關於績效考覈方案合集八篇

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爲了確保事情或工作能無誤進行,通常會被要求事先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那麼優秀的方案是什麼樣的呢?以下是小編爲大家整理的績效考覈方案8篇,希望能夠幫助到大家。

關於績效考覈方案合集八篇

績效考覈方案 篇1

xx年將繼續實行績效考覈管理方式,即酒店對各部門經理及各部門的考覈;

一、酒店對部門的考覈

1、經營或工作指標:

營業部門(營銷部)經營指標60分:(1)考覈全酒店當月利潤完成情況,全酒店利潤完成得40分,按增長率進行加減分,利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四捨五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低於85%不得分;(2)客戶維度20分:①協議(簽單)客戶消費額與同期比佔10分:每增加1%加1分,每減少1%減1分;②新增協議客戶數量:每增加1個加1分;③ktv訂臺數量佔5分,基數30個,每增加1個加1分,每減少1個減1分;④儲值卡佔5分:基數5萬,每增加1萬加1分,減少1萬減1分;

營業部門(前廳部)經營指標50分:(1)考覈部門當月利潤完成情況,當月利潤完成得45分,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四捨五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低於85%不得分;(2)儲值卡佔5分,基數3萬,每增加1萬加1分,減少1萬減1分,基數沒完成不得分;

營業部門(客房部)經營指標50分,考覈部門當月利潤完成情況,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四捨五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低於85%不得分;

營業部門(ktv)經營指標50分:(1)考覈部門當月利潤完成情況,當月利潤完成得45分,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四捨五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低於85%不得分;(2)儲值卡佔5分,基數2萬,每增加1萬加1分,基數沒完成不得分;

營業部門(餐飲部)經營指標50分:(1)考覈部門當月利潤完成情況,當月利潤完成得40分,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四捨五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低於85%不得分;(2)儲值卡佔5分,基數3萬,每增加1萬加1分,減少1萬減1分,基數沒完成不得分;(3)ktv訂臺數量佔5分,基數20臺,每增加1臺加1分,減少1臺減1分;

後廚:(1)成本控制率佔25分,控制在49%-51%之間,得25分,超過51%不得分;(2)餐飲部利潤佔25分,餐飲部完成當月利潤,後廚得25分。按完成額相應加減分,每增加1%加1分,每減少1%減1分,四捨五入,以此類推;完成85%—90%扣10分,完成率低於85%不得分;

非營業部門經營指標10分,考覈全酒店當月利潤完成情況,全酒店經營利潤每超過1%加1分,每減少1%減1分,四捨五入,以此類推,最多扣10分;

綜合部:經營指標10分,人事招聘10分(正常離職情況下,在規定時間內補齊人員不扣分,超出時間每人扣1分);工資發放正確率10分(有一處失誤扣1分);月4次質檢報告20分。(均需有計劃和文字報告)

財務部:經營指標10分,月2次員工餐成本測算10分;2次總庫庫存量及部門二級庫抽查10分;每月4次收銀點現金、發票、有價證券抽查10分;月2次市場價格調查10分。(均需有計劃和文字報告)

工程部:經營指標10分,日常維修(24小時內)1項未完成扣5分,最高20分;計劃維修10分;保障全店水電鍋爐等設備正常運轉,非正常原因導致影響營業一次扣5分。(均需有計劃和文字報告)水、電、煤用量與同期比佔5分,每增加 1%扣1分,每減少1%加1分;

採購部:經營指標10分,日常採購(24小時內到貨)1項未完成扣5分,最高20分;異地採購(一週內到貨)1項未完成扣5分,最高10分。退換貨記錄5分;採購合同整理5分。

保安部:經營指標10分,巡更點位1個未巡視扣2分,最高10分;月4次安全檢查10分,月4次監控倒查記錄10分,發現問題加分;部門安全事故佔10分,發生事故未發現減分;(均需有計劃和文字報告)

2、工作計劃

營業部門(營銷):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、營銷活動10分。計劃是否實施和實施效果各佔50%。

營業部門(前廳):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計劃衛生10分,資產維保5分。計劃是否實施和實施效果各佔50%。

營業部門(客房):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計劃衛生10分,資產維保5分。計劃是否實施和實施效果各佔50%。

營業部門(餐飲):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計劃衛生10分,資產維保5分。計劃是否實施和實施效果各佔50%。

營業部門(後廚):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計劃衛生10分,資產維保5分。計劃是否實施和實施效果各佔50%。

非營業部門(綜合部、採購部):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、內部管理15分。計劃是否實施和實施效果各佔50%。

非營業部門(財務部):酒店活動及培訓10分,部門員工培訓5分,內部管理10分,資產維保5分;

非營業部門(工程部):酒店活動及培訓10分,計劃衛生5分,部門員工培訓5分,資產維保10分;

非營業部門(保安部):酒店活動及培訓10分,部門員工培訓10分,資產維保10分;

3、部門管理20分(營銷部部門管理15分)

部門管理:按綜合部每月4次質檢和酒店每月大檢查評分,每項不合格一次扣1分,違犯勞動紀律1次扣1分,每次早例會交辦事項未完成一次扣1分,最高20分,有酒店通報批評和違反酒店規定的不得分。

4、處罰

安全事故及隱患30-100分,經濟損失500元以下罰30分,500-1000元50分,1000元以上100分。

客人(部門)有效投訴或督察問題5-30分,視問題情節和影響處罰;

二、酒店對經理的考覈

1、部門業績

部門業績70分:部門績效考覈總分的70%;

2、個人表現

個人表現30分:出勤情況10分、工作紀律10分、員工流失和賠償各5分;

出勤情況:因私請假:1次扣減1分,最高10分。

員工流失:每月部門員工正常離職人數:部門人數在15人以下不超過1人,部門人數在15-30人的不超過2人,部門人數在30-50人的不超過3人,每超出1人扣1分,開除員工按人數計算,每人次扣2分,最高5分;

賠償:部門每月賠款在100元以下的不扣分,101元-200元扣1分,201元-300元扣2分,301元-400元扣3分,401元-500元扣4分,500元以上扣5分,最高5分;

3、處罰

安全事故責任:參照上述部門考覈標準處罰30-100分;

有效投訴或督察責任:參照上述部門考覈標準處罰5-30分;

三、酒店考覈辦法

1、日常考覈資料由綜合部收集彙總;

2、部門應在每月28日前將上月各項工作完成情況上報綜合部,未上報者按未完成計算;

3、每月初由綜合部考覈評定,經營分析會上公佈;

4、如有異議,可提出申述。

四、績效工資分配與發放

1、經理:績效工資按部門和個人得分發放,營業部門經理績效工資標準爲500元,當月考覈60%即300元,年底考覈40%即200元,每月實得績效工資=300*個人考覈得分%;非營業部門經理績效工資標準爲200元,每月實得績效工資=200*部門考覈得分%*個人考覈得分%;

