招聘成了背黑鍋的

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今年四月份入職公司,面對紛亂如麻的人事工作,看到了壓力,也看到了機會,想通過自己的努力規範公司的制度與流程。但總是事與願違。

入職時公司除了一家有6年曆史的連鎖公司外,另外正在籌備一家新的批發公司,也正準備公司總部的搬遷,但一直遲遲沒有決定何時做正式投入運營,於是在入職不久就向公司提出人員招聘計劃,希望相關部門能夠配合,結果老闆遲遲沒有迴應,而自己剛入職本行業,只能從各職能部門瞭解到一些皮毛情況,由於大家對未來的新公司都沒有確切的計劃,於是招聘的事情就這樣一拖再拖。

在6月的最後一週,老闆突然決定搬遷公司,並要求新公司在7月1日開始正式運行,要求公司各部門抽調人員籌備新公司。而也是在這一天,老闆下達了招聘任務,要求在兩週內完成絕大部分崗位的人員招聘。雖然此前沒有明確的計劃,但自己早就開始留意相關人才的信息,所以部分崗位的人員招聘還是很有信心。

通過兩週的努力,有相當一部分崗位的人到位。而問題也出現,原本計劃三個月的團隊磨合期,結果老闆要求新公司馬上投入正式運行,於是所有人開始拼命的加班,更可怕的由於工作沒有計劃性,新人往往要加班的晚上十來點,但真正有效的工作時間卻只有不到半小時,大部分時候都在無謂的等待安排,或是上一道工序的完成。

由於公司處於小鎮上,離市區上高速仍有半個小時的車程,導致新入職的員工在沒有任何目標的情況下,工作了一兩週悉數離職。招聘陷入困境,幸好常規性的崗位在後面的一兩週內通過內部調整、推薦都招聘到位。

問題卻是出在業務員的招聘上,7月1日在制定招聘計劃時,董事長及總經理、還有一位股東一致意見業務員的要求不用太高,一些願意出去跑市場的,甚至一些下崗的女職工都可以優先錄取。雖然心生疑惑,但還是堅決執行。在招聘了第一批五個業務員後,將招聘簡歷報給總經理,結果總經理非常不滿意,說是怎麼都沒有相關專業的,如果這些人在辦公室,根本無法相互學習。於是要求必須要招聘相關專業畢業,最好有相關銷售經驗,按這這一要求,在兩個月的時間裏只招聘到一個業務員。原因再簡單不過,我們這樣的小城市,相關專業的人少得可憐,有相關經驗的,總是覺得公司剛籌備,薪資、福利沒有任何的競爭力,而且風險極高。

在9月初,公司突然決定開發市場,於是將第一批業務人員派出去。此時總經理也開始向董事長反映,說是我這邊招聘不力,遲遲招聘不到人,導致業務無法開展,於是在他們討論後決定放底招聘門檻,只要高中學歷,願意出差,溝通表達能力還可以的,就可以入職。於是又下達了一個死任務,要求在一週內招聘到位15名業務員,並要求在三週內招聘30名業務員。當我接到任務後,我只能向老闆保證數量,無法保證質量。於是那幾天,白天忙着打電話、面試,晚上選簡歷。

三週的時間,基本上完成任務,此後又再一次要求每天至少一名業務員,於是那個國慶放棄休息,仍然在不斷的招聘中。爲了快速開發市場,老闆最好一夜之前把全省的市場吃掉。

就這樣三個月後,業務員的數量已經達到70人,而這一數字還是我在11月看到苗頭不對,放慢了招聘進度。批量的招人,在業務開展一兩個月後,問題不斷的出現:

基本的產品不足,往往客戶開發了,訂貨了,結果沒有產品或是不全,做爲批發公司,老是產品不足、不全,客戶在不斷的流失。

二是,物流根本性無法跟上。除了市內的客戶能夠保證公司送貨,其他市的貨只能委託物流配送,結果時間特別的漫長,與之前承諾的24小時內到貨,簡直天上地下。

三是,原本想低價競爭的策略,在本市取得了不錯效果,結果在別的城市往往碰一鼻子灰,因爲在當地往往也有同類的批發公司,別人的價格大都差不多,甚至有貴一些,客戶也願意選擇他們,原因是送貨及時。他們可真正實現24小時,甚至12小時到貨。

四是,隨着客戶羣的不斷增加,貨款的回收困難,資金佔用較大,而爲了補充產品又需要不斷的進貨,資金往往捉襟見肘,於是工資與業務員的各項報銷款總是遲遲不發,工資甚至拖欠達一個月。

五是,公司的業務員都是行業新手,甚至部分都是剛出校門的大學生,他們在沒有任何培訓的情況下,被扔向市場,他們多數都不知道如何與客戶交流溝通,甚至起碼的禮節都不懂。同時,他們也不知道目標,不知道自己做好是什麼樣,也不知道做的差會是什麼結果,於是大部分員工在裏邊混着。

於是,招聘再成爲衆矢之的,往往說是招聘的員工質量太差,都做不出成績。面對百人的食堂用餐,亂哄哄的樣子,一些老員工報怨他們素質低;面對加班重複性的掃地做衛生,一些老員工報怨他們懶散;面對市場開發的不力,業務經理、老闆報怨員工太次。

招聘最終都成了背黑鍋的,無論是招聘到人,還是招聘不到人,都是各部門工作無法順利開展的理由與藉口。沒人,鬧着要人;有人,叫着人太差。

就在上週六傍晚,老闆又突然下令說是在下週二前招聘到三名質量管理員。我連拒絕的話都不願意說了,專業人才在這小城市裏,三個月都未必能夠準時到位,卻要在兩天的時間內完成,真是異想天開。

有時候慢就是快,一唯的求快,結果在沒準備好的情況下,往往把自己拖跨。

步子邁大了,總是容易扯到蛋。