時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將迎來新的喜悅、新的收穫，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。我們該怎麼擬定計劃呢？以下是小編整理的管理員工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理員工作計劃 篇1
針對公司的發展要求，結合倉庫目前的實際狀況，對倉庫在今後的20xx年的工作計劃如下：
一、倉庫實施備料制
倉庫按計劃部提前下發的領料清單對比生產上線時間提前三到五天備料。並在備料的過程中及時返饋物料的欠料情況，爲計劃，採購，生產等部門解決生產欠料爭取前置時間，減少因欠料問題造成的生產被動局面。這項工作目前正在有序地展開。
二、解決倉庫庫存準確率長期低下的問題
倉庫庫存準確率得不到提升，庫存數據失真，對公司財務，計劃，採購，生產等相關部門的工作開展造成很大的影響，同時也使倉庫管理處於極爲被動的局面。在一月份之內，倉庫要導入每日循環盤點制度，理順和優化管理流程，提高管理人員的數據觀念，按照工作日清日結，數據異常及時分析處理的原則嚴抓庫存數據管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數據管理中存在的單純依賴調賬來維持數據準確的局面，在可持續性的基礎上抓數據管理，同時也爲ERP系統的順利上線提供可靠的基礎數據支持。
三、完善倉庫的單據，報表管理
倉庫目前對單據管理很不到位，不能達到財務部的要求，無法對單據進行有效的追溯。倉庫要從單據的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環節進行重點改進;加強對單據、報表的審覈，尤其是對進倉單的審覈及報檢記錄的審覈。對單據體系進行一次清理，規範各類型業務，各類型單據的使用，籤批流程，目前公司的單據設置不全面，有相當一部份業務無對應的單據進行登記，需要重新設計、規範一批單據來處理。這項工作在二月份內完成。
四、完善三包件的管理
倉庫目前對三包件的管理處於真空狀態。倉庫需要從人員配備，業務流程，賬目控制，物料控制等方面對三包件管理進行全面的加強管理。
五、倉庫接管公司的鋼材的管理與除塵器倉庫的門禁管理
配備好鋼材倉庫的管理人員，制定鋼材倉庫的門禁管理、物料收發管理、相關單據的傳遞與使用等一系列方案。維修好除塵器倉庫的大門，將除塵器倉庫的門禁管理由行政轉交到倉庫。
六、實施以庫存準確率考覈爲核心的員工考覈機制
爲了配合庫存準確率提升，倉庫在二月份實施庫存準確率考覈制度，對庫存準確率連續二到三個月內無實質性的提升的倉庫相關管理人員(準確率目前定在98%)進行工資調整，對不能勝任工作的倉庫相關管理人員考慮調離工作崗位。
七、加強物料控制工作，提升物料管理水平
完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，對呆滯品在春節前對現場物料進行一次清理。及時反饋物料信息，爲計劃、採購、物控工作提供參考信息。與生產部溝通，倉庫所有緊固件每月集中發3次料，提升
管理員工作計劃 篇2
主管一週必做工作
1、每週一三五早7:00-8:00參加廣場晨會
2、每週二四六七至少主持召開2次以上全員晨會
3、每週六下午5:00前總結本週工作機制定下週工作計劃並上報辦公室