2、經理級以下員工:績效工資按部門和個人得分發放,績效工資標準爲100元/月,每月實得績效工資=100*部門考覈得分%*個人考覈得分%;

3、除人事績效外,營業部門經理和員工還參與財務經營指標的獎懲分配,具體以財務下發的經營目標管理責任書爲準;

4、酒店根據考覈結果每月發放部門、管理人員和員工的績效工資;

5、員工受記大過或開除處分取消當月績效工資。

五、考覈要求

各級考覈必須以數據說話,堅持公平公正,不搞平均主義,嚴禁徇私舞弊。

六、本方案由綜合部解釋,自xx年一月份起實施。

績效考覈方案 篇2

一、目的

爲了建立和完善公司績效管理制度體系,提高設計部人員的工作積極性和創造性,使員工的成績得到認可,提高員工的滿意度和成就感,提升員工的工作績效;同時爲了建立適應公司發展戰略的人力資源隊伍,增強部門和企業的凝聚力,保障部門和企業的事業得到持續的發展,特制定本方案。

二、基本原則

(一)透明原則

考覈流程、考覈方法和考覈指標清晰明確;考覈者要向被考覈者明確說明績效管理的標準、程序、方法、時間等事宜,使考覈者與被考覈者對績效考覈目標不會存在明顯的分歧,績效管理有透明度。

(二)溝通原則

在績效考覈的過程中,考覈者需要與被考覈者進行充分溝通,聽取被考覈者對自己工作的評價與意見,發現問題或有不同意見應在第一時間內進行溝通解決。考覈結果要及時反饋給被考覈者,使考覈結果公正合理。

(三)時效原則

員工考覈是對考覈期內工作成果的綜合評價,不能將本考覈期之前的表現強加於本次的考覈結果中,也不能用某時段的突出工作表現來代替整個考覈期的績效。

(四)客觀原則

考覈結果是以各種統計數據和客觀事實爲基礎的,對被考覈者的任何考覈評估都應該有事實依據,儘可能避免個人主觀因素影響考覈結果的客觀性。

(五)發展原則

績效管理是通過約束與競爭相結合的方式促進個人及團隊的發展。因此,考覈者和被考覈者都應該將提高績效作爲首要的目標。

三、適用範圍

除了設計部部經理以外的設計部的全體員工。

四、考覈時間

設計人員績效考覈每月進行一次績效評估,時間爲每月的最後2個工作日。

五、考覈參與者

公司按照績效考覈的有關規定成立績效考覈小組,由行政人資部經理、設計部經理及行政人資部和設計部的其他相關人員組成。

① 行政人資部負責績效考覈培訓與溝通,確保參與者明確績效考覈的目的和意義,掌握績

效考覈的標準和方法;準備考覈所用的各種表格;負責組織、協調績效考覈工作,進行時間進度控制、答疑等;撰寫績效考覈的總結報告,就存在的問題和下一步的工作建議向公司管理層彙報。

②設計部經理負責與下屬進行溝通,客觀公正地對下屬的績效進行考覈評估,並幫助下屬認識到工作中存在的有待改善的問題;針對績效評估中出現的問題隨時與上級主管領導及行政人資部門溝通並提出意見和建議。

③績效考覈小組負責統籌評估考覈分數,對被考覈者進行綜合績效評估,並在考覈結束後與被考覈者進行反饋面談,建立完整的績效檔案,遞交主管領導審覈。

六、績效溝通

在績效考覈實施的過程中,考覈小組與被考覈者要進行持續的績效溝通。在績效溝通的過程

中,考覈者除了對被考覈者的表現做出科學的評估之外,更重要的在於幫助被考覈者提高工作效率,最大程度地開發潛能,從而促進公司發展戰略的有效實施。

(一)績效溝通的目的

①通過在績效實施過程中考覈者與被考覈者的持續溝通,可以對績效計劃進行調整,使之更加適應公司發展的要求,更加適應環境的需要。

②及時瞭解到被考覈者在績效考覈期中所遇到的困難,並給予必要的幫助。

③及時發現並糾正被考覈者在績效實施過程中的問題和失誤,使之不斷地改進自己的工作方式和提高自己的個人能力。

④及時掌握工作進展情況,瞭解員工在工作中的表現,併爲績效評估的時候對被考覈者做出恰當的評估做好信息收集工作。

(二)績效溝通的內容

①被考覈者的工作進展情況。哪些方面的工作進展得好,哪些方面存在着不足。

②員工和團隊是否在正確達成目標和績效標準的軌道上運行。如果有偏離方向,該採取怎樣的措施扭轉局面。

③考覈者採取何種行動來支持被考覈者。

七、績效面談

在考覈結束後,考覈小組必須與每一位被考覈者就考覈結果進行績效面談。

(一)績效面談遵循的原則

①建立和維護彼此的信任。績效面談是雙方溝通的過程,要想順利地進行溝通,就必須始終保持積極飽滿的情緒,建立一種彼此信任的氛圍。

②雙向溝通,避免對立和衝突。績效面談是一個雙向溝通的過程。面談的過程中雙方可能會有不同的見解,這時考覈者應就存在不同見解的問題向員工解釋清楚原則和事實,對自己錯誤的觀點要勇於承認。

③優點和缺點並重。員工的缺點和優點都是應該在績效面談中找出來的,不能只重視其中一個方面而忽視另一個方面。

④問題診斷與指導並重,不僅談論過去,更要着眼於未來。績效考評的最終目的不是批評和懲罰,而是找出問題的原因並加以指導,從而使員工全面而快速地提高自己的績效。

(二)績效面談的目的

①對績效考覈達成一致的看法。對同樣的行爲表現,往往不同的人有不同的看法,因此,必須進行溝通以達成一致的看法,這樣才能制訂下一步的績效改進計劃。

②認可員工的成就和優點。每個人都有被他人認可的需要。績效面談很重要的一個目的就是使員工認識到自己的成就和優點,從而對員工起到激勵作用。

③指出員工有待改進的方面。儘管有的員工十分優秀,但在績效考覈中仍然存在一些問題和不足之處,有需要改進的地方,這都是應該在績效面談過程中指出的。

④制訂績效改進計劃和培訓計劃。在雙方對績效評估的結果達成一致意見後,員工和考覈者可以在績效面談的過程中一同制訂績效改進計劃,並依照考覈結果和培訓需求商定培訓計劃。 ⑤協商下一個績效管理週期的目標與績效標準。績效管理是一個往復循環的過程。一個績效管理週期的結束,同時也是下一個績效管理週期的開始。

績效考覈方案 篇3

1、 目的

爲明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎金的計算、發放標準,並激勵銷售人員的積極性、主動性和創造性,特制定銷售人員績效考覈辦法。

  2、 適用範圍

適用對銷售人員的考覈。

3、 職責

3.1 財務部、倉儲物流部提供銷售人員的績效數據給人事部。

3.2 行政部根據各部門提供的數據計算績效獎金和年終獎金,績效獎金隨工資發放。年終獎金由財務部負責發放。

3.3行政部負責提供銷售人員晉級、降級所依據的數據。

4、 工作程序

4.1 銷售人員績效考覈內容:

