季度填寫《部門季度工作目標考覈表》,然後交上級領導考覈評價;

6.4各部門考覈表打分完畢,交企管部統計,統計結果經員工和部門簽字確認,然後造表發放季度考覈工資。

七、考覈注意事項

7.1員工季度考覈工作由企管部組織。考覈結果由被考覈者與主管上級共同完成,即每次考覈時,被考覈者的直接上級必須與被考覈者進行至少一次的溝通。部門考覈由企業管理部組織,並進行相關溝通和統計工作。

7.2各部門於每季度的第一個月4號前將上季度每個員工的考覈量表及部門考覈表交至企業管理部,由企業管理部完成對數據的統計。

7.3企業管理部於6號前將每個員工上季度根據考覈分數報至財務部,財務部將在8號前將績效工資發給員工。

八、考覈表

8.1考覈工作使用公司企業管理部統一印製的考覈表。

8.2考覈表的考覈標準由企業管理部根據部門應履行的職能和員工所需能力和崗位職責制定。

8.3考覈表的統計工作,崗位責任評價尺度和目標管理考覈採用百分制計算, 員工最終考覈成績=個人考覈分×80%+部門考覈分×20%;部門負責人考覈成績=個人考覈分×50%+部門考覈分×50%。

九、考覈結果

9.1如果對考覈結果不滿,可以在接到結果之日起2日內向企業管理部提出書面投訴,逾期不提出異議視爲同意。對於投訴,由企業管理部及投訴者上級針對其投訴內容進行調查、協商解決,必要時由總裁辦公會最終裁決。

9.2年終考覈時,考覈結果爲季度考覈分數的平均數,即年度考覈分數=∑季度考覈分數÷4

十、考覈責任

10.1原則上由部門正職擔任。部門負責人由主管領導考覈。

10.2不能在規定日期內上交的,視爲考覈者工作失誤,由此引起的績效工資不能按時發放的責任由考覈人承擔。企業管理部有權對未按時送達考覈表的考覈人處以罰款,罰款金額爲其績效工資的10%。

十一、發放

11.1績效工資佔工資總額的20%,季度考覈工資額=月績效工資×考覈分數%×3

11.2考覈期內不發放績效工資,考覈期終結時,按照季度考覈結果發放績效工資,績效工資隨同每季度最後一個月的工資發放。

評分表

考覈得分 對應核發績效工資

60-100 60-100%

59以下 不發放績效工資

十二、附則

12.1本制度自20xx年10月1日開始實施;

12.2試運行期限爲20xx年第四季度;

12.3本制度由企業管理部負責解釋。

十三、支持性文件

13.1、員工工作周志

13.2、部門周(季度)工作目標考覈表

13.3、各部門職責和員工崗位規範

13.4、公司目標管理體系

十四、附錄

14、1、考覈樣表

績效考覈方案 篇8

更好地開展績效考覈工作,使績效考覈有依據、有步驟、有計劃的進行,根據瀾琦雅聞公司《績效管理考覈制度》,特制訂本實施方案。目的在於通過對員工一定時期的工作成績、工作能力的考覈,把握每一位員工的實際工作狀況,爲教育培訓、工作調動,以及提薪、晉升、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是,通過這些評價指導員工有計劃地改進工作,以保證公司營運與發展的要求。

一、適用範圍:

本實施方案適用於美容部門入職後___個月的美容師所進行的月度績效考覈工作。

二、考覈步驟:

1.確認評價要素與着重點,確定並填寫評分檔次;(KPI)

2.綜合若干評價要素,確定並填寫最終評分檔次;(360)

3.再對考覈表進行一次全面回顧與檢查,考察各項要素之間的評價結果是否具有內在統一性,清除相互矛盾的因素;

5.進行綜合評定部分的考覈評價,綜合評定的評語,引入對美容師本身進行評價的綜合因素,但切忌脫離事實,隨意推測,甚至感情用事,力求客觀公正。

6.美容師以本人的實績與行爲事實爲依據,對本人逐項評分。(個人行爲鑑定)

7.美容部門主管以下屬的實績與行爲事實爲依據,對美容師逐項評分並寫評語。

8.人力資源部與店經理進行綜合評覈打分,總評覈後美容主管將考覈結果告知美容師。

9.由美容主管與美容師面談,並提出改進意見.如美容師本人不同意主管考覈意見,可向人力資源部提出申述並由人力資源部經理做出最終考覈.美容師應理解和服從考覈結果。

10.年終考覈時,店經理和部門主管應將年度績效考覈表和績效考覈分數彙總表一併送交人力資源部。

11.美容師的年終考覈分數彙總表交人力資源部存檔,人力資源部應對年終考覈結果做出分類統計分析,報總經理進行籤核。

三、考覈內容:

考覈的內容分以下三部分:

1.重要任務(KPI):本月內完成的重要工作,考評的指標不超過___個,由任務佈置者進行考評;

2.崗位工作(360):崗位職責中描述的工作內容,由美容師直接上級進行考評;

3.工作態度(個人行爲鑑定):指本職工作內的協作精神、積極態度等。由美容部門內部同事和被服務者進行考評。

四、考覈程序:

(1)美容師日常工作考評標準(考評方式:店面經理、部門主管考評)

考評說明:

1.每次僅考慮一個因素,不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;

2.考慮整個考評時期的業績,避免集中在近期的事件或孤立的事件; 3.對所有美容師的同一項目進行集中考評,請勿以人爲單位進行考評。

具體考評:

(略……)

(2)美容師工作態度考評標準(考評方式:員工互評、被服務者)

考評說明:

1.每次僅考慮一個因素,不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;

2.考慮整個考評時期的業績,避免集中在近期的事件或孤立的事件;

3.對所有美容師的同一項目進行集中考評,請勿以人爲單位進行考評。

具體考評:

1、在工作中,她與人交往是否熱情;

2、在工作中,她是否守信用;

3、她是否有協助精神;

4、對待工作,她是否積極主動;

5、他在集體技術討論中的表現;

6、她是否善於與人合作;

7、根據公司需求添加其他考覈項目。

五、績效考覈的工作原則:

1.考覈結果只對考覈負責人、被考覈人、人力資源部負責人、總經理公開;

2.考覈結果及考覈文件交由人力資源部存檔;

3.任何人不得將考評結果告訴無關人員。

4.考覈結果美容師應簽名,有意見可向人力資源部申請仲裁,無簽名考覈結果同樣有效。

六、考覈結果的反饋

美容部門主管通過面談形式,把考覈的結果以及考覈的評定內容與過程告訴美容師本人,並指明今後努力方向,自我培養和發展的要點,以及相應的期待、目標和條件等等。