4、每週一對部位上週的業績進行分析，同比、環比等數據分析，並記錄在主管日誌上。
5、每週組織櫃組長檢查一次衛生，並將檢查結果記錄在主管日誌
6、每週一次對競爭店做一次市場調查，並將調查情況記錄在主管日誌
7、每週召開一次組長會，會議內容記錄在主管日誌；
8、每週與員工座談一次，關心員工的工作、生活情況，座談情況記錄在主管日誌。
主管一月必做工作
1、每月3日前上報上月總結、下月計劃；
2、每月初對部位上月的業績進行分析，同比、環比、計劃完成等數據分析，並記錄在主管日誌上。
3、每月召開一次櫃組長、店長會，分析業績、服務等工作，內容記錄在主管日誌上。
4、每月底對部位的設施、設備進行檢查；
5、月初策劃下月促銷活動。
管理員工作計劃 篇3
一、在日常工作中：
1.首先注意服裝和儀表方面，利落大方。不隨便穿與工作不符的衣服鞋帽等。
2.在客戶接待方面，要及時給客戶倒水，並且及時續杯，給客戶一種親切感，從而促進我公司的銷售。
3.文件的整理和歸檔，把各種合同，文檔等進行分明別類並貼好標籤，以便於查看，做好報刊、文件等的發放。並協助公司的人員做好資料的收、寄工作。
4.對辦公設備和公司產品進行定期的清潔與保養。
5.做好及時接進電話的工作，並轉給相應的工作人員。在接電話的時候注意禮貌用語。
6.做好各部門的做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
7.及時完成領導交給的各項任務，不偷懶不拖拉。
8.發佈招聘消息，協助各部門主管做好招聘工作。
9.做好文書工作，及時完成領導交給的各鄉文稿工作，學習各種寫作材料，定期上交公司報表。
二、在倉庫管理方面：
倉庫管理是一項細緻的工作。在有銷售人員對服務器的配置進行更改時，及時做好修改工作，並在相應的機器上貼好標籤。
在有銷售人員出貨的時候，嚴格按照出庫單子上面的步驟進行，在以前的工作中就是沒有重視這一點，導致自己的工作出現了紕漏。因此在新的一年裏，自己在這方面要更加的注意。在完成一單銷售之後要及時的對客戶的信息進行歸檔，以方便我們的二次銷售和客戶的聯繫，與客戶達成一種長期合作的關係，使我們的渠道更加擴大化，多面化。
在向浪潮訂購產品之後，及時做好追蹤工作，知道貨物的動向，及時反映給銷售人員或者客戶。
做好一星期對庫存進行一次整理和盤點，實際庫存和賬上庫存沒有任何偏差，一個月與會計做一次覈對，確保庫存的完整和準確無誤。
三、客服方面：
做好售後工作，在客戶打電話反映機器故障後要及時轉給相應的技術人員，第一時間爲客戶解決好售後工作。在技術人員解決不了的時，要向總部相關技術人員報備。並做好記載工作，快速處理。
加強與客戶的溝通和聯繫，協助技術人員做好售後工作，讓客戶覺得我司的服務“放心、貼心”，又利於我們的長期合作關係。在以後的工作道路上，自己要做，要學習的還有很多，只有擁有一顆對工作熱情的心和一個積極向上的工作態度，才能不斷的成長。公司給自己提供了一個很好的工作平臺，就要去努力提升自己的工作能力，加強業務水平和自身的修養。踏踏實實的做好工作，爲公司做出更大的貢獻，實現自我價值！
管理員工作計劃 篇4
依照公司職業安全健康管理體系文件的規定、公司方針目標的要求，20xx年職業健康安全管理體系堅持pdca循環、持續改進，體系工作堅持有計劃、有實施、有檢查糾正、有持續改進方法。做到：事事有人管，人人有專職，辦事有程序，檢查有標準，問題有處理，處理有結果的安全管理機制。不斷完善公司職業安全健康體系。