銷售人員績效考覈表解釋說明:

(1)銷售毛利=銷售額 - 產品成本 - 對應客戶羣體發生的所有費用 – 公司內部分攤費用;

(2)產品售價由公司統一制定價格政策,特殊情況低價銷售,必須報請總經理同意;

(3)月度毛利提成率=(月度績效工資×60%)/月度計劃毛利總額; (4)月度銷售提成率=(月度績效工資×40%)/月度計劃銷售總額;

(5)回款提成率=回款率<60%,回款提成爲0;60%<回款率<70%,回款提成爲 %;

70%<回款率<80%,回款提成爲 %;80%<回款率<90%,回款提成爲 %;90%<回款率<100%,回款提成爲 %;回款率=100%,回款提成爲 %;

(6)回款率=(月初回款+當月銷售-月末未回款)/月末未回款*100%(大於1時,按1計算)

(7)業務員共同產生的費用,按照誰受益、誰承擔的原則,或在報銷時寫清分配比例。店展

或經銷商會議等大型活動,可以將費用平均到全年計算。公司級廣告、市場策劃活動另議;(8)新客戶有效期:一年。(老客戶間隔一年以上重新採購的產品也算新客戶)。由業務員獨立開發的新客戶做額外獎勵。

(9)因爲市場發生突然變化,或者其他意想不到的原因,導致年度銷售計劃出現重大偏差。如果實際銷售額超出計劃的50%,公司有權對毛利提成和銷售提成進行封頂,以年度計劃的1.5倍爲上限;如果非個人原因導致實際銷售額低於計劃的50%,業務員可以申請調整計劃指標,經公司認可後調整提成率。業務員獨立開發的新市場,提成不封頂。

(10)財務部於每月 號之前將上月銷售人員除物流費用之外的其他費用、辦事處費用、超期賬款提報給行政部,由行政部負責彙總。銷售內勤於每月 號之前將上月銷售人員銷售數據及超期庫存提報給行政部部。行政部於每月 號之前將上月銷售人員實際銷售額、銷售利潤、新客戶新品銷售額、費用匯總、超期賬款、超期庫存、銷售計劃、提成係數及績效獎金計算結果提報總經理。由總經理進行復核。各項提報數據均需提報部門經理簽字確認。 4.2 銷售人員晉級、降級標準: 4.2.1晉級標準:

(1)新入職銷售人員在試用期間(1-3個月)經部門經理、分管領導綜合評定合格後轉正——初級銷售工程師;

(2)連續六個月總體計劃完成率≥80%,且六個月總體毛利≥ 萬——中級銷售工程師;

(3)連續六個月總體計劃完成率≥90%,且六個月總體毛利≥ 萬——高級銷售工程師;

(4)連續六個月總體計劃完成率≥100%,且六個月總體毛利≥ 萬——特級銷售工程師; 4.2.2降級標準:

(1)連續六個月總體計劃完成率<50%——淘汰(因市場發生重大變化或其他

不可抗力導致的計劃完成率<50%,可報請總經理批准免於淘汰); (2)連續六個月總體計劃完成率<80%由中級銷售工程師降爲初級銷售工程師;

(3)連續六個月總體計劃完成率<90%由高級銷售工程師降爲中級銷售工程師;

(4)連續六個月總體計劃完成率<100%由特級銷售工程師降爲高級銷售工程師; 解釋說明:

(1)符合晉級標準的銷售人員,由部門在一個月內提出申請。超過時效不予審批;

(2)業務素質、素養較高者經評議審批後,可直接定級;

(3)晉級、降級均可連跳。舉例說明:初級銷售工程師連續六個月總體計劃完成率≥90%,六個月總體毛利≥ 萬,經批准可直接晉級爲高級銷售工程師,而無需經過中級銷售工程師階段;

(4)因嚴重違紀或個人原因給公司造成重大損失者,由銷售總監決定降級標準.

4.3銷售人員年終獎金髮放辦法: 4.3.1關於30%績效獎金的發放:每半年以現金形式發放一次。每年9月份發放當年1-6月份的獎金,次年2月發放7-12月的獎金。

4.3.2關於年終獎金的發放:

(1)每年1月底對所有銷售人員上一年度進行綜合排名,對前三名分別給予 元、 元、 元的紅包獎勵。綜合考評內容:團隊負責各項考評項目按人均計算

(2)每年1月底對各銷售組銷售毛利與去年進行對比,如果毛利高於去年,對超額部分按照 %對銷售小組進行獎勵。

(3)對於銷售人員獨立開發的重大客戶,由銷售人員提報具體信息,經公司認定後,對銷售人員給予純利 %- %的獎勵。

(4)年終獎金髮放時間:次年農曆春節以前計算、發放完畢,如因時間關係無法取得12月份績效數據,則發放前11個月的獎金。 (5)以上獎金由財務部負責發放。

績效考覈方案 篇4

  爲進一步加強醫院績效考覈實施力度,建立科學的激勵約束機制,實現全方位的綜合平衡管理,經研究,制訂以下績效考覈管理辦法。

(一)績效考覈管理意義

績效考覈是通過一定的方法和客觀的標準,對科室及職工個人在醫德醫風、財務管理、規章制度執行以及工作業績等方面進行的綜合評價,是醫院行政管理工作的重要核心環節和基礎工作。

(二)績效考覈目的

有效的績效考覈,是促進職工提高制度執行力和綜合素質的積極手段,以保證醫院管理目標的實現,更好地促進醫院發展。

(三)績效考覈組織機構

1. 績效考覈工作在醫院績效考覈管理小組的監督指導下實施;

2. 醫院績效考覈管理小組的工作由醫院法人代表直接負責;

3. 負責績效考覈工作的各相關職能管理部門。

(四)績效考覈實施手段

1. 手工-計算機輔助管理

由於部分考覈文檔需要被考覈人親筆簽字,所以只能是手工與計算機一起管理,對於有條件的醫院無需簽字的文檔均可納入網上考覈管理。

2. 計算機信息化管理

未來,當全區/縣/市統一實施醫院信息化管理,醫院可以選取市面上通用的醫院績效考覈軟件進行績效考覈管理,以會計覈算管理、成本覈算管理、物流管理、固定資產管理、績效覈算管理爲基礎,關鍵考覈指標(KPI)爲主導的績效考覈體系,在績效考覈中引導科室和醫務人員正確開展醫、教、研各項工作,科學實現醫院發展的戰略目標。幫助醫院管理層對具有戰略重要性的領域做全方位的追蹤,確保日常業務運作與醫院所確定的戰略目標保持一致。

