管理離不開溝通，溝通隱含在管理的各個職能中，並貫穿於管理的整個過程中。無論是計劃、組織、協調，還是領導、控制、決策，都與溝通密切相關。所謂管理溝通，是指爲了實現組織目標，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程。企管部門在企業運作過程中起到連接各部門的重要作用。
(1)對不同的員工使用不同的語言
在同一組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和經歷；管理者要慎重語言，選擇員工易於理解的詞彙，使信息通俗易懂，讓員工更好地理解決策。
(2)積極傾聽員工的發言
一位擅長傾聽的`領導者通過傾聽可以從下屬那裏獲得信息並對其進行思考。有效準確的傾聽信息，將直接影響管理者的決策水平和管理成效，並由此影響公司的經營業績。
當然，領導者傾聽時不是被動的聽，而是要主動的對信息進行搜索和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，要想象他的思路，體會他的世界，以便於正確理解他們的意圖，而不是你想理解的意思，避免進入“和自己說話”的陷阱。企業管理者應儘量給員工多的時間讓他們相互交談，並且在傾聽的過程用動作語言表現你對員工談話的濃厚興趣。
(3)恰當的使用肢體語言
肢體語言是交流雙方內心世界的窗口，它可能泄露我們的祕密。一個成功的溝通者在強化溝通的同時，必須懂得非語言信息，而且儘可能瞭解它的意義，磨練非語言溝通的技巧，注意“察言觀色”，充分利用它來提高溝通效率。這就要求管理者在溝通時，要時刻注意與員工交談的細節問題，不要以爲這是“雕蟲小技”而忽視。
(4)注意保持理性，避免情緒化行爲
在接受信息的時候，接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時，應該儘量保持理性和剋制，如果情緒出現失控，則應當暫停進一步溝通，直至恢復平靜。
(5)減少溝通的層級
爲避免溝通過程中信息的失真，可以精簡機構，建立一支精明的團隊，根據組織的規模、業務性質、工作要求等選擇溝通渠道，制定相關的工作流程和信息傳遞程序，以保證信息上傳下達渠道的暢通，爲各級管理者決策提供準確可靠的信息。也可以通過召開例會、座談會等形式傳遞和收集信息。管理者在與員工進行溝通時應儘量減少溝通的層級，越是高級的領導者越應該注意與員工直接溝通。
(6)變單向溝通爲雙向溝通
很多企業溝通只是單向的，即只是領導者向下傳達命令，下屬只是象徵性的反饋意見，這樣的溝通不僅無助於決策層的監督和管理，時間一長，必然挫傷員工的積極性及歸屬感，所以，單向溝通必須變爲雙向溝通。