公司本年度體系運行依照體系文件規定，注重保持內審、外審及管理評審在培訓教育、危害辨識、重大危險因素控制、安全責任制落實、隱患自查、整改不安全隱患、應急演習等方面糾正措施的持續，避免不符合的再次出現。
一、 危害辨識與風險評價的實施
依據公司危害辨識與風險評價程序規定，1月份各部門負責組織本部門從事工作的所有人員進行危害辨識方法的培訓，使員工在明確如何辨識的基礎上進行辨識。必須對常規和非常規的活動，所有作業場所內的設施，所有進入作業場所人員的活動進行充分辨識，並避免照抄照搬往年辨識。具體實施按照危害辨識與風險評價實施方案進行。
2月份各部門評價小組對風險調查的充分性、有效性進行要素的檢查、驗收進行評價。並對發現不符合進行調整充實，完成本部門調查表的更新工作。
2月底公司組織評價並更新公司危害辨識一覽表，確定公司級重大風險因素。
二、 法律、法規獲取、識別、更新
各部門依照法律、法規管理程序，將接收、獲取的法律、法規及其他要求進行識別，並負責及時向員工傳達相關內容。
公司、各部門6月、12月對法律、法規的獲取、更新、傳達、培訓教育的結果進行評價。通過及時更新法律、法規及其他要求，使法律、法規保持最新狀態。
三、 逐級落實安全責任制，簽訂安全責任書
落實安全生產責任制，將安全生產責任制進一步層層分解、細化。根據班組、個人崗位的專業特點、量化部、室安全責任，制定崗位、個人責任制並由上到下籤訂安全責任書或安全保證書。
標準要求：具備指標、目標、有具體量化數量等內容的責任書，並於1月20日前完成。
四、 開展全員培訓教育
1、 堅持班組、部門、公司三級培訓教育制度，組織員工學習並遵守。
2、 各部門依照體系文件規定完成培訓教育程序的所有內容。使員工明確體系的內容及職責。
3、 公司對員工進行職業安全健康認證體系內審員培訓。
4、 公司組織法人、安全管理員、特種作業人員、義務消防員、安全技術人員等各安全類別專業培訓。
五、 協商與交流
各部門、工會組織依照協商與交流管理程序規定，在日常工作中注重內、外部信息接收的歸納、整理。依照公司體系運行要求與行業主管部門、行業協會、供方、承包方等相關單位進行交流，每月至少進行一次並形成記錄。公司進行監督檢查。
公司體系管理、合同管理、委外管理、設備管理依照職業安全健康方針、目標、公司制度與相關部門、委外單位進行交流，每月至少進行一次並形成記錄。
六、 文件和資料控制
文件控制實施兩級管理，公司各部門依據其職能，加強文件的收集、整理、保管、控制，依照程序要求進行文件更改、收、發和保存，確保文件有效受控和有效利用。
七、 持續運行控制
1、 各部門對生產設備、設施運營按運行控制程序進行控制
2、 各部門對供方、承包方提供的施工、維修、服務進行有效控制。公司監督檢查。
3、 工會組織定期收集職工、員工，對運行控制種的意見、抱怨，及時與相關方協商，並對安全健康管理過程行使監督職權。
八、 進行應急預案演習，補充、修訂應急預案
3、4月份，各部門根據專業特點對所制定的消防、突發事故、設備機械事故、飲食衛生意外事故、交通事故等所制定的各種預案模擬突發事件進行演習，並驗證應急預案的符合性、適宜性，對與實際應急不適宜進行修改。部門應根據作業特點考慮對應可能發生的突發事情且無急預案的制定並補充應急預案。
九、 落實重大危險因素控制計劃落實
制定並落實重大危險因素控制計劃，落實制定目標、指標及管理方案的實施，持續培訓、教育，加強現場監督檢查，保持措施的落實。
十、 績效測量和監測管理