3. 個人績效檔案管理

建立個人績效考覈和醫德考評檔案,實行職工績效(醫德)考覈加分或缺陷登記,作爲獎懲、職務晉升和年度考覈的依據。

(五)績效考覈項目

1. 科室績效考覈項目

運用“二八”管理原理,建立平衡計分卡和關鍵績效考覈指標(KPI),對科室實施績效考覈。具體如下:

1) 平衡計分卡(權重百分制)

① 財務管理維度60%——收入與成本控制/月指標

② 顧客服務維度15%——創造病人忠誠度/月指標

③ 內部流程維度20%——質量與品質控制/月指標

④ 學習成長維度5%—— 開發核心競爭力/年指標

平衡計分卡由四級關鍵考覈指標(KPI)組成。

2) 關鍵績效考覈指標(KPI)

① 財務管理維度指標(月指標)

a. 二級考覈指標:效益效率;專項控制

b. 三級指標:

效益效率指標含:業務收支結餘率;人均收支結餘;百元收入耗材率;百元固定資產收入;庫存總額控制額;盤點金額;費用控制率。

專項控制指標含:門診藥品比例;住院藥品比例;醫保專項。

② 顧客服務維度指標(月指標)

a. 二級考覈指標:病人信任度;零缺陷管理

b. 三級指標:

病人信任度指標含:病人滿意度;門診工作量;住院工作量;檢查人數;處方調配人次。

零缺陷管理含:投訴;差錯;事故與賠償。

③ 內部流程維度指標(月指標)

a. 二級考覈指標:服務質量;服務效率

b. 三級指標:

服務質量指標含:入、出院診斷符合率;出院病人治癒好轉率;手術前後診斷符合率;甲級病歷;醫療質量綜合考評指標;院感、醫保管理綜合考評指標;首問負責制;有質量有效率的完成崗位職責等。

服務效率指標含:合理用藥(含合理用血);出院病人平均住院日;無故延時出診;相關科室滿意率等。

④ 學習成長維度指標(年度指標)

a. 二級考覈指標:科研教學;員工成長

b. 三級指標

科研教學指標含:開展新項目;教學;科研;論文。

員工成長指標含:繼續醫學教育;學歷教育;素質教育;後備人才梯隊建設。

⑤ 護理質量綜合考評指標

⑥ 藥學科綜合考評指標

⑦ 四級考覈指標

a. 事故與賠償:詳見《醫院醫療事故、醫療糾紛處理及責任追究制度(試行)>的通知》。

b. 醫療質量綜合考評指標:詳見《醫院醫療質量管理方案(修訂稿)》

c. 費用質量控制

d. 院感、醫保管理綜合評價指標

2. 個人績效考覈

1) 對個人績效考覈主要建立在財務維度、顧客服務維度和內部流程維度指標的基礎上,並實行個人績效考覈缺陷扣分登記制。

2) 個人績效考覈項目

① 財務維度指標

a. 二級指標:業績考勤

b. 三級指標:出勤率

② 顧客服務維度指標

a. 二級考覈指標:服務意識;零缺陷管理

b. 三級指標:

服務意識指標含:首診負責制(首問負責制)

零缺陷管理含:投訴;差錯;事故與賠償。

③ 內部流程維度指標

a. 二級考覈指標:服務質量;服務效率

b. 三級指標:

服務質量指標含:甲級病歷;醫療質量綜合考覈指標;護理質量綜合考評指標;藥學科綜合考評指標;院感、醫保管理綜合考評指標等。

服務效率指標含:合理用藥(含合理用血);無故延時出診等。

④ 個人績效考覈按權重百分制扣分

合格:85分及以上;

基本合格: 60分-84分;

不合格:60分以下。

(六)對科主任(含護士長)及以上幹部的職務考覈

1. 對科主任(護士長)的職務考覈分別以科室或護理單元的績效考覈得分作爲參考值。

2. 科主任(護士長)職務考覈評分標準

1) 合格:85分-75分;

2) 基本合格:74分-60分;

3) 不合格:60分以下。

3. 科主任(護士長)無故三次不參加院週會或醫院通知的中層幹部會議,給予“院內記過”一次。

(七)醫德醫風考覈

1. 醫德醫風考覈《醫院醫德醫風考評實施方案(試行)》規定執行。

2. 醫德醫風考評等次

優秀:考評得分在90分以上(含90分),且沒有扣分。

良好:考評得分在80分以上(含80分),且扣分不超過15分。

一般:考評得分在60分以上(含60分),且扣分不超過30分。

較差:考評得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決行爲”。

3. 建立醫務人員醫德考評檔案,進行加分與扣分登記。

(八)績效考覈辦法

1. 績效考覈工作由醫院績效考覈管理小組監督、指導實施。

2. 醫德醫風考評由醫院醫德考評工作領導小組監督、指導實施。

3. 各項績效考覈關鍵指標(KPI),對應不同類型科室。

4. 各相關管理部門,負責組織本部門職能範疇內的績效考覈和醫德考評工作,對應各項考覈指標按月、季度、年度實施考覈(詳見醫院績效考覈實施總表和醫院醫務人員醫德考評標準),並將相關評分值輸入計算機數據庫和醫德考評信息登記,以便及時彙總各科室和個人的最後考評得分。

5. 個人績效考評缺陷管理

對個人績效考覈的重大缺陷扣分,由負責績效考覈的各相關管理部門,提交人事科登記在個人績效考覈檔案中。

6. 對有爭議的績效考覈項目及評分等相關事宜,由負責績效考覈(醫德考評)的各相關管理部門提出確認申請,提交醫院績效考覈管理小組或醫德考評工作領導小組審議確認。

(九)雙重扣分與一票否決

1. 試行雙重扣分與處罰的績效考覈項目

1) 病歷質量

2) 事故與賠償

3) 傳染病疫漏報

2. 一票否決情形

1) 醫德醫風違紀(詳見《醫院醫德考評實施方案(試行)》)

2) 一級甲等醫療事故

(十)獎懲

1. 績效考覈結果與績效獎金分配、職務晉升和年度考覈掛鉤。

2. 個人績效考覈情況

1) 一個年度內有一個月得分在60分以下的,當年度考覈等次即定爲:基本合格;二個月得分在60分以下的,當年度考覈等次即定爲:不合格。

2) 一個年度內有一個月得分在70分-84分之間的,當年度考覈等次不得評定爲:優秀;二個月得分在70分-84分之間的,當年度考覈等次即定爲:基本合格。

3) 發生一票否決情形的,當年度考覈即定爲:不合格。

4) 被鑑定爲一級醫療事故的直接負責人延遲3年晉升、晉級;被評定爲二、三級醫療事故的直接負責人延遲2年晉升、晉級。

5) 醫德考評等次被確定爲“一般”的人員,當年不得申報晉升專業技術職務任職資格,專業技術職務任職年限計算延遲一年;醫德考評等次被確定爲“較差”的人員,其任職年度考覈等次直接確定爲不稱職(或不合格),不計算考覈年限,當年度不得申報晉升專業技術職務任職和晉升薪級工資,專業技術職務任職年限計算延遲2年。

