薪酬管理:他們爲什麼離職?

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2012年員工主動離職率爲80.3%,同比下降了1.6個百分點。“對不滿意”仍是員工主動離職的重要原因之一。

薪酬管理:他們爲什麼離職?

案例1

蔚藍經歷了戰略重新部署之後,逐步擺脫了困境,產品種類不斷增多,產品市場也從國內擴展到國外。市場擴大了,企業的經濟效益也隨之提高,在同行業中處於領先地位,並於2005年被評爲國家一級企業。尤其自2006年集團確定上市的目標後,在商董及王瑞韜總經理的帶領下,集團的管理體系也日趨完善。王總對所取得的成績感到欣慰,對企業的未來發展也充滿信心。

但整個集團最近幾個月的經營業績一直處於停滯不前的狀態,而且客戶的投訴也不斷增加,員工的工作失去了往日的熱情,出現了部分技術、管理骨幹離職,其他人員也出現不穩定的預兆。企業內部人才外流現象有增無減,使王總感到憂慮,他在想方設法改變這個局面。

近幾年,外資企業不斷涌入中國市場,企業中的青年技術人員經不住外資企業的高薪誘惑,千方百計“跳槽”離開集團。爲了留住人才和激勵青年技術人員,王總在集團舉辦了“十佳青年技術骨幹”評比活動,並破格提拔十位青年技術人員爲高級工程師,頒發證書、登報紙、上電視。王總滿以爲此舉會收到預期效果,穩住青年技術人員。出乎意料,事隔只有兩個月,其中一位叫張永海的“技術骨幹”卻提出要辭職,而更出乎意料的是,張永海的直接上司李永春也提出要辭職。王總聞訊後十分惱火,立即召集各有關部門負責人開會,討論此事。

核心提示:

激勵是管理的核心,而又是企業激勵機制中最重要的激勵手段,是目前企業普遍採用的一種有效的激勵手段。

案例2

“老郭,張永海和李永春都是你部門的人,張永海是你們推薦的‘技術骨幹’,李永春也是你提拔的,現在他們人要走,你向大家解釋!”王總板着面孔,忿忿地說。

生產中心郭滿華總監顯得很尷尬,忙向各位領導彙報情況:“張永海是1998年大學畢業生,現任製造部PIE組組長,負責解決生產難點及新產品上線規劃、導入。前一陣子,日本新款P-04醫用器材上線,他工作努力,在車間裏跟產,經常很晚纔回家,解決了不少生產上的難題,使這款醫用器材生產任務如期完成,品質方面也得到了客戶的好評。爲此,我們推薦他爲‘技術骨幹’,集團也審查批准了。他辭職的事,事先我一點也不知道。”

“集團提拔他,出了名,得了利,在同齡人中是佼佼者,本可以好好地幹一番事業,可是他不圖回報,忘恩負義,到底爲了什麼。”王總接着問。“我和他談過了,可是他卻說:”集團提拔我,我感謝,可是我也爲集團效力十來年了,還不值這些嗎?我破格晉了高工,出名露臉了,可是實際又得到什麼實惠呢?工資長了一級,只有幾十塊,仍然住着出租屋。現在房價越漲越高,像我每月只有2000多元的薪水,何時能湊足幾十萬塊去購買一套自己的房子?出國總是領導或是資深的老員工去,說他們爲集團奮鬥了二、三十年,以後你們還有機會,讓我目光放遠。可是看看集團的幹部隊伍,總監級領導都是五十多歲,經理級領導四十歲以下都很少,我才三十出頭,讓我等到什麼時候?現在有家外資企業聘請我去當總經理助理,工資翻了一番,還答應我工作兩年後分配一套60平方米的住房,有這樣的條件,我憑什麼偏要留在集團呢?‘“郭總監把和小張的談話轉告給大家。

“那李經理呢,在集團做了十幾年了,工資和福利都很不錯啊,難道也是被別人挖了牆角?”王總繼續發問。

“李經理的情況相對要棘手一些,最近他得知自己的收入與新進的行政部經理的收入相差很少時,感到不公平,他認爲PIE部經理這一崗位相對行政部經理,工作難度大、責任重,應該在薪酬上體現出這種差別,所以,工作起來沒有了以前那種幹勁。我也找他談了幾次話,對他進行精神上的激勵,同時也給他一定的壓力,但效果不明顯,他也一直在鬱悶中工作,直到現在提出要辭職。”郭總監無可奈何的說。

聽完郭總監的話,王總一下子意識到問題的嚴重性。立刻對集團內部管理進行深入瞭解和診斷,發現問題出在集團的薪酬體系上,而且關鍵的技術骨幹力量的薪酬水平較市場明顯偏低,對外缺乏競爭力;集團的薪酬結構也不盡合理,對內缺乏公平,從而導致技術骨幹和部分中層管理人員流失。針對這一具體問題,蔚藍就薪酬水平進行了市場調分析,並對集團原有薪酬制度進行調整,制定了新的與企業戰略和組織架構相匹配的薪資方案,激發了員工的積極性和創造性,集團發展又開始恢復良好的勢頭。

分析:

上述案例中,蔚藍就薪酬水平進行了市場調查和分析,並對集團原有薪酬制度進行調整,制定了新的與企業戰略和組織架構相匹配的薪資方案,激發了員工的積極性和創造性,集團發展又開始恢復良好的勢頭“。這是科學的薪酬制度發揮激勵作用的充分體現,正是反映了企業薪酬激勵效力不可低估。

科學的薪酬管理制度必須具備三個條件:

第一是提供具有市場競爭力的薪酬,以吸引有才能的人;

第二是確定組織內部的公平,合理確定企業內部各崗位的相對價值;

第三是薪酬必須與工作績效掛鉤,激勵員工的工作動機,獎勵優秀的工作業績,利用金錢獎賞達到激勵員工的目的。