各部門負責相關專業運行過程的職業安全健康狀況及體系運行定期監測檢查，每月不少於一次。包括機械設備、實驗、監測儀器的監測、校驗。公司負責監督檢查個部門落實結果。3月份前公司辦公室負責對塵毒作業職工進行職業病及健康狀況的監測和統計分析。
十一、 體系運行評價
定期評價：公司體系運行、體系目標量化測量、法律法規管理程序的運行、績效測量和監測管理的完成，階段性檢查結果、驗證評價，由各部門彙總平時的運行檢查，每季末月份定期評價並上報。
專項評價：危害辨識、應急預案演習、委外方運行控制等程序運行按文件要求各部門做專項評價。
十二、 內部審覈、外部審覈、管理評審
堅持持續改進原則在體系進一步完善提高的基礎上，6月份進行內部審覈，8月份由認證機構對本公司體系運行狀況進行監督審覈，12月份進行管理評審。當方針、目標發生變化、組織機構發生調整、最高管理者認爲必要時等因素髮生時，按體系文件要求增加管理評審。 十三、 堅持按計劃、實施、有檢查糾正措施、持續體系運行。 公司將分解年度計劃，以月計劃形式佈置全月體系運行工作；各部門根據公司年度、月度計劃對本部門體系工作按計劃、實施、檢查、糾正做出具體策劃。以適應本部門體系運行。
管理員工作計劃 篇5
1、任務記憶和感受：
自從去年三月加入我們公司以來，我一直在辦公室做文員。9月份因爲沒人處理棧，就轉移到棧裏處理任務。剛進棧的時候，對業務不熟。在此期間，我積極適應新的任務情況和任務攤位，虛心學習，獻身任務，盡職盡責，很好地完成了各項任務和義務。
2、盲目加強學習，積極服從任務。
我是第一次跟棧鬥，處理任務和賬戶任務。爲了儘快適應新的任務展位和任務情況，我盲目加強學習，虛心求教，不時理清任務思路，總結任務方法。在同事的指導和協助下，我逐漸摸清了任務的根本情況，掌握了任務的重點和難點。本人長期活躍，現在基本能勝任工作。
3、建立快樂棧賬，保證庫存數量、採購數量、配送數量清晰準確。
從10月份開始，各種型號的配件逐漸建立了手工保存賬本和電子賬本。基於這一任務的實現，在衝壓車間和促銷部門的幫助下，從根本上杜絕了缺貨和積貨現象。同時因爲棧賬越來越開心，越來越清晰，可以更好的支撐任務的財務部分。
4、保持當期，整理堆棧。
認真細緻地執行各類車輛配件的入庫和出庫任務，不再按各類車型放回班內，杜絕了堆碼過於混亂的情況。在改善堆棧情況的同時，也爲後續的庫存統計任務奠定了基礎。保持整潔統一的存儲外觀已成爲堆棧管理的一項臨時基本任務。
5、每月做好查賬工作。
經過最近四個月的戰鬥，我已經熟悉了這個任務的流程，能夠按照公司的制度規定嚴格執行每月對賬任務，保證所有數據準確無誤，並與財務部門做好配合。
6、缺乏存在
第一，因爲接手任務剛一年不到，很多中央都沒有理解和深化，需求一直在持續積極。
第二，模型品種單一，微觀層面掌握各種模型比較簡單，宏觀層面需要下大力氣才能掌握。
第三，在進貨量和配送量都比較大的情況下，堆碼簡單，臨時，表現爲空間不足，貨物擁擠。
7、20年使命計劃
一是繼續加強學習，加強對自身任務的認識，創新任務方法，提高任務效率，更好地實現各項任務和義務。
二、管理帳目，是在普通電子帳目下，準確掌握庫存和採購分配狀況。越來越片面的瞭解商品細節。
三、保持當期清理整頓棧臺，實時處理廢棄雜物，提高棧臺使用率，防止棧臺在進貨配送高峯期的匆忙。
四、認真完成指導交辦的其餘任務。
管理員工作計劃 篇6