3. 中層幹部(含護士長)及以上幹部的職務考覈情況

1) 科室或護理單元在一個年度內有一個月得分在60分級以下的,相關科室主任或護士長,當年度考覈等次不得評定爲:優秀。

2) 科室或護理單元在一個年度內有二個月得分在74分-60分的,相關科室主任或護士長,當年度考覈等次即定爲:基本合格。

3) 中層幹部(含護士長)一年內因各種原因3次被“院內記過”的,當年度考覈即定爲基本合格,並取消6個月中層幹部(含護士長)職務津貼,6個月後視爲整改情況再予恢復或撤銷性質職務。

4) 行政管理連帶責任

對科室或護理單元的績效考覈結果以及行管綜治等方面工作出現的重大問題,職能科室和院級領導負行政管理連帶責任,並由醫院績效考覈管理小組提出獎懲意見。

4. 績效考覈(醫德考評)結果如達到《關於下發<醫院職工獎懲條例>的通知》規定的,按獎懲條例處罰。

5. 科研論文獎勵按醫院科教部相關規定執行。

(十一)本辦法將根據運行情況,實施動態管理。原有關規定與本文件不符合的,按本文件規定執行。

(十二)本辦法從文件下達之日起全面推行實施。

(十三)本辦法最終解釋權歸醫院績效考覈管理小組。

績效考覈方案 篇5

一、對項目員工的考覈

(一)考覈內容

根據不同崗位類別(項目/經理(含)以上管理人員除外)使用相應的考覈表對員工進行考覈。

(二)考覈方式方法

1、組成績效考覈小組,成員包括固定成員(原則上爲項目主管級[含]以上人員)和非固定成員(視考覈對象,吸收與其工作有關人員參加),並由項目經理擔任小組組長。

2、要求項目各級管理人員/考覈小組成員加強對員工日常績效考覈關鍵指標、數據的收集,以用於考覈過程,如考勤記錄、月度工作目標完成情況、獎懲情況等。

3、每季度員工考覈成績劃分爲優秀(績效分數9.0-10)、良好(績效分數8.0-8.9)、合格(績效分數6.0-7.9)、需改進(績效分數小於6.0)四個等級,並採用“強制分佈法”,初步確定“優秀”、“需改進”比例各佔所在項目考覈總人數的10%,四個考覈等級的人員構成包括主管級(含)以上員工及主管級以下員工;其中對“需改進”等級的評定採用“相對比較法”,即:單位員工得分全部高於6.0分,則以分數最低倒排序。

二、對職能部門員工的考覈

(一)考覈內容

根據不同崗位類別(職能部門經理/主任除外)使用相應的考覈表對員工進行考覈,具體內容詳見相關考覈表。

(二)考覈方式方法

由職能部門經理/主任全權負責對本部門員工的考覈。

三、對職能部門/項目經理、項目財務經理、客戶專員的考覈

(一)職能部門/項目經理

見《年薪考覈方案》。

(二)項目財務經理

爲計劃財務部及所在項目的雙重考覈,其中計劃財務部考覈權重爲70%,所在項目考覈權重爲30%。

(三)客戶專員

見《客戶專員制度》,實行收費指標完成情況月度考覈,各項目制定具體考覈標準報備人力資源部;客戶專員的日常工作依據本方案中“對項目員工的考覈”進行考覈。

四、激勵

1、發放考覈獎金/獎勵津貼:考覈獎金的發放週期爲季度發放和年終發放相結合,獎金係數設定優秀爲1.5-2.0,良好和合格均爲1,需改進爲0-0.5,1-3季度平均分配月工資總額的50%,即每季度16.7%,第四季度體現爲發放年終獎,即月工資總額的100%。(試用期內員工不在考覈獎金/獎勵津貼的發放範圍內)

2、年終評優:績效優良者均可參加公司年終評優,但1-4季度績效有兩次考覈成績爲良好以下者不能參與年終評優(具體內容見《年終評優方案》)。

3、另結合工作需要,可給予其他適當形式激勵,如:調職調薪、獎勵外訓、獎勵旅遊、優秀員工職業生涯規劃等。

五、考覈指標解釋說明

(一)通用指標:(適用於全體員工)

1、所分配工作完成情況(具體權重見相關考覈表):此項指標考覈的依據爲周/月工作計劃、月/季度檢查合格率及驗證合格率、季度物業費計劃收繳率、例會等書面或口頭佈置的計劃內、外日常工作完成情況,項目可對此項指標進行細化,制定符合自身特點的相關考覈細則及記錄臺帳,也可使用人力資源部設計的《月度工作完成情況表》(項目可根據自身具體情況選擇使用此表,但不作強制要求)。

2、專業(管理)水平(具體權重見相關考覈表):以完成工作的質量和數量進行判斷,供參考的考覈點有A.專業判斷力(正確分析內外情況,從專業角度正確判斷、果斷處理目前任務的能力);B.計劃能力(分清工作的輕重緩急,並能根據客觀情況的`變化及時進行計劃調整的能力);C.業務知識及專業技術能力;D.創新拓展能力(以新思路、新方法創造性地解決實際工作難點的能力)等。項目員工此項指標的得分由考覈小組依據員工實際工作事例表現的業績進行考覈,考覈的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據員工實際工作事例表現的業績進行考覈。

3、責任心與態度(具體權重見相關考覈表):此項指標的得分由考覈小組依據員工實際工作事例表現的業績進行考覈,考覈的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據員工實際工作事例表現的業績進行考覈。供參考的考覈點有A. 出勤率(依據爲月出勤情況記錄,如有缺勤、遲到、事假、病假等情況,參考《考勤管理規定》,視頻次、程度予以相應分數的扣減);B.執行力;C.責任感;D.進取心;E.團隊精神;F.服務意識等。

(二)管理指標:(適用於主管級[含]以上人員)

1、所在項目/職能部門經營管理指標完成情況(具體權重見相關考覈表):考覈依據爲各項目/職能部門根據年度經營管理責任書、公司年度工作計劃、財務預算等工作的完成情況,項目應對此項指標進行細化,制定符合自身特點的相關考覈細則。

2、團隊建設(具體權重見相關考覈表):考覈小組評判,供參考的考覈點有A.員工在所屬單位的團隊協作;B.與其他部門的工作配合;C.積極參與團隊組織的活動及團隊管理工作等。

3、員工培養與成長(具體權重見相關考覈表):考覈小組評判,供參考的考覈點:員工主動離職率、後備人才的培養等。

4、所在項目/職能部門服務指標完成情況(具體權重見相關考覈表):由各項目/職能部門根據年度經營管理責任書、職能部門相關文件進行細化。

5、所在項目/職能部門發生重大客戶投訴、責任事故情況(具體權重見相關考覈表):根據月度統計記錄進行考覈打分,無則得10分,有則視情況給予相關人員相應分值的扣減,由考覈小組確定最終得分。