書是人類文明的結晶，是少年成長的營養品，讀書在一個人的成長中起着重要的作用。有鑑於此，我校着眼於學生的終身發展，爲營造真正意義上的“書香校園”，塑造“書香師生”而不斷努力。爲了使充滿活力的老師和同學們進一步多讀書、讀好書，不斷長善救失，逐步邁進燦爛的書香人生，本學期制定如下工作計劃：
一、指導思想
學校圖書室以發揮其最大的功能服務於全校師生，讓學生在這裏廣泛的閱讀課外書籍，獲取豐富的知識，儘可能地方便教師借閱，使他們提高理論水平用以指導實踐技能。
二、目標和任務
1．對所到圖書進行及時登記。
2．做好圖書室常規工作，正確、有序的管理圖書。
3．認真做好圖書室（閱覽室）的圖書借閱工作。通過個人借閱、集體借閱、定期輪流閱讀和各類讀書競賽活動，來引導和培養學生多方面的閱讀興趣和閱讀能力，使學生樂讀書、讀好書、會讀書。
三、管理措施
1．讓學生明確職責，知道借閱方法以及如何保護圖書等相關知識。
2．抓好宣傳工作，進一步樹立責任意識。
3.爲了培養學生的學習興趣，及時給學生宣傳新書、好書。讓學生知道圖書室的書豐富多采，種類繁多，經常開放，從而提高借出率，並向學生宣傳賠償制度，讓學生敢借、敢讀、敢還。
4．抓好教師隊伍的借還工作。並各種記錄和資料收集。
管理員工作計劃 篇7
第二學期的工作已經開始。本學期，對圖書室工作管理的計劃
一、堅持做好新到圖書的入庫登記工作，做好圖書分類、整理和新書的驗收、編號、簽證工作，所有入庫圖書，都必須建立圖書檯帳，做到帳物相符。並協助教研組作好教輔用書的篩選工作。
二、當好讀者參謀，及時向教師推薦有關教學參考資料。
三、認真執行圖書、報刊、雜誌的借閱和賠償
制度，做到先入帳、後借閱，並按時收回。
四、負責執行圖書借還制度，做好借還記錄，讀者借還書時，要仔細覈對，認真檢查所還書籍的完好程度。
五、負責圖書報廢、遺失和賠償工作，及時清理圖書
歸還情況，及時呈報師生所借圖書的損壞、遺失與賠償詳細清單。
六、按時開放圖書閱覽室並認真做好開放準備及收拾整理工作，保持圖書閱覽室的安靜、衛生，制止大聲喧譁。
七、做好學生分班借閱圖書的組織工作。
八、對師生進行愛護書籍的宣傳教育，提高師生的守信意識，培養學生良好的閱讀習慣。
九、搞好書庫和工作間的清潔衛生、維護設備的完好，隨時注意做好圖書室的防火、防盜、防潮、防黴、防蟲工作和及時修補破損圖書的工作。
管理員工作計劃 篇8
物業管理前期管理工作在物業管理環節中是十分重要的。應將在實行此方案所制定的經營管理項目前做好以下的前期管理工作:
(1).修改和制定有關的管理文件，這些文件包括但不限於:
A.管理公約--對[xxxx]物業及其設備，服務設施的管理、保養、保險以及維護所訂立的規定，達到對該物業的統一管理，以保證該物業的所有業主和租戶有效地使用其物業單元，並規定各業主和租戶對該物業的管理及公共開支所需負責的適當比例、以及權利、義務。
B.用戶手冊--方便各業主及租戶進一步瞭解"[xxxx]"的物業情況和管理運作規定，旨在保障"[xxxx]"全體業戶和租戶的利益而制定的手冊。
C.裝修指南--向各業主及租戶詳細介紹各業戶在自己單元內進行裝修、改造等工程必須遵守的規定和必辦的手續，以及介紹"[xxxx]"物業設施情況，以協助和指引各業戶進行內部裝修時不影響整個物業的公共設備、設施、中央系統、樓宇結構和其它業戶單元的正常使用。
(2).制定各項管理程序及規定，包括但不限於以下:
A.商鋪物業交收程序
B.商鋪裝修的報批和驗收程序
C.商鋪裝修的監控程序
D.公共地方的清潔、綠化的監管和監控的程序和規定
E.公共設備設施的監管維護和報修程序
F.投訴處理的程序
G.意外和緊急情況處理的程序
H.非辦公時間出入商場的管理規定
I.貨物出入的管理規定和大宗物品放行的規定
J.日常運作的物業管理程序和物業狀況的管理規定
(3).物業管理服務質量的控制和制度，包括但不限於以下:
A.各部門工作手冊的制定(包括崗位責任制、工作程序和流程、工作細則)
B.各崗位的(部門)紀律制度
C.各崗位服務標準
D.考覈制度和持續改進的措施
(4).在商場竣工前對商場設施管理的前期介入:
前期介入有利於商場的日後管理，避免發生重複投資或資源浪費，對發展商有利無弊，其範圍包括但不限於以下方面:
A.參照商場的圖紙設計，爲商場日後管理的方便與完善，提早設計及更改有關設備設施及有關的功能佈局，以避免重複投資或浪費資源。
B.根據我們的專業管理經驗，向發展商早期提出合理化建議。如設備設施的選擇，管理設施的設置等等。
C.早期熟悉商場設備設施情況，協助發展商監督設備安裝及調試，監控有關工程質量，並對商場的隱蔽工程進行早期的'驗收。
2.對"[xxxx]"商場進行驗收和接管
將配合發展商，按照"[xxxx]"的工程進度，分期分批地對商場物業驗收和接管，包括以下方面:
A.對隱蔽工程驗收和接管
B.對樓宇工程質量的驗收和接管
C.對設備和設施的驗收和接管
D.對裝修質量的驗收和接管
E.對各項工程和設備的竣工圖，使用說明書，質量保證書等以及圖紙和文件資料的接收並存檔。
F.所有交付給業戶的商場物業單元，均由物業管理公司先驗收接管後，再代表發展商交付給業戶，並代業戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。
3.接管後的物業管理工作
包括但不限於以下:
(1)代表發展商向業戶進行商場物業交收工作，並跟進收鋪後的遺漏工程的完善工作。
(2)跟進"[xxxx]"工程的土建、機電設備設施、智能化項目、公共設施的各項遺漏工程，督促承建商完善各項遺漏項目。
(3)執行日常的保安管理。
A.利用先進的硬件設施，如電子巡更系統、對講系統、閉路電視監控系統、煙感報警安全防範系統等，對"[xxxx]"商場物業實行24小時無間斷的安全管理。
B.制定合適的各項安全管理制度，如"出入登記"，"每小時巡樓"，"緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理，力求無罪案發生率。
C.制定合適的消防工作計劃和制度，確保"[xxxx]"物業的防火工作安全可靠。
D.制定保安人員的招聘標準，促使保安員持證上崗，並進行業務培訓和素質教育，特別強調"熱情有禮、賓客至上"的服務意識，使保安隊伍成爲"[xxxx]"物業管理形象標誌。
E.加強管理檢查，建立考覈和獎罰激勵機制，堅持持續改進，保持保安隊伍的服務質量和水平。
(4)執行日常的物業保養和維護工作。
A.物業管理員每天定期巡視商場物業整體各部份，檢查物業狀況及設備設施狀況，及時安排設施的維修，易耗件的更換等。
B.物業管理員每天巡視檢查公共場所，公共地方的清潔衛生標準及質量，確保"[xxxx]"的高質量清潔水準。
C.物業管理員每天巡視檢查"[xxxx]"的室內外綠化保養及佈置，以及節假日的燈飾、促銷活動，外牆清潔等。
(5)執行日常的設備保養維護工作
A.制定和執行工程及機電設備的維護和保養計劃，建立設備檔案、設備卡。
B.對物業潛在的隱患提出整改方案及安排整改。