6、所在項目參與各類評獎情況(具體權重見相關考覈表):考覈小組評判,季度內無任何獎得6分,有則視獲獎性質及個人功勞大小而給予相應分值的加分,由考覈小組確定員工此項指標最後得分,總分不得超過10分。

(三)客服/財務專業指標:(適用於在此類崗位上的相關人員)

1、物業費回收率(具體權重見相關考覈表):根據每季度項目物業費計劃回收率的完成情況確定員工的得分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業績爲準。

2、客戶投訴(具體權重見相關考覈表):要求客服部門每月統計一次,無則得10分,每發生一次投訴根據《客戶投訴處理規定》,視情況給予相應分值的扣減,直至得0分,由考覈小組確定涉及人員的最終得分。

3、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權重見相關考覈表):初步確定無相關情況發生記6分,每表揚/批評/過失一次視情況給予相應分值的加減,由考覈小組確定員工此項指標最後得分。

(四)工程專業指標:(適用於在此類崗位上的相關人員)

1、客戶投訴(具體權重見相關考覈表):要求工程部門每月統計一次,無則得10分,每發生一次投訴根據《客戶投訴處理規定》,視情況給予相應分值的扣減,直至得0分,由考覈小組確定涉及人員的最終得分。

2、維修及時率(具體權重見相關考覈表):根據周/月記錄表進行評分,員工最終得分爲:[維修及時次數/維修總次數]*10;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業績爲準。

3、返修率(具體權重見相關考覈表):根據周/月記錄表進行評分,滿分10分,採取倒扣分數的形式,直至得0分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業績爲準。

4、設備完好率(具體權重見相關考覈表):以月度設備維保工作爲參考依據進行評分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業績爲準。

5、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權重見相關考覈表):初步確定無相關情況發生記6分,每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關人員相應分值加減,由考覈小組確定員工此項指標最後得分。

(五)秩序維護保潔綠化專業指標:(適用於在此類崗位上的相關人員)

1、客戶投訴(具體權重見相關考覈表):要求秩序維護部門每月統計一次,無則得10分,每發生一次投訴根據《客戶投訴處理規定》,視情況給予相應分值的扣減,直至得0分,由考覈小組確定涉及人員的最終得分。

2、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權重見相關考覈表):初步確定無相關情況發生記6分,每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關人員相應分值加減,由考覈小組確定員工此項指標最後得分。

一、考覈內容

1、對項目的考覈內容

根據公司戰略目標及年度經營責任書、公司年度計劃等,公司將從經營、管理兩個方面對項目進行考覈。

(1)經營

以物業費回收率、預算完成率爲指標進行考覈。

(2)管理

以各職能部門對項目的月/季度全面服務質量檢查合格率、月/季度全面服務質量檢查驗證合格率、項目月度工作計劃完成率及員工的培養與成長、客戶投訴、滿意度、人事管理、安全管理、裝修管理等指標進行考覈。

2、對職能部門的考覈內容

通過公司年度計劃/各職能部門年度責任書、職能專業工作及部門的管理爲主要內容進行考覈,具體指標詳見《職能部門季度考覈表》。

二、考覈的方式方法

1、成立績效考覈小組

公司績效考覈小組成員分爲固定成員(公司高管、職能部門負責人)和非固定成員(視考覈對象,吸收有關人員參加)。日常工作部門爲公司人力資源部。

2、對項目考覈的方式方法

(1)公司績效考覈小組於每季度首月20日前,對上季度各項目以上兩個總指標進行考覈、排序,填寫《項目季度考覈表》,並按各項目考覈成績劃分爲優秀(績效分數8.5-10分)、合格(績效分數7.0-8.4分)、需改進(績效分數7.0分以下)三檔。

(2)年終根據全年四個季度的考覈成績及年度管理指標考覈結果填寫《項目年度考覈表》。

3、對職能部門考覈的方式方法

(1)公司考覈小組於每季度首月20日前,對上季度各職能部門進行考覈、排序,填寫《職能部門季度考覈表》。並按各部門考覈成績劃分爲優秀(績效分數8.5-10分)、合格(績效分數7.0-8.4分)、需改進(績效分數7.0分以下)三檔。

(2)年終根據全年四個季度的考覈成績及年度管理指標考覈結果填寫《職能部門年度考覈表》。

三、激勵

1、確定考覈獎金/獎勵津貼總額:考覈獎金的發放週期爲季度發放和年終發放相結合,獎金係數設定優秀爲1,合格爲0.9,需改進爲0.8,1-3季度平均分配月工資總額的50%,即每季度16.7%,第四季度體現爲發放年終獎,即月工資總額的100%。

2、年終評優:項目年度總排序在前五名的單位參與年終評優;職能部門年度總排序在前兩名的部門參與年終評優。(具體內容見《年終評優方案》)。

四、考覈指標解釋說明

(一)項目考覈指標

1、物業費收繳率:根據項目季度物業費實際收繳情況進行打分,得分爲:(實際收繳率/目標收繳率)*10。

2、預算完成率:根據項目預算實際完成情況進行打分,得分爲:(實際完成預算/計劃預算)*10。

3、全面服務品質檢查:依據各職能部門的月/季度檢查結果進行考覈,包括兩個分指標,分指標檢查合格率,由各職能部門的負責人進行此項指標的考覈打分,具體的得分情況與巡檢合格率掛鉤,計算得分公式爲:(受檢合格數/總受檢數)*10。此分指標的最後得分爲五個職能部門給出上述分數的加權平均;分指標驗證合格率,依據各職能部門的驗證結果進行考覈,由各職能部門的負責人進行此項指標的考覈打分,具體的得分情況跟驗證合格率掛鉤,得分爲:(驗證合格數/受檢不合格總數)*10。此分指標的最後得分爲五個職能部門給出上述分數的加權平均。

4、客戶投訴:此項指標包含三個分指標,均依據月度統計數據進行考覈,分指標投訴處理合格率,季度無客戶投訴發生此指標得10分,有則根據處理合格情況給予相應分值,計算公式:(月度投訴處理合格率之和/3)*10;分指標投訴處理封閉率,季度無客戶投訴發生此指標得10分,有則根據處理封閉情況給予相應分值,計算公式:(月度投訴處理封閉率之和/3)*10;③重大/典型投訴報事率,季度無客戶投訴發生此指標得10分,有則根據報事情況給予相應分值,計算公式:(月度重大/典型投訴報事率之和/3)*10。

5、員工的培養與成長:由公司考覈小組綜合評議,評分等級:A級(10分)——具有優秀的人才梯隊,非常注重關鍵崗位員工的培養及骨幹員工職業生涯規劃,使他們得到良好發展,成長迅速,且員工主動離職率小於等於2%;B級(8-9分)——具有良好的人才梯隊,注重關鍵崗位員工的培養及骨幹員工職業生涯規劃,使他們得到良好發展,成長較快,且員工主動離職率小於等於2.5%;C級(6-7分)——不注重關鍵崗位員工的培養及骨幹員工職業生涯規劃,人才不能得到較好發展,後備人才基本能滿足單位發展的需要,且員工主動離職率小於等於3%;D級(6分以下)——後備人才缺乏,員工普遍抱怨得不到重視和培養,難以留住優秀的人才,且員工主動離職率大於3%。(注:本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效爲良好[含]以上者及本季度轉正員工)

6、月工作計劃完成合格率:主要的考覈依據是公司辦公室統計的月報工作的完成情況,得分爲:(每月完成率之和/3)*10。

7、客戶滿意度:通過年度客戶滿意度調查結果進行考覈。以內部調查結果爲考覈依據,則最後得分爲:實際得分*0.5;以第三方調查結果爲考覈依據,則最後得分爲:實際得分*1。原則上以第三方調查結果爲考覈依據。

8、員工滿意度:通過公司年度員工滿意度結果進行考覈。

9、遠洋會:根據項目年度已入住老業主會員發展率情況進行打分,得分爲:(實際發展率/目標發展率)*10。

10、人事管理:根據項目員工年度培訓課時、勞動糾紛、後備人才儲備情況進行打分。

11、安全管理:全年無火情事件、治安責任案件,每發生1起得0分。

12、裝修管理:每形成一起新私搭亂建得0分(天地、風景未完成一起以前年度私搭亂建的拆除得0分)。

(二)職能部門考覈指標

1、公司年度計劃/月工作計劃完成情況:此項指標包括兩個分指標,分指標公司年度計劃季度完成情況,根據年度計劃中要求的季度各部門應完成工作進行考覈,由各職能部門負責人填寫季度工作完成情況,並在考覈小組會上進行說明,最後由考覈小組就計劃工作完成的時效及質量給出分數,人力部將對各部門的工作完成情況的填報進行抽查;分指標月工作計劃完成情況,主要的考覈依據是公司辦公室統計的月報工作的完成情況,得分爲:(每月完成率之和/3)*10。

2、專業支持及時有效率:由項目根據各職能部門在專業工作上對其支持的情況進行考覈,包括“及時”和“有效”兩個方面,可採取關鍵事件法進行考覈,得分爲:(季度職能部門提供的專業支持工作及時有效數/季度提供的專業支持工作總數)*10。

3、部門發生重大客戶(內部、外部)投訴、責任事故情況等:通過季度部門發生重大客戶投訴、責任事故情況統計進行打分,無則得10分,有則視情況給予相關人員相應分數的扣減。

4、部門員工責任感與服務:由各項目經理綜合本項目員工反映情況對職能部門進行考覈。評分等級:A級(10分)——部門員工均表現出強烈的工作責任感,在與項目的工作協作中體現出優秀的服務意識和服務態度;B級(8-9分)——部門員工具有較強的工作責任感,在與項目的工作協作中體現出良好的服務意識和服務態度;C級(6-7分)——部門員工的工作責任感一般,服務態度一般,偶爾存在態度不好的現象;D級(6分以下)——部門員工工作責任感不強,服務態度較差,與項目員工的工作接觸中表現出不耐煩的態度。

5、員工的培養與成長:由公司考覈小組綜合評議,評分等級:A級(10分)——具有優秀的人才梯隊,非常注重關鍵崗位員工的培養及骨幹員工職業生涯規劃,使他們得到良好發展,成長迅速,且員工主動離職率小於等於2%;B級(8-9分)——具有良好的人才梯隊,注重關鍵崗位員工的培養及骨幹員工職業生涯規劃,使他們得到良好發展,成長較快,且員工主動離職率小於等於2.5%;C級(6-7分)——不注重關鍵崗位員工的培養及骨幹員工職業生涯規劃,人才不能得到較好發展,後備人才基本能滿足單位發展的需要,且員工主動離職率小於等於3%;D級(6分以下)——後備人才缺乏,員工普遍抱怨得不到重視和培養,難以留住優秀的人才,且員工主動離職率大於3%。(注:本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效爲良好[含]以上者及本季度轉正員工)

6、團隊建設:由公司考覈小組綜合評議,評分等級:A級(10分)——部門員工具有強烈的團隊合作精神及集體榮譽感,非常積極主動地配合其他同事、其他部門/項目的工作,爲公司良好的團隊氛圍做出了很大貢獻;B級(8-9分)——部門員工具有較強的團隊合作精神及集體榮譽感,能夠積極主動地配合其他同事、其他部門/項目的工作;C級(6-7分)——部門員工具有一定的團隊合作精神及集體榮譽感,基本上能較好的配合其他同事、其他部門/項目的工作;D級(6分以下)——部門員工之間的關係不融洽,團隊合作精神較差,在配合其他同事、其他部門/項目的工作上表現不積極,不主動。

績效考覈方案 篇6

公共衛生工作是當前衛生改革中的重中之重,只有充分認識建立一支優質高效的公共衛生服務隊伍,才能保障和提高國家發展公共衛生的目的,才能體現黨和政府惠及民生的執政理念,起到認真貫徹預防爲主、控制疾病、關注和解決百姓健康水平的重要意義。

爲了使我院的公共衛生工作開展的有章、有序、成效顯著,盡心、盡職、盡責,結合我院實際特制訂公共衛生人員工作績效考覈及工資報酬解決方案。

自我縣公共衛生工作啓動以來,院領導就高度重視,親自掛帥、副院長分管,併成立了公共衛生科室由曾國武任科長,全面負責安排、協調公共衛生工作。高耿和林述豪負責慢性病管理,林小花負責檔案管理、信息報表工作。丁明欽負責0-6歲兒童保健管理。林品玉負責孕產婦隨訪及婦幼保健管理。林婷婷負責老年人管理,郭鵬負責重症精神病管理,高雄鷹負責健康教育、衛生監督及組織管理。曾國武負責預防接種、傳染病及重大公共突發事件。公共衛生人員待遇分爲工資與績效掛鉤辦法, 基本工資不低於同等臨牀醫務人員水平。

兒童保健項目考覈辦法:排名全縣前五名按本項目總經費的15%撥付 ,排名5-8名按10%撥付、排名後三名按5%撥付。另兒童項目化驗檢查費用由院方、化驗室、及項目執行人三方共同合理分配另計。

計劃免疫項目;傳染病、死亡等報病費按人次提取一元,二類疫苗普打接種按每針次0.5元給予提取。門診考覈辦法:一類疫苗接種按接種針次每針2元給予撥付,二類疫苗接種按衛生院分配方案執行。接種本內容項目填寫如缺項等問題影響計劃免疫工作排名,遲到、早退、曠工、私採疫苗等,院方將按制度執行扣除相應經費。

婦幼保健項目考覈:工資院方規定的檔案工資發放,隨訪經費歸本人。排名前5名撥付全額經費,排名中間撥付經費70%,後三名不予撥付經費。公共其它人員工資按院方檔案工資發放。項目管理:如慢性病、老年人、精神病、健康教育項目共作。排名前5名按10%提取,排名中間按5%提取。排後三名不予獎勵。