C.對物業的設施進行定期維護和翻新。
D.制定及執行設備維修計劃及方案。
E.制定及執行各項節能方案。
(6)做好二次裝修)監控工作。
二次裝修監控是物業管理中相當重要的一環，如二次裝修監控不好，直接導致影響物業的質量，破壞中央系統工程，影響已入住業戶正常生活等多項問題，故將會按以下制度執行:
A.按照《裝修指南》規定執行二次裝修商鋪單元的裝修申報、審批、監控和驗收的程序制度，確保裝修單元不影響其它單元以及商場物業的結構和公共設施、中央系統等，確保裝修期間不發生重大事故和火災、水淹等。
管理員工作計劃 篇9
在新的一年裏，爲了給商戶提供一個良好的經營環境，給消費者提供一個良好的消費環境，樓層的日常服務管理工作突顯的尤爲重要，爲此我們百貨員工加強培訓、努力學習，不斷提高自身工作的主動性、責任心、工作水平以及工作的完成效率，有針對性的克服工作中的不足或問題，落實責任制，以對商戶和消費者高度負責的精神，制定以下工作目標及工作計劃：
一、工作目標
服務目標：
1、員工精神面貌煥然一新，樹立了商場良好的服務形象。
整潔的工作服、洋溢着親和力的笑臉、充滿溫情的問候語、規範嫺熟的服務動作等逐漸形成了一種習慣，微笑變成一種自然的真情流露。
2、強化員工的主人翁意識，增強了員工的凝聚力和集體榮譽感。
各專櫃導購相互幫助，通力協作，遇到問題，羣策羣力，共同解決。大家心往一處想，勁往一處使，爲了“顧客滿意”這一共同目標而努力工作着。杜絕離崗，聚堆等現象。
3、提高顧客消費成交率。
安全目標：
1、杜絕死亡、重傷、火災、爆炸等重大事故。
2、不發生重大誤操作和設備損壞事故。
二、工作計劃
第一季度 重塑公司規章制度，紀律規範
1、對員工重新講解公司規章制度，紀律規範。並每日按照其進行工作檢查。例如：每週一檢查衛生，每週二檢查儀容儀表，每週三檢查貨品擺放等。
2、每週對員工進行一次站姿培訓。
每週固定一天，員工上班前或下班後集體按標準站姿站立10——20分鐘。
3、觀察員工對顧客的三聲好服務，並做到及時跟蹤指導。
4、檢查員工離崗，拖延工作等情況。
5、每日對當天工作做一個記錄。
6、三月份末對本季度工作進行回顧：商戶，員工，客戶，商場環境。
第二季度 重塑員工精神面貌，增加主人翁意識
1、四月份對各樓層開展“五一”節前專項檢查，保證各項設施設備的正常運行，確信排除各項安全隱患。
2、四月份開始對員工進行主人翁意識的腦。以員工身上發生的實際案例作爲說明，講解如何做到最大權益的維護公司利益。同事之間的互相幫助也將作爲案例進行講解。
3、五月增強員工面部微笑，及問候語。並開展“主人翁意識服務月”。
4、六月規範員工服務動作。
5、六月份末對本季度工作進行回顧：商戶，員工，客戶，商場環境。
第三季度 培訓服務技巧，提高成交率
1、七月份迎接暑假到來，三樓重點在服務及安全管理上面。
2、七月份百貨員工進行銷售技巧的學習。
3、八月份百貨員工學習陳列技巧。
4、記錄每天的客流量，成交量，並對客戶進行分類統計。
5、九月份爲“十一”到來，做好專項檢查。
6、九月份末對本季度工作進行回顧：商戶，員工，客戶，商場環境。
第四季度 年度末員工大比拼
1、連續三個月進行員工大比拼：交易額，成交量，服務質量，精神面貌等方面。
2、對個別尋在問題的員工進行鍼對性的培訓與指導。
3、十一月天氣轉冷，做好冬季防寒保暖措施及預案。
4、十二月末對本季度工作進行回顧：商戶，員工，客戶，商場環境。
5、十二月做好一月份銷售準備，貨品準備充足。