以上分配方案及激勵措施做爲本院主要考覈依據。如有不妥之處望上級給予指正,我們將更好的改進。

績效考覈方案 篇7

爲全面實施義務教育學校績效工資分配製度,切實加強教師隊伍建設,充分調動廣大教師工作的主動性和創造性,健全義務教育學校激勵長效機制,規範管理,提高教育教學質量,特制定本方案。

一、指導思想

以義務教育學校教職工績效工資實施爲契機,建立科學規範的中小學收入分配機制,充分發揮績效工資的槓桿作用,真正做到干與不幹不一樣、幹多幹少不一樣、幹好幹壞不一樣,激勵廣大教職工愛崗敬業,紮實工作,開拓進取,積極主動地完成各項工作任務目標,努力推進全市教育事業持續健康快速發展。

二、考覈範圍:全體教職工。

三、考覈領導小組和考覈時間:

每一學年或每學期以教育局規定時間進行考覈。本考覈爲一學年計分,若以月考覈作相應折算。

考覈領導小組:

組 長:楊在初

副 組 長:孫金和、楊永華、王席陶。

成 員: 楊子鑌、許衛、程大俊、年級組長、魏玉仲、楊清華、樑安生、武斌。

四、考覈分配原則

1、堅持“不勞不得、多勞多得、優績優酬”的原則。績效工資以工作績效考覈結果作爲分配的主要依據。無論什麼原因,只要沒有崗位績效考覈結果,就不能參與績效工資分配發放。

2、堅持“公正、公平、公開”的原則。績效工資考覈分配的全過程公開,切實做到公平、公正。

3、堅持定量和定性考覈相結合的原則。

五、績效考覈內容及量化計分辦法

考覈共計100分,其中師德10分,出勤10分、工作量30分、教育教學過程20分、教育教學業績30分。

師德。政治方向明確,教育思想端正,職業道德高尚。

1、理論學習

①積極認真參加集體學習,主動自學自悟,記好記全學習筆記。學習期間無遲到、早退、缺席,並認真做好筆記者得滿分。

②無故缺席一次扣0.2分。

③早退、遲到一次扣0.1分。

④筆記不全者視情況扣0.2分。

2、職業道德依法執教,愛崗敬業,熱愛學生,嚴謹治學,團結協作,尊重家長,廉潔從教,爲人師表,達到者得滿分。有如下情況者扣分或加分:

①言行違背規範,打架、污辱他人人格等現象,每次扣1分。

②有亂收費、亂訂資料情況,每人次扣1分。

③因工作不當,引發家長告狀,產生較大負面影響,每人次扣2分。

④學期內受黨政紀處分和治安處罰者扣5分。

⑤教師穿着儀表、舉止不文明者發現一次扣0.1分。諸如:穿奇裝異服,穿拖鞋、背心、超短裙、短褲進教室,染指甲,在教室內吸菸,坐課桌,隨地吐痰,扔雜物,說話粗野等不文明行爲。

⑥有礙完成教育教學任務,不服從合理的工作安排,以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序,損害學生利益,師德得分爲0。

⑦把學生趕出課堂,每人次扣0.1分。體罰或變相體罰,每人次扣0.3分。留懲罰性作業,每人次扣0.1分。

⑧教師爲人師表,行爲在社會上引起較大積極影響,加0.2分。

⑨不分份內份外,積極主動關心學校各項工作,完成其他臨時性任務,維護學校聲譽,爲集體做出貢獻的教師,酌情加節0.2分以上。

⑩學生測評合格率在90%以上者得1分,不合格一票扣0.01分。出勤。忠於職守,工作積極主動,一絲不苟,完成任務好。遵守工作紀律,服從工作安排,顧全大局,有責任心,愉快接受臨時性工作,積極參加義務活動。

績效考覈方案 篇8

一、總則

爲全面瞭解評估各職能部門的工作績效,細化、量化公司員工的工作職責和工作成效,發現優秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。

二、考覈範圍

總部直屬部門及各職能部門的正式轉正員工,適用本辦法。

三、考覈原則

1、公平、公正原則。績效管理結合各崗位職責和貢獻價值,客觀公正的進行評價,避免各種不正當因素的干擾;

2、績效考覈以結果爲導向,適當關注過程。工作細化、量化考覈,使考覈結果能切實反應被考覈者的實際工作能力和個人綜合素質,全面評價員工的各項工作表現; 3、及時反饋、有效指導的原則。績效考覈結果定期及時的反饋給被考覈部門和被考覈者,幫助部門和個人發揚長處,彌補不足,及時提升和改進工作方式方法和效率; 4、科學獎懲、激勵原則。考覈結果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優相結合,鼓勵部門提升員工管理和工作創新提升,激勵員工完成本職工作的同時努力提升自己的業務工作能力和水平,完成績效考覈目標,使員工瞭解自己的工作表現與取得報酬,待遇的關係,獲得努力向上改善工作的動力。

四、考覈目的

1、部門獲得評優的依據,重點在部門協調管理、績效提升和服務質量考覈; 2、員工獲得晉升,調配崗位的依據,重點在工作能力及發揮,工作表現考覈; 3、確定工資,獎金的依據,重點在工作成績(績效)考覈。

五、考覈時間

1、公司定期考覈,次月1號實施上月部門考評,6號公佈部門考覈成績,並進行排名公告,如遇節假日順延。

2、部門考覈成績公告3日之內進行員工個人考評,並由其直屬領導進行一對一的績效面談。 六、考覈內容

考覈內容主要包括KPI工作績效、工作態度、素質能力。其中考覈的核心是KPI工作績效。

(一)部門考覈指標包括: 1、總經理評價/主管領導評價;

2、KPI關鍵績效指標考覈:由總經理/分管副總於每月25日至月末與部門經理討論確定;

3、月度關鍵工作事項:由總經理/分管領導臨時交辦的月度重要工作; 4、360°評價; (二)職員考覈指標包括:

1、業績考覈:每月25至月末由部門經理與員工本人討論確定下月度主要業績指標; 2、能力考覈: 3、態度考覈: 4、紀律考覈:

七、考覈形式

考覈形式有:1、上級評定;2、各職能部門互評。

八、考覈指標和方法 (一)考覈指標

1、所有考覈指標詳見《職能部門月度考覈評分表》和《個人月度考覈評分表》。 2、職能部門月度考覈指標由總經理/副總經理與各部門經理共同制定;員工個人月度考覈指標由部門經理與本部門員工共同編制確認。 (二)考覈方法

部門考覈實行關鍵績效指標考覈與360°全面考覈相結合的方式進行全面綜合的評定;員工個人實行關鍵績效指標考覈及態度行爲考覈。

部門考評得分=360°考評得分+上級綜合評價+KPI關鍵績效指標得分+月度關鍵工作事項